Sheraton Oceanfront Hotel

Обычно я стараюсь сосредоточиться на положительных моментах, когда пишу отзывы о местах, и хочу начать с того, что персонал был очень понимающим и полезным в решении следующей проблемы. Плюс, мой номер и личные впечатления в целом были нормальными. Однако у моей невесты (которая жила в отдельном номере, хотя мы забронировали оба номера через мой аккаунт) не было хорошего опыта.
Мы остановились в этом отеле на одну ночь, так как у друга был свадебный прием в канун Нового года в VA Beach. Мы заселились в отель днем ​​и провели несколько часов, отдыхая и готовясь к свадьбе без каких-либо проблем. Мы пошли на ресепшен и вернулись в отель после Нового года около часа ночи. Моя невеста начала готовиться ко сну и обнаружила в своем номере двух живых тараканов, один из которых выпал из свитера, который она подобрала после того, как увидела первого (отвратительно! )
Мы пошли на стойку регистрации, и они очень помогли нам с получением нового номера и не пришлось платить за отвратительный номер с тараканами. Но к тому времени, как мы все это решили, никто из нас не выспался, и это сделало дорогу домой на следующий день очень тяжелой. Я не говорю, что вам обязательно не стоит здесь останавливаться, но обязательно тщательно проверьте номер на наличие клопов, прежде чем заселяться!

Обслуживание было отличным, отель чистый и отзывчивый персонал. Единственное, что в номере не понравилось, это ванная. Вы едва могли двигаться, он был такой маленький и без вентилятора. Балкон тоже очень маленький.
Расположение отличное, не только рядом с пляжем, который идеален, но и в нескольких минутах ходьбы от кофе, еды и аптеки. Гараж находится очень близко. Я бы остановился здесь снова.

В целом неплохой отель, но 11 этажей и один работающий лифт, когда мы приехали, а сегодня ни один лифт не работал. Моему мужу, у которого есть некоторые проблемы со здоровьем, пришлось подняться на три лестничных пролета, чтобы вернуться в наш номер. Он попытался подняться по одной лестнице, чтобы попасть в неиспользуемую часть отеля, и ему пришлось вернуться, чтобы найти наш номер. Мне не нравится, что они не могут гарантировать вам номер в определенном районе. Я хотел номер с кроватью размера «queen-size» на 4-м этаже с полным видом на океан. У них его не было. У них был номер на 9-м этаже, или я мог переехать в номер с кроватью размера «king-size» на 3-м этаже. Мне это совсем не нравится. Номер был довольно чистым, с хорошими удобствами, прекрасным душем, но очень маленькой ванной комнатой. Чтобы воспользоваться туалетом, нужно закрыть дверь в ванную, но это было приятно. Кровать была удобной. Мне нравится, что телевизоры позволяют вам воспроизводить свои потоковые каналы там. Кофе здесь хороший. Я не уверен, что это стоит 300 долларов за ночь… Выбирайте с умом.

Я приехал в Шератон с ужасным опытом пребывания в другом местном отеле. Был вечер, и у меня не было брони из-за отмены предыдущего бронирования в отеле. Стойка регистрации очень помогла с вариантами для меня и моей семьи. Отель является идеальным местом прямо на пляже. Это не было побережьем океана, но вид все равно открывался, и мне понравилась терраса. Персонал был замечательным, и моя комната была удобной. Моя просьба заключалась в том, чтобы сделать ванную комнату побольше, она была очень маленькой. Также почистите вентиляционное отверстие. Мне понравилось это место, так как оно было в нескольких минутах ходьбы от блинной на завтрак, а прямо на пляже была игровая площадка для детей. Я определенно рекомендую Шератон и с нетерпением жду моего следующего пребывания.

Хороший отель прямо на пляже.
Здесь нет элитного/представительского лаунджа, несмотря на то, что говорилось в некоторых других обзорах. Сотрудник стойки регистрации предположил, что он мог исчезнуть во время ремонта.
Отель недавно обновлен, но есть некоторые индикаторы (лифты), указывающие на возраст этого здания.
Номера хорошие, с большим количеством розеток. У нас была комната с раскладным диваном для детей, и для этого в комнате не было постельного белья. Звонок на стойку регистрации решил проблему, но подушек не предоставили. Мне сказали, что у них закончились подушки. Мне пришлось настоять на том, чтобы они нашли подушки для кровати, чтобы вместить количество гостей в нашем бронировании, что они в конечном итоге и сделали, но мне было неприятно спрашивать.
Стоит также отметить, что, хотя парковка этого отеля не указана на странице Marriott, она доступна через дорогу в отдельном гараже за 15 долларов в день.

Не могу быть на месте! Отличный сервис в целом. Было бы здорово, если бы у них были шезлонги, зонтики и т. Д. Для гостей. Номера хорошие, хотя и немного устаревшие, и можно было бы использовать новый ковер. Очень маленькая ванная. Можно было бы сделать косметический ремонт, но все равно комфортно. Был прекрасный балкон с видом на океан и променад.

Нам потребовалось более 5 часов, чтобы попасть в наш номер. Нам было гарантировано, что наш номер будет готов в 4 разных часа. Заселение должно было быть в 4:00, а в номер мы попали только после 21:00. Дошло до того, что сотрудники стойки регистрации сказали нам, что понятия не имеют, когда наш номер будет готов. Абсолютно сумасшедший! Предполагается, что это будет роскошная недвижимость в В. А. Бич. НЕТ! Мы никогда не остановимся здесь снова. Так разочаровывает участников Bonvoy.

Oceanview был именно таким. Наблюдение за шоу ВВС в воздухе над пляжем было захватывающим и красивым. Я бы порекомендовал этот отель и опыт другим. Я уже упоминал, насколько хороша была еда? Чесночный лосось с чесночным пюре и брокколи? был таким вкусным.

Расположение было идеальным. Если вы рано встаете, возьмите кофе и наблюдайте за восходом солнца. Наш номер был с видом на океан, и каждое утро мы наблюдали восход солнца. Итак, похоже, что в какой-то момент отель был отремонтирован. Вестибюль и ресторан очень хорошие. Персонал был приятным. В первой комнате на потолке ванной была плесень, попросили другую комнату и сразу же получили другую. В обеих комнатах были проблемы с тем, что холодильники не остывали, поэтому я купил небольшой холодильник и поставил в него струйный лед, чтобы еда оставалась холодной. На простынях были пятна от еды или крови, и постельное белье пришлось поменять. Внешний бар не был открыт, как было сказано, поэтому пришлось зайти внутрь, чтобы выпить или воды. Бассейн небольшой, требует некоторого обновления. Если бы я не был с детьми, я, вероятно, остановился бы здесь снова, потому что детям там нечего было делать.

Во-первых, мы забронировали отель за несколько месяцев вперед, а затем за неделю до этого его отменили, позвонили и задали вопрос, и не было никаких объяснений, что мы перебронировали номер, и они заявили, что пройдет 5-15 дней, прежде чем мы получим возмещение. Наша первая комната была отличной, пока мы не приняли душ и на нас не капало что-то с потолка. Позвонили в службу поддержки, и нам дали новый номер. Новая комната была не лучше, мы были двумя мамами, путешествующими с детьми, и они дали нам комнату, в которой не работал замок с засовом, что совершенно неприемлемо, дверной затор выглядел так, как будто кто-то уже взломал его. Обслуживание/уборка номеров здесь не при чем? Потому что наши полотенца никогда не брали и не пополняли запасы, а мусор никогда не выносили, кроме того, в нашем гостиничном номере не работал телефон, и работал только один из лифтов. Я определенно не доволен этим отелем, единственным плюсом было то, что пляж был красивым и близким.

Я прекрасно провел время со своей семьей. В воскресенье утром у нас был перерыв в работе кондиционера, и техник по обслуживанию Тони был потрясающим! Он быстро отреагировал и устранил проблему, а когда увидел меня в отеле, продолжил спрашивать, как дела. Отличный сервис. Моник в баре — замечательный дружелюбный человек, который дает нам информацию о местах, куда можно пойти, когда идет дождь. Стойка регистрации очень приятная и услужливая. Чистые номера.
Мы обязательно вернемся. Лифт часто ломается, но для нас это не такая уж большая проблема. Я рекомендую этот отель! Увидимся следующим летом 🙂

Недавно мы посетили Вирджиния-Бич и после разочаровывающей регистрации на другом курорте позвонили и нашли свободные номера в отеле Sheraton. При регистрации джентльмен на стойке регистрации по имени Чармарс был очень любезным и таким милым. Он старался изо всех сил, чтобы нам было комфортно и мы получили самые удивительные впечатления для нашей семьи. Весь персонал и официанты в этом отеле были дружелюбны, общительны и любезны. Было так приятно получить такое лечение после долгого дня путешествия. Я бы порекомендовал этот отель всем, кто ищет спокойный, чистый, красивый отель со всеми удобствами на воде. Если вы решите посетить, вы не будете разочарованы.

Будучи постоянными членами Marriott на протяжении последних 25 лет, мы всегда ценили высокие стандарты и исключительный сервис в различных отелях Marriott. Однако наше недавнее пребывание в отеле Sheraton Virginia Beach резко отличалось от наших обычных положительных впечатлений.
Войдя в номер, мы сразу же были поражены отсутствием чистоты. По раковине в ванной были разбросаны использованные полотенца, открытое и использованное мыло для рук, полная мусорная корзина и даже использованная бутылка с водой. Это было очень разочаровывающим и неприемлемым.
Мы несколько раз пытались связаться с администрацией, но наши звонки оставались без ответа. Даже функция чата приложения не дала ответа. Наконец, мы встретили на нашем этаже горничную. Он убрал мусор и заверил нас, что кто-нибудь придет и позаботится об использованных полотенцах. К сожалению, никто так и не пришел, и бутылки с водой так и не заменили.
Кроме того, ночью мы запросили дополнительное одеяло, и потребовалось 40 минут и несколько запросов, прежде чем мы наконец его получили. Эта задержка усилила наше разочарование и дискомфорт.
Этот опыт в Sheraton Virginia Beach был глубоко разочаровывающим и оказался намного ниже стандартов, которые мы привыкли ожидать от отелей Marriott. Мы надеемся, что этот обзор приведет к необходимым улучшениям, чтобы обеспечить лучшие впечатления для будущих гостей.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ!
Если бы я мог поставить 0 и изменить пометку, я бы это сделал. Это приманка и подмена. Я забронировал этот отель для своей дочери, чтобы провести вечер пятницы на пляже после ее ориентации в университете Вирджинии Уэслиан. Мы знали, что у них не самые лучшие отзывы, но отель находится на пляже и имеет бассейн, поэтому подумали, что на одну ночь вполне подойдет. Мы остановились в отеле Delta возле аэропорта в четверг вечером после долгой поездки, потому что они ближе к университету и были замечательными. Но в пятницу утром, прежде чем отправиться на ознакомительную работу, я проверил свою электронную почту и увидел, что наше бронирование было ОТМЕНЕНО! Когда я позвонил, они сказали, что возникла проблема с кредитной картой, поэтому они ее аннулировали. Не было никаких проблем с моей кредитной картой, когда я забронировал ее, или в дельте накануне вечером, или когда я встал на завтрак позже тем утром. Их решение заключалось в том, что они были готовы перебронировать нас еще на 100 человек. Я был участником Bonvoy и останавливался во многих отелях, но теперь очень хочу заняться своим бизнесом в другом месте. Меня пугает то, что такое может произойти. Что, если бы я прилетел и остался на неделю, мне бы просто пришлось платить такие цены! В нашей ситуации мы решили не оставаться и ехали домой 6 часов после долгого дня, разочарованные и очень раздраженные.

Огромный привет и благодарность Тони (инженеру) и г-же Джонсон (шеф-повару) в отеле Sheraton Oceanfront на пляже Вирджиния! Мы недавно останавливались здесь с большой группой по делам. В отеле есть некоторые эстетические и функциональные проблемы, нетипичные для более хорошей сети, которые необходимо решить (и, возможно, они находятся в процессе ремонта/обновления). В нашем номере не было микроволновой печи, как и предполагалось. Опросив 6 сотрудников за два дня, мы столкнулись с Тони в лифте. Он был не на дежурстве, но нашел личное время, чтобы найти работающую микроволновую печь и установить ее в отведенном месте в нашей комнате! Мы были так счастливы увидеть это, когда вечером вернулись с деловой встречи!
У меня был вопрос по поводу шведского стола во время обеда, и г-жа Джонсон лично подошла к моему столу, чтобы ответить на мой вопрос. Она милая, добрая женщина, которая хотела улучшить еду клиента в ресторане. Она имела успех!
Поскольку мы были там по делам, мы не проводили времени у бассейна и не проводили много времени на пляже. Вид на океан был прекрасен из нашего номера и позади отеля, который примыкает к велосипедной дорожке и променаду, который всегда занят путешественниками и любителями пляжного отдыха.

Я останавливался в этом отеле на выходных, посвященных Дню памяти в 2024 году. Это было, мягко говоря, очень неприятное пребывание. Персонал отеля был менее чем дружелюбным. Я постарался сделать на это скидку, учитывая огромное количество гостей, с которыми им приходилось иметь дело. Однако на протяжении всего моего пребывания на стойке регистрации был только один сотрудник, и этот человек всегда был перегружен. Один из двух лифтов не работал все выходные, и для 21-этажного здания в праздничные выходные ожидание было невероятно долгим, потому что этот лифт работал очень медленно. Это определенно не хорошо для людей с ограниченными возможностями передвижения. Когда я прибыл в номер, благодаря самому медленному лифту в мире, номер отчаянно нуждался в ремонте (см. Прилагаемые фотографии). Итак, чтобы отвлечься от всего, я решил включить телевизор… который, как оказалось, не работал… как и лифт. Я позвонил на стойку регистрации, но они дали мне позвонить, а затем повесили трубку. Наконец я спустился по лестнице, чтобы узнать, почему они продолжали вешать трубку: там был миллион человек, желающих зарегистрироваться, и один сотрудник на стойке регистрации. Я вернулся наверх, умирая от жажды, и решил принести немного льда для воды. Ну, об этом не могло быть и речи, потому что льдогенератор не работал… как и телевизор… и лифт. Это были не те расслабляющие выходные, которые я представлял себе, когда бронировал эту поездку. В отеле ничего не работало.

Отель какой то обшарпанный, бассейн холодный, из-за ограничений какие то сложности с уборкой… не очень приятное впечатление.