Inn at Willow Grove – тихое убежище, спрятанное в живописном Локуст-Дейле, всего в 7 километрах от центра. Представьте себе: утренний свет, проникающий сквозь листву деревьев, и возможность погрузиться в атмосферу спокойствия, не покидая пределов вашего комфорта. Здесь вы сможете насладиться неспешными днями, исследуя окрестности или просто расслабляясь, а возможности для активного отдыха рядом с вами – в нескольких минутах от отеля.
Для ваших потребностей предусмотрено все необходимое. В отеле доступен беспроводной интернет, а также бесплатная парковка для гостей, прибывающих на автомобиле. В ресторане вас ждут блюда из свежих местных продуктов. Кроме того, вас ждут дополнительные удобства: паровая баня и спа-центр, где можно восстановить силы после насыщенного дня, фитнес-центр для поддержания формы и библиотека, предлагающая широкий выбор литературы.
Любители водных развлечений оценят открытый бассейн. Для тех, кто предпочитает активный отдых, предлагается экскурсионное бюро, где можно забронировать индивидуальную программу. В Inn at Willow Grove вы можете путешествовать с компанией – здесь разрешено размещение с домашними животными.
Отель предлагает широкий спектр услуг, включая прачечную и химчистку. Также, ваш персональный консьерж поможет организовать любые ваши запросы и предоставит информацию о местных достопримечательностях. В окрестностях отеля расположены различные объекты культурного и природного значения, доступ к которым можно легко организовать.
Откройте для себя спокойствие и удобство Inn at Willow Grove. Забронируйте номер прямо сейчас на нашем сайте ReadyToTrip, чтобы запланировать свое путешествие.
РЕДАКТИРОВАНИЕ: Я ожидала такого ответа от владельца. Я приложила копию электронного письма с подтверждением от 19 ноября, и, как видно, там нигде не упоминаются чаевые.
Кроме того, вы не участвовали в разговоре, который у меня был с Никки, поэтому ваш ответ основан исключительно на её рассказе, что, конечно, нормально, но это означает, что у вас нет всей информации. Я сообщила Никки, что намерена сохранить запись, но хотела выразить своё разочарование отсутствием прозрачности. Её ответ был: «Зачем вам всё ещё приходить, если вы расстроены? »
Для ясности, меня бы не оштрафовали за отмену, так как этот разговор состоялся вчера, и до моей записи оставалось более 48 часов.
Я остаюсь при своём мнении и призываю не отвечать на отзывы клиентов без полной информации.
Мы забронировали парный массаж в The Inn at Willow на 21 декабря. Этот массаж был посвящён нашей годовщине. Сегодня мы получили электронное письмо с подтверждением, содержащее дополнительную информацию, которая не была указана при бронировании, в частности, обязательные 23% чаевых.
Я ни в коем случае не жадный чаевой, но автоматические чаевые становятся чрезмерными. Чаевые должны зависеть от качества обслуживания и впечатлений, а не добавляться автоматически только потому, что вы являетесь заведением. Если бы об обязательном размере чаевых было сообщено при бронировании, я бы не записалась на прием.
Я поговорила с директором, Никки, которая объяснила, что они «всегда так делают» из-за большого потока клиентов.