Hampton Inn Washington DC - Convention Center

Это худший отель Hampton Inn, в котором мы когда-либо останавливались. Мы останавливаемся в Hampton Inn только потому, что хотим стабильного качества, которого ожидаем. Я запросила обслуживание в номере через чат, которым мы много раз пользовались в других отелях Hampton Inn. Ответа не последовало. Мы сообщили об этом на ресепшене лично и узнали, что якобы нужно каждый день лично обращаться за обслуживанием в номер к грубому персоналу. Я спокойно сказала им, что мы не получали обслуживание в номере уже 3 дня, а они повели себя так, будто это наша вина, хотя нам об этом не объяснили при заселении. После разговора, в котором они занимались газлайтингом и не брали на себя никакой ответственности, мы ждали лифт, чтобы подняться в номер, и услышали, как женщина издевается над нами за то, что мы упомянули об отсутствии обслуживания в номере в течение 3 дней. По словам грубого персонала, которому я совершенно не доверяю, у них также нет электронного ключа, и они не отвечают за систему, что противоречит правилам всех других отелей Hampton Inn, в которых мы когда-либо останавливались. Персоналу необходимо лучше обучить тому, как информировать гостей о том, что предлагает отель, и, по крайней мере, проявлять уважение. Мы отнеслись к ним с уважением и вообще не спорили. Это было мое первое взаимодействие с сотрудниками стойки регистрации.

Лично мне расположение здесь очень понравилось. До восхитительного китайского квартала можно дойти пешком, метро и автобусы легко доставят вас почти ко всем достопримечательностям, которые вы захотите посетить — это намного лучше, чем в моем предыдущем отеле в Нью-Йорке. Если вы путешествуете с детьми и хотите иметь легкий доступ ко всем музеям, это идеальный выбор.
Завтрак был превосходным; они предлагают бесплатный завтрак и постоянно пополняют ассортимент. Лучше приехать до 9:30 утра, чтобы избежать толпы.
В номере есть напоминание о том, что уборка будет произведена на следующий день, что я посчитал разумным. Я бы посоветовал взять с собой зубную щетку, зубную пасту и тапочки.
Услуги парковки с обслуживающим персоналом также были лучше, чем в Нью-Йорке. В Нью-Йорке с меня взяли лишние деньги за парковку, а здесь цены разумные. Нет разницы в цене между большими и маленькими автомобилями; это 50 долларов за 24 часа плюс 9 долларов ежедневного налога, и вы можете пользоваться автомобилем в любое время. Этот отель идеально завершил наше зимнее путешествие. Должна сказать, там было так много музеев; мы обязательно вернемся.

Отличное расположение, отличные номера, есть потенциал для улучшения сервиса. Расположение позволяет легко добраться до всех туристических мест Вашингтона на автобусе. Однако обслуживание, безусловно, относится к одному из худших отелей, в которых я останавливался. Утром на ручке двери висела табличка «Не беспокоить», и в нашу дверь несколько раз стучали сотрудники обслуживающего персонала.
При выезде мы попросили позвать дежурного менеджера, чтобы пожаловаться. Нам пришлось ждать добрых 10 минут, пока она «закончит разговор», прежде чем мы смогли поговорить с ней о наших впечатлениях. Однако, похоже, ей было всё равно. Мы не получили извинений за грубое поведение обслуживающего персонала, а менеджер даже не отреагировал на наше описание инцидента. К сожалению, это побудило нас оставить комментарий здесь.
Хотя отель и был расположен в отличном месте для нашей поездки, если вы цените уединение во время проживания, я бы не рекомендовал этот отель.

Этот отель находится примерно в 0, 3 мили от станции метро в Чайнатауне. Прогулка безопасна, а поездки на метро экономичны и быстры. Завтрак — это большой плюс для проживания в Hampton Inn, и я очень ценю выбор кофе и чая в лобби в течение дня. Номер чистый, кровать и одеяло удобные. Также предоставляются мини-холодильник, микроволновая печь и сейф. Ванная комната просторная, но в ней нет вентиляции. Душ очень медленно сливает воду, и кран не выключается, когда включена душевая лейка. Этот отель Hampton Inn соединен с многоквартирным домом. Кажется, каждое утро приезжает мусоровоз, и это постоянно будило меня рано утром.

Мое пребывание здесь было превосходным от начала до конца. Процесс регистрации прошел без проблем и стресса. Сотрудники на ресепшене были ПОТРЯСАЮЩИМИ — особенно Майк, который каждый день делал все возможное и даже больше. Он дал мне советы о ближайших магазинах, где заказать еду и как лучше передвигаться по городу. Я сама работаю в сфере обслуживания клиентов, поэтому очень ценю хорошее обслуживание. Когда я приехала, вся в поту от влажности, Майк даже предложил мне воды, даже не дожидаясь моей просьбы — этот небольшой жест действительно запомнился. На протяжении всего моего пребывания он был неизменно любезным, внимательным и услужливым.
Бесплатный завтрак был идеальным началом дня, с большим выбором блюд, чтобы подкрепиться перед выходом. Женщины, работающие в зоне завтрака, были такими же добрыми и отзывчивыми — они поддерживали чистоту и порядок, всегда улыбаясь. (Они очень ценят, если вы дадите им пару долларов после еды! )
Мой номер был номером для некурящих с кроватью размера «кинг-сайз», и он был безупречно чистым, просторным и комфортным. Кондиционер работал идеально, а кровать была очень удобной — именно то, что мне было нужно после долгих дней, проведенных за осмотром города.
Расположение тоже было очень удобным. Я добирался из аэропорта на общественном транспорте, и меня высадили всего в полутора кварталах от отеля на метро. Передвигаться по городу отсюда было очень легко. В полуквартале есть пункт проката велосипедов и скутеров.

Мое пребывание было отличным. Приветствую Шэрон и Майкла на стойке регистрации. Мы с Шэрон поговорили по телефону перед бронированием, ее честность и высококачественное обслуживание гостей были потрясающими. Когда я хотел получить товар поздно вечером из закусочной, зона оплаты не работала. Майкл запомнил меня с момента моего приезда и помог мне с покупкой. Я был поражен, так как отель был очень полон. Моя комната была как новая, очень чистая и удобная. Завтрак был отличным, особенно кофе. Единственное, что меня беспокоило во время моего пребывания, так это то, что парковка в отеле для гостей отеля была недоступна.

Удобное расположение отеля. Чистый номер, вежливый персонал.