Отзыв об отеле West End Washington DC, Tapestry Collection by Hilton 3*

O.

6/10
EnglishРусский
Могло бы быть и 5 ⭐️ В Хилтоне вода стоит меньше 13, 9 цента.
Номер был просторным и чистым. Хилтон сильно изменился, и не в лучшую сторону. Никакого приветствия при заезде и регистрации. В номере не оказалось кофейных чашек, хотя кофемашина была. Спустился вниз, чтобы попросить чашки, но никаких извинений. Когда я обнаружил, что туалетной бумаги нет, я сразу же позвонил вниз и попросил туалетную бумагу, но никаких извинений. У меня был номер с двумя телевизорами, но пульт не работал. Я сказал об этом горничной, но её так и не починили. Что с водой? Если вы не являетесь гостем с серебряным сертификатом, то при заезде вам дают только две бутылки воды. Мы останавливались на 3 ночи, и с нас хотели взять 10 долларов за воду. В Хилтоне она стоит (уверен, у них договорная цена) около 3 долларов за 24 бутылки в упаковке, около 14 центов за бутылку и 28 центов за 2 бутылки. Можно подумать, я просил бесплатное шампанское или белужью икру. Персонал был неприветлив и твёрдо стоял на том, что вода за 28 центов – это нарушение правил. Никаких извинений, просто молодые, самодовольные, необученные сотрудники. Когда я спросил, можно ли мне взять две чашки жидких сливок, которые стояли на стойке, реакция была такой же. Вчера вечером мы встретили приятную сотрудницу – Лидию. Она улыбнулась, была дружелюбна и выслушала наши мелкие, незначительные жалобы. Она горячо извинилась и с радостью угостила нас водой. Мне грустно, ведь этих простых встреч можно было бы избежать, потратив всего 0, 56 доллара за 4 бутылки воды. Глупое решение и никакого обучения. Какой стыд.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.