Courtyard by Marriott Richmond Scotts Addition

Это был бы пятизвездочный отзыв по всем параметрам, потому что номера были безупречно чистыми, и, что наиболее важно, Коннор, который нас заселял, был настоящим профессионалом и просто классным парнем, который дал нам много полезных советов о районе. Я искренне считаю, что он заслуживает повышения зарплаты за то, что был таким бодрым в ночную смену. Я понятия не имею, сколько он зарабатывает, но уверен, что недостаточно.
Единственная причина для четырех звезд — это то, что корпорация Marriott решила, что для позднего выезда нужно иметь золотой статус, и мне это очень не нравится. Но, увы, разве не так устроена наша антиутопическая посткапиталистическая олигархия?

Вот несколько плюсов и минусов, которые следует учитывать при выборе этого места. Парковка ограничена. На первом этаже отеля есть множество вариантов размещения для разных целей. Можно посидеть с друзьями или семьей, коллегами и т. Д. Есть места для отдыха на открытом воздухе и кострища. Номера небольшие, но в них есть письменный стол, диван, балкон (без роскошного вида), большой телевизор, холодильник и шкаф. Душ странный, он наполовину открыт, из-за чего пол сильно намокает. В целом, место подошло нам.

В отеле чистые номера и отличный тренажерный зал, но если вы планируете там парковаться, НЕ останавливайтесь там. Отель делит парковку с жилым комплексом, но парковаться можно только на местах отеля, которые, однако, перемешаны с местами жильцов, поэтому вы можете легко заехать на место, думая, что вы в безопасности, потому что вокруг много мест отеля, но вы выбрали именно место жильцов. Несколько моих коллег останавливались там, и их машины эвакуировали. Самое подозрительное в этом то, что отель замешан в этом и, скорее всего, получает свою долю от эвакуационной компании, потому что сотрудник отеля признался мне, что эвакуационная компания приезжает только по их собственному звонку. Мой парковочный пропуск отеля был в машине, поэтому отель специально организовал эвакуацию машины гостя. Зачем бы они это делали, если бы не были частью этой схемы? Я также разговаривал с полицией, когда искал свою машину, и они сообщили мне, что в Ричмонде есть проблема с подобными схемами эвакуации. В целом, психологически хороший отель, но не стоит приезжать туда на своей машине.

В основном, я снизил оценку за то, что мне не повысили категорию номера, несмотря на то, что я заселился в 22:00 как участник программы Marriott Platinum, и у них были свободные номера.
Вокруг не так много развлечений, и отель находится рядом с оживленной дорогой, поэтому ожидайте шума от движения транспорта даже поздно ночью.
Парковка стоит 15 долларов. Если поискать, можно найти уличную парковку примерно в двух кварталах (улица Лафайет и проспект Августа).
Состояние номера хорошее, персонал дружелюбный, и я бы сказал, что номера больше по меркам Courtyard.
Попробовал здесь кофе Starbucks, так себе!

Я останавливался здесь дважды: зимой прошлого года и летом этого, и это отличное место, а также хороший, чистый отель. На завтрак и ужин нам подавали еду из ресторана, хотя я заметил, что шеф-повара не было на ужине два вечера. Завтрак был неплохой.
Тренажерный зал хороший и чистый. В бассейн не ходил.
Номера чистые, и уборка проводится ежедневно.
В номерах с видом на парковку, кажется, много шума, но почему-то то же самое, что и с видом на шоссе 😂

Ужасно. Не останавливайтесь здесь. Вчера вечером был ужасный пожар, весь отель был окутан дымом, пожарные дежурили там несколько часов, и ничего не делается для того, чтобы помочь гостям. Они раздавали воду, и на этом всё. Самый непрофессиональный отель Marriott, который я когда-либо видел. Больше никогда здесь не остановлюсь. Не останавливайтесь здесь. Менеджер ужасен и ему всё равно.

Неприемлемые санитарные условия – заражение клопами и пренебрежительное отношение персонала. Избегайте этого отеля!
Мы останавливались здесь на выходные с большой семьей по случаю семейного праздника. Хотя бассейн был хорошим, еда в бистро отеля была неплохой (хотя и дорогой), а расположение удобным рядом с местными ресторанами в районе Скоттс-Эддишн, наше впечатление было омрачено серьезной проблемой со здоровьем и безопасностью.
Мы обнаружили КЛОПОВ в первом номере, и, что шокирует, в двух следующих номерах, куда нас переселили, тоже были клопы. Обнаружение заражения в трех разных номерах – это ужасно. Когда мы указали на это, сотрудник пренебрежительно заявил, что это «просто мусор». У мусора нет ног – и даже если бы это была просто грязь, это все равно был бы неприемлемый уровень чистоты для любого отеля.
Несмотря на серьезность заражения, решение было невероятно разочаровывающим. Нам предложили всего 5000 баллов в качестве компенсации за закрытие дела. Это означало, что если бы мы приняли баллы, они бы посчитали вопрос закрытым, и нам бы не разрешили поговорить с генеральным менеджером. Что является оскорблением, учитывая обстоятельства. Естественно, мы отказались, но, что еще хуже, менеджер так и не позвонил нам, чтобы обсудить ситуацию или принести официальные извинения.
Вдобавок ко всему: *Сложно найти парковку, и они взимают ежедневную плату.
*Бутылочка с лосьоном в ванной была пустой (что говорит о том, что они не проверяют ее после выезда гостей).

Кровати жёсткие, неудобные, наматрасников нет. Подушки раскладываются, превращаясь в ровный пол. Дважды просили уборку, но оба раза номер пропустили. Автомат Starbucks в холле грязный (на экране было написано, что его нужно почистить) и подаёт отвратительный кофе, за который всё равно пришлось платить. Недружелюбный персонал, который не помог, когда его просили, и не отвечал на телефонные звонки. Парковка стоит 15 долларов в день. Ванные комнаты грязные, а пол в душевой грязный. Маленький шкаф и всего два дополнительных ящика для одежды. Микроволновая печь, сейф и холодильник были хорошими. Расположение хорошее. Найдите другой отель.

Весь персонал был невероятно отзывчивым и дружелюбным, а отель содержался в отличном состоянии. Номера и кровати были очень удобными и просторными, а лобби и бар были действительно приятными. Я нервничал после отзывов, но у них были таблички с информацией о парковке на стойках регистрации, и мы без проблем получали места на внутренней парковке отеля, отмеченные специальными местами, каждую из трёх ночей нашего пребывания. Также у них есть парковка прямо через дорогу с большим количеством мест, и с видом на большинство номеров отеля с пешеходным переходом на улице. Обидно, что пришлось заплатить 15 долларов за парковку, хотя она была включена в стоимость, но это намного дешевле, чем в частных гаражах. До Scott's Addition было легко дойти пешком, там было много вариантов и невероятно удобный выезд на межштатную автомагистраль. Мы остались очень довольны нашим пребыванием и обязательно остановимся здесь снова!

Начну с того, что я останавливаюсь в отелях бренда Marriott не менее 100 ночей в год, и обычно у меня никогда не возникает никаких проблем. Я подарил своей племяннице отельные баллы, чтобы она могла переночевать в этом отеле. На следующий день я вижу на своей карте четыре списания на общую сумму 610 долларов. Когда я спросил в службе поддержки клиентов, почему с меня списали эти деньги, помощник управляющего отелем написал мне по электронной почте и сказал, что это плата за курение, потому что в номере пахло курением.
Моя проблема в том, что они не сообщают мне, что снимают деньги с моей карты, и не имеют права списывать с нее деньги. Когда я спросил о доказательствах и документах, подтверждающих курение в номере, помощник управляющего сказал, что они поверили словам старшей горничной. Моя племянница была очень непреклонна, что в номере вообще не курили. Ничего из этого не звучит правильно, не говоря уже о том, что у моей племянницы изначально были жалобы на номер, в котором они жили. Неприемлемо полагаться на слова домработницы, равно как и списывать средства с чьей-то карты без разрешения. Я буду поднимать этот вопрос ещё выше.

Очень чисто, удобное расположение в районе Scott’s Addition. Приятный холл и бар, а также немного посидели на открытой веранде. Отличное, дружелюбное обслуживание. Идеально для короткой поездки в Ричмонд!

Если вам нужно чистое, комфортное и удобное место для ночлега в районе Ричмонд/Шорт-Памп, то я настоятельно рекомендую отель Courtyard by Marriott. Он удобно расположен всего в нескольких кварталах от межштатной автомагистрали I-64, рядом с множеством ресторанов, магазинов и развлечений. Персонал был очень любезным, эффективным и отзывчивым. И хотя стоимость номера показалась мне вполне разумной, хотелось бы, чтобы при бронировании упомянули о плате за парковку в размере 5 долларов.

За эту цену я думал, что будет лучше. Номер был тихим и чистым, но парковка меня разочаровала. Плата в 15 долларов не гарантирует, что вы найдёте место на территории отеля. Количество мест ограничено, поэтому, когда они заканчиваются, приходится парковаться далеко, через оживлённую улицу, что затрудняет ситуацию с багажом. Не очень продуманно. Завтрак тоже не включён. За 200 долларов за ночь я думал, что нам повезёт больше.

Мы не можем не сказать несколько добрых слов о нашем отдыхе в отеле Courtyard Marriott Scott’s Addition в Ричмонде! Почти 70% гостей нашей свадьбы приехали из других городов и остановились здесь, а обслуживание персонала превзошло все наши ожидания.
С самого нашего прибытия мы чувствовали заботу со стороны персонала, и во время свадебных выходных они сделали всё возможное и даже больше. Эрик, Ланди и Ли заслуживают самой большой благодарности!
Ланди была настоящим мастером на все руки: управляла баром-бистро, помогала во всех мелочах и следила за тем, чтобы все остались довольны. Её обслуживание было потрясающим, а еда, которую она подала, всегда была вкусной, свежей и готовилась по индивидуальному заказу. Мы продолжали здесь обедать, потому что всё было настолько вкусно!
У Эрика было неистощимое терпение. Он помог нам решить все свадебные вопросы в последнюю минуту, при этом вежливо помогая другим гостям с регистрацией заезда и выезда. Его умение всё делать без промедления спасало нас не раз.
Ли сдержался во время ночной смены и предоставил нашей шумной, пьяной команде полную свободу для отдыха, при этом обеспечивая спокойствие в отеле и заботу о каждом госте.
Помимо обслуживания, сам отель был превосходным. Номера были современными, чистыми и прекрасно обустроенными. Кровати были как раз в моём вкусе – идеальный баланс между жёсткостью и мягкостью. Перемещаться по отелю было легко, что позволило без стресса переходить между мероприятиями, ужинами и потребностями гостей.

У нас остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле. Прежде всего, я очень благодарен Хелен на стойке регистрации за решение моей проблемы. СПАСИБО за превосходное, превосходящее все ожидания обслуживание. Номер был готов вовремя и чистым. Мы хорошо выспались. Завтрак в очень популярном бистро был очень вкусным и хорошим. Да, есть небольшая плата за парковку, но отель сразу сообщает об этом при бронировании номера, и парковка очень удобная и находится недалеко. Спасибо за приятный отдых.

Останавливался здесь на пару ночей во время рабочей поездки и в целом остался очень доволен. Номер был чистым, комфортным и хорошо оборудованным, а персонал на стойке регистрации был особенно дружелюбным и отзывчивым с самого моего прибытия.
Единственным небольшим неудобством была неработающая машина со льдом на 5-м этаже, но на 4-м можно было легко взять лёд — не критично.
В целом, проживание было отличным, и я обязательно вернусь сюда, если вернусь в город.

Отличный опыт. Эрик на стойке регистрации был невероятно любезен и вежлив. Мы приехали в 15:30, и я сообщил ему, что знаю, что мы приехали раньше, и готов подождать. Вместо того, чтобы сказать мне подождать, он предложил мне другой номер и скидку 20 долларов (потому что формально это было понижение категории). Регистрация прошла очень быстро. Номер был чистым, а ванная комната — приятной. Парковка была удобной и быстрой. Единственное, что мне не понравилось, — это неудобная кровать: жёсткая, с плоскими подушками. Но, учитывая мой общий опыт, это не умаляет моих звёзд.