Holiday Inn Express Stephens City by IHG

Я являюсь членом IHG и часто путешествую по работе, поэтому я хорошо знаком с отелями Holiday Inn Express и неравнодушен к ним. Это был худший отель Holiday Inn Express, в котором я когда-либо останавливался. Я приехал пораньше, чтобы проверить, потому что отзывы о них были не очень хорошими. Уезжая, я был очень скептичен: в холле не работал кондиционер, а бассейн был закрыт — на неопределённый срок… вероятно, навсегда. Я поговорил с сотрудниками своей компании о своих опасениях, и они предложили мне попробовать. Они были того же мнения, что и я: это Holiday Inn Express, у них обычно хорошая репутация. НО НЕТ! Я зарегистрировался, положил вещи и вернулся на работу, вернулся после работы и … Мой 1-й НОМЕР: Очень затхлый запах, датчик дыма был сбит со стены и не работал, на потолке над кроватью была плесень, в спальнях был затхлый запах, и примерно через час у меня ужасно разболелась голова, ковер был мокрый, затхлый, на ковре была еда, из-за чего он местами стал липким, и не было ни ламп для освещения, ни стула … думаю, они не хотели, чтобы кто-то мог хорошо рассмотреть комнату. Я попросил, чтобы меня переселили … ВТОРОЙ НОМЕР: он был лучше … я думаю, но у него не было занавески на окне, только легкая прозрачная ткань, которая была разорвана и не давала никакого уединения, ковер был явно грязным, НЕ ПЕЙТЕ ИЗ КОФЕЙНИКОВ В НОМЕРАХ … ПОСМОТРИТЕ ПРИЛАГАЕМЫЕ ФОТОГРАФИИ. Занавеска для душа была оторвана от перекладины с одного конца, ГРЯЗНЫЕ ВЫСУШЕННЫЕ мочалки висели в душе.

Первый красный флаг — отсутствие кондиционера в холле. Второй — запах плесени в номерах. Это был не один номер, а несколько. Третий — недостаточная чистота в номерах. Четвёртый — закрытие бассейна на неопределённый срок. Пятый — отсутствие телевизора в течение первых двух недель. Список можно продолжать. Единственный выдающийся недостаток этого отеля — его близость к межштатной автомагистрали, если вы путешествуете. Из-за этого, а также из-за того, что от Holiday Inn Express ожидают более-менее приличного уровня обслуживания, здесь может быть многолюдно. Я останавливался здесь в составе команды из 12 человек, приехавшей по делам, и у всех были серьёзные проблемы. Мы остановились на одну ночь в соседнем отеле Quality Inn, и, по крайней мере, там было сухо. Я бы мог продолжать заниматься дальнобойностью, если бы искал приличный отель.

Мы часто путешествуем и являемся членами IHG, поэтому хорошо знакомы и любим отели Holiday Inn Express. Этот отель, пожалуй, был худшим из всех, где мы когда-либо останавливались.
Бассейн был сломан, у них не было питьевой воды, кроме как в бутылках, считыватель карт не работал, и за всё приходилось платить с номера, в спальнях стоял затхлый запах, напоминающий запах «у них тут кошка? » (два номера: в нашем был деревянный пол, а в номере моих родственников был ковёр, который, как они жаловались, был мокрым). И, наконец, завтрак был довольно скудным.
Еда была несвежей, кофе слишком горьким, чтобы пить (а я пью чёрный кофе), а в холодильнике были только масло и галлон молока, которое было едва охлаждённым. Если только в этом отеле не произойдут серьёзные изменения, я бы не рекомендовал это место.

Holiday Inn Express — наш любимый бренд «гостиниц-коробок» на дороге. В целом, они предлагают хорошее соотношение цены и качества, и большинство из них хорошо управляются. Во время недавней поездки из Мичигана в Вирджинию в середине июля мы провели ночь в Holiday Inn Express в Винчестер-Стивенс-Сити, недалеко от кольцевой дороги округа Колумбия. Это было очень разочаровывающе.
Первое впечатление было смешанным. Сотрудник стойки регистрации был довольно дружелюбным и эффективным при регистрации. Но в зоне стойки регистрации было ужасно жарко в этот жаркий и влажный вечер из-за сломавшегося кондиционера. К счастью, в номере была своя система.
Нам предоставили «улучшенный» номер для гостей с ограниченными возможностями на первом этаже. Само по себе это не проблема, но этот номер был в ужасном состоянии. Освещение в номере было настолько тусклым, что нам пришлось доставать фонарики наших телефонов, чтобы распаковать чемоданы. Штора на окне была сломана. Когда мы попытались закрыть штору в этом номере на первом этаже, вся штора соскочила с ролика. Телевизор не работал, а на кровати посреди матраса была большая вмятина.
Примерно в 2:30 ночи кто-то попытался проникнуть в наш номер. К счастью, цепочка была защёлкнута, и дверь снова закрыли. Но это испортило нам ночь. Звонок на ресепшен остался без ответа.
На следующее утро нам подали горячий завтрак, который выглядел так, будто его перерабатывали несколько дней. Яичница была сухой и с пригоревшими кусочками.

Номер был нормальный, кровать удобная, кофе (кофемашина Keurig) горький и ужасный. Ванная комната просторная, но нет ни полки, ни крючков, чтобы повесить мокрые полотенца. Крючок на двери был сломан.
В лобби и зоне для завтрака не было кондиционера, очень неудобно сидеть и есть. Я не пользовалась, а муж пользовался, и он сказал, что еда хорошая. Нам было жаль сотрудников стойки регистрации.
Бассейн был закрыт. Нам сказали, что они ждут проверки.
Было бы неплохо знать об этом заранее.

Отель был просто хорош, но он не в том районе, где есть несколько приличных ресторанов. Мы остановились на полпути домой после 8 часов езды, и единственным нашим выбором был фастфуд. Так что это мое единственное замечание. Место было чистым, завтрак был хорошим, и это было не очень далеко от шоссе.

Мы останавливались на одну ночь и получили хорошие впечатления. Персонал был приятным, а номер был чистым. Я был немного разочарован завтраком, так как не было молока для хлопьев (было только одно шоколадное молоко). В целом хорошие впечатления. Рекомендую!

Этот отель находится прямо у шоссе и является достойным местом для ночлега. Отель находится в старой части, но номера обновлены и чистые. К сожалению, стены ОЧЕНЬ тонкие, так что вы будете слышать каждый разговор соседей.
Кровати и подушки очень удобные. В целом, неплохой отдых, просто надейтесь, что ваши соседи будут ложиться спать в приличное время, как это сделали мои, и не забывайте быть внимательными к своим соседям, потому что если вы слышите их, они могут слышать вас.

Если вы бронируете отели через Hotels. Com, не останавливайтесь здесь. Остановились по пути в Нью-Йорк, проблем не было. Комната была хорошая, и регистрация прошла легко. Мы забронировали номер для остановки по дороге в Нью-Йорк и обратно более чем за месяц до поездки. Остановились на обратном пути, а нашего имени даже не было в системе. Мы всегда пользуемся услугами Hotels. Com, и у нас никогда не было проблем ни с одним отелем… НИКОГДА. Сотрудники стойки регистрации посоветовали нам отменить бронирование, которое стоило 98 долларов, включая все сборы. Затем она сказала, что может заключить с нами сделку на ту же комнату примерно за 130 долларов плюс сборы. За отмену дня заезда взимается дополнительная плата через сайт Hotels. Com. 5 звезд Hotels. Com за бесплатную отмену бронирования и 25 долларов США в счет проживания в отеле Comfort Inn & Suites в Вестчестере, который я очень рекомендую. Простой курс обслуживания клиентов очень помог бы в ситуации, с которой мы столкнулись после 6 часов езды.

Остановился на одну ночь в этом отеле в номере с двуспальной кроватью и диваном-кроватью.
Приехав, я обнаружил, что для дивана-кровати нет постельного белья. Я позвонил вниз и попросил постельное белье, и мне сказали: «По-моему, у нас его нет». Затем я сказал, что моим детям нужно постельное белье и подушки, чтобы спать. Она сказала, что перезвонит мне, а затем сказала, что у нее есть одно одеяло, и все. Я сказал, что мне нужны простыни, чтобы положить их на выдвижную кровать, потому что на матрасе были волосы и арахис на стороне дивана, оставшиеся от предыдущего гостя.
Затем сотрудник стойки регистрации сказал мне: «Я не знаю, что вы хотите, чтобы я сделал». Затем я сказал ей, что она может найти свободную комнату и дать мне постельное белье из этой комнаты. Затем она сказала, что я могу переехать в другую комнату. Я спросил, есть ли в другой комнате постельное белье для выдвижной кровати, и она сказала: «Вы можете спуститься сюда, взять ключ и пойти проверить».
Я пошел и проверил новую комнату, и на этой выдвижной кровати были грязные простыни с крошками. Как мило. В итоге я просто снял постельное белье с большой двуспальной кровати в той комнате и отдал его своим детям для дивана-кровати.
Завтрак тоже был ужасным. Он открылся в 6 утра, а в 6:19 утра все уже практически исчезло. Это было всего с 3 другими парами. Яблочный и апельсиновый соки тоже были на вкус как вода. Не мог дождаться, чтобы уйти. Ужасно.

Мы остановились здесь, чтобы немного отдохнуть во время нашей быстрой поездки обратно по восточному побережью. Персонал был дружелюбным и знающим, поблизости есть отличный итальянский ресторан с очень разумными ценами, и самой неожиданной особенностью была замечательная насадка для душа с эффектом дождя. Именно эта маленькая деталь действительно помогла сделать эту остановку расслабляющей.

Регистрация прошла без проблем, они почтили мой высокий статус и членство. Номер и ванная были очень чистыми, кровати удобные, подушки хороший выбор твердых и мягких. Утренний завтрак был очень хорошим выбором. Зона для завтрака была чистой и поддерживалась в таком состоянии все время, пока я завтракал.

Номер был тихим, кровати удобными. В номере много места для хранения вещей, а система кондиционирования воздуха очень хорошо поддерживала температуру, не слишком шумя. По сути, она была намного тише, чем большинство подобных систем для отдельных номеров. Однако ванную комнату можно было бы обновить, так как для того, чтобы туалет работал нормально, мне приходилось постоянно держать ручку, а ванна была в пятнах, и пробку нельзя было подвинуть, чтобы открыть ее больше или закрыть. Завтрак был очень простым, а кофе немного горьким.

Недавно мы останавливались в Holiday Inn Express в Стивенс-Сити, штат Вирджиния. Персонал, как при регистрации заезда, так и при выезде, был очень любезным. Наш номер был чистым, удобным и тихим! Мы особенно оценили холодильник в этом номере, так как в нем была морозильная камера, что было полезно для наших дорожных пакетов со льдом! Завтрак был идеальным и удовлетворил наши потребности. Нахождение прямо у шоссе I-81 было особенно полезно для нас после многочасовой езды. Еще раз спасибо Holiday Inn Express за то, что сделали наши путешествия более приятными!

По прибытии лифт сломался. После того, как мы заселились в номер, я пошел принять душ, и ручка крана сломалась, пошел на стойку регистрации и показал им. Они сказали, что не могут это починить, поэтому они дали мне другой номер. Я перенес все в соседний номер, снова пошел в душ, чтобы принять шампунь для душа и кондиционер. Бутылки были совершенно пустыми. Пришлось снова спуститься вниз, чтобы наполнить их, не говоря уже о том, что лифт снова сломался. После всего этого я попытался хорошо выспаться ночью, и туалет начал работать всю ночь. Пришлось встать. Выключил воду в туалете. Худший опыт, который я когда-либо имел в Holiday Inn Express.

Останавливались здесь раньше, но помню, что было лучше. Это был не ужасный опыт, но есть варианты получше. Было просто несколько мелких проблем, которые наложились: плесень на потолке душа, дверная ручка работала только если ее поднять, лифт был сломан, боковая дверь никогда не запиралась, в номере был только кофе без кофеина. Хуже всего был, безусловно, завтрак. Он не должен был заканчиваться до 9:30, но приехали незадолго до 9:00, и некоторые блюда закончились и так и не пополнились. Примерно к 9:10 единственными оставшимися блюдами были хлеб и бублики, йогурт, хлопья и немного фруктов. Все горячие блюда, такие как яйца, вафли, печенье, бекон и сосиски и т. Д. Исчезли. Скорее всего, больше там не остановлюсь, но, возможно, попробую еще раз в далеком будущем, так как раньше все было хорошо.

Забронировал номер утром в день моего пребывания. Вскоре после этого мне позвонили и сообщили, что лифт не работает, и они оставляют номера на первом этаже для пожилых людей и инвалидов. Спросили, хочу ли я отменить бронирование и пойти куда-нибудь еще. Я оценил, что меня предупредили и не узнали об этом в 9 вечера. Я остался и взял с собой только самое необходимое. Я рад, что остался!