The Highlander at Radford, Tapestry Collection by Hilton

Как давний участник программы Hilton Rewards, я крайне разочарован. Этот отель выглядит хорошо снаружи, но после заселения всё оказывается обычным делом. Это моё второе пребывание в отеле The Highlander по делам. В первый раз мне пришлось поменять номер из-за грязного душа… волосы в душе и пятна на полу. В этот раз у меня была та же проблема… волосы в душе и что-то похожее на плесень. (См. Фото) Парень на ресепшене переселил меня в соседний номер, который был чистым. К сожалению, два промаха, и мне придётся искать другое место для проживания в следующую поездку. Еда мне очень понравилась во время первого визита, но я чувствую, что персонал изменился. Еда определённо стала хуже и сильно завышена цена.

Мы забронировали несколько номеров для семьи и друзей на несколько дней. Номера были просторными, тихими и безупречно чистыми. Все наши родные и друзья сошлись во мнении, что получили отличное качество обслуживания, прекрасные виды и высококлассный сервис по очень разумным ценам. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает этот район.

Это место – скрытая жемчужина среди отелей, отличающаяся чистотой и разумной ценой. Идеально расположен между очаровательным государственным университетом и милым новым городком на берегу реки, с уютным баром на крыше и безмятежным видом на горы. (Кстати: я слышала, что еда в ресторане довольно посредственная, но могу подтвердить, что напитки, лаунж и вид наверху в Bee and Butter – шикарные, привлекательные, веселые и на удивление успокаивающие).
По прибытии в отель персонал очень приветлив и дружелюбен. Отдельное спасибо блондинке с татуировками на ресепшене, имя которой я забыла, но которая прекрасно справлялась со своей работой, обслуживая множество гостей в эти выходные.
О номере… Номер с большой двуспальной кроватью уютный, с большим телевизором и просторным помещением. Он вас не разочарует. Кровать удобная, а подушки достаточно хорошие. Я из тех, кто путешествует со своей подушкой, но на одну-две ночи эти вполне подойдут, и это лучшие подушки, которые я видела в большинстве отелей, за исключением, пожалуй, Airbnb. Номер был чистым, уютным и тихим. Wi-Fi легко подключался, и нас никогда не беспокоили уборщицы, персонал или даже шумные семьи в коридорах. Честно говоря, в самом отеле все было довольно спокойно и тихо. Ночная жизнь, кажется, проходила наверху, в баре, но даже там царила расслабленная атмосфера. На территории кампуса проходили вечеринки, шум был умеренным. Полиция кампуса, похоже, следит за территорией, и все казались дружелюбными.

Это был мой второй визит в этот отель. Первый был около двух месяцев назад.
В обоих случаях меня впечатлила доброжелательность персонала.
Моим разочарованием стало то, что в ванной комнате моего номера в углах было много маленьких кучек длинных темных волос и пыли. Я была недовольна, обнаружив это на предмете, который уронила, а потом подняла. Также волосы были на ковре между кроватями. (В прошлый раз я попросила другой номер, потому что душевая кабина была в пятнах). Так что, похоже, чистота ванной комнаты не является для них приоритетом.
В целом, простыни не выглядели грязными или испачканными. На второй день моего визита простыня, которая должна была подходить к матрасу, оказалась просто верхней простыней, заправленной под одеяло, что я обнаружила, когда случайно вытащила ее, откидывая одеяло.
В этом отеле прекрасные картины на стенах и отличные помещения. Я просто хотела бы, чтобы в целом было немного чище.

Мы с женой прекрасно провели время в отеле Highlander. Персонал был приветливым и внимательным, номера безупречно чистыми, атмосфера великолепная, а бар и ресторан на крыше были просто превосходными. Меня приятно удивило, насколько красивы сам город и кампус Рэдфорда. Мы обязательно остановимся здесь снова во время нашей следующей поездки.

ВНИМАНИЕ: Враждебное отношение персонала, необоснованное выселение и полное отсутствие надлежащей правовой процедуры.
Меня и моих дочерей внезапно и несправедливо выселила из отеля сотрудница по имени «Саванна». Причиной стала предполагаемая протечка воды, в которой нас тут же обвинили.
КРИТИЧЕСКИ ВАЖНО: Мы абсолютно НИКАКИХ сообщений или предупреждений не получили, и НИКТО из персонала отеля (ни руководство, ни сотрудники службы технического обслуживания) даже не удосужился осмотреть или задокументировать номер!
Такое обращение — это безумие, создающее впечатление дискриминации, особенно учитывая, что мы абсолютно ничего плохого не сделали и останавливались здесь раньше. Саванна вела себя враждебно и угрожала насильственным выселением на основании совершенно неподтвержденного заявления. Это неприемлемо. Очевидно, что они не хотят видеть здесь семьи.

Лучший отель в Рэдфорде! Персонал всегда очень дружелюбный и отзывчивый. Отель безупречный, а расположение просто великолепное. Мы часто приезжаем сюда навестить родственников и останавливаемся здесь по возможности. Сегодня нам нужен был поздний выезд, и персонал сразу же предложил выехать в 12:30, что было очень удобно. Настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вы собираетесь в этот район, вы не пожалеете. Номер-люкс больше, в нём есть обеденный стол с 6 стульями и огромная гостиная, так что мы можем приглашать родственников к себе, вместо того чтобы собираться в ресторане и спешить. Обожаю это место и персонал! 10 из 10 за каждое пребывание благодаря персоналу The Highlander! Спасибо!

Очень чистые и современные номера. Расположение отличное для посещения Рэдфорда, а также недалеко от Политехнического университета Вирджинии. Парковка может быть тесной, но нам удалось найти место без особых проблем.

Недавно мы останавливались в отеле Highlander, и сам отель оказался довольно приятным — современным, чистым и расположенным в отличном месте, прямо рядом с Рэдфордским университетом. К сожалению, когда мы приехали поздно ночью, то обнаружили, что панель кондиционера была снята, а детали и инструменты разбросаны по полу. Похоже, над ней работал техник, но номер всё равно был за нами. Это, конечно, упущение, но недопустимое.
Поскольку мы приехали поздно и уехали рано, мы не стали обращаться на стойку регистрации, чтобы поменять номер, но в отеле такого уровня такое недопустимо. В остальном, удобства были отличными, хотя было довольно шумно, что мешало спать. Если бы мы уделили больше внимания деталям, это место могло бы стать отличным вариантом для проживания.

Моя крестница – студентка-первокурсница, спортсменка, поэтому поездки в Рэдфорд будут регулярными в течение следующих четырёх лет. «Хайлендер» навсегда останется моим любимым отелем. Дружелюбное обслуживание, отличные номера (чистые, просторные, с хорошим ремонтом) и идеальное расположение. В номере был мини-холодильник, который отлично подошёл для наших напитков и остатков еды. Не хватало только микроволновки. Я буду возвращаться сюда снова и снова. В следующий раз спрошу, как отключить подсветку, потому что она включалась каждый раз, когда я поправлялась в постели.

Отличный отель! Регистрация прошла легко, и номера отличные! Отдельно хочу поблагодарить Джастиса на стойке регистрации. Он много времени уделял общению с гостями, которые регистрировались и задавали вопросы. Он был очень любезен и отзывчив!

Это был очаровательный отель с приятными деталями. Номера были чистыми, а кровати очень удобными. Если вы привыкли к более высокому классу, отнеситесь к моему отзыву с долей скепсиса. Мы с женой обычно останавливаемся в Tru, Hamptons или Home 2, если чувствуем себя шикарно. Этот отель был гораздо роскошнее, чем мы привыкли. Поэтому имейте в виду, что он находится в самом центре студенческого кампуса, и вы будете подвержены шуму и студенческим проделкам. Отель неплохой, они не особо шумные, но шум от транспорта и людей на кампусе доносится, но мы совсем не слышали его из нашего номера, только сидя в лаунж-зоне на улице. Также стоит отметить, что у них есть прекрасный бар на крыше и обеденная зона. Кофейня внизу тоже была неплохой, учитывая удобство. В целом, это был замечательный опыт, и мы с удовольствием остановились бы там снова.

Мне очень понравился номер в отеле и прекрасная природа вокруг, но я крайне разочарован обслуживанием персонала. Я останавливался здесь на две ночи в выходные. В первое утро я спросил на ресепшене, убирают ли они номер каждый день, и мне ответили, что убирают. Я даже дал им номер своей комнаты, чтобы они не забыли. Когда я вернулся вечером, номер не был убран.
На следующее утро я вернулся на ресепшен, к новой сотруднице, и объяснил, что я разочарован. Она ответила просто: «Нормально». Затем она и её коллега полностью сосредоточились на экране компьютера и полностью проигнорировали меня. Когда я попытался привлечь их внимание, она слегка смущённо рассмеялась. Я ушёл, а они ничего не сказали и даже не взглянули на меня.
Возможно, мой голос звучал раздражённо, когда я разговаривал с ней, но я точно не был груб. Я ожидаю от Hilton большего, чем такое плохое обращение. Вот почему красивый отель получает низкий рейтинг.

Довольно хороший отель с хорошим расположением. Кондиционер работал всю ночь, что очень удобно, учитывая, что во многих отелях на термостате установлены датчики движения, которые отключаются, если не двигаться несколько минут.
В отеле есть кафе-бар и ресторан, но я ими не пользовался.
Номера были чистыми и просторными.
Единственными странностями были свет под кроватью и пожарная сигнализация. Свет у кровати выключается примерно через минуту, когда не двигаешься. Пожарная сигнализация (на видео) мигает всю ночь. Свет не очень яркий, но я такого раньше не видел, и это немного раздражало.
Остановился бы здесь снова.

Прекрасный отель, расположенный прямо рядом с Рэдфордским университетом. Единственный минус — ресторан на шестом этаже. Восходящее солнце слишком яркое, и у них очень мало защиты от солнца. Они должны были бы как-то его блокировать. Кроме этого, у меня нет никаких претензий к этому отелю.

Это просто потрясающий отель. Мы с женой были здесь проездом. Отель отличный, с очень приятным и функциональным лобби. Нам также понравилась кофейня. Номера были чистыми, а кровать – невероятно удобной. Я также заметил, что вместо старого утюга здесь есть отпариватель для одежды, что просто шикарно. Я обязательно остановлюсь здесь снова, если буду здесь проездом, и надеюсь, что в следующий раз смогу поужинать в ресторане на крыше. К тому же, с нами была собака, и никаких проблем не возникло. Уверен, что во всех номерах разрешено проживание с собаками.

Это была отличная находка во время путешествия по шоссе I-81. Этот отель более фешенебельный и уникальный, чем большинство отелей вдоль шоссе. Номера стильные, просторные и с удобной мебелью. Это также отличный вариант для тех, кто путешествует с собаками, благодаря обилию зелёных зон, включая кампус Рэдфордского университета, где можно гулять. Хотя в рестораны вход с собаками запрещён, нам понравилось заказывать завтрак в лобби-баре и есть на прилегающей крытой террасе. Мои родители пожилые и жаловались на высокую ступеньку в ванную без поручней, поэтому я бы рекомендовал бронировать номер для людей с ограниченной подвижностью.