Baymont by Wyndham Rocky Mount

Мы заплатили 123 доллара за номер без горячей воды. Когда мы с мужем проснулись рано, чтобы принять душ, горячей воды не было НИ ОДНОЙ. На ресепшене, после того как нам сказали, что все номера заняты, предложили пойти в другой номер, чтобы принять душ, а затем вернуться в наш первоначальный номер (что, конечно, хорошо, что они пошли нам навстречу, но все равно было огромным неудобством). В итоге мы опоздали на 40 минут, так как нам пришлось идти на другой этаж, на другую сторону здания, чтобы принять душ, а затем три дня звонили, требуя частичного возврата денег, и нам отвечали, что «менеджера нет». Когда мы наконец дозвонились до кого-то, они были грубы, и оба менеджера заявили, что они не делают возвраты и что они пошли нам навстречу. Как мы с мужем уже сказали, они нам помогли, поэтому мы и хотели только частичного возврата. Когда вы тратите 124 доллара на номер, вам не должно приходиться носить свои принадлежности для душа куда-то еще, чтобы принять душ, поскольку вы заплатили за номер с основными удобствами, но, по мнению этого места, это справедливо и приемлемо. Никогда больше туда не вернусь, ужасное обслуживание клиентов.

Это хороший, тихий отель с дружелюбным персоналом. В идеале его можно было бы обновить, но в целом он очень комфортный. Кровать была удобной, а ванная комната чистой и хорошо сливала воду.
Три вещи, которые мне не понравились:
1. Шторка для душа слишком длинная для ванны.
2. Бекон, который нужно было разогреть и съесть, был мягким/жирным/отвратительным.
3. Стул выглядел как какой-то научный эксперимент.

Пребывание здесь было крайне нежелательным. Персонал пытался выселить меня после первой ночи, заявив, что мое пребывание не было продлено. Оказалось, ошибка была на их стороне, они указали, что заселили другого человека по моей брони. На следующее утро сотрудники ресепшена вошли в мой номер в 8 утра, задолго до времени выезда, и, не дожидаясь ответа, просто вошли и начали со мной полноценный разговор о моей брони, пока я лежал в своей гостиничной кровати голый, только что проснувшись. Крайне непрофессиональное и просто ужасающее поведение со стороны этого отеля. Никогда больше не забронирую это место и не порекомендую его даже своему злейшему врагу. Кроме того, они поселят вас на одном этаже с людьми, у которых есть домашние животные, даже если вы не привезли своих, чтобы вы могли наслаждаться бесконечным лаем на протяжении всего вашего пребывания. 0/10, это место было ужасным.

Останавливались здесь 12 июля 2025 года. В номере было душно и неприятно пахло, термостат системы отопления, вентиляции и кондиционирования не работал. Здание – старая древесина, которая двигается, прогибается и скрипит, когда по ней идёшь (мой вес 75 кг…), на завтрак – яичный порошок и мясо из микроволновки.
Около 9 вечера в соседнем номере появился ребёнок, который начал неистово бегать. Судя по звуку, ударам за стеной и тряске изголовья кровати, я предположил, что ребёнок бегает. Ничего страшного, я понимаю, это ребёнок, я думал, что скоро всё утихнет. 10:30-11 ребёнок всё ещё бьётся о стены в соседнем номере. Я наконец позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать, можно ли что-то с этим сделать. Никаких действий не было предпринято, несмотря на многочисленные звонки, которые длились далеко за час ночи! Единственным предложенным решением было собрать вещи и переехать в другой номер посреди ночи. После этого предложения я снял на видео, как ребёнок кричит в коридоре (было уже далеко за полночь).
После этого пребывания я больше никогда не остановлюсь в другом отеле Wyndham. В прошлую поездку выбрал Choice Hotels и остался очень доволен.

Я останавливался в этом отеле несколько раз. Персонал очень дружелюбный, гостеприимный и отзывчивый. Номера чистые, предоставляется горячий завтрак, обслуживание номеров производится ежедневно, если только я не повешу на дверь табличку «Не беспокоить». Бассейн сезонный и открытый, но его регулярно чистят. У меня нет никаких проблем с возвращением сюда. Кстати, они также приютили мою собаку во время отключения электричества. Комната для животных тоже была чистой, и там всё было в порядке. Думаю, что негативные отзывы, оставленные здесь, не отражают реальную ситуацию в отеле. Я стараюсь делать собственные выводы, не ориентируясь на чужое мнение. Я с удовольствием остановлюсь здесь снова и порекомендую другим.

Разочарована. Персонал отеля при заселении выглядел так, будто только что встал с кровати. Мешковатые потные вещи, спутанные волосы. Отель старый, ремонт давно не делали. Завтрак похож на шведский стол. Предлагают хлопья и молоко, бублики и хлеб для тостов. Есть вафли, где можно самим приготовить вафли, но их мало. Вафли с лимоном или обычные, с маслом и сиропом. Также были сосиски и готовые яйца. Сок и кофе. Кофе был отвратительным. Не понимаю, как холодный кофе может быть испорчен.
Подушки – маленькие квадратные, ужасные. Мне пришлось взять дополнительные, чтобы было комфортнее. Мы провели 3 ночи. В первое утро уборка не производилась. На второе утро, когда мы уезжали, я специально попросила на стойке регистрации заказать нам обслуживание номеров. Сотрудник сказал, что проблем нет… В общем, мы вернулись домой вечером, а ничего не тронуто. Мы спустились вниз, чтобы пожаловаться и взять свежие полотенца и туалетную бумагу. Она передала нам немного и извинилась, что его нет, и что она придёт застилать/менять постельное бельё, но теперь в этом не было смысла. Мы запросили поздний выезд в 12:30 на стойке регистрации. Когда наступило наше последнее утро, к нам постучалась горничная, а потом позвонили с стойки регистрации, чтобы узнать, почему мы ещё не уехали. Я сказала ей, что у нас поздний выезд, а она ответила, что, мол, никаких записок не оставила. Я объяснила ей накануне вечером, что мы запросили, и попросила её записать.

Персонал был очень приветливым, но территория очень старая и неухоженная. Трава была очень заросшей, и, как мне показалось, там были муравейники, но нет, это были гнёзда шершней, разбросанные по всей траве и на основных территориях, особенно вокруг бассейна. Особенно учитывая цену в 129 долларов за ночь… С такими ценами можно позволить себе услуги по уничтожению муравьёв.

Расположен вдали от межштатной автомагистрали. Мисс Бетти была очень гостеприимна. В коридорах стоял специфический запах, но к нему можно привыкнуть.
Номер был чистым, без насекомых. Кровать удобная, постельное белье без пятен. В душе был хороший напор воды, но лейка была установлена слишком низко. Не очень удобно, если вы высокого роста.
Мы не остались на завтрак, поэтому ничего не могу сказать.
Мы бы остановились здесь снова.

Отлично выспался. Завтрак был хорош, смесь для вафель с корицей была очень хороша, не видел такого на других завтраках в других отелях. Персонал был очень дружелюбным и не имел проблем с регистрацией, так как я просто приехал без бронирования. Очень доволен, вернусь!

Пожалуйста, прекратите помещать служебных животных в ваши отвратительные, невыносимые комнаты для животных. Это дискриминация, и я буду поднимать этот вопрос до самого верха, пока вы не прекратите это делать. Эту комнату нужно сжечь дотла, и нет… нагреватель воска НЕ ​​является приемлемым решением проблемы. Вы знаете, что в этой комнате ужасно пахнет, прекратите ожидать, что люди со служебными собаками будут спать в комнате «только для животных». Вы определенно дали белой леди с собакой гораздо более приятную комнату, чем вы дали мне с моей служебной собакой. Я также сообщу об этом в ADA.

Удобно расположен по отношению к ресторанам и другим достопримечательностям и очень тихо. Мы заселились после 4 и уехали в 545. В нашем номере сильно пахло мочой. Мой муж не хотел жаловаться, поэтому мы уехали.

Положительный: Сотрудница отеля на стойке регистрации. Она была исключительно гостеприимна, потому что была очень любезна, услужлива и в целом радостна. Отрицательный: Мочалки должны выглядеть более чистыми. Они слишком грязные на вид и создают ощущение, что их не мыли, но это так. Также нужно заменить ковры.

МИНУСЫ:
Застиранные банные полотенца.
Забронировали номер для 2 взрослых, но при заселении предоставили только 1 чистую мочалку.
Бутылка лосьона, предоставленная отелем, была уже наполовину использована.
Вода в душе была едва теплой утром в день выезда.
Затемняющие шторы были отвратительными и нуждались в замене.
Очень маленький кусок мыла; слишком маленький для заказа номера для 2 взрослых.
Было слышно, как очень громко топают ноги из номеров, расположенных на верхнем этаже.
В баре для завтрака была неисправность электропроводки; горячий завтрак не предлагался.
ПЛЮСЫ:
Туалетные принадлежности/продукты Dove.
Матрас на кровати был очень удобным.
Номер был чистым и комфортным.
Все освещение, электричество (микроволновая печь, лампы, мини-холодильник, телевизор, пульт, лампы/приспособления) исправно и функционировало.
Вытяжной вентилятор в ванной был таким громким, что отфильтровывал часть шума сверху.
Рекомендую только на 1 ночь.

Они отстой! Во-первых, леди спросила, нужна ли нам уборка в номере; мы вежливо отказались, но она все равно пошла туда. Это наводит меня на мысль, что она что-то искала; учитывая, что там была только она. Во-вторых, под кроватью были мертвые клопы. В-третьих, на простынях были пятна. В остальном все было достаточно хорошо, максимум. Леди на ресепшене была очень мила, возможно, лучшая, что может предложить этот отель.

Блокировка от детей на нашем телевизоре. Особый запрос на посещение фитнес-зала. Завтрак подавался «на пару». Яичный порошок и влажная колбаса не для меня. Таймер вафли не работал. Сок был хорош, а кофе был полон и горяч. Предложили поменять номер, но мы уезжали примерно через 8 часов.

Этот прекрасный небольшой бюджетный отель удобно расположен в 30 минутах от всех мест, которые мне нужно было посетить, пока я был в городе — Роанок, Коллинсвилл и озеро Смит-Маунтин. Номер был чистым и удобным, много места, с большой ванной. Завтрак простой, но хороший и, что самое приятное, бесплатный. Что отличает этот отель от других, так это его удивительно дружелюбный и услужливый персонал, включая портье и горничных. Спасибо Рэйчел за помощь в планировании детского душа!

Положительный: Персонал был дружелюбным, а номер был хорошим! Отрицательный: Единственное, что было не так, так это то, что сосиска на шведском столе была холодной. Возможно, просто недосмотр.