Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Richmond Scotts Addition 3*

Неприемлемые санитарные условия – заражение клопами и пренебрежительное отношение персонала. Избегайте этого отеля!
Мы останавливались здесь на выходные с большой семьей по случаю семейного праздника. Хотя бассейн был хорошим, еда в бистро отеля была неплохой (хотя и дорогой), а расположение удобным рядом с местными ресторанами в районе Скоттс-Эддишн, наше впечатление было омрачено серьезной проблемой со здоровьем и безопасностью.
Мы обнаружили КЛОПОВ в первом номере, и, что шокирует, в двух следующих номерах, куда нас переселили, тоже были клопы. Обнаружение заражения в трех разных номерах – это ужасно. Когда мы указали на это, сотрудник пренебрежительно заявил, что это «просто мусор». У мусора нет ног – и даже если бы это была просто грязь, это все равно был бы неприемлемый уровень чистоты для любого отеля.
Несмотря на серьезность заражения, решение было невероятно разочаровывающим. Нам предложили всего 5000 баллов в качестве компенсации за закрытие дела. Это означало, что если бы мы приняли баллы, они бы посчитали вопрос закрытым, и нам бы не разрешили поговорить с генеральным менеджером. Что является оскорблением, учитывая обстоятельства. Естественно, мы отказались, но, что еще хуже, менеджер так и не позвонил нам, чтобы обсудить ситуацию или принести официальные извинения.
Вдобавок ко всему: *Сложно найти парковку, и они взимают ежедневную плату.
*Бутылочка с лосьоном в ванной была пустой (что говорит о том, что они не проверяют ее после выезда гостей).
*Дополнительные списания с моей кредитной карты.
Мы никогда больше здесь не остановимся! Отсутствие ответственности и санитарных норм просто шокирует. Обычно мы останавливаемся в отелях Marriott, когда путешествуем, а это часто, и никогда не сталкивались с проблемами, но весь этот опыт совершенно недостоин отеля Marriott.