Отзыв об отеле Quality Inn Tanglewood 2*

Я забронировала вторую ночь после того, как мой муж забронировал первую, за несколько месяцев до выпускного вечера в колледже в этом районе. Когда мы заселились, мы сообщили им, что два бронирования связаны. Они пообещали, что мы можем остановиться в том же номере на вторую ночь. На следующий день, после того как мы посетили выпускные вечера и вернулись в отель около 10 вечера, наш ключ от номера больше не работал. На стойке регистрации мы обнаружили, что все наши личные вещи были засунуты в мусорный мешок, ожидая, пока мы их заберем у стойки регистрации. Мы были так удивлены, потому что они обязались разместить нас в том же номере. У меня есть действующее бронирование через Booking, которое я подтвердила. Мы пожаловались менеджеру (Шри Джей Свами? ), что они должны были позвонить моему мужу, прежде чем выбрасывать наши личные вещи из номера таким образом. Вместо того, чтобы извиниться перед нами за эту ошибку со стороны отеля, он обвинил нас в том, что мы сделали разные бронирования. Более того, он пригрозил, что имеет право отменить моё бронирование через Booking на вторую ночь (даже несмотря на то, что было уже после 22:00 того же вечера) в любое время. Мы решили не спорить с ним и остаться в отеле на вторую ночь, забрав наши личные вещи. Нам предоставили тот же номер, что и в предыдущую ночь. Мы заметили, что в ванной не было мыла, и попросили его по телефону. Однако за всё время нашего пребывания мыло так и не принесли. Мы заметили, что в холодильнике всё ещё была еда, которую мы оставили с предыдущей ночи, поэтому уборщик вообще не убрал холодильник. Оба вечера я замечал, как в ванной ползают какие-то мелкие насекомые. Я задавался вопросом, поменяли ли они постельное белье на вторую ночь. В тот момент я молился о безопасности и написал нашим родственникам. Мы просто хотели пережить эту ночь в безопасности после очень агрессивного и грубого обращения менеджера (средних лет, с индийским акцентом). Я бы никому не рекомендовал этот опыт.