TownePlace Suites Stafford

Внимание! Это отель, где разрешено проживание с животными, а это значит, что вас могут разбудить лай собак в 7 утра! 🙈 Разрешение на проживание с животными не должно означать навязчивый лай! Есть разница между правами и привилегиями.
Недавно я останавливался в отеле TownePlace Suites by Marriott в Стаффорде, штат Вирджиния. В целом, у моего пребывания было много положительных моментов. Персонал был дружелюбным, профессиональным и отзывчивым на протяжении всего моего визита. Отель был чистым и ухоженным, кондиционер работал идеально, а моя мини-кухня на первом этаже была просторной, хорошо укомплектованной и удобной. Завтрак был таким, каким и должен быть в отеле: яйца, хлопья и острый сэндвич на завтрак.
К сожалению, мое пребывание было значительно омрачено лаем собаки. В первую ночь я вернулся в отель примерно в 1:00 ночи. На следующее утро, около 11:00, когда я собирался уходить на семейное мероприятие, собака начала лаять. Я позвонил на ресепшн, и они оперативно отреагировали на ситуацию, так как лай вскоре прекратился. В тот же момент я упомянул, что если собака останется еще на одну ночь, я бы предпочел, чтобы меня переселили в другой номер.
Вторую ночь я провел в Вашингтоне, округ Колумбия, фотографируясь с семьей, и вернулся в отель только около 2:30 утра. На следующее утро, примерно в 7:00, меня разбудил тот же самый лай собаки, повторяющийся примерно каждые 20 секунд. После очень короткого сна я быстро расстроился и не смог снова заснуть.

Им очень повезло, что на ресепшене работает такой сотрудник, как Камран. Он очень вежливый и приятный в общении, всегда встречает с улыбкой.
Комментарии о кондиционере верны — он очень шумный.

Отличное место, особенно для длительного проживания, с зонами для организации вещей. Сотрудник, который нас заселял, был чрезвычайно профессионален и приветлив. Есть игры и мангалы, которые можно взять напрокат. Моя единственная претензия – настенный кондиционер очень шумный, но он заглушает большую часть шума от трассы I-95. Жалоба на шум от шоссе не относится к TownePlace – почти в любом отеле в Стаффорде будет такая же проблема. У них есть бесплатный кофе и чай круглосуточно – даже когда я заселялась около 15:00, он был очень горячим! Я написала им сообщение, что у моего сына день рождения, когда регистрировалась онлайн, и они написали ему такое доброе послание!
Это мой второй визит сюда, и я бы без колебаний остановилась здесь снова.
Также, в таких отелях всегда кажется, что пол очень тонкий. Рекомендую попросить номер на верхнем этаже (3), чтобы минимизировать шум сверху.

Если бы я могла поставить этому отелю ноль, я бы это сделала. Они аннулировали номер без моего согласия. Я узнала об этом, когда ехала в Стаффорд, штат Вирджиния, который находится в 5 часах езды от моего дома. Я узнала об этом только тогда, когда позвонила в отель, чтобы сообщить им о своем позднем прибытии. Они не прислали мне электронное письмо с уведомлением. У них хватило наглости взять с меня деньги. Мне пришлось в последний момент искать другой отель, что обошлось мне гораздо дороже. Я написала менеджеру, что хотела бы поговорить с ней по поводу этого платежа, но она не ответила.

Камран на стойке регистрации был совершенно бесполезен. Он не разрешил заселиться супругу, хотя тот позвонил на ресепшн. За 20 лет пользования услугами Marriott, и сейчас я являюсь участником программы Titanium Elite, я никогда не сталкивался с таким невежливым персоналом на стойке регистрации.

Очень хороший отель, вежливый персонал, чистые номера и хороший завтрак.

Чисто, тихо и дружелюбный персонал. На территории отеля есть четыре зарядных устройства Tesla Destination, а сам отель находится через дорогу от большого торгового центра с местными ресторанами и продуктовыми магазинами. Удобное расположение и удобный выезд на трассу I-95.

У нас было подтвержденное бронирование с кредитной картой в приложении Bonvoy и номером подтверждения, и за два дня до нашего прибытия сотрудники отеля отдали наш номер другому гостю, который продлил своё пребывание. Нам не предложили никаких приемлемых вариантов, кроме как втиснуть нашу семью из трёх человек в номер-студию с одной двуспальной кроватью и большим раскладным диваном. Нам предложили два номера, которые стоили бы дороже, чем изначально забронированный. К тому же, наш сын был слишком мал, чтобы жить в номере один без межкомнатной двери. Крайне обидно.

Удобный съезд с шоссе рядом с McDonalds, что облегчает путешествие всей семьей. Потрясающий опыт! От начала до конца все прошло гладко. Удобная парковка. Нас встретил самый дружелюбный администратор, Уэйл С. Он сделал регистрацию легкой, был очень приветливым и даже предложил нам бесплатный приветственный пакет с угощениями.
В целом отель был чистым. Номер был очень чистым и выглядел отремонтированным. Мы остановились в студии с мини-кухней, и это тоже было очень аккуратно.
Он также предлагал хороший бесплатный завтрак в американском стиле. У нас не было возможности воспользоваться открытым бассейном, но мы прошли мимо него по пути, и он также выглядел чистым и гостеприимным. Этот отель легко заслуживает 5 звезд! Никаких жалоб!

Это старый отель. Нет кроватей размера «king-size». Только кровати размера «queen-size». Завтраки везде одинаковые, куда бы мы ни пошли. Люди очень милые, как и уборка. В радиусе пяти миль есть много ресторанов. Также неподалеку есть озеро, по которому можно гулять. Очень красивая местность.

Проще говоря, чистые номера, отель с простой навигацией, через дорогу от магазинов. Обслуживание гостей было невероятно приятным. Комната для завтрака маленькая, и еда закончилась примерно за 30 минут до закрытия завтрака, но в остальном было вкусно. Шампунь в душе пахнет садом, и моя голова пахнет садом.

Это место было потрясающим! Завтрак был ВКУСНЫМ, номера были чистыми, и персонал был очень приятным! Если я когда-нибудь вернусь сюда, то обязательно остановлюсь в этом отеле. Красивый вид на красивые деревья за окном.

Этот заслуживает 5 звезд. В номерах могут разместиться гости, которым нужна дополнительная спальня, не платя за нее астрономические цены Airbnb. Вкусный завтрак. Меня сразу же встретили с улыбкой и пирожным у входной двери. Очень чистый! А расположение помогло нам избежать рокового поворота налево (некоторые из вас поймут, о чем я говорю).

Очень хороший, новый отель. Я действительно не понимаю некоторых негативных отзывов. Администратор, который меня регистрировал, был очень дружелюбным, номер был чистым, завтрак был хорошим. Никаких жалоб вообще. Я определенно остановлюсь здесь снова.

Хороший отель, чистый, тихий и удобный. Хотя наши соседи сверху ходят как слоны 🤨 в остальном всё супер!

Я платиновый участник — забронировал отель для своей дочери и внука. Возникла проблема с заселением — потребовалось больше часа в полночь, чтобы ее решить — затем после выезда с них взяли плату за домашнее животное, хотя они не путешествовали с домашним животным! Они утверждали, что у них есть доказательства, но отказались ими поделиться. После бесчисленных звонков мы перешли на нашу кредитную карту, чтобы оспорить это. Это самая грубая группа людей. Сделайте себе одолжение, остановитесь в апартаментах TownePlace в Фредериксбурге — они супер. Держитесь подальше от этого места — худшего из всех!

Я платиновый участник Marriott, и это был худший опыт, который у меня когда-либо был. Я забронировал номер для своей дочери, и прошло больше часа после полуночи, чтобы завершить процесс регистрации. Затем — Они взимали плату за домашнее животное, когда моя дочь и внук не путешествовали с домашним животным — Должно быть, это была его мягкая игрушка! После бесчисленных звонков они отказываются возвращать плату за несуществующее домашнее животное. Мы подали спор. Если вам нужно обслуживание клиентов, я советую вам поискать в другом месте — они портят репутацию Marriott. Остановитесь в Townplace Fredericksburg – очень приятно.