Quirk Hotel Richmond

После прочтения нескольких не очень хороших отзывов я немного сомневалась, стоит ли бронировать номер в отеле Quirk. Однако отель превзошел мои ожидания. Номер был очень просторным, современным и чистым, и мне очень понравились огромные окна. Очаровательный декор и причудливый дизайн.
За такую ​​цену определенно рекомендую этот отель в Ричмонде.

Мы с мужем и нашей собакой остановились на ночь в отеле (место, где разрешено проживание с животными) по дороге обратно в Нью-Йорк.
После целого дня за рулем мы с нетерпением ждали душа и раннего отхода ко сну, прежде чем снова отправиться в путь. К сожалению, после 20 минут ожидания горячей воды в душе, она так и не появилась. Мы попытались позвонить на ресепшн с телефона в номере, но никто не ответил. Мы позвонили с мобильного, и трубку взяли. Когда мы сообщили о проблеме, нам сказали: «Ни у кого больше такой проблемы нет, но они пришлют кого-нибудь». Примерно через 40 минут мы позвонили снова. Снова никто не ответил на звонок с телефона в номере, но на ресепшн ответили с нашего мобильного. Мы спросили, сколько еще времени потребуется, чтобы кто-нибудь помог нагреть воду до нужной температуры для душа. Нам сказали: «Заявка на ремонт подана, и кто-то скоро придет в номер». К этому моменту было уже после 9 вечера. Когда техник наконец приехал, он сказал, что ему пришлось пропустить воду в нескольких номерах, чтобы нагреть воду в нашем. Он был достаточно любезен.
Мы приняли душ, вода была теплая. Не горячая.
На следующее утро вода снова была ледяной, и нам пришлось снова отправиться в путь, поэтому мы сделали это, не приняв душ. При выезде с ресепшена никто не обратил внимания на проблему и даже не поинтересовался, как прошло наше пребывание.
Кроме того, полы в номере были потерты и грязные. Отделка в ванной комнате была немного ржавой и обветшалой.

Плохой опыт регистрации заезда. Номер не был готов к моменту заселения. Хотя мне обещали позвонить, мне пришлось самой проверять статус, чтобы номер чудесным образом оказался готов. Я заказывала мясную тарелку во время бронирования, но её в номере не было. После того, как я уточнила и отменила заказ, так как он должен был прибыть слишком близко к нашему отъезду, его всё равно доставили в номер. Я также забронировала пакет услуг для собаки, который включал корзинку для питомца. Этих вещей тоже не было в номере; мне пришлось позвонить, и после разговора с несколькими сотрудниками, они доставили всё в номер. При выезде парковщик вручил мне ключи и сказал, чтобы я пошла за своей машиной, которая была припаркована в квартале отсюда.
В этом отеле отсутствует качественное обслуживание клиентов, дружелюбие, внимание к потребностям гостей и персонал! Казалось, что ночью работали те же люди, что и на следующее утро. Пока мы ждали, никто не пытался нас порадовать: нам не предложили ничего выпить и даже не показали, где находится бар, если мы решим подождать там. Лучше сэкономьте деньги и купите отель получше!

Мы прекрасно провели время в отеле Quirk во время нашей мини-свадьбы, хотя подготовка к ней была непростой. Когда я пыталась забронировать номер, их сайт не работал, и потом потребовалось несколько дней, чтобы получить ответ от отдела продаж. По прибытии персонал не всегда предоставлял одинаковую информацию о номерах и парковке.
Тем не менее, обслуживание было превосходным. Мне очень понравилось, что можно было написать сообщение, например, о необходимости пополнить запасы бокалов или охладить торт. Они позаботились о наших фотографиях и предложили помощь, чем могли. Нам также очень понравились забавные картины в номерах! В целом, у нас остались действительно замечательные и незабываемые впечатления.

Мне хотелось, чтобы отель Quirk мне понравился, но, несмотря на некоторые положительные моменты, общее впечатление оказалось неудовлетворительным, особенно учитывая цену. Начну с плюсов:
Расположение отличное, декор симпатичный, а персонал на ресепшене, горничные и парковщики были дружелюбны и эффективны. Мы жили в люксе, и размер номера был хорошим, с приличным декором. Нам понравилось наличие второй ванной комнаты в гостиной. Лифты работали быстро, что может показаться мелочью, но это был приятный бонус. Еда в ресторане была довольно хорошей.
Вот некоторые минусы, которые не были ужасными, но испортили впечатление:
1. Плохое освещение в гостиной и ванной комнате. Потолочный свет в гостиной был просто нормальным (немного резким), а в углу стояла напольная лампа, которая была включена, когда мы приехали. Когда мы попытались выключить лампу, у нее не было шнура (она выглядела сломанной), и единственный способ выключить ее — это вынуть из розетки. Ладно, ничего страшного, но читайте дальше.
2. Температуру воды в душе было очень сложно регулировать. Иногда она становилась холодной посреди душа, и её было очень трудно перенастроить. С раковиной было немного лучше. Горячая и холодная вода не были обозначены на ручках, что ещё больше затрудняло использование душа, когда в него попадала струя холодной воды.
3. Краска была облуплена в разных местах. Выглядит не очень хорошо.
4. Кровать плохо поддерживала тело. Не очень удобная. Подушки тоже были низкого качества.

Я не проживал в отеле как гость, поэтому не могу оценить номера. Обслуживание в баре было превосходным благодаря Джорджу. Он очень внимателен к клиентам. Заслуживает похвалы. Ужин был замечательным; качество еды и обслуживания было на высшем уровне. У меня были диетические ограничения, и Джордж лично обсудил это с шеф-поваром. Дата посещения: 26.12.2025.

Неповторимый опыт пребывания в отеле. Мне очень понравилась прекрасная атмосфера и произведения искусства. Кровати были очень удобными, номер очень чистым, персонал был добрым и отзывчивым. Единственная проблема (на самом деле не такая уж большая), с которой я столкнулась, заключалась в том, что душе требовалось около 10-15 минут, чтобы нагреться до комнатной температуры, но это тоже не критично. Тем не менее, поездка в этот прекрасный исторический отель того стоила. Я бы с удовольствием вернулась сюда снова. 5 звезд!

Интерьер был прекрасен. Я выбрала этот отель, потому что у меня дома всегда розовое Рождество, поэтому, когда я узнала об отеле Quirk, это было идеально для нашего рождественского ужина на 14 человек. Персонал был очень любезным, НО, обслуживание было плохим. Некоторым из нас еда понравилась, а некоторым нет. Еда была холодной, баранина была без приправ, стейки были невкусными. Свиная вырезка была восхитительной, и я обязательно вернусь. Равиоли были хорошими. Когда я села за стол, я сказала персоналу, что нам нужны отдельные чеки. Мне сказали, что это не проблема, но когда принесли счет, нам сказали, что они не могут этого сделать. Это действительно проблема, и им определенно нужно это исправить. Я работала в сфере общественного питания, и в этом плане несложно обслуживать клиентов. Отель Quirk мог бы стать лучшим местом для отдыха, но им определенно нужно поработать над обслуживанием и качеством еды!

Отель Quirk — очаровательный небольшой отель в центре Ричмонда. Интерьер сразу привлекает внимание. Розовый цвет и необычный стиль создают веселую и жизнерадостную атмосферу. В лобби есть отличный бар и кофейня, которые нам очень понравились. Номер был очень хорошим, исключительно чистым и отвечал всем нашим потребностям. Отель расположен в отличном месте для прогулок по Ричмонду. Мы обязательно вернемся.

Поздний пост* Мой муж удивил меня, оставив здесь ночёвку на нашу годовщину. По прибытии нас тепло встретил персонал, и мы провели некоторое время в баре на крыше, пока он не закрылся (напитки были отличными, вид – прекрасным). Как и в первый раз, мы были рады расслабиться и насладиться тихим вечером вдали от детей. Наш номер был хорошим, но когда мы легли спать, внутри завыл будильник на огромной громкости, напугав нас обоих и сразу же нарушив спокойный вечер.
Мы потратили несколько минут, пытаясь найти источник шума. Пока муж искал, я позвонила на стойку регистрации и поговорила с сотрудницей. Она не была уверена, что может быть причиной звука, но сказала, что придёт к нам в номер. Тем временем мой муж обнаружил, что шум исходит от устройства под кроватью, которое оказалось газоанализатором, и ему пришлось залезть под кровать и самому его выключить.
Когда сотрудник стойки регистрации прибыл, мой муж объяснил свою находку. Казалось, она вообще не знала о существовании такого устройства и сказала, что свяжется с руководством и свяжется с нами. Прошло несколько минут, но никто не позвонил и не пришёл. К этому времени уже была глубокая ночь, и мы остались в номере, где только что сработал газовый извещатель, совершенно не спав и испытывая тревогу. Естественно, мы забеспокоились, что это действительно может быть проблема с газом, поэтому собрали вещи и спустились в вестибюль.
На стойке регистрации я спросил у сотрудницы, кто дежурный менеджер.

Я ожидал большего! Слышал хорошие отзывы, но был разочарован.
Расположение и внешний вид отличные. Обслуживание довольно посредственное.
В нашем номере убирали раз в 3 дня, но постельное белье не меняли. Дверь была неисправна, и уборщица оставила дверь открытой (пришлось очень сильно её тянуть, чтобы закрыть до конца), оставив все наши вещи незапертыми неизвестно на сколько времени. Однажды, когда мы сами случайно недостаточно сильно её тянули, любопытный гость открыл её, пока мы были внутри! Совершенно небезопасно.
Мы воспользовались системой парковки, которая позволяет сообщить по телефону, что вам нужна машина. Мы простояли на выделенной зоне погрузки на Брод-стрит 20 минут, а парковщик так и не приехал. Мы подошли к парковочному месту в холле, а машина всё это время стояла у входа в отель. Никакого уведомления.
Не так важно, но я сказала на стойке регистрации, что у меня день рождения, и они сказали моему другу, что мы можем заказать обслуживание номеров 😂 Я не ожидаю чего-то особенного, но мне кажется, что этот отель создаёт видимость милых и приятных мелочей, но на самом деле им не хватает.
Не берите, он того не стоит 👎

Отдельно хочу поблагодарить Джатай из Quirk! Она помогла мне разобраться с хаосом, возникшим из-за бронирования через стороннюю компанию (Chase Travel — не рекомендую). У меня были особые потребности в номере для людей с ограниченными возможностями, и она была очень любезна и готова помочь. Обслуживание клиентов, похоже, — это целое искусство, и Джатай должна провести по нему мастер-класс!

В целом отель выглядит отлично. Номер был хорошо обставлен, а кровать и постельное бельё, пожалуй, самые удобные и качественные из всех, что я видел в мире. НО вода в соседнем номере, в общей стене, льётся так громко, что я едва слышал телевизор, висящий на той же стене. А гости в соседних номерах шумели так громко и шумно после 23:00 и до 6:00 утра следующего дня, что создавалось впечатление, будто это студенческая вечеринка. Больше сюда никогда не поеду.

Отель оправдывает своё название своим дерзким, но восхитительным декором! Тем не менее, номера были комфортабельными, а персонал – просто замечательным. В баре отеля было очень оживлённо по пятницам и субботам. В кафе можно было вкусно поесть, а если вы без машины, в пешей доступности есть несколько других ресторанов. Здесь приветствуются собаки, и, возможно, вы встретите Чарльза, гигантского пуделя, который считает себя комнатным.

Прекрасный необычный отель. Будьте готовы заплатить за парковку, кажется, 30 долларов в день за услуги парковщика. Моя лучшая подруга отмечала здесь, на крыше, свой 40-й день рождения. Крыша просто великолепна. Бармены были великолепны. Номер с кроватью размера «king-size» был очень просторным, и, кажется, это первый отель, в котором я останавливался, где не было слышно никакого внешнего шума. В целом, пребывание было приятным.

Расположение отеля довольно удачное, рядом с хорошими ресторанами и барами. На первый взгляд, это милый отель с обилием очарования. Но это ещё до того, как вы попадаете в свой номер. Номера в пентхаусе с балконами не стоят своей цены. Стулья металлические, никакой приватности с балконами. Номер был не очень чистым, ковровое покрытие старое. Некуда было положить одежду. На двоих у нас было всего пять вешалок, а наряды за 4 дня. В раковине в ванной комнате не было никакого напора воды, да и душ был ненамного лучше. Кондиционер работал неважно. Особенно запомнился сотрудник, который регистрировал нас во вторник вечером в 23:00. Завтрак в ресторане Don's в отеле – дороговато и не очень. Ресторан Lift находится прямо через дорогу и отличный.