Fairfield Inn & Suites by Marriott Alexandria,Virginia

Мой опыт был ужасен! Я проснулся от того, что по моему лицу ползает насекомое! Я поговорил с администратором, но сначала они не отнеслись к этому серьёзно, но потом всё изменилось, когда я сорвался! Я попросил позвать менеджера. Я отправил несколько писем, но так и не получил ответа. Я также звонил, но никто не перезвонил. Больше никогда там не остановлюсь!

НЕ рекомендую. Настоятельно не рекомендую останавливаться в этом месте. Нам пришлось четыре раза просить детскую кроватку, пока дочка спала. У нас было короткое окно с делами в Бервине, так что это не должно было занять несколько часов или четыре запроса. Кровать была неудобной, а подушки ужасными. Мы всю ночь слышали хлопанье дверей и звуки льдогенератора. Было такое ощущение, будто они были в номере. Мы попытались уехать пораньше, но нам отказали в возврате денег за вторую ночь. Гарантия удовлетворения — это всё, что угодно, но не это.

Номер был чистым, но не было сейфа, а стены были довольно тонкими. Кроме того, сотрудники стойки регистрации постоянно разговаривали по телефону, вместо того чтобы радушно приветствовать клиентов при подходе к стойке. Аналогичное поведение было замечено ещё у двух сотрудников во время регистрации заезда и выезда. Завтрак был неплохим.

Номер был чистым, а персонал — вежливым. Однако во время моего пребывания оба лифта не работали, что было неприемлемо. Когда я приехал, один лифт был неисправен, но позже я обнаружил, что оба лифта не работали без предварительного уведомления. Когда я спросил у сотрудника стойки регистрации о состоянии второго лифта, он сочувственно извинился, но не смог дать чёткой информации о сроках его ремонта. У меня болят колени, и мне повезло, что я жил на втором этаже, но я ожидаю более качественного общения и обслуживания в отношении таких важных удобств.

Это было наше третье и последнее пребывание в Fairfield Inn за 10-дневный отпуск. Ниагара, Нью-Джерси и Александрия. Неподалеку от отеля есть закусочные, Walmart, отель удобно расположен на шоссе Ричмонд. Номера чистые, завтрак приличный, а весь обслуживающий персонал очень гостеприимный. Лучшее в отеле — это его сотрудники ресепшена. Всегда улыбаются, приветливы и готовы помочь. Шанель была выдающейся. Она позаботилась обо всех наших просьбах, всегда была готова помочь и дала нам советы о том, чем заняться в округе и т. Д. Она также предоставила нам возможность позднего выезда, так как наш рейс был позже в тот же день. В общем, она была звездой отеля.

Если у вас есть выбор между люксом с одной спальней и люксом-студией, в каком из них, по-вашему, будет дверь, разделяющая одну спальню? Если вы выбрали люкс с одной спальней, то ошиблись с этим отелем. Оба номера были доступны, но, видимо, я неудачно выбрал номер, и отель не смог внести изменения в то, что мы, как мы думали, забронировали. Вдобавок ко всему, они недавно начали взимать плату за парковку, и я выбрал этот отель из-за того, что парковка там не была указана, как было указано в приложении, которое не было обновлено, когда я бронировал его 12 мая (плата началась 5 мая). И бассейн был закрыт на протяжении всего нашего пребывания. В целом, ужасное пребывание, но я должен сказать, что номер был чистым, кровати удобными, а персонал не был грубым (хотя и не особенно дружелюбным). Мы больше здесь не остановимся.

Когда я бронировал номер, мы бронировали это место из-за бассейна, бесплатной парковки и завтрака. На их сайте во время бронирования было написано, что парковка бесплатная, но когда я приехал, они взимали 10 долларов в день за парковку, что меня сбило с толку. И в то же время во время сильной жары бассейн был закрыт, и неизвестно, когда он снова откроется. Я был там неделю, и он так и не открылся. Отель был хороший, завтрак был вкусным, и он находится в хорошем районе, но я немного разочарован неожиданным счетом и полным отсутствием бассейна во время пребывания.

Мой опыт здесь был не самым лучшим. Прежде всего, девушки на ресепшене были грубы, когда мой друг задал вопрос. В номерах был неприятный запах. Пахло мокрой одеждой. Пошел к бассейну, и он был таким отвратительным с грязью на его стороне. В номере, в котором я остановился, был утюг, который не работал. Я позвонил на ресепшен, чтобы попросить другой, прошло 30 минут, но никто не пришел. Когда я снова позвонил на ресепшен, они сказали мне отдать им вторую уборку, которая принесет мне утюг. Я снова ждал, но никто не пришел. Мне пришлось спуститься вниз, чтобы поговорить с администратором. После целой вечности ожидания кто-то наконец принес утюг. Я больше никогда не остановлюсь здесь!

У меня была бронь, и отель отменил ее из-за наводнения, без уведомления или помощи в поиске другого номера. Отели в округе были распроданы или стоили в два раза дороже. Абсолютное неудобство с отсутствием помощи. Не рекомендовал бы этот отель.

Номера чистые и удобные. Персонал дружелюбный. Завтраки разнообразные и вкусные. В целом мне очень понравился этот отель. В нем даже есть тренажерный зал. Единственное, что мне не понравилось, так это то, что бассейн и зона джакузи были закрыты на все выходные, когда я там был.

Персонал дружелюбный и профессиональный. Однако мы приехали в номер, где на выдвижной кровати было грязное белье, в ванной не было мыла для тела, а бассейн был закрыт. Предложение владельцу/менеджеру отеля: пожалуйста, сообщите гостям, какие удобства недоступны для использования во время бронирования.

Бездомные за завтраком? Сумасшедшие, они пробрались внутрь. Когда я принес это на стойку регистрации, они сказали, что пришли перед сменой, поэтому их это не беспокоит. Кажется опасным для детей, остающихся там. В остальном неплохое место. Пожалуйста, усилите охрану и направьте бездомных в приют дальше по дороге.

Я являюсь приверженцем Marriott более 15 лет, но мое пребывание здесь, возможно, было худшим обслуживанием, которое я когда-либо встречал в любом отеле. Перед приездом я попросил ранний заезд в 14:00 (вместо 15:00). Когда я приехал и подошел к стойке регистрации в 14:00, меня не спросили о моей информации, мне просто сказали, что регистрация заезда состоится в 15:00, и тогда я должен вернуться. Никто не предложил подержать мои сумки на час, поэтому я просто вернулся к машине и просидел там час. Сидеть в своей машине на их стоянке было ужасным опытом, так как большую часть места на стоянке занимали сгоревшие машины (буквально явно горящие машины), автобусы и эвакуаторы.
В 15:00 я вернулся внутрь, чтобы зарегистрироваться, и мне сказали, что «заезд НАЧИНАЕТСЯ в 15:00, это не значит, что еще есть свободные номера». Я спросил, может ли стойка регистрации проверить, есть ли комната, а если нет, то когда она будет, и после единственной попытки они легко нашли мне комнату (которая, как я подозреваю, была готова в 14:00, когда я впервые попытался зарегистрироваться, но никто не удосужился посмотреть). При регистрации я объяснил, что у меня есть одно бронирование на две ночи, а другое — на следующие две ночи, и спросил, могу ли я объединить два бронирования, чтобы избежать сбоев в середине поездки.

Положительно: Персонал отличный. В целом очень хорошо. Отрицательно: въезд и выезд из отеля с шоссе были очень неудобными — с этим ничего не поделаешь — но место показалось странным. Бассейн был ледяным. Для крытого бассейна он был на удивление холодным.

Положительный: Мне понравилось расположение, но попасть на подъездную дорожку/парковку сложно. Вокруг отеля ведутся строительные работы, поэтому сложно определить вход. Отрицательный: В этом отеле есть клопы, и похоже, что они размещают людей на несколько ночей в номере (ах), где, как известно, есть эта проблема.

Во время моей недавней поездки отель Fairfield Inn & Suites обеспечил комфортное и удобное пребывание. Расположение отеля было идеальным: он находился недалеко от главной улицы и недалеко от аэропорта Рейгана. Помещения находились в хорошем состоянии, а персонал, особенно Шанель (менеджер) и ее команда, были невероятно полезны и дружелюбны. Завтрак «шведский стол» также был изюминкой: кухонный персонал постоянно пополнялся. Бассейн и зона джакузи были чистыми и уютными, идеально подходящими для отдыха после долгого дня.
Однако был один существенный недостаток: подушки. Они были довольно неудобны и определенно могли бы обновиться.
В целом, я бы рекомендовал Fairfield Inn & Suites из-за удобного расположения, отличного обслуживания и приятных удобств. Только не забудьте взять с собой собственную подушку, чтобы сон был по-настоящему спокойным 😜

Не то, что я ожидал от Marriott Fairfield.
Вестибюль, завтрак и парковка были всем тем, что я ожидал (и за что заплатил). Чего я не ожидал, так это того, что у них будут комнаты под землей, где «вид» представляет собой кирпичную стену. Буквально существует «нулевой» номер этажа, который также обозначен как «подвал» (см. Фотографии).
Кроме того, мебель в комнате выглядела так, будто ее кто-то выбросил и спас на тротуаре руководство отеля Marriott Fairfield (также см. Фотографии). Когда я попросил другую комнату, мне сказали: «Извините, мы заняты» (больше ничего не было сказано и альтернативы не были предприняты). Затем я увидел, как подъехали два автобуса с детьми школьного возраста.
Думаю, студентам выделили комнаты с настоящим видом и соответствующей мебелью. Быть «пожизненным платиновым элитным» участником Bonvoy с более чем 850 пребываниями в течение более 20 лет в наши дни мало что даст. Я обратился в службу поддержки клиентов Marriott (я редко это делаю), и они зачислили мне несколько баллов на мой счет.