SpringHill Suites by Marriott Roanoke

Хороший отель недалеко от центра Роанока. Номера большие, чистые и комфортабельные. Удобства в отеле хорошие, но особенно выделяется тренажерный зал, который огромен и имеет широкий выбор оборудования по сравнению со многими аналогичными по классу тренажерными залами в отелях. Расположение неплохое, но до центра Роанока идти довольно долго. Единственный недостаток — парковка стоит 5 долларов, что не является нормой для отелей аналогичного класса.

Бесплатная стирка белья для гостей пахла чьими-то подмышками. Крытый «подогреваемый» бассейн был холоднее ледяной воды, которую подавали с гниющими лимонами. Завтрак был разным — то великолепным, то несъедобным, в зависимости от того, кто работал. Чья-то собака помочилась в лифте, а горничные вели себя так, будто не умеют мыть полы. В последнюю ночь сломалась система отопления и кондиционирования, и нам предложили только вентилятор. Вдобавок ко всему, генеральный менеджер грубо спросил, курю ли я в номере, и я ответил, что нет, только на улице или в машине — даже предложил ему осмотреть номер — а затем выставил мне счет на 250 долларов за «курение» без какого-либо осмотра или доказательств. Marriott, может быть, напомните своим генеральным менеджерам, что честность — это не преступление, а мнимые сборы — это не источник дохода. Не останавливайтесь здесь, если не хотите, чтобы с вами обращались как с недочеловеком.

Нам удалось раздобыть билеты на рождественский спектакль в центре Роанока, и этот отель оказался идеальным местом. Хотя регистрация прошла не совсем так, как хотелось бы, бармен/хозяин был очень дружелюбен и, похоже, хорошо знал окрестности. Мы попробовали лепёшки «Маргарита» с луковыми кольцами — они были восхитительны. Мы обязательно вернёмся.

Хочу выразить искреннюю благодарность Нилу за превосходное обслуживание, оказанное мне и моей семье во время нашего пребывания. Он превзошёл все ожидания, помог нам заселиться раньше времени и обеспечил нас всем необходимым. Как участнику Elite Platinum, мне сложно произвести на меня впечатление, но Нилу это удалось. Его профессионализм, дружелюбие и искренняя забота о гостях действительно выделяют этот отель! Если я буду в Роаноке, я обязательно остановлюсь именно здесь!

Номера были чистыми и просторными. Расположение создавало визуальный барьер между гостиной и спальней, но не создавало отдельной комнаты. Лобби было большим, с множеством мест для завтрака и красивыми праздничными украшениями. Крошечный бассейн, который постоянно очень громко шумел, но в остальном персонал был дружелюбным, обслуживание отличным, завтрак был разнообразным, кофе в лобби и бар отеля. Еда была отличной, но они были перегружены, и нам не принесли ни одного соуса, что, на мой взгляд, довольно противно есть луковые кольца и жареные соленые огурцы сухими… Расположение спрятано между железной дорогой, университетом и парком. Рядом много ресторанов и достопримечательностей горы Милл. С трассы 81 примерно 10-15 минут, но крюк того стоил.

Интернет в номере для стриминга не работал. Я сказал об этом администратору, но тот, похоже, не обратил внимания, ведь у него были наушники AirPods, и сказал: «Понимаю, и всё». Бананы на завтрак были зелёными, а лимонная вода в воскресенье была отвратительной. Номера были чистыми, и уборщики казались приятными. Моей девушке вода тоже совсем не понравилась. В целом, отель был неплохой, но определённо не стоил своих денег, обслуживание было на должном уровне, и ему было всё равно.

В отеле есть хорошая парковка, бассейн, отличный тренажерный зал и завтрак «шведский стол». Но больше всего нас поразил просторный номер с огромными окнами, видом на горы, прекрасной ванной комнатой и потрясающим письменным столом. Этот отель станет нашим фаворитом во время будущих поездок по Роаноку.

Мой первый визит в Роанок, Вирджиния. SpringHill Suites оказал огромную помощь, помог найти тележку для поездок в центр города. Номер был безупречно чистым. Свежие полотенца, чистое постельное белье – как и было запланировано. Кондиционер был очень комфортным в эти тёплые дни.
Весь персонал был отзывчивым и внимательным.
Все сделали мой визит очень приятным!
Спасибо всем!
Я обязательно вернусь 😁

Если бы я мог поставить оценку 6 звёзд, я бы сделал это не задумываясь. Я много раз останавливался в мотелях/отелях в своей жизни. Но, честно говоря, ни разу не встречал ни одного с оценкой 6 звёзд… до сих пор! От стойки регистрации и потрясающего обслуживания клиентов до чистоты номера, удобства парковки (даже подземной) и просто общей красоты территории и вестибюля. Входная дверь украшена прекрасными цветами. Я мог бы продолжать бесконечно. Также предоставляется бесплатный завтрак. Я так доволен своим пребыванием здесь, что решил заказать завтрак для персонала. Я также (по счастливой случайности) встретил генерального менеджера, который также поставил 6 звёзд. Он был просто потрясающим. Если вы когда-нибудь будете в районе Роанока, поверьте мне и остановитесь здесь! Эй! Можете также посетить Dr. Pepper Park? Там выступают лучшие трибьют-группы! Сегодня вечером я иду на концерт Кенни Чесни и Люка Брайана (трибьют-группы). AC/DC в октябре. Не забудьте остановиться в отеле SpringHill Suites ROANOKE (в 5 минутах от Dr. Pepper Park; вы не пожалеете).
Это не заказной отзыв, а отзыв реального клиента.

Будучи заядлыми автопутешественниками, мы останавливались во МНОГИХ отелях на Востоке, и этот, пожалуй, стал нашим любимым!
Номера невероятно хорошо спроектированы, с отдельной гостиной и спальной зоной. Кровати и постельное белье просто великолепны. Оба телевизора в номере были Smart TV, что нам очень понравилось. Завтрак был превосходным, как и кофе. Персонал был замечательным.
В целом, это был отличный опыт. Мы обязательно вернёмся, когда будем в Роаноке в следующем году.

Обычно у нас положительные впечатления от пребывания в этом отеле, поэтому мы решили вернуться. К сожалению, наше последнее пребывание было далеко не таким уж удачным.
После долгого рабочего дня мы с мужем вернулись в отель, чтобы расслабиться и принять душ. Во время душа неожиданно сработал дымовой извещатель, что привело к эвакуации всего отеля. Пока я спешила одеться, к нам в номер зашли сотрудники службы поддержки и сообщили, что сигнализация исходит из нашего номера. Нас обвинили в курении в отеле и взяли с нас плату.
Мы сразу же объяснили, что не курим в отелях, и что с нами путешествуют наши дети, что делает такое поведение немыслимым. Даже без детей мы никогда не курили ни в одном отеле. Обвинение в этом было воспринято как прямое оскорбление нашей порядочности и репутации. К сожалению, мы не смогли связаться с генеральным директором, чтобы решить этот вопрос. Указанный номер телефона оказался неверным, и когда мы связались с руководством, они передали вопрос на усмотрение генерального директора.
В довершение всего, во время нашего пребывания мы обнаружили в номере муравьев. Это добавило общего дискомфорта и недовольства проживанием.
На следующее утро, в день нашего отъезда, та же проблема повторилась, когда мы снова попытались принять душ: пар снова сработал дымовой извещатель. После этого персонал признал проблему, снял плату за курение и предоставил нам компенсацию за одну ночь проживания.

Это было идеальное место для проживания во время визита к родственникам в Роанок! Джон и Самира на стойке регистрации были невероятно дружелюбны и отзывчивы, благодаря им наше пребывание началось замечательно. Наши номера были чистыми и современными, а расположение — безопасным и удобным. Это наше новое любимое место для проживания во время визитов к родственникам в Роанок!

Для своего класса, пожалуй, лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Мы были там с 11 дня по 10 ночи и прекрасно провели время. Отель очень чистый, очень тихий и легкодоступный. Персонал был просто феноменальным – невероятно дружелюбным, отзывчивым и гостеприимным. Завтрак был отличным – постоянно меняющимся. Отель с готовностью выполнял наши просьбы, а все удобства (включая стиральную машину с сушилкой, подземную парковку и т. Д. ) были очень полезны. Мы прекрасно провели время и обязательно вернёмся следующим летом.

Этот отель был превосходным. В отеле всё было в хорошем состоянии, а внутри – исключительно чисто. Из номера открывался вид на гору Милл, а в воздухе витал приятный запах чистоты. Моим детям-подросткам очень понравился бассейн и все удобные шезлонги и кресла по всему отелю. Рекомендую всем. Прекрасный отдых. Мы обязательно вернёмся.

Как участник HH Diamond, я хотел испытать bonvoy. Это был мой первый случай бронирования номера в Marriott намеренно с помощью моего личного аккаунта. Как сказал другой рецензент, «нестандартный». Я остановился здесь после приземления в ROA — это 11–13 минут езды.
Я был в отелях по всей стране в рабочих/личных поездках, и этот мне не понравился. За 200 долларов за номер в сутки и больше не было «ВАУ-эффекта».
В коридорах было жарко, влажно и непроветривалось. Бутылка шампуня, приклеенная к стене, упала, когда сосед сверху бегал, как цирковой парад. Это также было первое место, где мне сказали, что у них «закончилась смесь для блинов», и что та, которую они только что принесли, была «специально приготовлена ​​для нее, потому что ее мама в больнице».
То есть вы хотите сказать, что я заплатил за это 200 долларов и больше? Мне потребовалось много времени, усилий и энергии, чтобы достичь этого положения в моей жизни, когда я могу свободно останавливаться в любом отеле, в котором захочу. Я очень разочарован. Я с нетерпением ждал этого несколько недель. Также они рекламировали парковку как 5 долларов, но в счете с меня взяли 13 долларов. К сожалению, я больше не вернусь в Marriott. После этого опыта я сразу же вернулся к своему HH.
Я упомяну плюсы — каждый сотрудник, с которым я говорил, был чрезвычайно дружелюбным и классным. Я не был во многих отелях, где все сотрудники общались со мной. Хотя вестибюль был приятным местом для меня, чтобы сделать свою работу.

Меня не предупредили о плате за парковку ни во время регистрации, ни в какой-либо момент до моего пребывания. Я узнал об этом только тогда, когда увидел сумму на своей кредитной карте. Раздражает быть удивленным дополнительной платой, которая никогда не была раскрыта. Прозрачность заранее имела бы большое значение.

Номер был чистым, ванная комната просторной, кровати и простыни удобными! Единственная жалоба, которая у меня была на номер, это то, что свет в ванной был очень ярким и прямо перед кроватями, поэтому каждый раз, когда мы включали свет, он будил детей. Кроме того, телевизор был в странном месте и не по центру, и его было трудно смотреть с любой кровати. Завтрак был нормальным и включал обычную еду. Обслуживание в целом было отличным!