Отзыв об отеле The Founders Inn & Spa Tapestry Collection By Hilton 4*

Наше пребывание было не таким уж плохим, но и не потрясающим. Я ожидал лучшего обслуживания и качества номеров. Нельзя сказать, что обслуживание было грубым или что-то в этом роде, но обслуживание номеров было немного разочаровывающим.
Отель очень красивый. Скорее всего, он был переоборудован из Университета Регента в том же районе, поэтому в нём сохранились элементы «колониальной» архитектуры и приятные интерьеры. На территории отеля есть площадки для выгула собак и удобные пешеходные дорожки. Крытый и открытый бассейны выглядят очень красиво. Ландшафтный дизайн тоже очень понравился.
Завтрак включён в стоимость, и он бесплатный. Не очень разнообразный, но вполне сносный. Персонал кафе был очень приветливым.
Номер, в котором мы остановились, был довольно разочаровывающим. У нас был определённо номер более высокого класса. Из камина слегка пахло газом, хотя мы к нему не прикасались (инженер отеля тоже это учуял), телевизор очень плохо принимал кабельное телевидение, а душ чуть не заливает ванную комнату, когда моешься.
Мы также четыре раза запрашивали обслуживание номеров, прежде чем кто-то наконец убрал наш номер, и это был единственный раз, когда его убрали. Меня немного смущает здешняя иерархия персонала. На ресепшене нам сказали, что они пытаются связаться с руководством по уборке, чтобы кто-нибудь приехал?. Что? Нам также сказали, что они не могут убрать номер, потому что слышат наших собак, что понятно, но мы пару раз говорили им, что они будут сидеть в клетке, пока нас нет. Не знаю, что происходит с уборкой, но это было довольно раздражающе.
Проще говоря, мы переплатили за проживание. Я просто думаю, что между персоналом нет хорошей коммуникации. Номера тоже стоит периодически проверять.