Residence Inn Washington Capitol Hill/Navy Yard

Этот отель неизменно является нашим первым выбором, когда наша команда отправляется в командировки, а они это делают каждую неделю. Он зарекомендовал себя как надежный, комфортабельный и исключительно хорошо управляемый отель. Я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет надежное, профессиональное, комфортное и чистое место.

Вкратце: непрофессиональная работа на ресепшене, строительные работы, создающие шум и неудобства.
Этот конкретный отель Residence Inn наносит ущерб бренду Marriott.
Мы останавливались здесь в конце декабря. Первый плохой знак — номер не был готов, когда мы приехали после 18:00. Нам пришлось ждать 20 минут. Мы спросили на ресепшене (на втором этаже), где можно оставить машину. Он настаивал, что это очевидно — прямо перед отелем. Затем он нетерпеливо подошел к окну, чтобы указать на место для парковки. Ой, все места были заняты. Затем он сказал нам, что парковка заполнена (это неправда, как мы позже выяснили у парковщика — мест было много).
Все 3 дня нашего пребывания строительные работы начинались ровно в 8:30 утра. Работы велись на 7-м этаже, а рабочие укладывали плитку перед лифтами на 2-м этаже. Они также резали плитку прямо рядом, и в воздухе была видна пыль. В день выезда мы не смогли вызвать лифт на наш этаж. Мы ждали и ждали, и наконец решили воспользоваться лестницей и спустили весь свой багаж вниз.
На ресепшене никого не было. Когда наконец кто-то появился, он спросил, как дела. Плохо, сказала я. Он не стал меня расспрашивать. В тот момент я просто почувствовала облегчение от того, что мы наконец-то уезжаем.

Плюсы:
— Тренажерный зал выглядел неплохо (хотя мы туда не заходили), и прачечная тоже была в хорошем состоянии.
— Персонал на ресепшене был дружелюбен и приветствовал прохожих.
— Даже во время ремонта шум не создавал проблем и не мешал передвижению по территории отеля.
— В душе постоянно текла горячая вода.
— У нас возникла проблема в номере, и мы позвонили на ресепшен. Они решили ее немедленно. Отдельное спасибо ремонтной бригаде.
— Каждый раз, когда мы просили убрать номер, уборка проводилась.
— Мы не пользовались услугами парковщика, поэтому не могу сказать об их эффективности, но они бесплатно хранили наши сумки после выезда, пока мы ждали такси.
— Еда на завтраке была хорошей, но…
Единственное, что нуждается в улучшении:
— Завтрак. Проблема номер 1. Если вы не придете очень рано, там будет ОЧЕНЬ многолюдно. Зона для завтрака СЛИШКОМ МАЛЕНЬКАЯ. Мое предложение — расширить зону для завтрака за пределы крошечного помещения и разместить другие блюда в других местах, как вы уже сделали с кофе. Чтобы было понятно, это не проблема для персонала, обслуживающего завтраки, но я не могу представить, как им легко пробираться сквозь толпы, чтобы пополнять запасы. Распределение продуктов по разным местам могло бы облегчить работу всем, как гостям, так и вашим сотрудникам.
Выбор на самом деле довольно хороший (бублики, орехи/семена, хлопья, маффины были постоянными), но с ротацией нужно поработать.

Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле Residence Inn на выходных, чтобы отпраздновать 14-летие моей дочери, и я хотела бы выразить свою глубочайшую благодарность за исключительное обслуживание, которое мы получили.
С момента нашего прибытия ваша команда заставила нас почувствовать себя желанными гостями и ценными клиентами. Я хотела бы лично поблагодарить Мехеда на стойке регистрации за его превосходное обслуживание. Он был не только добр и профессионален, но и сделал все возможное, чтобы помочь мне с вопросом, касающимся моего автомобиля, и удовлетворил мою просьбу о позднем выезде. Его преданность делу действительно выделялась и существенно повлияла на наше пребывание.
Из всех отелей в этом районе Residence Inn остается моим лучшим выбором. Моя семья и я, а также друзья, которых я рекомендовала, всегда чувствуем себя комфортно и окруженными заботой, останавливаясь у вас. Хотя иногда мы пропускаем завтрак из-за того, что просыпаем, мы всегда остаемся довольны общим впечатлением. Нам особенно нравится хорошо оборудованный тренажерный зал, который всегда является изюминкой нашего пребывания.
Хотя я и забыла упомянуть, что в вашем отеле нет бассейна, превосходное обслуживание клиентов с лихвой компенсирует этот небольшой недостаток. Очевидно, что ваша команда искренне заботится о создании гостеприимной атмосферы для гостей, и я это очень ценю.
Также хочу выразить сердечную благодарность Катеши Ф. Из службы уборки номеров.

Это прекрасный отель в отличном районе! До стадиона Nats можно дойти пешком. В отеле сейчас идёт ремонт. Мне достался отремонтированный номер, и он был очень хорош. Продолжающийся ремонт лобби нисколько не испортил просторную и комфортабельную зону для завтрака/лаунж. Включенный в стоимость завтрак был обильным. Кофе меня немного разочаровал. Но я же кофейный сноб.
Зона для завтрака очень чистая. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Мне очень понравилось мое пребывание в этом месте. Очень удобно, комфортно, а персонал был просто замечательный. Мисс Дейзи, которая готовила завтраки, и Тиана на ресепшене ежедневно приветствовали меня улыбками и приятными беседами. Я обязательно вернусь и порекомендую это место другим.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Residence! Отель чистый, комфортабельный, а обслуживание было превосходным от начала до конца.
Хочу особо отметить парковщика Джеффа. Он был невероятно дружелюбным, профессиональным и сделал процесс заезда и выезда плавным и беззаботным. Редко встретишь человека, который искренне любит помогать гостям, но Джефф превзошел все ожидания. Его позитивный настрой просто замечательный.

Это фантастический отель в самом центре прекрасного района. Я приехала посмотреть полуфинал NWSL (Spirit против Thorns). Отель расположен рядом со станцией метро (Navy Yard), всего в одной остановке от которой находится еще один отличный ресторан (Waterfront). Продуктовый магазин Harris Teeter находится в одном квартале за зданием Министерства транспорта США. До стадиона Nationals Stadium и Audi Field легко дойти пешком. Номер, в котором я остановилась, представлял собой однокомнатную квартиру с гостиной/мини-кухней с духовкой.

Все сотрудники отеля Residence Inn были невероятно приветливы и дружелюбны. Моя семья недавно переехала в Вашингтон из Флориды, и они помогли нам почувствовать себя комфортно и как дома. Завтраки были великолепны каждый день, а номера стильные и чистые. Кухня также стала приятным бонусом для моей семьи. С нетерпением жду возможности снова приехать! Спасибо менеджеру Мэри, она была очень дружелюбна и отзывчива.

Положительные стороны: Очень хороший отель. Я бы остановился здесь снова. Отрицательные стороны: Парковка на одну ночь после уплаты налогов обошлась в 76 долларов за ночь.

Я прекрасно провел время в Residence Inn. Номера были комфортными, а общая атмосфера — гостеприимной. Больше всего мне понравилось обслуживание парковщика, особенно Джеффа. Он невероятно быстр и с ним очень приятно общаться. Джефф создает приятную, дружелюбную атмосферу, благодаря которой прибытие и отъезд из отеля проходят гладко. Я бы определенно рекомендовал, чтобы в других отелях работал такой человек, он настоящий ценный сотрудник для нашей команды. Спасибо, что сделали мое пребывание еще лучше!

Моё пребывание было идеальным! Ездил в Вашингтон на концерт Криса Брауна. Отель расположен в 6 минутах спокойной ходьбы от Национального стадиона, и при необходимости можно было добраться туда раньше. Номер был потрясающим! Двухкомнатный люкс был просторным и чистым. Соотношение цены и качества было идеальным, по сравнению с соседними отелями цена была просто превосходной. Удобства были всеми необходимыми. В холле царила прекрасная атмосфера. Это место сделало моё пребывание здесь ещё более приятным, чем оно было. Очень благодарен за проживание здесь!

Какой превосходный отель! В нём прекрасно сочетаются современный стиль и комфорт. Я останавливался здесь на несколько дней во время рабочей поездки и был очень впечатлён. Меня тепло встретили с самого начала. Хочу особо отметить Анджело на стойке регистрации. В отеле царит дружелюбная атмосфера, благодаря которой чувствуешь себя дорогим гостем, а не просто очередным посетителем. К тому же, расположение удобное: рядом общественный транспорт, хорошие рестораны, и практически всё необходимое. Я обязательно остановлюсь в этом отеле, когда снова приеду в Вашингтон с семьёй. Отличный опыт!

Номер и обстановка отличные! Обслуживание клиентов не на высоте! В отличие от других отелей Marriott, где я останавливался. Имейте в виду, что парковка ОЧЕНЬ МАЛО МЕСТ! Действует система «первым пришел — первым обслужен», но мест для такого количества номеров явно недостаточно.

Я регулярно останавливаюсь в этом отеле уже больше года. Мне нравится неизменно доброжелательный, профессиональный и отзывчивый персонал. Не могу не сказать о них много хорошего и о том, как хорошо они заботятся о гостях. Номера замечательные (рекомендую люкс с одной спальней), а наличие тренажёрного зала на территории отеля — определённый плюс. Обычно я приезжаю сюда на неделю, поэтому наличие полноценной кухни в номере — для меня ключевой аргумент, которым я пользуюсь каждый день.

Отель удобно расположен рядом со станцией метро. В пешей доступности супермаркет Harris Teeter. CVS, Starbucks и Subway также находятся неподалёку. Завтрак был сытным, и у меня не было никаких жалоб. Меня смущало наличие кухонных принадлежностей, но в них были средство для мытья посуды, губка для посуды, тряпки для посуды, бумажные полотенца и средство для посудомоечной машины. Я принёс свои, но там же были соль и перец. Не хватало только полиэтиленовой плёнки. Стиральная и сушильная машины находятся на этаже вестибюля и стоят по 5 долларов за штуку, оплата кредитной картой. Стиральный порошок нужно привезти с собой. Халатов и тапочек нет, поэтому вам понадобятся пижамы и шлёпанцы для душа. Шампунь, который был в наличии, меня не совсем устроил, поэтому пришлось быстро купить его на месте. Обслуживание было вполне приемлемым для отеля такого уровня, но, учитывая слабый курс иены, цена составила более 40 000 иен за ночь, поэтому я ставлю ему четыре звезды.

Номера просторные и очень удобные! Кровать прекрасная, одеяла тёплые, но не тяжёлые. Душ — просто роскошь. Район шумный, если вас беспокоит шум улицы, возьмите с собой генератор белого шума.