Holiday Inn Express and Suites South Hill by IHG

Чисто, удобно, дружелюбный персонал… В номере категории «Кингд» была душевая кабина — очень удобно для моих больных коленей. Крытый бассейн выглядел неплохо, но у меня не было времени им воспользоваться. Тем не менее, это приятное дополнение. Я бы остановилась здесь снова.

Отель удобно расположен недалеко от шоссе и рядом с магазином Loves, что обеспечивает легкий доступ к закускам и еде. Персонал был дружелюбным и приветливым. Завтрак был хорошо организован и предлагал хороший выбор полезных блюд.

Персонал был очень любезен, от заселения до выезда. Джентльмен на ресепшене, который нас заселял, был просто замечательный (молодой афроамериканец), горничная и сотрудница, разносившая завтрак. Однако, у нас две претензии: в нашем номере 217, напротив лифта, пахло так, будто там кто-то умер. Дошло до того, что мой муж встал на стул, чтобы посмотреть на шкаф, отодвинул холодильник, заглянул под кровать. Мы не из тех, кто жалуется, и честно говоря, после 12 часов езды мы просто хотели лечь спать, поэтому не двигались. Я всегда ношу с собой освежитель воздуха Bath & Body Works. Но на следующий день стало еще хуже, поэтому мы поехали на заправку и купили освежитель воздуха Little Trees, развесили их в номере. Затем на следующий день купили нейтрализующий запах спрей Ozium, но это не помогло. При выезде мы сообщили горничным, что в номере пахнет так, будто там кто-то умер. Они сказали: "Они знают! Они перестали заселять людей в этот номер из-за запаха… Так почему же вы поселили нас в этот номер? Отель был не полностью заполнен… Вот это уже ужасно! И всё, что смогли сказать на ресепшене, это то, что вы не просили о переезде. Вторая жалоба, которая, я надеюсь, будет решена, заключается в том, что мой сын оставил свои золотые часы в номере. Он поднялся наверх, чтобы проверить, что там, и ничего не увидел. Когда мы уехали, позвонили в отель. Ему сказали, что горничные ушли на сегодня, и никто ничего не сдал в бюро находок.

Отель новый и расположен прямо у шоссе. Номер был чистым, и весь персонал был очень дружелюбным.
К сожалению, несмотря на новизну, кровати уже были изношены и провисли. Низкая оценка обусловлена ​​отсутствием звукоизоляции. Вы будете слышать каждый шаг в номере над вами и разговоры в соседних номерах. Внешней звукоизоляции тоже нет. Вы будете слышать разговоры людей, входящих и выходящих из отеля. Около 3 часов ночи в день моего пребывания в здании напротив, напротив, сработала пожарная сигнализация, и примерно через час начался пожар. Хотя отель не может это контролировать, вы не должны слышать это в своем номере так громко, чтобы проснуться.
К сожалению, этот отель построен некачественно, и это заметно. Я даже не чутко сплю, но, скорее всего, буду избегать этого отеля и недавно построенных объектов HIE в будущем из-за этого опыта.

В этом отеле совершенно отсутствует звукоизоляция. Слышен каждый разговор людей по обе стороны. Кроме того, слышно всё, что происходит снаружи. Около 3 часов ночи в здании напротив, через дорогу, сработала пожарная сигнализация, которая продолжала работать целый час. Хотя это не вина отеля и не зависит от него, сигнал тревоги не должен быть таким громким, как будто он срабатывает этажом выше или ниже. Вдобавок ко всему, слышны все шаги людей сверху.
Кровать тоже немного изношена и провисает, что удивительно, учитывая, насколько новый этот отель.
Я не отличаюсь чутким сном, но в этом отеле мне было трудно выспаться. Очевидно, что отель был построен в спешке и на скорую руку.
Хотя расположение и персонал отличные, вам, возможно, лучше поискать отель, построенный более-менее прилично.

Как это место получило оценку 4, 5? Я зашёл в свой номер с клопами, а потом перешёл в другой, где вся кровать была покрыта шерстью, тусклый свет в ванной, сломанная дверь, термостаты отсутствовали, и в комнате стоял неприятный запах. Я не хотел менять номер в третий раз, потому что если в первых двух случаях всё было плохо, то и всё плохо! Извинений не последовало, и они удивились и продолжали спрашивать, в каких номерах? Серьёзно? Внешний вид меня никогда не обманывает. Я ушёл. Место, где я был, подтвердило, и я больше сюда не вернусь и не рекомендую останавливаться.

Плюсы: Кровати и включенный в стоимость завтрак были отличными. Минусы: Правило о запрете размещения людей, проживающих в радиусе 60 миль. Я живу в 70 милях, и мне пришлось попросить подругу предъявить удостоверение личности при регистрации.

С задачей справились, но расположение ужасное. Поблизости была только заправка Loves с примыкающими к ней McDonald’s и Subway. В квартале от отеля находился мексиканский ресторан.
Мой номер был огромным. Вода была горячей, как только я попросил их что-то починить, на что у них ушло два дня. Похоже, они приходили убирать номер, выбирая что-то по своему вкусу. У меня закончились вещи, прежде чем они их заменили. Ещё мне не хватало, например, коврика для ванной, который пришлось просить по прибытии в номер.
Завтрак был приличным. Бекон был настоящий. Тренажерный зал был нормальным. На территории отеля есть прачечная.
В общем, отель не самый лучший, но если вы проезжаете мимо, устали и хотите поспать, то он определённо подойдёт. Если вы останавливаетесь на неделю, как и я, возможно, вам придётся обратить на это внимание.

Не очень хорошее пребывание. Мы приехали в 1:30 ночи после 9-часовой поездки на машине. Не смогли принять душ из-за плесени на ванне. Я показала администратору фотографию плесени и попросила другой номер, но она сказала, что свободных номеров нет. Она сказала, что нас переселят в другой номер утром. Утром нас переселили в номер получше. В ту ночь мы не могли спать из-за группы мужчин, собравшихся на улице в зоне отдыха под нашим номером. На зоне отдыха висит табличка, гласящая, что она закрывается в 22:00. Мы впервые пожаловались на шум в 23:15. Моя дочь объяснила администратору, что нам предстоит долгая поездка утром, и мы не можем спать из-за шума. Шум не прекращался. Более того, мужчины смотрели наверх, чтобы увидеть, кто мог подать жалобу. В этот момент я больше не чувствовала себя в безопасности. Я позвонила снова, когда шум стал невыносимым. Я сказала администратору, что всё это пребывание неприемлемо. Утром, когда мы выезжали, я поговорила с одним мужчиной. Он не помог. Он заставил меня почувствовать, что нам следовало бы выехать, если бы мы остались недовольны. Я бы с удовольствием поговорил с менеджером. Надеюсь, тот джентльмен, с которым я разговаривал при выезде, не был менеджером.

Намного, намного, намного лучше, чем в предыдущем отеле Holiday Inn, в котором мы останавливались. Если не обращать внимания на пятна крови на лестнице, то это пять звёзд на все сто. Завтрак был буквально лучшим из всех отелей в США, в которых я когда-либо останавливался. В следующий раз, когда буду в Саут-Хилле, без вопросов остановлюсь здесь.

Потрясающий персонал, очень чистый и гостеприимный отель! Чувствовал себя как дома, когда мне пришлось там остановиться. Завтраки всегда хорошие, персонал очень дружелюбный, номера чистые и приятно пахнут. Менеджер очень добрая, всегда улыбается и следит за порядком в отеле, никаких глупостей. Я чувствовал себя в безопасности. Обязательно вернусь снова.

Снаружи это выглядит как действительно хороший отель. Я был очень рад остановиться здесь. Я забронировал свое пребывание только для того, чтобы приехать туда, и они сказали мне, что мы не можем остановиться, потому что мы живем в этом районе, что было очень разочаровывающим. Они потеряют много клиентов из-за этого правила. Иногда люди просто хотят уехать и остановиться в хорошем отеле.

Мы регулярно путешествуем по этому району. Мы почти всегда выбираем останавливаться в этом HIE. Они являются стандартом, с которым мы сравниваем все другие отели. Мы стали участниками программы вознаграждений из-за этого местоположения. Номера всегда чистые, пахнут свежестью и уютными.
Мы почти всегда приходим поздно или уходим рано, поэтому единственный персонал, которого мы действительно видим, это Айрис. Она работает на ночном дежурстве. Раньше мы звонили ей, чтобы предупредить, что опоздаем, но теперь, когда она видит наше имя, она просто знает. Она всегда добра и эффективна, чтобы провести нас в наш номер. Если вам нужен хороший отель, это место, куда нужно пойти!

Наше пребывание в Holiday Inn Express было просто замечательным! С того момента, как мы заселились, персонал был невероятно гостеприимным и услужливым. Номер был прекрасно ухоженным, чистым и просторным, а удобства были первоклассными. Расположение было идеальным для исследования города, а завтрак "шведский стол" был вкусным и разнообразным началом каждого дня. Мы настоятельно рекомендуем Holiday Inn для комфортного и приятного пребывания! "

Грубый администратор на стойке регистрации, работающий в субботу 19 апреля 2025 года, вероятно, станет причиной того, что ваш отель пострадает. Женщина невероятно грубо обругала меня по телефону, а затем повесила трубку, пытаясь снять деньги с моей карты, даже не находясь на территории отеля. В отелях следует иметь кредитную карту для гарантии бронирования, но не пытаться списать средства с карты. Если списание средств с моей карты является политикой, укажите это онлайн! Предположим, я хочу сменить карты, когда приеду туда, но по какой-то странной причине эти люди пытаются взять с вас предоплату, а затем говорят: «О, нет, это не плата, это плата». Эта дама была спорной, просто отвратительной вела себя и не проявила ни капли гостеприимства и на чьей-то стойке регистрации с негативом. Она отменила мое бронирование, и когда я попросил информацию о генеральных менеджерах, она сказала «Конни Клайн», но отказалась предоставить адрес электронной почты своего менеджера. Избавьтесь от этой девушки, из-за которой ваша собственность теряет деньги. Кто захочет иметь дело с кем-то на стойке регистрации, ведущим себя подобным образом? Ок, я подожду! И я также свяжусь с IHG, поскольку у меня есть опыт работы в сфере гостиничного бизнеса!

Все в нашем пребывании было замечательным, с того момента, как мы вошли в дверь и были встречены дружелюбным и услужливым персоналом, до нашего большого и просторного номера. Мы часто останавливаемся в этом районе и рискнули остановиться здесь в первый раз. Это не разочаровало, и мы определенно вернемся!

Моя семья оказалась в затруднительном положении из-за проблем с машиной, и не было возможности взять машину напрокат до следующего дня. Мелисса на стойке регистрации была очень любезна с нами. Мы были в вестибюле, пытаясь составить план, и она предложила нам сочувствие и горячее какао/кофе. Как только мы поняли, что нам нужно остаться на ночь, она нашла очень тихий номер и порекомендовала местную любимую пиццерию (Marinos). Она спасла наш день! Отель чистый, тихий и дружелюбный. Слава богу, что есть ангелы!