Residence Inn Arlington Courthouse

Я осталась довольна нашим пребыванием в этом отеле Residence Inn благодаря исключительному сервису Марии Р. Которая заселила нас в субботу вечером. Она была очень приветлива при регистрации и оказала большую помощь во время нашего двухдневного пребывания, когда возникла проблема с системой отопления и кондиционирования.
В номере был длинный диван, мягкое кресло, письменный стол со множеством зарядных устройств и розеток, кухонный стол с двумя стульями, светлая кухонная зона с полноразмерным холодильником, микроволновой печью, тостером, кофеваркой, посудомоечной машиной, раковиной, посудой, столовыми приборами, кастрюлями и сковородками. Все пространство было достаточно освещено потолочными светильниками и лампами.
В ванной комнате была светлая зона с раковиной и отдельная хорошо проветриваемая комната для туалета и ванны.
Я была очень рада обнаружить два полотенцесушителя и крючок для сушки полотенец после использования. Я считаю, что во всех отелях должно быть много полотенцесушителей, чтобы гости могли использовать свои полотенца повторно. В отелях недостаточно отелей установили дополнительные полотенцесушители, чтобы стимулировать повторное использование полотенец, хотя в ванных комнатах есть таблички с просьбой к гостям использовать полотенца повторно. Это отличная экологическая инициатива по сокращению потребления энергии и воды.
Ванна НЕ имеет достаточного противоскользящего покрытия, но есть поручень сбоку.

Мы планируем остановиться на 7 дней. Сейчас мы находимся в середине поездки. Мы забронировали двухкомнатный люкс с двумя отдельными кроватями. Нам нужно было остановиться как можно ближе к столице, но при этом иметь достаточно места для нашей семьи из 5 человек. Когда мы вернулись в номер после целого дня в поездке, в номере для детей оказалась двуспальная кровать. Мы специально забронировали этот отель, потому что здесь предлагалась большая двуспальная кровать для детей, а не большая. Мы могли бы выбрать отель южнее, где были бы две отдельные кровати, но выбрали этот из-за расположения и того факта, что дети могут спать раздельно на большой двуспальной кровати. После третьей ночи (на момент написания этого текста) дети не спят, и из-за этого поездка идёт под откос. Два сотрудника стойки регистрации, работавшие по выходным, проигнорировали мои претензии по поводу номера и переложили их на менеджера, работавшего в будние дни, чтобы он поговорил с ними позже. Этот менеджер передал им сообщение с просьбой также проигнорировать наши претензии по поводу кражи услуг, основанные на нашем онлайн-договоре на две большие двуспальные кровати. Мы являемся членами программы лояльности Marriott уже два десятилетия, и это снова ставит под сомнение репутацию отеля. Разочарование в нашей семье ощутимо.

Замечательный опыт проживания! Сотрудники стойки регистрации повысили категорию номера до более высокого класса на ночь (китайский Новый год) и очень любезно объяснили, как пользоваться стиральной машиной и другими удобствами. Завтрак также был на высоте. Отель находится недалеко от станции метро, ​​а окрестности безопасны.

Крайне непрофессиональный персонал на стойке регистрации. Администратор оскорбляла мою жену и вела себя агрессивно. Другие гости также отмечали ее поведение. Моя жена сообщила об инциденте генеральному менеджеру Ширли Круз, но та не проявила никакого интереса к произошедшему. Я бы не рекомендовал этот отель! Коридор к нашему номеру был грязным — возле лифта стояла сумка, которая простояла там все три дня нашего пребывания. По иронии судьбы, мы стали свидетелями того, как уборщицы ходили по этой выброшенной сумке. Определенно, это не тот уровень обслуживания и профессионализма, к которому мы привыкли, останавливаясь в отелях Marriott! В этом районе так много замечательных мест для проживания — продолжайте поиски!

При выезде я попросила позвать менеджера. Поскольку его физически не было, я связалась с менеджером по электронной почте, чтобы выразить свое недовольство пребыванием. Я даже не получила ответа, что неудивительно, учитывая в целом плохое обслуживание клиентов в отеле.
Я часто останавливаюсь в отелях сети Marriott, и редко у меня бывает что-то, кроме положительного впечатления, но на этот раз все было иначе. Во-первых, в моем номере был неприятный запах. После попыток выяснить причину, я думаю, это были гниющие остатки пищи в сливе раковины, так как измельчитель отходов не работает.
Грубый персонал: я не думаю, что кто-то поздоровался (или даже поднял глаза) на стойке регистрации, кроме как при заселении и выезде.
В первое утро я не хотела завтракать (только кофе), но пришла в зону для завтрака в 9:02 утра, а двери были закрыты. Я спросила у сотрудницы на ресепшене, могу ли я заказать кофе, и она сказала, что мне не повезло и придется пойти за кофе в кафе.
Имейте в виду, что тренажерный зал очень маленький.
В целом, очень мало удобств и много проблем с этим отелем.

Я обычно езжу в Арлингтон, штат Вирджиния, 60 дней в году по работе. Я останавливался во всех отелях сети Marriott. Мне нравится этот отель по нескольким причинам: 1) отличное расположение рядом с метро, ​​но при этом в тихом районе; 2) номера чистые и просторные. Это не Ritz Carlton, но отлично подходит для деловых поездок; 3) много места на подземной парковке отеля; 4) множество ресторанов в шаговой доступности. Что можно улучшить: фитнес-центр отеля. Это не критично для активных путешественников, так как поблизости много тренажерных залов с дневным абонементом.

У меня остались потрясающие впечатления от этого отеля! Нам забронировали двухкомнатный люкс, однако из-за поломки обогревателя в номере нас уведомили заранее и предоставили два однокомнатных номера-студии без дополнительной платы, а также оказали ряд дополнительных услуг. По прибытии нас встретила замечательная сотрудница ресепшена Мария, которая отлично обслужила меня и моего отца, предоставив нам несколько дополнительных услуг в связи с проблемой в номерах, таких как бонусные мили, бесплатная парковка и бесплатная вода. Она была невероятно внимательна на протяжении всего нашего пребывания и помогала нам во всем, что нам было нужно. Я останавливался во многих отелях сети Mariott, и, думаю, никогда еще у меня не было такого фантастического опыта с таким замечательным персоналом! У нас был прекрасный отдых, и я на 100% рекомендую остановиться в этом отеле.

Это, без сомнения, моё любимое место для проживания, когда я бываю в Вашингтоне по работе. Просто идеально.
Расположение — одна из главных причин. Отель расположен рядом с тихим жилым районом, что идеально подходит для прогулок с собакой и прогулок на свежем воздухе, не чувствуя себя застрявшим в центре города. В то же время, он находится в самом центре — рестораны, продуктовый магазин и спортзал в шаговой доступности, так что всё необходимое под рукой.
Персонал — вот что действительно выделяет это место. Все невероятно дружелюбны, приветливы и искренне готовы помочь. Вас всегда встречают с улыбкой, и кажется, что им действительно не всё равно, что вы здесь, а не просто выполняете формальности. Такая атмосфера очень важна, когда вы путешествуете по работе.
Если вы часто бываете в Вашингтоне и хотите комфортное, удобное и неизменно гостеприимное место, то это место трудно превзойти.

Всё было типично для такого типа мест. Мебель в моём номере была изношена. Столешницы были грязными ещё до моего прихода. Я останавливался на одну ночь, поэтому не стал жаловаться на ресепшене. В остальном, место было приемлемым. Никакого шума, который мог бы помешать моему сну, не было.

Позвольте мне сказать несколько слов о всех сотрудниках: назвать их превосходными, увлеченными и понимающими – это, честно говоря, ничего не сказать.
После 7, 5-часовой поездки на конференцию FDIC я приехал в отель измученным и расстроенным, не в силах найти свое удостоверение личности. Сотрудница стойки регистрации объяснила мне правила, но когда я показал фотографию своего удостоверения личности и других документов, она не остановилась на этом – сразу же связалась со своим менеджером.
Луиза, менеджер, уделила время проверке всех деталей и дала одобрение. Такая забота и преданность делу встречается редко. Большинство мест не стали бы прилагать столько усилий, чтобы обеспечить гостю безопасность и комфорт.
На этом команда не остановилась – они даже помогли мне со стиркой, так как мне пришлось продлить свое пребывание. Персонал кухни? Не менее впечатляющий. Они всегда делают все возможное и невозможное.
Каждый раз, когда я приезжаю в Арлингтон, штат Вирджиния, я останавливаюсь только здесь. Спасибо всем за ваше превосходство.

Современный и чистый, но без элементарных удобств. В кухонной раковине не было ни средства для мытья посуды, ни губки. Я проверил шкафы, но не обнаружил дополнительного рулона туалетной бумаги или дополнительной коробки салфеток. Дверца шкафа была не перевешена, поэтому половина шкафа была за каменной стеной, которая делала его непригодным для использования. В кухонной раковине не было ни губки, ни средства для мытья посуды, ни запасного рулона бумажных полотенец. В отеле нет льдогенератора, поскольку в номерах должны быть холодильники с льдогенераторами, но в моём холодильнике льдогенератор не был установлен.

У нас с семьёй был номер-люкс. Отличные условия проживания. Никаких проблем с шумом не было, мы провели там 4 дня и 3 ночи. В отеле также жили другие родственники и друзья. Похороны моего кузена проходили на Арлингтонском национальном кладбище. Мы проводили много часов каждый день и по вечерам в холле отеля. Много места для сидения и магазин самообслуживания с закусками и напитками. Быстрый доступ к подземной парковке. Хорошие рестораны и отличная еда в любом месте, где мы собирались на ужин. Всегда были компанией около 10 человек. Настоятельно рекомендуем.

Представитель был очень дружелюбным и установил связь с гостями при регистрации. Ежедневная парковка стоит $35+ налог, добавленный к стоимости номера. Осмотр номера был следующим: очень просторный, так как доступен для людей с ограниченными возможностями, кровать низкая и неровная, нет душевой кабины, но была с сиденьем в ванне, хорошее давление. Телевизор не выключался, техническое обслуживание пришло быстро и исправило. Туалет слишком близко к стене. Не помешал бы новый ковер, немного пахло затхлостью. Рядом с ресторанами, джакузи использовалось у бассейна обе ночи нашего пребывания. Доступный бар сломался на вторую ночь, и нас заверили, что мы не несем ответственности за ущерб, снова администратор на стойке регистрации был очень отзывчив. Им действительно нужно вложиться в льдогенераторы на каждом этаже, в холле или на каждом втором этаже. Завтрак был включен оба дня и был хорошим выбором блюд. Вспомнил, что у моего жениха день рождения, завязал разговор и объяснил ежедневные сборы и как они будут удалены после моего выезда. Легко выехать. Достаточно близко к Вашингтону, но не в Вашингтоне.

Мне доводилось останавливаться в этом отеле несколько раз, и это всегда было замечательно. Идеальное расположение, превосходное обслуживание и неизменно первоклассный завтрак. Сам отель чистый, комфортный и ухоженный.
В последний раз я случайно пролил кофе в холле, пока ждал. Лидия на стойке регистрации сразу заметила это и с лучезарной улыбкой заверила меня, что всё в порядке. Я был искренне благодарен ей за её доброту и профессионализм.
Это фантастический отель с замечательной командой, которая действительно усердно работает, чтобы сделать пребывание каждого гостя приятным. Настоятельно рекомендую!

Отель нормальный. Он был отремонтирован, поэтому номера хорошие. Мы не были уверены, будем ли мы там все три ночи или только две. Я упомянул об этом на стойке регистрации при регистрации — что мы можем уехать на день раньше и что я сообщу им, как только узнаю. Мне сказали, что они могут выселить меня в последнюю ночь, но с нас, вероятно, возьмут плату за ночь. Как участник Platinum for Life, я могу изменить свое бронирование, если это необходимо, без штрафа. Мне также сказали, что ночи, в которые мы остановимся, будут стоить дороже. В нашем первом номере не было кондиционера, и потребовалось около четырех часов, чтобы найти для нас другой номер. В целом, не очень хорошее пребывание.

Большая/чистая комната, удобная кровать, хорошая мини-кухня с полноразмерным холодильником, тихо, хороший кондиционер, отличный завтрак и персонал, персонал на стойке регистрации услужливый, хорошее лобби и бассейн, приятное/прогулочное сообщество недалеко от метро. Уборка номера была неравномерной из-за нехватки персонала. Возможно, персонал боится приходить на работу в эти дни, и я их не виню.

В том же дворе, что и станция метро Courthouse.
Они платят за парковку 35 долларов в день.
Девушка на стойке регистрации почти каждый день была холодной. Ни приветствий, ни улыбок. Казалось, что это сварливая старушка, которая механически выполняет свою работу. Младший персонал, когда был рядом, справлялся немного лучше, но, похоже, боялся старших.
Номера были нормальными. Ковровое покрытие в номерах. Мне это никогда не нравилось. В целом очень чисто. В ванной комнате была ванна с душем с низким давлением воды. Сиденье унитаза было повреждено ожогами. Я бы заменил его, если бы управлял этим местом.
Уборка производилась только через день.
Бизнес-центр в вестибюле был для нас полезен, так как нам нужно было что-то распечатать.
Завтрак был лучшего качества, чем в большинстве отелей той же категории. Очень хорошие варианты питания вокруг отеля в нескольких минутах ходьбы.