В целом, мое пребывание было неоднозначным. Расположение отеля превосходное — всего в нескольких шагах от набережной Вирджиния-Бич, ресторанов и самого пляжа. Персонал на ресепшене был профессиональным, дружелюбным и отзывчивым с самого начала. Я позвонила заранее, чтобы сообщить о задержке моего рейса, и они отнеслись с пониманием и заверили меня, что моя поздняя регистрация заезда не будет проблемой. Я также оценила текстовые сообщения после регистрации заезда с вопросом, нужна ли мне какая-либо помощь.
К сожалению, предоставленный номер меня сильно разочаровал, особенно учитывая, что я заплатила более 1000 долларов за три ночи. Мой номер располагался прямо рядом с зоной технического обслуживания/подсобных помещений, комнатой уборщика и, по-видимому, офисом персонала. На протяжении всего моего пребывания меня будили громкие звуки работы персонала, открывающиеся и закрывающиеся двери, шум оборудования и плач детей неподалеку. С противоположной стороны мой балкон выходил на ресторан/бар, поэтому шум доносился и снаружи. Это мешало мне отдохнуть и не соответствовало моим ожиданиям за такую цену.
Еще одним разочарованием стала парковка. Я ожидала парковку на территории отеля, но вместо этого выделенный многоуровневый паркинг находился примерно в 10 минутах ходьбы от отеля. Хотя это и было терпимо, это определенно создавало неудобства при переноске багажа или возвращении после долгого дня.
Я была очень уставшей после поездки, поэтому не жаловалась и не просила переселить меня в тот вечер. Только на следующее утро я поняла, где именно находится мой номер, и, честно говоря, была расстроена. Хотя обслуживание клиентов было превосходным, а расположение номера идеальным, его расположение значительно повлияло на мое пребывание.
Я ценю доброту персонала, но из-за этого опыта я не думаю, что вернусь. Я надеюсь, что отель будет более внимательно относиться к размещению номеров рядом со служебными и хозяйственными помещениями, особенно для гостей, оплачивающих номера по повышенным тарифам, и что они будут более прозрачны в отношении организации парковки за пределами отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, предоставленный номер меня сильно разочаровал, особенно учитывая, что я заплатила более 1000 долларов за три ночи. Мой номер располагался прямо рядом с зоной технического обслуживания/подсобных помещений, комнатой уборщика и, по-видимому, офисом персонала. На протяжении всего моего пребывания меня будили громкие звуки работы персонала, открывающиеся и закрывающиеся двери, шум оборудования и плач детей неподалеку. С противоположной стороны мой балкон выходил на ресторан/бар, поэтому шум доносился и снаружи. Это мешало мне отдохнуть и не соответствовало моим ожиданиям за такую цену.
Еще одним разочарованием стала парковка. Я ожидала парковку на территории отеля, но вместо этого выделенный многоуровневый паркинг находился примерно в 10 минутах ходьбы от отеля. Хотя это и было терпимо, это определенно создавало неудобства при переноске багажа или возвращении после долгого дня.
Я была очень уставшей после поездки, поэтому не жаловалась и не просила переселить меня в тот вечер. Только на следующее утро я поняла, где именно находится мой номер, и, честно говоря, была расстроена. Хотя обслуживание клиентов было превосходным, а расположение номера идеальным, его расположение значительно повлияло на мое пребывание.
Я ценю доброту персонала, но из-за этого опыта я не думаю, что вернусь. Я надеюсь, что отель будет более внимательно относиться к размещению номеров рядом со служебными и хозяйственными помещениями, особенно для гостей, оплачивающих номера по повышенным тарифам, и что они будут более прозрачны в отношении организации парковки за пределами отеля.