Вероятно, это был один из худших случаев, которые я когда-либо видел в этом отеле. До пандемии мы останавливались здесь с минимальными проблемами, но это далекое воспоминание о прошлом.
Хочу начать с того, что сервис отличный. Все дружелюбны и максимально любезны. Они действительно пытаются компенсировать недостатки отеля своим обслуживанием клиентов. На самом деле по отношению к ним несправедливо, что высшее руководство/владельцы пренебрегают содержанием собственности.
Моя главная проблема в том, что в этом доме полно проблем и сломанных вещей. Мы меняли номера 3 раза, и все равно были проблемы. В первой комнате на ковре пахло плесенью. Вторая комната была наполнена муравьями до такой степени, что мы даже не могли пользоваться холодильником/микроволновой печью, потому что она была покрыта муравьями. В третьей комнате не было горячей воды и сломан термостат.
Сотрудники признали, что у них проблема с муравьями, но они не могли ничего сделать, кроме как предложить спрей или перевести нас в другую комнату, где был другой набор проблем. Поэтому я заплатил полную цену за некачественные номера без какой-либо компенсации или за приличный ночной сон, не опасаясь, что по мне ползут насекомые.
Я даже не буду вдаваться в подробности отсутствия разнообразия в горячем завтраке или других косметических исправлениях, которые нужны этому отелю. Тот, кто владеет этой собственностью, оказывает медвежью услугу своим сотрудникам. Вы ожидаете, что их доброта компенсирует отсутствие ухода за вашей собственностью, а успешный бизнес ведется не так.
Если вы подумываете остановиться в этом отеле, я бы посоветовал вам тщательно проверить свою комнату, прежде чем оставлять вещи. Если вы можете найти недвижимость в этом районе, о номерах которой отзывы лучше, ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
У них много работы, и я серьезно задумываюсь о своей лояльности к бренду Hilton после этого пребывания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хочу начать с того, что сервис отличный. Все дружелюбны и максимально любезны. Они действительно пытаются компенсировать недостатки отеля своим обслуживанием клиентов. На самом деле по отношению к ним несправедливо, что высшее руководство/владельцы пренебрегают содержанием собственности.
Моя главная проблема в том, что в этом доме полно проблем и сломанных вещей. Мы меняли номера 3 раза, и все равно были проблемы. В первой комнате на ковре пахло плесенью. Вторая комната была наполнена муравьями до такой степени, что мы даже не могли пользоваться холодильником/микроволновой печью, потому что она была покрыта муравьями. В третьей комнате не было горячей воды и сломан термостат.
Сотрудники признали, что у них проблема с муравьями, но они не могли ничего сделать, кроме как предложить спрей или перевести нас в другую комнату, где был другой набор проблем. Поэтому я заплатил полную цену за некачественные номера без какой-либо компенсации или за приличный ночной сон, не опасаясь, что по мне ползут насекомые.
Я даже не буду вдаваться в подробности отсутствия разнообразия в горячем завтраке или других косметических исправлениях, которые нужны этому отелю. Тот, кто владеет этой собственностью, оказывает медвежью услугу своим сотрудникам. Вы ожидаете, что их доброта компенсирует отсутствие ухода за вашей собственностью, а успешный бизнес ведется не так.
Если вы подумываете остановиться в этом отеле, я бы посоветовал вам тщательно проверить свою комнату, прежде чем оставлять вещи. Если вы можете найти недвижимость в этом районе, о номерах которой отзывы лучше, ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
У них много работы, и я серьезно задумываюсь о своей лояльности к бренду Hilton после этого пребывания.