Candlewood Suites Washington-Fairfax by IHG

Я прожила в Candlewood Suites 10 дней и в целом осталась очень довольна. Номер был просторным, а наличие мини-кухни и дивана-кровати сделало пребывание очень комфортным. Парковка была удобной, и мне понравилось наличие фитнес-зала и прачечной самообслуживания. Место было тихим и удобным, и у меня не возникло никаких проблем во время моего пребывания. Единственным небольшим недостатком был запах готовки, который иногда чувствовался в коридоре, но это не было большой проблемой.

Буду предельно честен, потому что видел много недавних отзывов, которые были не такими уж плохими; я был крайне удивлен тем, что увидел при заселении. Я ожидал приличного пребывания, фотографии и отзывы казались нормальными. Но меня ждал настоящий сюрприз…
1. Парковка была настоящим кошмаром, а вход в здание плохо обозначен.
2. Сразу при входе в вестибюль вас встречает очень захламленная зона регистрации.
3. Запах во всем здании был просто отвратительным.
4. При прохождении по коридору на 3-м этаже пол проваливался на протяжении длинного участка коридора.
5. Первый номер, в который меня поселили, был не так уж плох… не идеально чистый, но и не ужасный. Когда на ресепшене попросили меня сменить номер, потому что они не знали, что в этом номере нельзя останавливаться с животными… переселённый номер оказался УЖАСНЫМ.
6. Примерно через 10 минут в новом/переоборудованном номере, где разрешено проживание с животными, я решил уехать. Запах из номера, холодильника, коридора и соседних комнат был невыносимым. Накладки на выключатели были треснуты, кондиционер в спальне не работал, а из вентиляционного отверстия торчал провод, вся посуда выглядела грязной, в коридорах летали мухи, на стенах в гостиной/кухне были пятна.
Ничего не выглядело таким чистым и современным, как на фотографиях в интернете. На магнитной карте было липкое пятно… вы понимаете, о чём я.
Я уже останавливался в Candlewood раньше, и это место определённо не является их лучшим вариантом.

Отель был неплохой. Мой номер был недавно отремонтирован, но качество было не самым лучшим. Деревянные полы были расшатаны, в них были щели, а некоторые отслоились, из-за чего мы с женой несколько раз спотыкались. На экране телевизора были искажения цвета с обеих сторон, а на предоставленном универсальном пульте не было кнопки переключения на мой игровой телевизор, который я привез с собой. Я ничего об этом не говорил персоналу отеля. Я просто смирился с этим и пользовался своим собственным телевизором. Уверен, это могли быть проблемы, характерные именно для этого номера. Номер 132. В остальном это был неплохой отель и очень дружелюбный персонал.

Я ценю обслуживание здесь не только со стороны персонала на ресепшене, но и приятных людей, которые следят за чистотой номеров. Хочу отметить, что женщина по имени Ванесса была просто замечательной, когда я приехала сюда после долгой поездки и позднего вечера. Она была не только профессиональна, но и обладала хорошим чувством юмора, а также была очень гостеприимна. Обязательно остановлюсь здесь снова, если буду в этом районе.
Спасибо.

Ванесса, менеджер, работающая по выходным, сделала наше заселение и пребывание очень приятными. Ее обслуживание клиентов безупречно, благодаря чему вы чувствуете себя как дома, в кругу семьи. Она отлично управляет отелем и поддерживает связь со своим персоналом, чтобы гарантировать удовлетворение потребностей клиентов. Благодаря ей наше пребывание было просто замечательным!

Прекрасное расположение. Персонал всегда дружелюбный, услужливый и делает все возможное, чтобы вы чувствовали себя комфортно. Мне очень нравится, что я могу готовить в номере, так как есть полноценная кухня, и мне не нужно полагаться исключительно на питание в ресторанах. Дополнительным плюсом является бесплатная прачечная, которая также экономит мне время и деньги. Адам и вся команда были великолепны с момента заселения до выезда. Я обязательно остановлюсь здесь, если когда-нибудь снова окажусь здесь по работе.

Всегда отличное пребывание. Администратор Виктор сделал все возможное, чтобы помочь мне, и я очень ценю первоклассное обслуживание клиентов! Я много путешествую и очень рад, когда генеральный менеджер связывается со мной, чтобы узнать о моем пребывании и выразить признательность за мою лояльность к бренду. Роуз заботится о своем отеле, персонале и клиентах.

Я останавливаюсь в этом отличном отеле, потому что он очень удобно расположен относительно моей работы. Очень легкий доступ к автомагистралям и шоссе. Даже в снежную погоду персонал был очень отзывчив и внимателен ко всем своим клиентам. В частности, Адам организовал расчистку моей машины от небольшой снежной горы. Алекс отлично и быстро справился с задачей. Кроме того, номера очень чистые, кровати очень удобные. Горничные выполняют свою работу превосходно и тщательно. Хотя я здесь из-за близости к работе, я бы определенно вернулся сюда на отдых/отпуск.

Я не могу выразить словами, насколько я благодарен персоналу отеля Candlewood Suites.
У нас только что случилась сильная ледяная буря, которая практически заблокировала все автомобили и на несколько дней парализовала дороги.
Перед началом бури они сделали исключение для моего бездомного друга и его собак, позволив им остановиться в отеле, что, я уверен, спасло их от опасной ситуации.
Они были очень дружелюбны и вежливы, когда я пытался договориться о продлении пребывания моего друга на несколько дней из-за погодных условий.
Вдобавок ко всему, они вернули деньги тем, чьи автомобили застряли на парковке и были эвакуированы из-за огромного количества ледяного снега, чего они делать не обязаны были.
Я хотел бы лично поблагодарить руководство и персонал за то, что они сделали все возможное, чтобы помочь нуждающимся людям и собакам.

Я остановилась со своими собаками, и мне сделали исключение в связи с моими обстоятельствами. В первую ночь я потеряла телефон, работая над своим фургоном, и Ванесса с ресепшена оказалась самой отзывчивой женщиной, которая помогла мне во всем. Это был мой первый опыт проживания в отеле одной, и она сделала все возможное, чтобы облегчить мне задачу. Она была потрясающей и сделала все, чтобы я вернула свой телефон. Спасибо, Ванесса, и спасибо отелю Candlewood за такое приятное и отзывчивое пребывание!

Это место уже не то, что было раньше. Этот отель для длительного проживания когда-то был гораздо оживленнее: сотрудники и гости общались у беседки с двумя грилями сбоку от отеля. Даже зимой здесь было гораздо больше активности на открытом воздухе. Сейчас же сотрудники, как и гости, чаще остаются в своих номерах, если только не выгуливают домашних животных.
За эти годы я постоянно наблюдаю недостаток профессионализма среди некоторых сотрудников. Это также отмечают и гости, проживающие здесь длительное время. Персонал, как правило, наиболее любезен с сотрудниками, работающими по контракту в течение длительного периода. Ирония в том, что к постоянным, лояльным гостям, проживающим здесь недолго, относятся менее любезно. Предложение: персоналу следует говорить тише, когда они сплетничают о гостях. Все отели так делают, ничего страшного, но лучше говорить потише.
Общая атмосфера здесь интровертная, но временами может казаться унылой и безлюдной.

Я останавливаюсь здесь уже довольно давно, когда приезжаю в город по работе. Роуз и весь персонал невероятно дружелюбны и эффективны, что делает мое пребывание по-настоящему запоминающимся. Мой номер безупречно чистый, просторный, а кровать исключительно удобная, с хорошей кухней для приготовления пищи. Очень чистый отель с бесплатной прачечной и тренажерным залом, работающими круглосуточно. Тихая и дружелюбная атмосфера. Это делает мое пребывание по-настоящему приятным и спокойным.

Отель был опрятным и чистым. Мне понравилось, что в номерах есть мини-кухня, так как мне предстояло провести там целую неделю. В номерах есть кастрюли, столовые приборы и т. Д. Неплохой тренажёрный зал и прачечная. Персонал был приветливым и расторопным. Также есть небольшой магазинчик с закусками и другими товарами. В целом, расположение вполне подходящее для моих нужд. Я бы остановился здесь снова!

Номер был чистым и хорошо обставленным. Прожили замечательно, почти неделю. Больше всего мне понравился ОЧЕНЬ отзывчивый персонал, который дважды продлил мне номер, когда я попросила. К тому же, я забыла несколько важных и деликатных вещей, мне позвонили и сохранили их для меня! Десять из десяти!

Номер был чистым и комфортным. Отличное соотношение цены и качества, так как можно готовить еду в номере. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Менеджер на выходных — Ванесса — была великолепна!

ВНИМАНИЕ! Понятия не имею, как у этого отеля такой высокий рейтинг! Если бы я могла поставить ему отрицательные звезды, я бы это сделала. Мы забронировали 2 люкса с 1 спальней. Наши дети жили в одном, а мы с мужем и нашими маленькими детьми — в другом. В нашем номере был сигаретный дым. Он был настолько сильным, что у меня разболелась голова. Мы должны были остаться на 2 ночи, но в итоге уехали раньше из-за ужасного запаха. Мы были в городе на бейсбольном турнире и решили собрать нашу семью из 8 человек и поехать домой в субботу, просто чтобы не дышать дымом еще одну ночь. Утром мы поедем 2 часа обратно в Фэрфакс, просто чтобы не оставаться там. Я обычно не жалуюсь и не оставляю плохих отзывов, но я ожидала гораздо большего, когда подготовила отзывы. НЕ останавливайтесь здесь. По всему отелю висят знаки о запрете курения, но в нашем номере стоял ужасный запах! Я сказала об этом при заселении, но мне сказали, что все номера распроданы. Когда я выезжала на следующий день, было уже больше 14:00, поэтому мне сказали, что с меня должны выставить счет. Я попросил вернуть деньги за один номер, в котором ужасно пахло (за одну ночь), но мне предложили только баллы на бесплатное проживание. Хм, больше никогда здесь не остановлюсь! Избегайте этого места!

Мне понравилось пребывание, но я столкнулся с некоторыми проблемами: когда я загружал посудомоечную машину, нижняя полка даже не выдвигалась из-за коррозии; когда мы приехали, на дополнительном стуле висел ремень; на душевой кабине лежал защитный чехол от бритвы; а когда я помыл ванну перед горячей ванной, обнаружилось отверстие в изгибе ванны, которое проходило через всю кабину, поэтому мыться было невозможно. Кроме того, под раковиной не было полки, поэтому чистящие средства лежали на полу, куда легко могли бы добраться домашние животные или маленькие дети. Расположение и персонал, как всегда, были на высоте! Плата за содержание животных в размере 75 долларов (не депозит) оказалась выше, чем мы обычно платим в других местах.