SpringHill Suites by Marriott Richmond North/Glen Allen

Обслуживание клиентов было просто потрясающим. Мина был просто потрясающим сотрудником на стойке регистрации — 5/5 звёзд! Мне очень понравился его характер и отзывчивость. Номера были очень хорошими, а горничные — просто потрясающими. В целом, мне понравилось здесь.

В этом отеле мало плюсов, кроме Starbucks поблизости и хорошего барбекю.
Для начала, приложение Marriott направляет вас по адресу на противоположной стороне крупной автомагистрали, где мало вариантов для объезда, хотя отель можно увидеть и из другого места.
Я предпочитаю отели с чистым ковровым покрытием, чистыми кондиционерами, закрывающимися окнами и персоналом с бейджами. В целом, этот отель — пример плохого гостеприимства, которому нужно что-то большее, чем просто очередной слой некачественной краски.

В этом районе у нашей семьи неожиданно возникли проблемы со здоровьем. Я остановился и остановился в отеле, который выглядел чистым и свежим. После разговора с менеджером он отвёл меня в номер и показал отель, ремонт в котором почти завершён. Очень доволен обслуживанием и ценой.

Наш номер был не очень хорошим, несмотря на ремонт. В ванной не было полочки для наших принадлежностей, а между унитазом и раковиной оставалось большое неиспользуемое пространство, которое следовало бы расширить. Ледогенератор на втором этаже сломался за все пять дней нашего пребывания, поэтому нам приходилось каждый день подниматься на четвёртый. В прихожей в номере стоял сильный запах плесени, возможно, из-за раковины на мини-кухне или мини-холодильника. Завтрак каждый день был отличным, но не был организован так, чтобы он был организован гладко: либо слишком много гостей одновременно, либо официанты постоянно что-то готовили. Парковка была почти всегда заполнена. Номер был потрачен на многое, но он того не стоил.

Пожалуйста, не останавливайтесь здесь. Наш номер был ужасно грязным, на полу валялись волосы. Весь ковёр был в красных пятнах, а на тёмном диване была какая-то «белая субстанция»! Мы попросили отменить бронирование и смогли остановиться в другом месте. Персонал не был шокирован и вежливо удовлетворил нашу просьбу, за что мы им очень благодарны.

Не стоит своих денег. Сливы были медленными/засоренными. Ковры были отвратительными по всему отелю. Определенно нуждаются в обновлении за ту цену, которую они запрашивали. Ключ не подходил к двери бассейна. Нам пришлось идти на стойку регистрации за полотенцами для бассейна. На фотографиях на сайте изображено джакузи. Его нет. Очень разочарован этим отелем. Очень плохо, когда Comfort Inn лучше, чем отель Marriott.

Как этот отель может иметь 3 звезды, мне непонятно. Вестибюль был грязным, лифты грязные и сомнительные, ковер в номере был грязным, потолок в ванной был покрыт пятнами плесени/плесени, вода в душе не уходила, туалет постоянно смывался, и в довершение всего во время аномальной жары кондиционер не удалось починить. Единственная хорошая новость: после жалобы меня переселили в другой номер с работающим кондиционером, но проблема с чистотой, похоже, была системной, так как даже в новом номере грязь сохранялась. Определенно поищите любой другой Marriott, это будет стоить дополнительной цены, уверяю вас.

Я платиновый элитный участник. Я говорю это не для того, чтобы показаться высокомерным, а просто чтобы указать на пребывание в Marriott. Я путешествую по всему миру, и это худший Marriott, в котором я когда-либо останавливался. Номера грязные, ковер грязный, вещи сломанные или изношенные. Хуже всего то, что мне пришлось сменить номер, потому что мой первый номер был взломан отверткой, так что вы можете открыть дверь, просто вставив карточку между косяком и дверью. Не останавливайтесь здесь.

Мы с друзьями путешествуем на машине, мы решили остановиться в этом отеле, думая, что он будет довольно милым, мы не ожидали многого, рабочие? ужасно, он обветшал, выглядит ужасно, он находится в стадии строительства, и там ходят странные мужчины и шумят весь день, бассейн отвратительный, похоже, его вообще не чистили, а струи не работают, и вот, там чертовы ТАРАКАНЫ! совершенно отвратительно, я и мои друзья начали паковать вещи, потому что мы ожидали новый номер, уже поздний вечер, там одна работница, и она даже не удосужилась спросить, как у нас дела, или посмотреть его, или предложить какой-либо возврат денег, она считает, что ее менеджер Ларри не посчитал бы таракана причиной для возврата денег? алло?
Она дает нам новый номер, в нем не только нет крышки глазка, это просто настоящая дыра в двери, и, конечно же, ключи не работали. Я спустился и сказал ей, что мне нужен совершенно новый номер, так как они ведут строительство, половина здания уже готова, и мы наконец-то получили номер, который был функционален, но на полу нового номера снова пятна! Я абсолютно возмущен и разочарован этим отелем, им управляют ужасно.

Место находится на реконструкции и представляет собой свалку, но, по крайней мере, ванная комната была чистой. Простыни не помещаются на кровати, наматрасника тоже нет. Расположение хорошее, Wi-Fi отсутствует. Постоянно просит вас войти в систему, и самое интересное, сильный запах травы у главного входа. Не уверен, была ли стойка регистрации снаружи? больше никогда. Идите дальше по кварталу, чтобы увидеть другие объекты Marriott.

Для меня, как платинового элитного участника Marriott, это, безусловно, худший опыт, который я когда-либо испытывал. Я забронировал этот номер пару недель назад, когда понял, что едем в Пенсильванию с семьей моей жены. Мы заселились в четверг 1 мая. Две молодые девушки на стойке регистрации были очень приветливы, милы и очень услужливы. Мы заселились в наш номер, который был номером 110, в мусорном ведре все еще был мусор от предыдущих постояльцев, в нашем номере пахло затхлостью, сыростью, собаками, а вокруг ванны и душевой кабины была плесень и грибок. Я могу честно сказать, что больше никогда не остановлюсь в этом отеле, также, если бы я был новичком в отелях Marriott, я бы, вероятно, поискал другую сеть, чтобы получить вознаграждения. При этом я все еще остаюсь поклонником отелей Marriott.

Как участник Platinum Elite, я действительно ожидаю большего. Моя жена и я зарегистрировались 1 мая по пути в Пенсильванию. Когда мы добрались до нашей комнаты, в мусорном баке был мусор, в комнате пахло затхлостью, как будто там была мокрая собака. Две дамы на стойке регистрации были очень представительными и дружелюбными. Мы очень устали после долгой поездки и легли спать. Я могу честно сказать, что не остановился бы здесь снова. Очень некачественно для отеля Marriott.

Грязные условия в номере. Обнаружена черная ПЛЕСЕНЬ на уплотнителе душа в ванной.
Плесень на потолке в ванной.
С потолка отслаиваются сколы краски.
Отель — свалка. Инспектору необходимо закрыть отель до тех пор, пока он не будет соответствовать стандартам качества жизни.

Ребята, вы противные! Мало того, что когда я вошел, на полу лежала куча простыней, и парень впереди извинился, но позже на этой неделе я сижу в вестибюле, и к стойке регистрации подошли женщина и мужчина и сказали, что их простыни не менялись по сравнению с предыдущим гостем. Они попросили поменять номер, но им было отказано, потому что «все номера забронированы», но мы пришлем некоторые, чтобы передать вам ваши простыни. А что еще не почистили? Если вы хотите чистое место для сна. Это не то место. Другой парень спустился и сказал, что у него не работает напор горячей воды. Девушка на стойке регистрации сказала, что передаст его в ремонт.
По сути дрянной отель с неорганизованным персоналом и грязными номерами!
Сегодня был мой последний день… и мне есть что добавить. Я попросил тележку для багажа, и они сказали, что не знают, где они находятся, «может быть, в коридорах» или «может быть, в комнатах людей», и подумали, что это забавно.
Какая шутка о месте.

Их отель рекомендован на сайте моего государственного работодателя, расположение хорошее для меня. Но телевидение никогда не работает. Я всегда переезжаю в другой номер, который не лучше. Я слышу извинения, и они устраняют проблему. Я зависел от своего Netflix, и в последний визит он тоже не работал. Плюс свет в спальне тоже не работал. И я все еще жду, когда мне позвонит менеджер, это продолжается уже 2 недели. За такую ​​цену этих номеров нужно сделать лучше. Я тоже решу этот вопрос на своем рабочем месте. Разочарован.

Я закончил маршрут в этом городе и нашел здесь отличное предложение. Это были замечательные впечатления, удобная кровать, отличный завтрак и отличное обслуживание клиентов, номер был идеальным и очень просторным. Близко ко всем видам вещей. Я обязательно вернусь!

Отель грязный, темный и обшарпанный. Не грязные в том смысле, что не чистили, а грязные в том смысле, что никакая чистка не поможет. Единственный способ очистить его — отремонтировать. Индикаторы направления движения лифта гасли, и лифт издавал ужасные звуки. Это не внушало доверия. Мне пришлось перепробовать три комплекта розеток в своей комнате, чтобы найти ту, которая работала. Чуть дальше по улице есть гостиница Hampton Inn. Не знаю, что лучше, но хуже быть не может.