Comfort Inn & Suites Troutville-Roanoke North

Чистые номера. Простая регистрация. Я попросила ванну, чтобы каждый вечер после игр в софтбол расслаблять колени. Мне предоставили ванну, но, к сожалению, в ней не работала пробка в сливе. В первую ночь, 22 июня, я связалась с ресепшеном, и мне сказали, что техник починит пробку на следующий день. На следующий день я проверила, и ничего не было сделано. Мне посоветовали попробовать заткнуть слив двумя тряпками. Это тоже не помогло. Когда я выехала 25 июня, ванна так и не была отремонтирована, и я не смогла принять ванну за всю поездку. Простую резиновую пробку можно было купить в Walmart. Совершенно неприемлемо!

Я остановилась в этом отеле из-за хороших отзывов. Я даже забронировала люкс, чтобы разместить всех гостей. Но меня плохо обслужили.
Номер выглядел очень недостроенным. Чтобы сделать люкс, они взяли смежные номера и поставили диван во второй комнате с телевизором. Очень недоделанный и гулкий из-за недостатка чего-либо. Не очень гостеприимный и уютный. Кроме того, я обнаружила, что чистота в номере оставляет желать лучшего.
Хотя хозяйка была дружелюбна при нашем приезде, я могла бы закрыть глаза на неудобный номер.
На следующее утро я проснулась и обнаружила в номере, в еде и багаже ​​какое-то нашествие насекомых. Это окончательно подтвердило мое мнение о том, что номер не был особенно чистым. Я сообщила об этом на ресепшен, но мне не предложили никакой компенсации за испорченную еду, не предложили убрать номер. Просто сотрудник ресепшена сказал, что ничего не может сделать. Мы быстро уехали, пропустив завтрак.
Я получила электронное письмо от менеджера, кажется. Ещё раз приношу извинения за потерю денег, потраченных на проживание в этом заведении. Надеюсь, другие не совершат ту же ошибку. На двух фотографиях запечатлена странность номера. Нет развлекательного центра, закрывающего провода. Нет чистоты. Старая ванная комната просто странная. Карта была покрыта муравьями после того, как мы убрались и вернулись.

Завтрак был очень хорошим. Номера были чистыми и аккуратными. Мы очень ценим то, что здесь разрешено проживание с животными! Сотрудники были очень вежливы и готовы помочь, когда это было необходимо.

Отель был очень хорошим, но не отличным. Номера большие и удобные, завтрак был хорошим, но не великолепным. Льдогенератор на 3-м этаже не выдавал лед, хотя издавал звук, будто лед в нем есть. На втором этаже льдогенератора не было. Льдогенератор на первом этаже был вполне сносным. Было бы неплохо, если бы на ресепшене нам сказали при заселении, что единственный работающий льдогенератор находится на первом этаже.

Я остановилась со своим 7-килограммовым терьером, и с меня взяли плату за размещение с животными в размере 45 долларов, что составляло половину стоимости номера — это было абсурдно. Затем, после оплаты, мне сказали, что единственный свободный номер для животных находится рядом с кладовой (кухней), и что другие гости жаловались на шум, связанный с приготовлением кофе и завтрака в 5 утра. В итоге я была недовольна и устала от дороги, и у меня не было выбора. А что на самом деле? Они начали готовить кофе и шуметь в 3:17 утра!
Постельное белье было свежим и чистым, а отель чистым — поэтому две звезды, но не потому, что я выспалась. Полная трата денег. Я никогда больше сюда не вернусь. Информация о плате за размещение с животными совершенно непрозрачна. Это не соответствовало тому, что было указано при онлайн-бронировании.

В номере 118 в 4 часа ночи возникла проблема. При заселении нам не сказали, что номер примыкает к кладовой кухни! Рабочие пришли и начали готовить завтрак, создавая ужасный шум. Когда я пожаловался, менеджер компенсировал мне расходы, потому что так и должно было быть!
Приятный человек, хороший отель, хороший завтрак, остановлюсь здесь снова.

Доступные цены, чисто, удобная кровать. Для моих целей это был хороший вариант.
Был завтрак, но хотелось бы, чтобы предлагали более полезные варианты, например, йогурт без добавок или вареные яйца.
Я бы воспользовался их бассейном, если бы он выглядел чище.
Без колебаний остановился бы там снова.

Положительные стороны: Администратор была очень любезна. Она была услужлива и даже пошла навстречу, поменяв номер на люкс, так как в забронированном номере был некоторый запах. Отрицательные стороны: расположение немного близко к шоссе, поэтому было мало шума от машин, но это не относится к самому отелю.

Это не было запланированной поездкой, но я рад, что приехал. Было чисто, однако горничным следует уделять больше внимания деталям, например, бритью волос в душе и пополнению запасов лосьона. Мне понравились бесплатные горячие напитки. Есть мусорные баки для раздельного сбора мусора, бесплатная парковка, завтрак включен. Если я снова буду проезжать мимо, я обязательно остановлюсь здесь, если они будут работать стабильно. Пожалуйста, почините провода, торчащие из потолка лифта, это небезопасно.

Персонал был замечательный — очень дружелюбный и услужливый! Номер был отличный, а отель легко найти — идеально для того, куда нам нужно было добраться. Кровати и кресло были удобными. Мини-холодильник и микроволновка были приятным дополнением. Интерьер был приятным. Наличие раковины вне ванной комнаты было удобным. Завтрак был средним — за исключением выпечки, которая была исключительной. С удовольствием остановился бы здесь снова!

Останавливались здесь в субботу. Всё чисто, номера хорошо оформлены, а завтрак стоит своих денег. Это уже третий раз, когда мы здесь останавливаемся, и будем продолжать сюда приезжать. У них работает замечательная сотрудница по имени Хейвен. Она всегда заставляет нас чувствовать себя желанными гостями и как дома. Отличная работа!

Отель был неплохой, и я бы остановился там снова. Однако планировка не была похожа на обычный комфортный люкс. Номер казался намного меньше и больше напоминал спальню, если не считать круглых ванных комнат, лол. Интернет работал хорошо, пока работал. Правда, с перебоями. Уборка могла бы быть и получше, но в целом неплохо.
Чистота. = 3
Тишина. = 1, 5. Стены были плохо изолированы, и было довольно хорошо слышно соседей.
Освещение. = 4. Много светильников, но они расположены неудачно.
Телевизор. = 5
Wi-Fi. = 3
Персонал. = 3
Завтрак. = 4, 5
Кровать = 4
Душ. = 3
Морозильная камера = есть.

Мы выбрали этот отель случайно во время поездки на юг и остались очень довольны. Сотрудник стойки регистрации вечером был очень дружелюбным и приветливым. Номера были отличными; отель либо новый, либо недавно отремонтированный. Номера были чистыми, а все удобства в номерах были в полном комплекте и пригодными для использования. Завтрак был прекрасным началом дня. Мы часто ездим туда и обратно, поэтому обязательно внесем этот отель в свой список отличных мест для проживания на межштатных автомагистралях.

Номер был просторным и уютным, завтрак – хорошим, а персонал, с которым мы общались, – замечательным, особенно Хейвен, которая сделала всё возможное, чтобы наше пребывание было исключительным.
Хейвен была очень отзывчивой, приветливой и эффективной. Она помогла нам найти лучшие рестораны и достопримечательности во время нашего пребывания. Я хотел бы поблагодарить руководство за отличный подбор персонала, который помог нам изменить наш выбор отелей, когда мы будем в Роаноке. Отличный сервис и соотношение цены и качества – ещё один фактор, повлиявший на наше решение остановиться именно здесь, когда мы снова приедем в Роанок.

Для человека с травмами спины кровати идеальны. Спальня, отдельная гостиная и ванная комната были чистыми. На завтрак было много вариантов, которые действительно были вкусными. Персонал был невероятно дружелюбным, включая этого милого пушистого рыжего кота. Для него даже есть одеяло с подогревом в маленьком домике. Он, безусловно, обеспечивает безопасность и гарантирует безопасность проживания на 10/10. Расположение довольно хорошее для того, что нам было нужно, и удобный выезд на межштатную автомагистраль. Но не шумно.

Регистрация прошла идеально, а персонал на стойке регистрации был просто потрясающим. Отель был чистым и организованным, а завтрак – хорошим. Каждый день нам приносили печенье, что очень понравилось всей нашей семье из пяти человек. Единственной проблемой в номере были муравьи. Я пошла выпить свой напиток, и меня встретила целая армия чёрных муравьёв. Проверив номер, мы обнаружили, что в напитке мужа тоже плавало множество муравьёв. Сотрудники стойки регистрации пришли и распылили дезинфицирующее средство Raid. Честно говоря, они предложили нам переехать, но мы отказались, так как на следующий день уже уезжали. Запах дезинфицирующего средства Raid оставался и был неприятным, но я прекрасно понимаю, что нашествие муравьёв необходимо было остановить! Муравьи тоже есть во многих домах, и я никогда не видела других видов ползающих тварей.
Единственная жалоба моих детей заключалась в том, что бассейн был очень, очень холодным. В остальном это хороший отель, и мы бы остановились здесь снова.

В целом, впечатления хорошие. Отель, очевидно, недавно отремонтировали во всех общих зонах, включая номер, в котором мы остановились. Несмотря на то, что отель очень удобно расположен по отношению к межштатной автомагистрали I-81, шума от дороги не было, и мы отлично выспались в тишине. Номер (с двумя двуспальными кроватями размера «queen-size»), как и ванная комната, очень маленький, что характерно для старых отелей, но для пары вполне приемлемо, чтобы передвигаться и перевозить багаж. Ремонт сделан качественно и со вкусом. В номере и на территории очень чисто. Завтрак превзошел все ожидания: яйца, сосиски, печенье с подливкой из сосисок, а также, как обычно, вафли, которые можно приготовить самим, что очень удобно для детей, чтобы они могли сами приготовить себе завтрак. Мы бы с удовольствием остановились в этом отеле снова.