The Charlotte Hotel & Restaurant

Я забронировала номер в отеле Charlotte в Ананкоке на ночь с 16 мая на 19 апреля 2026 года, чтобы мы с мужем отпраздновали нашу годовщину.
Мы были очень удивлены, узнав по прибытии, что ресторан и бар закрыты. Мы поняли это из рукописной записки, приклеенной снаружи у входа в ресторан. Когда я бронировала номер по телефону, ваш администратор специально рассказал мне о вашем отмеченном наградами ресторане, отличном завтраке и прекрасном баре. На вашем сайте до сих пор рекламируются открытые ресторан и бар.
На месте не было никого, кто мог бы нас зарегистрировать или проверить наши документы. Был конверт с номером нашей комнаты и уведомление о том, что ключ остался в нашей комнате (№ 23), которая была открыта.
Состояние номера и ванной комнаты было ужасным. Создавалось впечатление, что это старый, обветшалый отель, который не ремонтировался и находится в плачевном состоянии. Прилагаю фотографию плинтуса рядом с душевой кабиной, на котором видны глубокие дыры, почерневшие от плесени.
Я обращаюсь с просьбой о компенсации за номер (151, 37 доллара за номер, 63, 94 доллара, включая налоги и сборы, сервисный сбор в размере 17, 99 доллара) в связи с непрофессиональной процедурой регистрации и ужасными условиями в номере и ванной комнате. Это определенно не стоит 233, 30 доллара. Налоги должны были быть меньше 10 долларов. Не уверена, какие услуги были предоставлены, так как я не видела ни одного сотрудника в отеле.
Я связалась с Ди Смитом, генеральным менеджером отеля Charlotte.

Меня немного расстроила незарегистрированная регистрация, но администрация отреагировала очень оперативно. Мы попросили номер побольше и получили его, и оба были очень чистыми и приятными. В лобби и в номере было много закусок, и мы дважды поужинали в ресторане на первом этаже. Я очень рекомендую этот отель. Рядом есть хорошие рестораны, и отсюда удобно добираться до Чинкотига и Ассатига.
Онанок — прекрасное место для экскурсии.
(В Уочапрейге я ничего не сделала, кроме одной хорошей фотографии. Место было пустынным. )

Вечером в пятницу в мае бар и ресторан отеля были закрыты. Мы пытались забронировать столик на ужин онлайн за пять дней до этого, но ответа не получили. Девушки на ресепшене в пятницу днем ​​понятия не имели, будут ли открыты бар или ресторан. Ну что ж. Похоже, отель Charlotte принадлежит другой группе, которая отказалась от бара и ресторана. Хотя номера в этом отеле по-прежнему хорошие.

С понедельника по четверг завтраки закрыты? : (Меню выглядит восхитительно. Наверное, завтра пойду, ха-ха.

Отель Charlotte превзошел все наши ожидания! С момента бронирования и до дня отъезда обслуживание было превосходным. В отеле царит очаровательная, ностальгическая атмосфера, словно путешествие во времени, с прекрасным декором повсюду. В нем было безупречно чисто, невероятно гостеприимно и очень комфортно, с уютной кроватью и отличным горячим душем. Район также показался нам очень безопасным, что сделало наше пребывание еще более расслабляющим. Нам понравилось все, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

Ну, это не совсем отель. Скорее, это «сдача комнат». На стойке регистрации вас никто не встречает (о чём нам и говорили). Но вообще никого нет?!
Очень мало удобств. Кофемашина Keurig в холле (в которой нет чая), маффины (сколько им лет? ), батончики мюсли и овсянка быстрого приготовления.
Номер был нормальный. Ни телевизора, ни холодильника (он в холле).
170 долларов — это слишком дорого!

Прекрасный старый отель. Очаровательный и в самом центре! Машина никогда не требовалась! Очень чисто и уютно. Персонал дружелюбный, но редко бывает на месте. Самостоятельная регистрация. Лифта нет! Нам было удобно, но для некоторых три пролёта по лестнице были бы неподъемными.

Фантастический завтрак. Мы заказали французские тосты, яйца и фрукты – всё было просто идеально. Кофе был свежесваренным и очень вкусным. Обслуживание было на высоте, а атмосфера – расслабляющей, комфортной и тихой. Лучше и быть не может.

Это не совсем отель, а скорее объект Airbnb. Круглосуточного дежурства нет. Есть небольшой ресторан, но он открывается только в 9 утра на завтрак, а по понедельникам и вторникам вообще не работает. Кровать была удобной, но прикроватный столик был только с одной стороны. Несмотря на все эти неприятные сюрпризы, это стильное и удобно расположенное место.

Не верьте тому, что написано на сайте отеля!
— Ресторан, отмеченный наградами? Закрыт.
— Бар с полным спектром услуг? Его нет.
— Завтрак? Даже кофе нет.
Этот «отель» больше похож на мини-отель типа «постель и завтрак» без второй буквы «Б». Никто не встретил нас при заселении, никто не встретил при выезде. «Вот номер телефона, звоните, если что-то понадобится».
Это место стало настоящим разочарованием!

Читая отзывы здесь, мы нервничали перед нашим пребыванием в День памяти… но все было легко. Парковка не была проблемой. На стойке регистрации был человек каждый день, когда мы были там, просто не круглосуточно. Номер был чистым и прохладным. Супер-супер-супер расположение!

Пообедали в ресторане. Начало мая и ожидание хороших крабовых котлеток. Я не мог себе представить худших крабовых котлеток. Очищенный крабовый пирог открыл перед официанткой ножом и показал ей 98% хлеба. Я могу вспомнить худшие крабовые котлетки. Ей было все равно.

Это ОБЯЗАТЕЛЬНО остаться. Наш номер был просто восхитительным, и у нас не было проблем с поиском парковки. Прямо через дорогу находился паб, где можно было выпить и поесть, если вы перекусите после 9 вечера. Очень чистый и тихий. Мы вернемся.

Какое разочарование. На их электронное письмо с подтверждением ответа не последовало, и на наш телефонный звонок не ответили и не ответили. По прибытии парковка перед отелем была заполнена, и не было никаких указаний, где припарковаться на ночь. Судя по первой странице сайта, Full Bar открыт ежедневно с 5 до 9. Он был закрыт. Согласно Инструкции по самостоятельной регистрации, поздний завтрак предоставляется каждый день. Это не так. Также согласно инструкциям по самостоятельной регистрации в холле можно приобрести кофе Keurig. Это не так. Отопление не работало, и, наконец, через полчаса на телефонный звонок (через службу) ответили и нам сказали переехать в другую комнату. Телевизор мы нашли только утром, так как он лежал в шкафу. Очевидно, что новый владелец этого когда-то гостеприимного и хорошо управляемого отеля не справится с этой задачей.

К сожалению, под новым руководством роза не цветет. Если раньше при регистрации заезда вас встречали Гэри или Шарлотта на стойке регистрации, то теперь вас встречают в необслуживаемом и неосвещенном вестибюле с письмом, содержащим указания, как пройти к вашей комнате. Если раньше завтрак был включен в стоимость проживания каждое утро вашего пребывания, то теперь вам предлагается скидка 15 % на завтрак, но об этом позже. Обеденная зона утратила былое очарование, но все еще очаровательна. Меню на ужин довольно хорошее, и оба наших ужина каждый вечер нашего пребывания там были превосходными. По этой причине я дал две звезды. Было бы невозможно сказать то же самое о завтраке. В одном месте было указано начало завтрака в 8 утра. В нашем приветственном письме говорилось, что время открытия — 8:30 утра. Время не имело значения, потому что оба утра завтрак даже не открывался. Вход в него был заперт, как вход в метро Нью-Йорка в нерабочее время. В субботу утром ни одного человека найти не удалось. Мы даже вернулись в 10 утра, чтобы посмотреть, открылся ли он, без изменений. В воскресенье утром он был заперт, но за стойкой стояла женщина, которой мы могли передать ключ, когда мы выезжали. Оба утра мы завтракали в другом месте. Мы останавливаемся в отеле по особым случаям, и этот отдых не стал исключением.

Красивые номера с исторической атмосферой. Наше пребывание было приятным от начала до конца. Персонал и обслуживание были одними из лучших, которые мы когда-либо испытывали. Еда была приготовлена ​​идеально и на ужин, и на поздний завтрак. Очень рекомендую, и мы скоро вернемся!

Рождественская вечеринка в моем офисе была восхитительна благодаря безупречному обслуживанию Чея и Кристины. И потрясающая еда от Роба. «Шарлотта» передает атмосферу Европы и дружелюбие восточного побережья Вирджинии. Спасибо, что заставили всех нас почувствовать себя особенными. Приветствую Ирен Карр Левин.