Отзыв об отеле SureStay Hotel by Best Western Virginia Beach Royal Clipper 2*

В начале июня я останавливался здесь с семьей. На полпути домой мне позвонили из отеля и сказали, что мы оставили две Nintendo Switch моих детей и коробку с 24 играми. Я спросил, можно ли отправить их мне почтой, они ответили утвердительно. Если бы они сказали «нет», я бы развернулся и поехал за ними.
После месяца звонков с просьбами отправить, они наконец сказали, что отправили. Они не предоставили ни информации об отслеживании, ни информации о страховке. Учтите, что это вещи почти на 1000 долларов, которые легко поместились бы в коробку для приоритетной доставки USPS, которая стоит около 20 долларов.
Прошел месяц, а я так и не получил посылку. Поэтому я решил связаться с корпоративным офисом Best Western, они сказали, что свяжутся с менеджером, чтобы выяснить, что происходит.
Прошла еще неделя, я снова связался с ними, и они сказали то же самое.
Раз в месяц я пишу им по электронной почте о своих вещах, которые теперь считаются украденными, и они отвечают одно и то же: что связываются с менеджером.
Спустя 6 месяцев я захожу в детские аккаунты Nintendo и вижу, что кто-то играет на этих консолях Switch и в игры, которые были у нас.
Я твердо убежден, что они ничего не сделали. Вероятно, они просто оставили их в бюро находок на некоторое время, а потом кто-то их забрал. Или даже украл сразу же.
Я больше никогда не буду бронировать номера в отелях Best Western или любых других партнерских отелях. Они не заслуживают доверия. Поэтому вместо того, чтобы купить детям новые подарки в этом году, мне пришлось продать кучу своих вещей, чтобы заменить то, что у них уже было.