Отзыв об отеле Hampton Inn Tappahannock 2*

Лучшее обслуживание клиентов на стойке регистрации, которое мы с мужем когда-либо испытывали. Альдено и Тня были чрезвычайно дружелюбны, любезны и невероятно гостеприимны. Я бывший корпоративный менеджер по качеству и обучению в одной из крупнейших в мире организаций по обслуживанию клиентов, и моим первым впечатлением об Альдено при регистрации был профессионализм, проявленный в его манерах, знаниях, внимании к деталям и готовности помочь в любом случае. Он заставил нас чувствовать себя гостями в его собственном доме. В тот вечер Т'ня оказала нам необходимую поддержку по поводу отопления и термостата в комнате. Конечно, это была ее работа – помогать, но она не отпугнула нас, отправив заказ на работу на следующий день. Она пришла к нам в номер, выявила и решила проблему. Также заслуживали внимания ее манеры и внимание к деталям. На следующее утро за завтраком я заметил, что не было вариантов яиц, не смешанных с мясом. Я спросил Тню о возможности того, чтобы повара приготовили мне яичницу с сыром. Она проверила и по возвращении сказала, что они могут это сделать, но завтрак заканчивался менее чем через 10 минут. Я знаю, что они были бы любезны, но я предпочел не выполнять мою просьбу из-за моего позднего прибытия на завтрак. Когда мы с мужем выезжали, мы вовлекли их в короткую беседу, стараясь не прерывать их общение с другими гостями. Было совершенно очевидно, что все гости, подходившие к стойке регистрации, были так же довольны этой командой, как и мы. Энергия в вестибюле была очень позитивной. Отель был исключительно чистым. Сервис просто невероятный. Всякий раз, когда мы снова приедем в этот район, мы остановимся в этой гостинице Hampton Inn. За время нашего пребывания мы не испытали ничего негативного. Наша семья проводит собрания в этом районе, которые посещают более 100 человек каждые 2 года. Мы обязательно распространим информацию, чтобы побудить их остановиться в отеле Hampton Inn Tappahonnock в 2026 году. Спасибо, Альдено и Тня. _ Обзор Брюса и Кэролайн.