Отзыв об отеле Holiday Inn Express and Suites South Hill by IHG 3*

Персонал был очень любезен, от заселения до выезда. Джентльмен на ресепшене, который нас заселял, был просто замечательный (молодой афроамериканец), горничная и сотрудница, разносившая завтрак. Однако, у нас две претензии: в нашем номере 217, напротив лифта, пахло так, будто там кто-то умер. Дошло до того, что мой муж встал на стул, чтобы посмотреть на шкаф, отодвинул холодильник, заглянул под кровать. Мы не из тех, кто жалуется, и честно говоря, после 12 часов езды мы просто хотели лечь спать, поэтому не двигались. Я всегда ношу с собой освежитель воздуха Bath & Body Works. Но на следующий день стало еще хуже, поэтому мы поехали на заправку и купили освежитель воздуха Little Trees, развесили их в номере. Затем на следующий день купили нейтрализующий запах спрей Ozium, но это не помогло. При выезде мы сообщили горничным, что в номере пахнет так, будто там кто-то умер. Они сказали: "Они знают! Они перестали заселять людей в этот номер из-за запаха… Так почему же вы поселили нас в этот номер? Отель был не полностью заполнен… Вот это уже ужасно! И всё, что смогли сказать на ресепшене, это то, что вы не просили о переезде. Вторая жалоба, которая, я надеюсь, будет решена, заключается в том, что мой сын оставил свои золотые часы в номере. Он поднялся наверх, чтобы проверить, что там, и ничего не увидел. Когда мы уехали, позвонили в отель. Ему сказали, что горничные ушли на сегодня, и никто ничего не сдал в бюро находок. Когда мы вернулись домой и распаковали вещи, часов там не оказалось. Поэтому мы снова позвоним в отель, потому что часы были оставлены в номере, значит, кто-то из горничных их забрал, и точка. Если они не найдутся в бюро находок, будет составлено заявление в полицию. Конечно, я обновлю этот пост, если проблема будет решена.