Graduate by Hilton Charlottesville

Мне понравилось мое пребывание в этом отеле. Расположение идеально подходит для пеших прогулок. В отеле есть парковка, что очень удобно во время занятий, но, на мой взгляд, она очень дорогая. Учитывая и без того высокую стоимость номеров, непонятно, зачем им еще и платить 40 долларов за парковку.
Номера были действительно красивыми, хорошо оборудованными и хорошо прогревались. Из номера открывался прекрасный вид на кампус. Я пообщалась с очень доброй и забавной женщиной в кафе в лобби, и она приготовила мне отличный латте. Мы обошли каждый уголок отеля, чтобы полюбоваться декором, это было впечатляюще.

Нам очень нравится работать с командой Graduate Team. Их сотрудники работают на высочайшем уровне гостеприимства — всегда профессионально, доброжелательно и неизменно внимательно к деталям. Проведение мероприятия там — одно удовольствие. Залы для мероприятий универсальны и уникальны, создавая гостеприимную атмосферу для самых разных событий. Когда все в их руках, мы всегда можем быть уверены, что все пройдет безупречно.

В январе я останавливался на две ночи в номере Standard King с золотым статусом Hilton без повышения категории номера. Регистрация прошла отлично благодаря Шону, который был профессиональным, любезным и упростил весь процесс, а просекко стало приятным бонусом. Номер выглядел чистым и недавно отремонтированным, а лобби и второй этаж выглядели хорошо. Кровать была удобной, а напор воды — достаточным, хотя душевая лейка давала слишком сильный поток без достаточной громкости. Шум был в целом приемлемым, но надземная железная дорога в конце квартала иногда создавала грохот, сотрясающий декор стен. Коридоры выглядели обшарпанными и имели запах старого, который не соответствовал отремонтированным помещениям. Wi-Fi был надежным, но медленным. Персонал был дружелюбным, но несколько раз я видел, как группы людей громко болтали и блокировали дверные проемы и проходы, что выглядело непрофессионально. Один очень высокий темноволосый белый мужчина выделялся как самый большой нарушитель, и я хочу *уточнить*, что это не связано с превосходным обслуживанием Шона. Самым большим недостатком была еда и напитки. Кофе и завтраки в лобби предлагались в слабом виде, меню было ограничено большую часть времени, а цены на блюда были завышены, приготовленные из посредственных ингредиентов, например, тосты с авокадо на обычном хлебе из супермаркета с готовым пюре из авокадо. Бар на крыше Trophy Room был закрыт на протяжении всего пребывания, что затрудняло использование ночного кредита.

Замечательно! Весь персонал сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой. Отель расположен в отличном месте. Персонал парковщика был очень услужливым и дружелюбным. Определенно рекомендую этот отель.

Отель Graduate — это потрясающий отель в стиле lifestyle с профессиональным и дружелюбным персоналом. Вам обязательно понравится ваше пребывание. В этом районе много замечательных ресторанов на любой вкус. Я настоятельно рекомендую отель Graduate в Шарлоттсвилле для вашего следующего отдыха, мероприятия или деловой поездки. Вы не будете разочарованы.

Отель The Graduate — моё любимое место, когда я бываю в Шарлоттсвилле! Он удобно расположен на углу, всего в нескольких шагах от лужайки. Но, помимо расположения, мне нравится интерьер в университетском стиле, отличное обслуживание клиентов, И они ещё и заряжают мою машину (большой бонус для меня, владельца Tesla! ). В нём есть атмосфера бутик-отеля с правильным количеством тусовок крутых ребят.
Во время моего последнего визита «приветственный комитет» был исключителен. Браво Мэтту, доброму и обаятельному парковщику, и Шону на ресепшене! После дня, полного плохих новостей, эти два джентльмена подняли мне настроение и заставили меня почувствовать себя немного лучше по отношению к человечеству. Как объяснил Шон: «В сутках 86 400 секунд, и всего несколько сотен секунд могут изменить чью-то жизнь». HILTON, пожалуйста, отметьте этих двух замечательных сотрудников, ведь именно это они сделали для меня сегодня.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает Шарлоттсвилл. Вахува!

Отель Graduate — отличное место для отдыха в удобном районе города. Номера привлекательно оформлены и комфортабельны. Моя сторона кровати немного провисала посередине, но в остальном была удобной. В отеле есть игровая комната и бар на крыше. Парковка стоит 22-25 долларов за ночь.
Лучшее в отеле — это персонал, все сотрудники были дружелюбны и услужливы. Особенно хороши были Шон на ресепшене и Мэтт, парковщик.
Я бы остановился здесь снова.

Отели Graduate Hotels — лучшие. Восхитительный декор и атмосфера. И мы обожаем персонал в этом кампусе UVa! Сотрудники на ресепшене, а также команда гаража (например, Чип) и команда кофейни (например, Ким) — просто замечательные. Трудолюбивые и позитивные.
Хотелось бы увидеть еще один-два коврика в небольшом спортзале и гораздо более плоские подушки. (В этом кампусе они огромные! ) Расположение невероятное, парковка охраняемая, отель тихий и чистый, с интересной игровой комнатой (и баром), а также великолепный вид из ресторана на верхнем этаже!

Девушка на стойке регистрации была очень приветлива, а номер очень чистый и уютный. Все сотрудники, проходя мимо, общались. Расположение отличное, много студентов, но это ничего. Рядом есть хорошая еда, лол.

Мэтт встретил нас у машины. Он создал очень гостеприимную атмосферу и был очень профессионален. Нам понравилось наше пребывание. Еда и обслуживание в Trophy Room тоже были великолепны. Все были замечательные!

Так что дело не в номере, а в обслуживании.
Неделю назад в нашей школе был запущен протокол «Активная стрельба». Когда я убегал с территории, сотрудник разрешил мне войти и укрыться. Руководство школы позаботилось о том, чтобы мне и другим ученикам было разрешено остаться в БЕЗОПАСНОСТИ. Нам разрешили воспользоваться их лаунж-зоной, чтобы запереться. А ещё есть бариста, которого я поблагодарил лично: он позаботился о том, чтобы мы чувствовали себя в максимальной безопасности, и принёс нам напитки.
От руководства до бариста – это была потрясающая команда, которая вернула мне веру в человечество. Они просто потрясающие. Если номера и еда хотя бы наполовину так же хороши, как и сами люди, то вы в надёжных руках.

Джаррод и Мэтт были просто замечательными! А еще девушка на ресепшене по утрам была очень внимательной и отзывчивой! Номер был очень чистым, и когда у нас возникали проблемы, они решали их немедленно. Идеальное расположение, в нескольких минутах ходьбы от множества хороших ресторанов. Мы обязательно вернемся в будущем!

Будучи участником Diamond, я останавливаюсь во многих отелях сети Hilton. Этот опыт оказался сложнее. 4 звезды за обслуживание, поскольку парковщик был быстр, персонал на стойке регистрации был быстр и отзывчив, а бармен (в обоих барах) был хорош, но перегружен. 1 звезда за темный номер и неудобный душ, так как барная стойка расположена слишком низко. 3 звезды за расположение из-за плохого питания в отеле и отсутствия поблизости ресторана для завтрака.

1 звезда за номер — не было вентилятора, кондиционер не работал, а туалет был засорен, когда мы приехали.
1 звезда за обслуживание — половину времени, когда я подходил к стойке регистрации, там никого не было, парковка была «полной», и в качестве оправдания они ссылались на то, что парковкой не управляют, хотя в разгар футбольного сезона у них были ремонтники, занимавшие 22 места для ремонта мебели, а не гостевая парковка.
1 звезда за расположение — в этом районе ужасные пробки, но технически это не их вина.
1 звезда в целом — у меня была та же проблема со счётом, я 4 раза провёл 2 часа на ожидании ответа, и искусственный интеллект бросил трубку. Прошёл месяц с момента моего проживания, а проблема до сих пор не решена.

Расположение просто потрясающее. Номера уютные. Моя претензия — простыни слишком узкие для матраса. Чтобы матрас вместился, нужны простыни с глубокими карманами, а за 500 долларов за ночь я ожидаю, что они подойдут по размеру кровати. В остальном, у меня остались приятные впечатления от пребывания в The Graduate Charlottesville.

Мы с женой забронировали номер в отеле, чтобы отпраздновать годовщину. Мы были готовы заселиться в 4:00 утра, согласно правилам отеля, переодеться и отправиться на ужин и мероприятие с другими людьми. К сожалению, когда мы приехали, нам сказали, что наш номер не будет готов в 4:00, и мы не знали, когда он будет готов. Регистрация была стрессовой, так как нам пришлось ждать в холле, пока номер не будет готов. Сотрудник за стойкой, хотя и не был груб, был безразличен. Как только нас зарегистрировали, они предоставили ваучер на напиток в Trophy Room тем вечером, который, как мне сказали, был открыт до часу ночи. Позже тем же вечером, около 11 вечера, когда мы с женой вернулись в отель, мы поднялись в Trophy Room, чтобы выпить наш напиток, и бармен сказал нам, что они закрываются рано вечером, и она уже сделала последний заказ. Она не хотела нас обслуживать, пока я не начал возмущаться, говоря о том, что у нас был плохой опыт при регистрации, и что у нас есть ваучеры на напиток. Желая закрыться пораньше, она в конце концов сдалась и приняла ваучеры, но отказалась от заказанного нами напитка и предложила только бокал вина. Мы воспользовались ситуацией: я принял бокал вина и завершил вечер. Наконец, на следующее утро нас разбудил стук в дверь в 9:20 утра, прося зайти и убрать номер. (Выезд только в 11:00).
В целом, персонал отеля выглядел перегруженным работой и безразличным к гостям. Мы часто приезжаем в Шарлоттсвилл, так как моя дочь учится в Университете Вирджинии.

Чип — потрясающий парковщик. Он очень заботливый, приятный и всегда готов помочь. Он уважительно относится к гостям, бережно обращается с автомобилями и делает всё путешествие максимально комфортным и беззаботным. Его вежливость и профессионализм действительно бросаются в глаза, и я очень ценю его превосходный сервис.