Holiday Inn Staunton Conference Center by IHG

Мы останавливались здесь на День благодарения 2025 года. В отеле разрешено проживание с собаками. Нас поселили на 3-м этаже, но благодаря ландшафту можно выйти с собакой в ​​дальний конец (из лифта) на специальную площадку для выгула собак. Территория была чистой, поэтому либо это привлекает «порядочных граждан», либо персонал отеля следит за порядком. Это не всегда характерно для отелей, где разрешено проживание с собаками. Завтрак "шведский стол" платный. Я завтракала там однажды утром, и мне понравилось. Там даже были свежие фрукты. Мы бы оба остановились здесь снова.

Очень гостеприимные и дружелюбные. У меня был забронирован номер в отеле Quality Inn Radford, но меня не пустили в отель, хотя я уже забронировал и оплатил номер за пару недель вперёд, потому что было поздно, а они уже были заняты делами на следующий день, чуть позже 23:30. Я летел на День благодарения в Шарлотт, Северная Каролина, и хотел разделить поездку, так как вылет был ночным. Я не ожидал задержек, и Holiday Inn Staunton без проблем помог мне, и я получил номер в течение нескольких минут. В будущем я буду выбирать отели IHG.

Кровати были в порядке. У нас возникли проблемы с неисправным смывом в туалете с самого момента заезда. Что касается пользования ванной комнатой, то на следующее утро после заезда унитаз не смывался. Мы позвонили на стойку регистрации и попросили вызвать специалиста по ремонту или сантехника, чтобы они починили его, пока нас не было. Вернувшись через 12 часов, мы обнаружили, что туалет всё ещё не работает, и никто не пришёл. Мы спустились на стойку регистрации, чтобы спросить, может ли кто-нибудь приехать, и повторили, что звонили в 10 утра, а уже 10 вечера, и мы не можем воспользоваться туалетом… На стойке регистрации Тэша ответила защитным уклонением. Мы не смогли поменять номер, так как он был занят, но единственной компенсацией, которую нам предложили, были бесплатные талоны на завтрак, что казалось оксюмороном, учитывая, что мы не могли нормально пользоваться ванной комнатой после еды. Она также предложила только «компенсацию», чтобы получить баллы, которые я должен был получить за первоначальное бронирование. Складывалось впечатление, что никакой компенсации или надлежащего размещения в данном случае не предусмотрено. Мой жених потратил следующие 20 минут, возясь с чем-то своим, и одному Богу известно, что ему пришлось там натворить, чтобы всё заработало, так что пришлось несколько раз стирать и принимать душ. Вместо весёлого, полного приключений и отдыха, нашего уикенда мы остались в полном дискомфорте и разочаровании.

Вестибюль отеля был чистым, а персонал — дружелюбным и профессиональным. К сожалению, номер не был готов. Заезд был назначен на 15:00, а мы приехали в 15:30, и нам сказали, что наш номер не готов. Мы прождали чуть больше часа, а номер так и не был готов. Я понимаю, что у них не хватало персонала, но не понимаю, как они не смогли подготовить номер для гостей, которые ждали нас. Мы уехали незадолго до 17:00, через 2 часа после заселения, а номер всё ещё не был готов. В итоге нам пришлось отменить бронирование и найти другое жильё. Отмечу, что процесс отмены прошёл совершенно безболезненно. У меня нет никаких негативных отзывов ни о ком, с кем я общался.

Забронировал номер в июне для проживания с четверга 25 сентября по воскресенье 28 с группой (был блок номеров). Проверьте сайт IHG в понедельник 22 сентября, предстоящего пребывания не было в списке. Позвонил в отель и был заверен, что у них есть моя бронь на 3 ночи. По дороге в отель в четверг 25 сентября, мне позвонили из отеля, который находился в 10 минутах езды, и сообщили, что у них перебронирование и что мое бронирование отменено. Все наши групповые мероприятия проходили в отеле или начинались из него. Они сказали мне, что найдут что-нибудь поблизости для меня. Сказал им сделать все, что они могут, и что я буду там через 10 минут. Приехал — мне сказали, что все близлежащие отели забронированы и лучшее, что они могут сделать, это отель в 30 минутах езды по межштатной автомагистрали. Но они сказали, что у них есть номер на четверг и субботу, и что они найдут нам номер на пятницу (и оплатят его). К счастью, друзья из нашей группы смогли разделить комнату на пятницу и любезно разрешили нам занять одну из своих комнат. Итак, я снял комнату на четверг, и они заверили меня, что забронировали ее на субботу. Они дали нам бесплатные купоны на завтрак на утро пятницы, но ресторан был закрыт, потому что отель был полностью забронирован, а я видел лучшие шведские столы в Super 8. Я связался с стойкой регистрации в пятницу утром, чтобы подтвердить бронь на субботу. Мне сказали, что брони нет. Я не мог с этим спорить, так как нам нужно было уезжать вместе с группой.

Отличное место для одной ночи. Персонал на стойке регистрации был бодрым и дружелюбным. Небольшие недостатки в номерах (замазка и т. П. ). Тренажерный зал на 3 этаже не впечатлил, но свою функцию выполнял. Завтрак был вкусным. Чистый вестибюль. Спасибо.

Мы забронировали номера на свадьбу моей племянницы в июне в этом отеле Holiday Inn. По прибытии нас заселили, и я сообщил им, что мои два внука заедут позже вечером. У меня было забронировано три номера на выходные. Когда мои внуки заселились, им по ошибке дали не тот номер (в номере уже был кто-то другой. К счастью для них, это были их тетя и дядя! ). Я был расстроен из-за этой ошибки и обрадовался, что мои внуки ничуть не пострадали. Я разговаривал с руководством о предоставлении скидки на одну ночь, но так и не получил ответа. Меня просто застали врасплох. В целом, номера были чистыми, с прекрасным видом на горы, и я прекрасно провел время на свадьбе моей племянницы.

Меня тошнит от отелей, предлагающих удобства, которые они не могут предоставить. Мы с женой специально забронировали этот отель, чтобы иметь доступ к бассейну. Когда мы заселились и спросили, до скольки бассейн открывается, ответ был: «Бассейн закрыт на техническое обслуживание». Мы заплатили больше за этот отель, чтобы получить эту услугу, а теперь у нас нет доступа. Бронирование невозвратное, и отель не предложил никакой компенсации за недоступность бассейна. Думаю, нам, потребителям, пора начать требовать от крупных корпораций выполнения обещаний. Искренне разочарован.

Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный. Всегда встречали нас с улыбкой. Нам предоставили номер с прекрасным видом на поле для гольфа на шестом этаже. Завтрак в ресторане тоже был очень хорошим. Единственная проблема — пятна на простынях и полотенцах. В целом, пребывание было приятным.

Эрика была отличным источником информации. Персонал значительно улучшился с момента последнего визита моей семьи. Они идеально организовали наше размещение. Мы приехали поздно ночью, и сотрудники были очень приветливы и поддерживали нас. Мы определённо планируем вернуться.

Он останавливался здесь однажды ночью в последнюю неделю июня, когда температура была почти 100 градусов каждый день. Мы с нетерпением ждали бассейна. Я понимаю, что часть бассейна находится на открытом воздухе, поэтому наличие насекомых и листьев в бассейне — это нормально. Но это было очень отвратительно, и в нем была мертвая мышь. Мы не залезли в бассейн и были очень разочарованы.

Очень комфортное пребывание. Не обязательно иметь уединение в отеле. Персонал очень приятный и любезный. Расположение было бы хорошим, поближе к центру города, но и не так далеко от центра. Очень удобно по отношению к I-81. Никаких жалоб на удобства или обслуживание нет. Очень приятное место для проживания.

Ни в коем случае НЕ бронируйте здесь номер! Они не могут поддерживать работу лифтов. Мы были на 5-м этаже и должны были сами тащить чемоданы по лестнице. Нам сказали, что это будет исправлено утром. Он проработал пару часов, а когда мы вернулись в отель, один лифт все еще не работал, а тот, который ранее был «отремонтирован», теперь тоже снова не работал. Никаких предложений сделать что-либо в качестве компенсации. Это должно быть незаконно. А что, если вы находитесь на 5-м или 6-м этаже в инвалидной коляске? Это должно нарушать все существующие правила пожарной безопасности. Небезопасно. Через два часа после регистрации номер все еще не был готов. Они не работают на базовом уровне, не говоря уже о рушащемся декоре. Я подам жалобу в корпорацию. Это ТАК ПЛОХО! Поднявшись на 5 пролетов по лестнице в наш номер, мы обнаружили, что наш ключ от номера не работает! Попытались позвонить на стойку регистрации, прежде чем спуститься вниз, но никто не ответил на телефон на стойке регистрации. Я СНОВА спустился вниз, но никого не обнаружил за стойкой. Хуже всего то, что с моей кредитной карты ошибочно списали деньги, и я четыре раза спускался вниз, чтобы решить эту проблему, но безуспешно. Придется оспаривать ее в своем банке. Избавьте себя от МНОГО головной боли и забронируйте номер в отеле, который действительно работает.

Отличный отель в хорошем городе. Персонал на стойке регистрации был фантастическим — эффективным и по-настоящему дружелюбным. Когда я приехал, были проблемы с лифтом, но ремонтник уже работал над этим, так что я бы сказал, что они быстро реагировали на любые проблемы. Мой номер был безупречным, очень удобная кровать, кондиционер и душ были отличными. О, и я был приятно удивлен, увидев прекрасный вид на поле для гольфа в утреннем свете! Определенно рекомендую!

Нам очень понравилось пребывание в Holiday Inn в Стонтоне; после 14-часового дня за рулем нам нужен был хороший ночной сон, чтобы продолжить поездку домой в Мэн.
Кровати были очень удобными, номер тоже был отличным, а температура была именно такой, какую мы установили на всю ночь.
Определенно остановимся здесь снова во время нашей следующей поездки в этом направлении!

Триша была восхитительна! Очень хорошая зона отдыха/ресторана. К сожалению, в здании были проблемы с лифтами. Персонал проделал потрясающую работу, чтобы приспособиться, где это было возможно, во время утреннего наплыва посетителей на завтрак. Рекомендую и остановлюсь там снова. Еще раз спасибо, Триша!

Шоколадное молоко из вестибюля было действительно хорошим! Наш щенок поехал с нами, и ей понравилась комната, к счастью, без происшествий. Через время нам разрешили поплавать в бассейне, а затем мы поднялись в номер и наслаждались доставленной пиццей. У них даже было любимое детское телешоу. Все сотрудники были очень дружелюбны.