SpringHill Suites by Marriott Roanoke

По дороге во Флориду отель Winchester Marriott отменил наше бронирование из-за проблем с водой, но направил нас в другой отель дальше по трассе 81 в Роаноке. Мы приехали, и они без проблем оформили новое бронирование. Замечательно после 10-часовой поездки. Номера чистые, стойка регистрации профессиональная, а обслуживание в баре и ресторане внимательное и замечательное, персонал дружелюбный. Еда в баре отличная, простая и по разумной цене. Отель тихий, и мы прекрасно провели одну ночь!

Этот отель просто замечательный и расположен в очень удобном месте. Здесь много мест, где можно поесть, и это отличный вариант, если вы хотите посетить центр Роанока, но не хотите переплачивать за отели в центре города. Процесс регистрации заезда и выезда очень прост. Мне также понравилось, что за парковку не нужно было платить. Бесплатный завтрак тоже был большим плюсом. Я обязательно вернусь.

Я забронировала номер в SpringHill Suites by Marriott Roanoke для другого человека, и персонал был невероятно отзывчив и любезен на протяжении всего процесса. Они всё упростили, чётко отвечали на вопросы и были очень внимательны. Даже несмотря на то, что я сама там не проживала, обслуживание и профессионализм действительно произвели на меня сильное впечатление. Мне понравилось, насколько гладко и приятно прошёл весь процесс бронирования.

Хороший отель недалеко от центра Роанока. Номера большие, чистые и комфортабельные. Удобства в отеле хорошие, но особенно выделяется тренажерный зал, который огромен и имеет широкий выбор оборудования по сравнению со многими аналогичными по классу тренажерными залами в отелях. Расположение неплохое, но до центра Роанока идти довольно долго. Единственный недостаток — парковка стоит 5 долларов, что не является нормой для отелей аналогичного класса.

Бесплатная стирка белья для гостей пахла чьими-то подмышками. Крытый «подогреваемый» бассейн был холоднее ледяной воды, которую подавали с гниющими лимонами. Завтрак был разным — то великолепным, то несъедобным, в зависимости от того, кто работал. Чья-то собака помочилась в лифте, а горничные вели себя так, будто не умеют мыть полы. В последнюю ночь сломалась система отопления и кондиционирования, и нам предложили только вентилятор. Вдобавок ко всему, генеральный менеджер грубо спросил, курю ли я в номере, и я ответил, что нет, только на улице или в машине — даже предложил ему осмотреть номер — а затем выставил мне счет на 250 долларов за «курение» без какого-либо осмотра или доказательств. Marriott, может быть, напомните своим генеральным менеджерам, что честность — это не преступление, а мнимые сборы — это не источник дохода. Не останавливайтесь здесь, если не хотите, чтобы с вами обращались как с недочеловеком.

Нам удалось раздобыть билеты на рождественский спектакль в центре Роанока, и этот отель оказался идеальным местом. Хотя регистрация прошла не совсем так, как хотелось бы, бармен/хозяин был очень дружелюбен и, похоже, хорошо знал окрестности. Мы попробовали лепёшки «Маргарита» с луковыми кольцами — они были восхитительны. Мы обязательно вернёмся.

Хочу выразить искреннюю благодарность Нилу за превосходное обслуживание, оказанное мне и моей семье во время нашего пребывания. Он превзошёл все ожидания, помог нам заселиться раньше времени и обеспечил нас всем необходимым. Как участнику Elite Platinum, мне сложно произвести на меня впечатление, но Нилу это удалось. Его профессионализм, дружелюбие и искренняя забота о гостях действительно выделяют этот отель! Если я буду в Роаноке, я обязательно остановлюсь именно здесь!

Номера были чистыми и просторными. Расположение создавало визуальный барьер между гостиной и спальней, но не создавало отдельной комнаты. Лобби было большим, с множеством мест для завтрака и красивыми праздничными украшениями. Крошечный бассейн, который постоянно очень громко шумел, но в остальном персонал был дружелюбным, обслуживание отличным, завтрак был разнообразным, кофе в лобби и бар отеля. Еда была отличной, но они были перегружены, и нам не принесли ни одного соуса, что, на мой взгляд, довольно противно есть луковые кольца и жареные соленые огурцы сухими… Расположение спрятано между железной дорогой, университетом и парком. Рядом много ресторанов и достопримечательностей горы Милл. С трассы 81 примерно 10-15 минут, но крюк того стоил.

Интернет в номере для стриминга не работал. Я сказал об этом администратору, но тот, похоже, не обратил внимания, ведь у него были наушники AirPods, и сказал: «Понимаю, и всё». Бананы на завтрак были зелёными, а лимонная вода в воскресенье была отвратительной. Номера были чистыми, и уборщики казались приятными. Моей девушке вода тоже совсем не понравилась. В целом, отель был неплохой, но определённо не стоил своих денег, обслуживание было на должном уровне, и ему было всё равно.

В отеле есть хорошая парковка, бассейн, отличный тренажерный зал и завтрак «шведский стол». Но больше всего нас поразил просторный номер с огромными окнами, видом на горы, прекрасной ванной комнатой и потрясающим письменным столом. Этот отель станет нашим фаворитом во время будущих поездок по Роаноку.

Мой первый визит в Роанок, Вирджиния. SpringHill Suites оказал огромную помощь, помог найти тележку для поездок в центр города. Номер был безупречно чистым. Свежие полотенца, чистое постельное белье – как и было запланировано. Кондиционер был очень комфортным в эти тёплые дни.
Весь персонал был отзывчивым и внимательным.
Все сделали мой визит очень приятным!
Спасибо всем!
Я обязательно вернусь 😁

Если бы я мог поставить оценку 6 звёзд, я бы сделал это не задумываясь. Я много раз останавливался в мотелях/отелях в своей жизни. Но, честно говоря, ни разу не встречал ни одного с оценкой 6 звёзд… до сих пор! От стойки регистрации и потрясающего обслуживания клиентов до чистоты номера, удобства парковки (даже подземной) и просто общей красоты территории и вестибюля. Входная дверь украшена прекрасными цветами. Я мог бы продолжать бесконечно. Также предоставляется бесплатный завтрак. Я так доволен своим пребыванием здесь, что решил заказать завтрак для персонала. Я также (по счастливой случайности) встретил генерального менеджера, который также поставил 6 звёзд. Он был просто потрясающим. Если вы когда-нибудь будете в районе Роанока, поверьте мне и остановитесь здесь! Эй! Можете также посетить Dr. Pepper Park? Там выступают лучшие трибьют-группы! Сегодня вечером я иду на концерт Кенни Чесни и Люка Брайана (трибьют-группы). AC/DC в октябре. Не забудьте остановиться в отеле SpringHill Suites ROANOKE (в 5 минутах от Dr. Pepper Park; вы не пожалеете).
Это не заказной отзыв, а отзыв реального клиента.

Будучи заядлыми автопутешественниками, мы останавливались во МНОГИХ отелях на Востоке, и этот, пожалуй, стал нашим любимым!
Номера невероятно хорошо спроектированы, с отдельной гостиной и спальной зоной. Кровати и постельное белье просто великолепны. Оба телевизора в номере были Smart TV, что нам очень понравилось. Завтрак был превосходным, как и кофе. Персонал был замечательным.
В целом, это был отличный опыт. Мы обязательно вернёмся, когда будем в Роаноке в следующем году.

Обычно у нас положительные впечатления от пребывания в этом отеле, поэтому мы решили вернуться. К сожалению, наше последнее пребывание было далеко не таким уж удачным.
После долгого рабочего дня мы с мужем вернулись в отель, чтобы расслабиться и принять душ. Во время душа неожиданно сработал дымовой извещатель, что привело к эвакуации всего отеля. Пока я спешила одеться, к нам в номер зашли сотрудники службы поддержки и сообщили, что сигнализация исходит из нашего номера. Нас обвинили в курении в отеле и взяли с нас плату.
Мы сразу же объяснили, что не курим в отелях, и что с нами путешествуют наши дети, что делает такое поведение немыслимым. Даже без детей мы никогда не курили ни в одном отеле. Обвинение в этом было воспринято как прямое оскорбление нашей порядочности и репутации. К сожалению, мы не смогли связаться с генеральным директором, чтобы решить этот вопрос. Указанный номер телефона оказался неверным, и когда мы связались с руководством, они передали вопрос на усмотрение генерального директора.
В довершение всего, во время нашего пребывания мы обнаружили в номере муравьев. Это добавило общего дискомфорта и недовольства проживанием.
На следующее утро, в день нашего отъезда, та же проблема повторилась, когда мы снова попытались принять душ: пар снова сработал дымовой извещатель. После этого персонал признал проблему, снял плату за курение и предоставил нам компенсацию за одну ночь проживания.

Это было идеальное место для проживания во время визита к родственникам в Роанок! Джон и Самира на стойке регистрации были невероятно дружелюбны и отзывчивы, благодаря им наше пребывание началось замечательно. Наши номера были чистыми и современными, а расположение — безопасным и удобным. Это наше новое любимое место для проживания во время визитов к родственникам в Роанок!

Для своего класса, пожалуй, лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Мы были там с 11 дня по 10 ночи и прекрасно провели время. Отель очень чистый, очень тихий и легкодоступный. Персонал был просто феноменальным – невероятно дружелюбным, отзывчивым и гостеприимным. Завтрак был отличным – постоянно меняющимся. Отель с готовностью выполнял наши просьбы, а все удобства (включая стиральную машину с сушилкой, подземную парковку и т. Д. ) были очень полезны. Мы прекрасно провели время и обязательно вернёмся следующим летом.

Этот отель был превосходным. В отеле всё было в хорошем состоянии, а внутри – исключительно чисто. Из номера открывался вид на гору Милл, а в воздухе витал приятный запах чистоты. Моим детям-подросткам очень понравился бассейн и все удобные шезлонги и кресла по всему отелю. Рекомендую всем. Прекрасный отдых. Мы обязательно вернёмся.