Отзыв об отеле The Westin Alexandria Old Town 4*

Это очень красивый отель, если вы хотите провести мероприятие или свадьбу. Ничто не делает такой прекрасный отель достойным одной звезды, кроме ужасного обслуживания клиентов. Я столкнулся с этим как со стороны ресторана, так и со стороны парковщика! Бармен ресторана пропустил меня, чтобы помочь трём другим гостям, когда я подошёл к бару, и когда я попытался привлечь его внимание, он показал мне указательный палец, как будто я был ребёнком. Когда я заказал два кусочка чизкейка, он пробил номер моего номера, не спросив, как я хочу заплатить! Когда я поправил его, ТО, КАК он предложил мне заплатить картой, напоминало поведение четырёхлетнего ребёнка. После того, как я рассказал об этом инциденте менеджеру ресторана, тот полностью отмахнулся от меня, даже объяснив, как я оскорблён (я сотрудник Marriott), и всё равно оставил чаевые этому грубияну. Просто дал мне свою визитку и поблагодарил за «мой отзыв». На стойке регистрации мне никто не объяснил, как работают парковщики. Я предполагал, что если у меня не будет билета (он был у моего мужчины наверху), они будут постоянно проходить мимо меня и не помогут мне получить машину. Мне пришлось идти на стойку регистрации, чтобы они подали машину. Я снова объяснил на стойке регистрации, что произошло и как со мной обошлись, но ничего не было сделано, чтобы исправить ситуацию.
В моём отеле Marriott мы ценим каждого клиента, особенно в условиях нынешней сложной экономической ситуации, когда у нас всё ещё есть средства и желание путешествовать. Я не заслужил такого обращения и больше не поеду в этот отель.