Courtyard by Marriott Richmond Scott's Addition

Весь персонал был невероятно отзывчивым и дружелюбным, а отель содержался в отличном состоянии. Номера и кровати были очень удобными и просторными, а лобби и бар были действительно приятными. Я нервничал после отзывов, но у них были таблички с информацией о парковке на стойках регистрации, и мы без проблем получали места на внутренней парковке отеля, отмеченные специальными местами, каждую из трёх ночей нашего пребывания. Также у них есть парковка прямо через дорогу с большим количеством мест, и с видом на большинство номеров отеля с пешеходным переходом на улице. Обидно, что пришлось заплатить 15 долларов за парковку, хотя она была включена в стоимость, но это намного дешевле, чем в частных гаражах. До Scott's Addition было легко дойти пешком, там было много вариантов и невероятно удобный выезд на межштатную автомагистраль. Мы остались очень довольны нашим пребыванием и обязательно остановимся здесь снова!

Начну с того, что я останавливаюсь в отелях бренда Marriott не менее 100 ночей в год, и обычно у меня никогда не возникает никаких проблем. Я подарил своей племяннице отельные баллы, чтобы она могла переночевать в этом отеле. На следующий день я вижу на своей карте четыре списания на общую сумму 610 долларов. Когда я спросил в службе поддержки клиентов, почему с меня списали эти деньги, помощник управляющего отелем написал мне по электронной почте и сказал, что это плата за курение, потому что в номере пахло курением.
Моя проблема в том, что они не сообщают мне, что снимают деньги с моей карты, и не имеют права списывать с нее деньги. Когда я спросил о доказательствах и документах, подтверждающих курение в номере, помощник управляющего сказал, что они поверили словам старшей горничной. Моя племянница была очень непреклонна, что в номере вообще не курили. Ничего из этого не звучит правильно, не говоря уже о том, что у моей племянницы изначально были жалобы на номер, в котором они жили. Неприемлемо полагаться на слова домработницы, равно как и списывать средства с чьей-то карты без разрешения. Я буду поднимать этот вопрос ещё выше.

Очень чисто, удобное расположение в районе Scott’s Addition. Приятный холл и бар, а также немного посидели на открытой веранде. Отличное, дружелюбное обслуживание. Идеально для короткой поездки в Ричмонд!

Если вам нужно чистое, комфортное и удобное место для ночлега в районе Ричмонд/Шорт-Памп, то я настоятельно рекомендую отель Courtyard by Marriott. Он удобно расположен всего в нескольких кварталах от межштатной автомагистрали I-64, рядом с множеством ресторанов, магазинов и развлечений. Персонал был очень любезным, эффективным и отзывчивым. И хотя стоимость номера показалась мне вполне разумной, хотелось бы, чтобы при бронировании упомянули о плате за парковку в размере 5 долларов.

За эту цену я думал, что будет лучше. Номер был тихим и чистым, но парковка меня разочаровала. Плата в 15 долларов не гарантирует, что вы найдёте место на территории отеля. Количество мест ограничено, поэтому, когда они заканчиваются, приходится парковаться далеко, через оживлённую улицу, что затрудняет ситуацию с багажом. Не очень продуманно. Завтрак тоже не включён. За 200 долларов за ночь я думал, что нам повезёт больше.

Мы не можем не сказать несколько добрых слов о нашем отдыхе в отеле Courtyard Marriott Scott’s Addition в Ричмонде! Почти 70% гостей нашей свадьбы приехали из других городов и остановились здесь, а обслуживание персонала превзошло все наши ожидания.
С самого нашего прибытия мы чувствовали заботу со стороны персонала, и во время свадебных выходных они сделали всё возможное и даже больше. Эрик, Ланди и Ли заслуживают самой большой благодарности!
Ланди была настоящим мастером на все руки: управляла баром-бистро, помогала во всех мелочах и следила за тем, чтобы все остались довольны. Её обслуживание было потрясающим, а еда, которую она подала, всегда была вкусной, свежей и готовилась по индивидуальному заказу. Мы продолжали здесь обедать, потому что всё было настолько вкусно!
У Эрика было неистощимое терпение. Он помог нам решить все свадебные вопросы в последнюю минуту, при этом вежливо помогая другим гостям с регистрацией заезда и выезда. Его умение всё делать без промедления спасало нас не раз.
Ли сдержался во время ночной смены и предоставил нашей шумной, пьяной команде полную свободу для отдыха, при этом обеспечивая спокойствие в отеле и заботу о каждом госте.
Помимо обслуживания, сам отель был превосходным. Номера были современными, чистыми и прекрасно обустроенными. Кровати были как раз в моём вкусе – идеальный баланс между жёсткостью и мягкостью. Перемещаться по отелю было легко, что позволило без стресса переходить между мероприятиями, ужинами и потребностями гостей.

У нас остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле. Прежде всего, я очень благодарен Хелен на стойке регистрации за решение моей проблемы. СПАСИБО за превосходное, превосходящее все ожидания обслуживание. Номер был готов вовремя и чистым. Мы хорошо выспались. Завтрак в очень популярном бистро был очень вкусным и хорошим. Да, есть небольшая плата за парковку, но отель сразу сообщает об этом при бронировании номера, и парковка очень удобная и находится недалеко. Спасибо за приятный отдых.

Останавливался здесь на пару ночей во время рабочей поездки и в целом остался очень доволен. Номер был чистым, комфортным и хорошо оборудованным, а персонал на стойке регистрации был особенно дружелюбным и отзывчивым с самого моего прибытия.
Единственным небольшим неудобством была неработающая машина со льдом на 5-м этаже, но на 4-м можно было легко взять лёд — не критично.
В целом, проживание было отличным, и я обязательно вернусь сюда, если вернусь в город.

Отличный опыт. Эрик на стойке регистрации был невероятно любезен и вежлив. Мы приехали в 15:30, и я сообщил ему, что знаю, что мы приехали раньше, и готов подождать. Вместо того, чтобы сказать мне подождать, он предложил мне другой номер и скидку 20 долларов (потому что формально это было понижение категории). Регистрация прошла очень быстро. Номер был чистым, а ванная комната — приятной. Парковка была удобной и быстрой. Единственное, что мне не понравилось, — это неудобная кровать: жёсткая, с плоскими подушками. Но, учитывая мой общий опыт, это не умаляет моих звёзд.

Недавно останавливался здесь для долгой поездки на выходные в Ричмонд. Номера были очень чистыми и удобными. В ванной комнате есть обычные удобства, а в номере есть кофе. Мне нравится, что на жилых этажах есть диспенсеры для воды. Персонал был очень приятным и услужливым. Парковка рядом с отелем ограничена, но я все равно нашел довольно много мест, и за 12 долларов за ночь парковка вполне доступна. Напротив отеля есть огромная парковка с пешеходным переходом, если у вас большая машина или нет большого количества дополнительных мест.
Расположение отличное, если вы собираетесь посетить пивоварни в Scotts Additions. Легко дойти пешком до многих кафе и ресторанов, что приятно!

Мы с лучшим другом приехали сюда в отпуск из Флориды, и я должен сказать, что нам здесь очень понравилось. Ли на стойке регистрации был таким милым и услужливым, убедился, что у нас есть все необходимое. Marriott такой красивый, у них есть крытый бассейн, тренажерный зал, стиральная машина с сушилкой, кострище снаружи, все просто прекрасно. Номера такие хорошие, чистые, у нас был балкон, и не говоря уже о том, что душ был хорошим и горячим. Кровати были как облака, боже мой, если мы когда-нибудь вернемся в Ричмонд, Вирджиния, это будет снова.

В то время как номер комфортабельный, у отеля есть некоторые проблемы. Парковка — одна из них. У них нет своей парковки, и с вас берут 12 долларов в день. Места на парковке ограничены и настолько узкие, что невозможно открыть дверь машины, когда вы на месте. Второе — удобства. Первый Courtyard, в котором я был (за 40 лет деловых поездок), где единственными удобствами были кусок мыла и полотенца. Последнее — тележки для багажа. Они признают, что гости оставляют их в коридорах, но ничего не делают, чтобы гарантировать, что их вернут. Простое решение: заберите у них водительские права, когда они берут тележку, и верните их, когда тележка будет возвращена.

Компания Kalyan Hospitality, которой принадлежит этот отель, потратит некоторое время, чтобы прочитать отзывы о других их объектах. Предыдущий менеджер также управлял отелем Brook Rd SpringHill Suites в Глен-Аллене. Там же почитайте отзывы. Там тоже пришлось заплатить за парковку. Этот отель новый, поэтому недостатки легко скрыть. Что этот отель предлагает больше, чем любой другой отель?
P. S. Предыдущий менеджер получил повышение в большинстве других объектов недвижимости.

Я недавно останавливался здесь во время деловой поездки и не имею никаких жалоб! Это был действительно хороший отель, и я чувствовал, что он чистый и безопасный. Персонал на стойке регистрации был очень приятным, как и обслуживающий персонал. Я не исследовал какие-либо удобства, поэтому у меня нет никакой информации о них.
Перед бронированием я прочитал в Интернете несколько отзывов, в которых говорилось, что найти парковку сложно. Я не обнаружил, что это так — у них есть много мест прямо рядом с отелем и парковка через дорогу на случай, если вы не можете найти место для парковки с надписью «отель» (они делят парковку с жилым комплексом, как я понял). Парковка стоила 12 долларов в день, что, по моему мнению, можно было включить в стоимость ночи — хотя, я полагаю, могло быть и хуже.

Очень красивый и новый отель, чистый и дружелюбный персонал. Мне неловко из-за жесткого обзора, но я много живу в дороге, и отели с подушками, которые прогибаются в матрасе, когда вы кладете на них голову, ужасны и по определению не являются подушками.
Еда не очень хорошая. Это гостиничная еда, и они стараются, но это не сильная сторона этого места или, я полагаю, большинства отелей.
Опять же, все вежливы, отзывчивы и внимательны к чистоте и обслуживанию.
Wi-Fi отличный, как и телевизор. В целом комфортно, несмотря на подушки, которые, как я уже сказал, трудно не заметить.

1) Вода из крана:
Я был в номере 524. Вода в кране раковины была в лучшем случае минимальной. Напора воды не было, а напор был настолько плохим, что мне пришлось какое-то время держать руку под краном, чтобы налить хотя бы чашку воды.
Я остался только на одну ночь. В тот вечер я позвонил на стойку регистрации и спросил, может ли кто-нибудь прийти и починить это, но они сказали, что у них нет поддержки по таким вопросам, как у персонала по вечерам. Я останавливался во многих отелях Marriott (и других гостиничных брендов) и никогда не сталкивался с таким отсутствием поддержки. На стойке регистрации предложили переселить меня в другой номер, но в отеле было очень много шумных детей, поэтому я чувствовал себя комфортно в номере, в котором находился, и не хотел переезжать.
Я был удивлен, что отсутствие потока воды прошло проверку. Для уборки горничным приходится пользоваться краном, так почему же это не было исправлено раньше? Это создало для меня низкий рейтинг доверия к этому объекту недвижимости. Я надеюсь, что владельцы предоставят улучшенные впечатления будущим гостям, особенно членам Bonvoy.
2) Парковка бесплатная, НО места на стоянке рядом с отелем ОЧЕНЬ тесные. На большой территории через дорогу есть места, но я не чувствовал себя в безопасности, оставляя там свою машину, поскольку в моей машине были и другие вещи (спрятанные, но в остальном там), которые я не вез в отель.
Я бы поделился фотографиями, но не вижу возможности сделать это здесь.

Я прекрасно провел время во дворе Скоттс-Аддишн. Если бы в выходные, которые мы посетили, не было так дождливо, возможно, было бы лучше. Несколько мест, которые мы хотели посетить, находились в нескольких минутах ходьбы. Из-за дождя мы смогли воспользоваться Uber, чтобы передвигаться. Похоже, водителям Uber не было особых проблем с поиском отеля. Номера были очень тихие и чистые, с отличными удобствами. Диван оказался более удобным, чем я ожидал. Мы намерены добавить его в один из наших любимых отелей для проживания.