Courtyard by Marriott Virginia Beach Oceanfront North 37th Street

Позвонили напрямую, чтобы забронировать номер. Элейн легко и без проблем всё организовала. Элейн была дружелюбной и компетентной.
Мы приехали во вторник днем.
Заселение провела Энджи, которая была дружелюбной, приветливой, приятной и в то же время профессиональной.
Каждый раз, когда Энджи видела нас в холле, она убеждалась, что у нас есть все необходимое для комфортного пребывания.
Обе молодые девушки — кандидаты на руководящие должности. Они вкладывают душу в свою профессию.
Что касается чистоты номеров и холла, все было безупречно.
Завтрак готовили из свежих продуктов на заказ.
Наш номер был просторным, и из него открывался прекрасный вид на океан.
Я очень рекомендую этот отель.

Отличное пребывание!
Мы жили в номере на 25-й улице.
Айрис, генеральный менеджер, была невероятно мила.
Мы забронировали люкс, и он был идеальным. Большой и очень чистый. Клянусь, мы использовали 100 полотенец, и у нас не было проблем с их предоставлением. Стойка регистрации была отличной.
Весь персонал, особенно пожилой чернокожий мужчина, всегда дружелюбно общался с нами и моими внуками.
Бассейн был отличным.
Расположение, расположение, расположение!
Мы отлично провели время на пляже.
Мы обязательно вернемся сюда осенью.

Прежде всего, хочу сказать, что мне очень понравилось это место — номера чистые, а планировка великолепная. Когда я сегодня пришла бронировать номер, меня обслуживала Джиаванна Сэнди. Она была невероятно профессиональна и позаботилась обо мне наилучшим образом. Она помогла мне забронировать номер на 9 и 10 мая, была уважительна, вежлива и обладала замечательным характером, благодаря чему я чувствовала себя комфортно и желанной гостьей.
Когда я увидела её бейджик, я заметила, что она была признана Сотрудником месяца за август. На мой взгляд, она заслуживает звания Сотрудника года! Спасибо за отличное обслуживание. Благодаря таким людям, как она, и превосходному обслуживанию клиентов, я обязательно буду возвращаться сюда снова и снова.

Приветливая и очень дружелюбная регистрация заезда!
Нас без проблем переселили в другой номер по нашей просьбе, обслуживание было превосходным!
Выезд прошел так же быстро и дружелюбно, как и регистрация заезда!
Прекрасный вид, уютный номер-люкс и кофе Starbucks на вынос 🤩

Приветливый персонал, нас переселили в люкс, который был очень хорошо спроектирован и лучше подходил нашей семье. Все было чисто и уютно, был телевизор в гостиной и еще один в спальне. Бассейн был хороший и чистый. Внуки были в восторге. Нам также понравилось, что отель расположен в верхней части набережной, в более тихом месте.

С Новым годом! Мы останавливались здесь, чтобы отпраздновать, и это было замечательное пребывание. Место тихое, а вид потрясающий. В этой части города очень спокойно, отличный вид, малолюдно. Что нам, кажется, очень понравилось. Этот отель расположен на пляже. В номерах нет микроволновой печи. Однако она есть на каждом этаже. Кроме того, в этом отеле предлагается бесплатный горячий завтрак. На первом этаже также есть ресторан. Замечательное пребывание, обязательно остановимся здесь снова.

Наше пребывание в отеле The Courtyard было просто невероятным! С самого момента прибытия персонал делал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и чувствовали себя комфортно. Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, был приветливым, внимательным и искренне стремился сделать наше пребывание незабываемым.
Особая благодарность Энджи, которая сделала наше пребывание поистине незабываемым. Её доброта, профессионализм и внимание к деталям бросались в глаза с момента регистрации. Она всегда была готова улыбнуться и дать полезные советы, и благодаря ей мы почувствовали себя как дома.
Мы безмерно рекомендуем это место и обязательно вернёмся. Ещё раз спасибо всему персоналу, и особенно Энджи, за такой замечательный отдых!

Как сотрудник Marriott, проведший в этом году более 30 ночей в отелях Marriott, я выражаю свое личное мнение. Чистота и обслуживание очень важны для меня, однако я также знаю, с какими трудностями сталкивается персонал в отелях. Текучка кадров, как правило, высокая, и сложно контролировать персонал, когда иногда с трудом удается заставить их появиться, но задержку действительно нужно контролировать, чтобы эффективно выполнять необходимые задачи.
В этом отеле вы платите только за расположение и вид. Персонал был чрезвычайно любезен, но когда я пытался запросить полотенца, телефон в номере постоянно звонил, и я был занят, заказав полотенца через приложение, но через несколько часов их так и не было. В конце концов, я позвонил, и сотрудник на стойке регистрации сказал, что «никого нет», чтобы принести полотенца, но уборщица уже приехала. В отеле, где я работаю, такого никогда бы не случилось, потому что у нас всегда есть сотрудник на стойке регистрации, одна горничная и специалист по обслуживанию. Все работают вместе, чтобы все это работало.
Крытый бассейн разваливается и нуждается в ремонте; Моя дочь плавала на дне бассейна и подбирала «камни» со дна. В душевых нет дверей, только короткие занавески, что, конечно, неплохо, но полотенца выдают всего три, так что вытереть воду и принять душ практически невозможно.

Недавно я останавливался в этом отеле и хочу поделиться своим мнением. В номере стоял заметный затхлый запах, а рано утром доносился шум стройки, что сделало пребывание менее комфортным, чем ожидалось.
Тем не менее, персонал отеля и менеджер были просто великолепны. Они были невероятно профессиональны, отзывчивы и гостеприимны на протяжении всего моего пребывания. Они оперативно решили мои проблемы и даже помогли отменить оставшиеся ночи без каких-либо штрафных санкций. Они заслуживают 4 звезды.
Я искренне ценю их исключительное обслуживание клиентов и то, как они сделали всё возможное, чтобы всё исправить.

Несмотря на отличное расположение, общую атмосферу отеля можно описать как «неприхотливость». Несколько сотрудников действительно приложили усилия, но, учитывая явное нехватку персонала, это едва ли помогло. Несколько гостей жаловались на состояние туалетов в лобби, пока мы были там, и любые просьбы на стойке регистрации приходилось озвучивать по 2-3 раза, прежде чем их выполняли.

Я вернулась в свой номер после конференции в другом отеле. Когда я вошла в номер, то увидела, что кто-то побывал в моем номере. На полу лежали пачка табака и фруктовые мармеладки, а под кроватью я нашла ключ-карту от отеля. Этот человек также принял душ в моем номере и оставил грязное мокрое полотенце на моей косметичке. Я подняла вещи, которые лежали на полу, и пошла на стойку регистрации, явно расстроенная. Менеджер проводил меня в мой номер, где мы обнаружили открытую дверь балкона и сигаретный пепел на внешнем столе. Кроме того, мой еженедельный контейнер для таблеток был рассортирован по типу таблеток. Все мои вещи были обысканы злоумышленником, мои украшения были украдены, моя зубная щетка, похоже, была использована, а мои напитки в холодильнике были выпиты. На полу, на столе и в ванной комнате был мусор. Также в дверных замочных скважинах была засунута бумага, возможно, для будущего возвращения злоумышленником. Меня переместил в другой номер другой сотрудник, и я показал ему дополнительные предметы, которые я заметил, пытаясь собрать свои вещи. Я попросил вызвать полицию, чтобы я мог написать заявление, и мне сказали, что с ними свяжутся. Я встретился с другими участниками конференции в вестибюле и снова спросил о вызове полиции, и мне сказали, что они были. Прошел час, а полиции так и не было, и я сам им позвонил, и диспетчер сообщил, что других звонков от сотрудников отеля в VBPD не поступало.

Останавливались на одну ночь и получили замечательные впечатления. Мы смогли насладиться прекрасным видом той ночью, прогуляться по пляжу и повторить всё это утром. Рассвет стоил всего этого. Цена была разумной, а обслуживание – превосходным. Кровати были довольно удобными, мой муж любит жёсткую кровать, но мне показалось, что я сплю на полу – не так уж плохо, но близко. Ха-ха, но оно того стоило. Совет: мы думали пойти в ресторан поужинать, но в большинстве ресторанов, очевидно, требуется бронирование, а в некоторых – формальная одежда, так что планируйте заранее. Мы дошли до Driftwood Kitchen – это был отличный выбор для завтрака, а Генри был лучшим официантом. В общем, какой замечательный опыт!

Отличный отель для семейного отдыха на пляже! Моя семья из четырёх человек останавливалась здесь, чтобы быстро съездить на пляж, и отель превзошёл все мои ожидания. Расположение на берегу океана было идеальным, с прямым доступом к пляжу. Номер был очень просторным, в нём легко разместились двое непоседливых детей. Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Мы провели много часов у бассейна и наслаждались баром у него 😉 В целом, это был отличный опыт, и мы обязательно вернёмся.

Плюсы: расположение просто феноменальное, прямо на пляже, рядом с ресторанами и другими заведениями. Удобная парковка, что позволяет легко передвигаться. Бассейн просто фантастический. Персонал, работающий на ресепшене, включая сотрудников стойки регистрации, охранника/сотрудника бассейна и бармена у бассейна, был превосходным. Минус: персонала не хватает. Нам обещали уборку через день. За семь ночей к нам приходила только одна уборщица, которая застилала две из трёх кроватей (постельное белье не менялось), выносила мусор и меняла полотенца. Никакого пылесоса, ничего больше. Каждый раз, когда мы подходили к стойке регистрации, чтобы попросить что-то (туалетную бумагу, новые полотенца и т. Д. ), они удивлялись, что мы не видели уборку, и говорили, что «мы запланированы на этот день». Дело в том, что отель знает о нехватке персонала, потому что в каждом номере есть корзина для белья, и нам говорят оставлять полотенца в корзине у номера до 11 утра, чтобы их можно было заменить свежими. Никогда раньше такого не видел! За семь дней проживания это так и не сработало, и вечером мы вернулись к тем же грязным полотенцам у входа в номер. Просто скажите, что у вас мало горничных, и скиньте немного с вашей цены в 500 долларов за ночь (номер с одной спальней). Не оставляйте нас с ожиданиями, которые вы не сможете оправдать.

Два момента, которые стоит отметить:
COVID «закончился», и уборка должна была проводиться через день, как и в других отелях Marriott, в которых я останавливался за последние 3 года. Более того, это уже второй раз подряд, когда мне пришлось дважды жаловаться на стойку регистрации, что мой номер не убирают хотя бы через день.
Во-вторых, это семейный отель, и в номерах очень скучно. Этого следовало ожидать. Также следует ожидать, что руководство отеля это понимает и поддерживает порядок в номерах, хотя они и выглядят ужасно. Но этого не происходит. Например, см. Прилагаемые фотографии. Краска облупилась, вентиляционная решетка свисает с потолка и покрыта пылью, поэтому она не работает. Держатель для полотенец отвалился от стены, душевая лейка разбита до полусмерти.
В конечном счёте, очевидна скупость руководства и владельцев. Если хотите улучшить ситуацию, вложите в это необходимые ресурсы. Тем не менее, номера просторные, расположение отличное, а персонал приятный и отзывчивый.

Наша семья останавливается в этом отеле с 2015 года! Мы брали люкс, который очень удобен, с действительно хорошим диваном-кроватью. В целом, номера красиво обставлены и чисты. Кровати удобные. Ванные комнаты можно было бы обновить во время следующего раунда ремонта. Поэтому 4 звезды. Отличное расположение и вдали от пляжа. Их бассейн и бар лучше, чем в других близлежащих сетевых отелях, и отлично подходят для отдыха от пляжа, хотя… Не знаю, почему они закрываются в 8 вечера, так как раньше они работали до 10-11 вечера. Персонал очень услужливый и приятный, всегда улыбается и приветлив. В вестибюле есть приличное кафе Starbucks и завтрак "шведский стол". Мы не пробовали "шведский стол", но многие люди это делали. Уборщицы отлично справились. В целом: Настоятельно рекомендуется!

Отель Courtyard Marriott на 37-й улице был очень чистым, современным и идеально расположен для нас. Он находился рядом с двумя хорошими ресторанами (Mellow Mushroom и Pocahontas Pancke and Waffles), где мы обедали. Позвонили в горничную, чтобы попросить дополнительные подушки, и нам их принесли. Мы жили на 11-м этаже, и в нашем номере был балкон – вид каждое утро и вечер был потрясающим! Два бассейна – крытый, которым мы не пользовались, и открытый, чистый и красивый. Нам понравилось, что отель находится на набережной, и уже через минуту-другую мы гуляли по песку. Цена вполне разумная для номера на берегу океана.