Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Richmond West 3*

Никогда раньше я не испытывал такой подлинной теплоты, доброты и исключительного обслуживания, которые я нашел в отеле Courtyard by Marriott Richmond West. Во время экстренной поездки из Бостона, чтобы ухаживать за семьей в соседнем отделении интенсивной терапии Святой Марии, я был невероятно благодарен за чистую комнату, удобную кровать и здоровую еду и кофе после долгих дней в больнице. Но еще более впечатляющим был услужливый персонал, который искренне хотел сделать мое пребывание незабываемым и легким. Владелец всегда присутствовал и был доступен, что нетипично для крупных сетевых отелей. Особого внимания заслуживала Клаудия, которая подавала кофе и еду в бистро. За день до отлета обратно я выразил ей свое тяжелое сердце из-за того, что оставил больного дядю, но не смог больше оставаться. За несколько дней до этого мы обсуждали мой приезд в Ричмонд после его трагического падения. К моему удивлению, она даже предложила помочь мне с дядей, чем сможет, если мне понадобится помощь издалека. Я горячо поблагодарил ее, но отклонил ее предложение и сел завтракать. Некоторое время спустя, когда я собирался отправиться в церковь Святой Марии на свой последний день, Клаудия тихо подошла к моему столу и вручила мне лист бумаги с написанными на нем ее именем и номером, что вызвало слезы на моих усталых и обеспокоенных глазах. Хотя, к счастью, у моего дяди была постоянная поддержка, даже когда я уезжал из города, этот простой акт доброты превосходит все, что вы ожидаете от гостиничного обслуживания, и поэтому заслуживает надлежащего признания. Престижность владельцам этого отеля за то, что они собрали команду мечты, которая чувствует себя как семья, и отдельное сердечное спасибо Клаудии за то, что она решила вести со своей искренней добротой даже совершенно незнакомого человека, когда я больше всего в этом нуждался. Невероятно трогательный жест, который я никогда не забуду. Не знаю, когда вернусь в Ричмонд, но если вернусь, то остановлюсь в этом отеле. Еще раз спасибо!