Если бы я могла поставить этому месту 0 звезд, я бы это сделала. И я не из тех, кого сложно угодить.
Мы планировали остановиться здесь на неделю перед Рождеством, чтобы навестить родственников в этом районе. Я останавливалась здесь несколько лет назад и мне очень понравилось. Не знаю, что произошло с тех пор, но это уже не то место, что было раньше.
1. При заезде с меня потребовали залог в 100 долларов, о чем нигде не было упомянуто в информации о бронировании. Ладно, ничего страшного, его вернут после выезда.
2. Здание старое, я это понимаю, но оно нуждается в ремонте и обновлении, выглядит ужасно. Лобби чистое и аккуратное, но номера старые и грязные. На стенах были какие-то сопли, пятна на постельном белье, полотенца были порваны и протерты.
3. Кровати издают громкий металлический скрип, если пошевелить ими хотя бы на дюйм. Так что спать было не очень.
4. Ключи от номера постоянно не работали, пришлось четыре раза их перезагружать. Также дважды пришлось стоять и ждать на ресепшене, но сотрудников так и не нашлось. Я позвонила в головной офис, и они смогли их найти и попросить вернуться на ресепшен. Сотрудник сказал, что чинил «серьезную протечку водопровода» в номере, но у него не было ни грамма жидкости.
5. Мы выбрали этот отель, потому что здесь есть бассейн и джакузи. Бассейн работает с 10:00 до 22:00, но дверь заперта, и нужно идти на ресепшен (и надеяться, что кто-нибудь там будет), чтобы ее открыть. Кроме того, нет полотенец. И половина лампочек в зоне бассейна перегорела. После того, как мы это увидели, мы даже не захотели им пользоваться.
6. В зоне для завтрака висят объявления о штрафе в 15 долларов за вынос еды за пределы зоны. Выбор был очень скудным, и некоторые продукты были несвежими.
7. У одного из наших детей в Рождество случилась неотложная медицинская ситуация, и ему даже пришлось делать операцию. Я осталась в больнице, а муж вернулся, чтобы собрать вещи и выписаться, чтобы нам не пришлось об этом беспокоиться на следующее утро, и мы бы всё равно остались в больнице. Сотрудница на ресепшене (которая, кажется, была ЕДИНСТВЕННЫМ сотрудником) последовала за моим мужем, крича ему: «Убедитесь, что вы вернёте тележку, когда закончите». Конечно, это элементарная вежливость. Муж собрал вещи и пошёл в туалет, прежде чем отправиться загружать машину. Сотрудница СТУЧАЛА В ДВЕРЬ НОМЕРА целых 5 минут, пока мой муж пытался сделать свои дела и выйти, чтобы открыть дверь.
Место просто обветшалое и плохо управляется. А теперь, когда я увидела отзывы в Google (бронировала через booking. Com, где, я уверена, отзывы подтасованы), я просто надеюсь, что мне вернут залог. Я сфотографировала все вышеперечисленное, потому что в других отзывах говорилось, что отель утверждал, будто они причинили ущерб, чтобы не возвращать залог.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы планировали остановиться здесь на неделю перед Рождеством, чтобы навестить родственников в этом районе. Я останавливалась здесь несколько лет назад и мне очень понравилось. Не знаю, что произошло с тех пор, но это уже не то место, что было раньше.
1. При заезде с меня потребовали залог в 100 долларов, о чем нигде не было упомянуто в информации о бронировании. Ладно, ничего страшного, его вернут после выезда.
2. Здание старое, я это понимаю, но оно нуждается в ремонте и обновлении, выглядит ужасно. Лобби чистое и аккуратное, но номера старые и грязные. На стенах были какие-то сопли, пятна на постельном белье, полотенца были порваны и протерты.
3. Кровати издают громкий металлический скрип, если пошевелить ими хотя бы на дюйм. Так что спать было не очень.
4. Ключи от номера постоянно не работали, пришлось четыре раза их перезагружать. Также дважды пришлось стоять и ждать на ресепшене, но сотрудников так и не нашлось. Я позвонила в головной офис, и они смогли их найти и попросить вернуться на ресепшен. Сотрудник сказал, что чинил «серьезную протечку водопровода» в номере, но у него не было ни грамма жидкости.
5. Мы выбрали этот отель, потому что здесь есть бассейн и джакузи. Бассейн работает с 10:00 до 22:00, но дверь заперта, и нужно идти на ресепшен (и надеяться, что кто-нибудь там будет), чтобы ее открыть. Кроме того, нет полотенец. И половина лампочек в зоне бассейна перегорела. После того, как мы это увидели, мы даже не захотели им пользоваться.
6. В зоне для завтрака висят объявления о штрафе в 15 долларов за вынос еды за пределы зоны. Выбор был очень скудным, и некоторые продукты были несвежими.
7. У одного из наших детей в Рождество случилась неотложная медицинская ситуация, и ему даже пришлось делать операцию. Я осталась в больнице, а муж вернулся, чтобы собрать вещи и выписаться, чтобы нам не пришлось об этом беспокоиться на следующее утро, и мы бы всё равно остались в больнице. Сотрудница на ресепшене (которая, кажется, была ЕДИНСТВЕННЫМ сотрудником) последовала за моим мужем, крича ему: «Убедитесь, что вы вернёте тележку, когда закончите». Конечно, это элементарная вежливость. Муж собрал вещи и пошёл в туалет, прежде чем отправиться загружать машину. Сотрудница СТУЧАЛА В ДВЕРЬ НОМЕРА целых 5 минут, пока мой муж пытался сделать свои дела и выйти, чтобы открыть дверь.
Место просто обветшалое и плохо управляется. А теперь, когда я увидела отзывы в Google (бронировала через booking. Com, где, я уверена, отзывы подтасованы), я просто надеюсь, что мне вернут залог. Я сфотографировала все вышеперечисленное, потому что в других отзывах говорилось, что отель утверждал, будто они причинили ущерб, чтобы не возвращать залог.