Sheraton Richmond Airport Hotel

Это отель максимум на 2 звезды.
Номера неплохие, если вам нравится потеть во сне, потому что кондиционер не охлаждает комнату.
Что меня действительно возмутило, так это плата за парковку в 10 долларов за полупустую, неохраняемую открытую парковку. Это просто смешно.
Найдите другое место для проживания, это точно будет мой последний раз, когда я буду снимать здесь номер.
Они также дважды списали с меня деньги за номер. Списали с моей карты и в ночь заселения, и в день выезда.
Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал.

Отлично подходит для ночлега перед ранним утренним рейсом. Персонал отеля очень приятный. Отель и номера старые, но отремонтированы и в основном чистые. Матрас на диване-кровати очень тонкий и, похоже, им никто никогда не пользуется. Спали на верхней части дивана, а не на матрасе. Трансфер хороший. На территории есть один ресторан с ограниченным меню, но он удобно открыт до 11. Закусочная ограничена. Рекомендуется поужинать в другом месте, заказав еду на вынос.

Отличное расположение, прямо рядом с аэропортом. Тихий район. Недостаток в том, что номера выглядят старыми. Они сделали все возможное, чтобы сохранить старое здание, но в номерах не хватает изысканности. Легко заметить следы ремонта краски и старый пол.

Самер была просто замечательной! Она сделала все возможное и даже больше, чтобы помочь мне с регистрацией! Она также нашла время распечатать документ, который мне был нужен для работы! Она внимательна и очень отзывчива к потребностям как меня, так и других клиентов!

Плюсы: Мягкие кровати. Минусы: Невозможность приносить еду извне в номер.

Меня заселили всего 30 минут, а я уже доволен своим пребыванием здесь. Сотрудники были очень вежливы и полезны. Они смогли зарегистрировать нас раньше, так как наш рейс прибыл рано утром. Они порекомендовали нам несколько мест, где можно купить одежду для мероприятия, и даже запланировали трансфер, который отвезет нас туда. Какой чудесный прием после утомительного перелета с западного побережья. Определенно рекомендую остановиться здесь.

Мы оказались здесь после непогоды и отклонения экипажа от United Airlines. Типичный Marriott, отличный сервис. AB проверил нас эффективно. Номер чистый, просторные прикроватные зарядные устройства на обеих кроватях! Душевая кабина чистая. Туалетные принадлежности Soames и Gilcrest с одной поручней великолепны, но не гипоаллергенны.
Джордж ответил через 10 минут, когда мой фен сработал точный детектор дыма. Отличный кофе-чай в номере и настоящие стаканы. Мистер Дж. Отвез нас в аэропорт и подробно рассказал, куда идти в аэропорту.

Я являюсь представителем Marriot Ambassador Elite и остаюсь 4–5 дней в неделю, а также пользуюсь конференц-залами во время моего пребывания. Я даю звездный 5-звездочный отзыв не только потому, что номера были великолепны, но и из-за обслуживание на высшем уровне от миссис Шелби, которая удовлетворила все наши потребности, от кофе до обеда и многого другого! Обратите внимание Крисси Миллер, а также Marriot Corporate, на всех замечательных сотрудников, работающих с постоянным стажем, таких как миссис Шелби… она создает ваш бренд и впечатления! Не позволяйте этой милой женщине сбежать. 5 звезд миссис Шелби и 5 звезд за это место!

Пять звезд за обслуживание от молодого человека на стойке регистрации (извините, не расслышал его имени) 18 и 19 августа и Бонни в кафе. Я неожиданно остановился в этом отеле Sheraton из-за двух отмен рейсов, но их гостеприимство имело решающее значение, учитывая обстоятельства. Этот отель выполняет свою функцию как надежный вариант рядом с аэропортом, с удобным трансфером (жаль, что я не знал об этом раньше! ).
Мое единственное предложение — улучшить связь между стойкой регистрации и горничной. Мне сказали, что я могу остаться до 12:30, но меня несколько раз спрашивали, когда я выеду, как только будет 11 😅

Какая наживка и переключатель. Вестибюль и внешний вид выглядят обновленными и безупречными! Комната (первый этаж — комната 110 — если вам ее назначат, немедленно попросите замену) УЖАСНАЯ! У меня плесень на каждой стене… эта ванная выглядит так, будто ее перестроили, и они просто решили положить на крышу листовой металл вместо того, чтобы как следует отделать ее. В комнате пахнет плесенью, и, как уже говорилось, ВИДИМО. Ожидали лучшего от отеля Marriott. Единственное хорошее, что я могу сказать об этом отеле, это легкий доступ к аэропорту Ричмонда.
***Обновление*** Поговорил с сотрудниками стойки регистрации, и меня перевели в другую комнату на первом этаже. Хотя он и лучше (нет видимой плесени), он все равно имеет запах плесени. Этого вполне хватит на вечер перед вылетом… Я больше не останусь здесь во время оставшейся части моих проектных деловых поездок в этот район в течение следующих 3 лет.

В этом отеле есть что понравиться, но то, как они убирают бесплатный кофе по утрам, и грубость сотрудников кофейни все это стирает. Сегодня утром в 4:55 я пошел выпить кофе. Кофейня еще не открылась, но кофе уже пропал. — О, ты убрала кофе, — сказал я.
"Да. Мы убрали его в пять», — был ответ, хотя еще не было и пяти часов.
Точно так же ужасный трансфер. Я жду шаттл уже более полутора часов, а его все еще нет. Настолько обидно, что таким хорошим учреждением управляют и обслуживают люди, которым все равно. Мне жаль, что я забронировал здесь неделю, считая дни, чтобы выбраться из этого АД!

Меня не обрадовало то, что за парковку в отеле с меня взяли 26 долларов, за которые я уже переплатил. Дверь в ванную выглядит так, как будто она была задействована в проекте сноса, а спа-центр не работал, что очень важно для тех, кто путешествует с болью. Я увидел пару крошечных черных жуков, ползающих по моей комнате. Маленькая кофеварка тоже не работала, и ее не заменили даже после того, как я обратился на стойку регистрации И в горничную с просьбой о замене. Оба дня мне приходилось спускаться вниз за горячей водой.

На этих выходных мы неожиданно остановились в отеле «Шератон», пытаясь вернуться в Норфолк. Даже в полночь персонал был очень дружелюбным, любезным и понимающим. Вызвать трансфер было несложно, сотрудники стойки регистрации смогли предоставить нам все необходимое, что было в зарегистрированной сумке, до другого пункта назначения, и номер был прекрасным. Спасибо, Шератон, за то, что сделали беспокойный вечер немного менее напряженным!

Области для улучшения:
Климат-контроль: Кондиционер издавал заметный стук при включении компрессора. Это может помешать гостям, у которых чуткий сон, даже при постоянно работающем вентиляторе.
Горячая вода: в раковине в ванной не было горячей воды.
Персонал стойки регистрации: Во время моего пребывания на стойке регистрации работал только один человек. Человек в любое время, что может привести к увеличению времени ожидания.
Клубный лаунж Sheraton: Клубный лаундж Sheraton был неожиданно закрыт во время моего пребывания. Хотя причина закрытия не была сообщена, было бы полезно получить предварительное уведомление. Я получил кредит на питание в размере 10 долларов в ресторане отеля.
Удобство кровати: матрас сильно изношен, одна сторона заметно утоплена.
Положительные аспекты:
Трансфер до аэропорта: общий трансфер, соединяющий от отеля до нескольких объектов аэропорта, и аэропорт работал гладко и эффективно, превзойдя все ожидания.
Удобства в душе: в душе был отличный напор воды.
Просторные номера: размер номера был просторным и удобным.
Обратившись к некоторым из этих мест для улучшение, отель мог бы значительно улучшить качество обслуживания гостей.

Наша организация использовала отель Sheraton Richmond Airport для проведения недельного мероприятия, где мы зарезервировали два конференц-зала. Персонал, от ИТ-поддержки до стойки регистрации и менеджера отеля, был очень любезен. Они сделали все возможное, чтобы убедиться, что у нас есть все необходимое. Они также очень помогли нам зарезервировать место и убедиться, что оно соответствует нашим требованиям по установке. У нас были такие замечательные впечатления от этого отеля. Они действительно сделали наше мероприятие успешным.

Дорогой отель Sheraton Richmomg Airport.
Я пишу, чтобы выразить свое крайнее разочарование и разочарование по поводу уровня обслуживания, предоставленного во время моего недавнего пребывания в отеле Sheraton Richmond Airport. Как постоянный клиент, я ожидал определенного уровня гостеприимства, который, к сожалению, не был соблюден во время этого визита.
Во-первых, по прибытии моя команда, состоящая из большинства из 30 номеров, забронированных в вашем отеле, попросила использовать конференц-зал для короткой встречи продолжительностью всего 5 минут. Поразительно, но сотрудники стойки регистрации отказали нам в доступе без каких-либо разумных объяснений, несмотря на то, что комната была свободна. Отсутствие гибкости и приспособленности было крайне непрофессиональным и доставляло неудобства всей нашей группе.
Кроме того, наш ужин в ресторане отеля был столь же разочаровывающим. Обслуживание было мучительно медленным, что привело к неприемлемой задержке получения еды. Еще большее беспокойство вызывало качество еды, подаваемой моему малышу. Мало того, что доставка заняла слишком много времени, но когда это произошло, блюдо содержало неподходящие замены, включая стебли брокколи вместо ожидаемых соцветий. Такая небрежность и игнорирование диетических предпочтений недопустимы, особенно при питании детей раннего возраста.
Помимо этих проблем, в нашем номере также были проблемы. В одной из комнат нашей группы были муравьи, что одновременно антисанитарно и тревожно.

Чистый. Собака дружелюбна. Близко к пляжу. Хорошие номера и еда хорошая в ресторане отеля. Вернулся бы этим летом!