Отзыв об отеле Embassy Suites by Hilton Richmond 3*

Прежде всего, я хочу сказать, что персонал был очень дружелюбным, но, к сожалению, это не затмевает многие ошибки во время нашего пребывания в эти выходные. Я ненавижу писать плохие отзывы, но мне приходится высказать свое мнение другим.
1. Удачи в поездках на лифтах. Четыре лифта, и казалось, что одновременно работал только один. Два из них полностью вышли из строя.
2. Бассейн был закрыт, но повсюду вывески гласили, что он откроется на следующий день в 15:00, но так и не открылся. В любом случае, я бы не хотел, чтобы мой ребенок плавал в нем. Это было отвратительно. Сверху была толстая пленка, из-за которой казалось, что он заморожен.
3. Как многие уже говорили, температуру в комнатах выставлять нельзя. Они были кипятком.
4. В нашей комнате дверь в ванную застряла, и вам пришлось силой закрыть ее. Дозатор шампуня был оторван от стены. Нам пришлось попросить еще средства для мытья тела, потому что там было пусто. Когда принесли, не заменили, а просто оставили на раковине в ванной. У нас была только одна мочалка, поэтому нам пришлось попросить еще и ее.
5. Они берут плату за парковку. На открытой стоянке. Не сказав нам. Не имеет никакого смысла.
6. Не думайте устроить небольшую вечеринку по случаю дня рождения в холле. Судя по всему, это ресторан, но вы этого не заметите, потому что там, похоже, никто не обедает. Бармен и персонал были очень милы и показали нам, где мы можем сидеть, если это разрешено.
Как давнему клиенту Hilton, вам обычно не придется беспокоиться о том, где вы остановитесь. Если бы я был Хилтоном, я бы либо продал недвижимость другому владельцу отеля; или планируйте отремонтировать это имущество сверху донизу. Это так плохо. Один наш друг сказал, что это было похоже на то, что отель сдался.