Massanutten Resort by TripForth

Для Восточного побережья катание на лыжах было отличным. Номера и персонал были на высшем уровне! Цены на еду и напитки были вполне приемлемыми для курорта (довольно высокими, как и следовало ожидать), но качество неизменно было ниже среднего. Рекомендуется брать с собой как можно больше еды.

Мы с моим парнем выиграли «бесплатное проживание на выходные», поэтому поехали на выходные в честь Дня святого Валентина. На ресепшене нас заселили, не сказали, в каком из шести отелей мы будем проживать, и, по сути, отправили нас разбираться самим. Когда мы нашли свой номер, он оказался сильно устаревшим. Около 19:30 сработала пожарная сигнализация, горела час и в итоге оказалась ложной тревогой. Мы знали, что будет экскурсия по таймшерам, и наш гид Тиффани была просто замечательной! Она показала нам все, что мы хотели увидеть на курорте, и даже больше, она была потрясающей. Однако, когда мы вернулись с экскурсии, и они пытались продать нам таймшер, мы просто сказали им, что только один из нас работает, другой учится, нам чуть больше 20, и мы просто не можем позволить себе участие в программе таймшеров на данном этапе. Они были навязчивы, что, конечно же, всегда бывает, но ЗАТЕМ МЕНЕДЖЕР Tiffany's, МЭТЬЮ, обозвал моего парня ослом, встал и ушел от стола. Через 10 минут он послал другого менеджера, Стивена. Он был приятнее, чем Мэтью, но мы все равно сочли его очень неуважительным, он указывал нам, что мы можем себе позволить, а что нет, и так далее. После общения с этими мужчинами я полностью отказалась от этого курорта. Все это место — обман, и они просто пытаются заманить туда больше людей. Когда вы объясняете, что не можете себе это позволить, они унижают вас, разговаривают с вами свысока и опускаются до оскорблений.

Я приезжаю в Массануттен уже четыре года, но после этого случая я больше никогда туда не вернусь. Я была на свадебном мероприятии, где рекламировали предложение «3 ночи и 1 день за 100 долларов» при условии посещения так называемой «экскурсии». Они не говорят, что экскурсия на самом деле — это агрессивная, навязчивая презентация, которая совершенно не имеет смысла с финансовой точки зрения. Когда вы всё подсчитаете, вы поймёте, что не получаете выгодного предложения — вас просто обманывают.
Худшей частью всего этого опыта была команда продавцов. Обслуживание было ужасным, непрофессиональным и крайне навязчивым. Они держали нас там почти три часа, не давали нам уйти и называли три совершенно разные цены, просто пытаясь заставить нас купить. После такого неуважительного отношения, даже если бы они предложили это за 50 долларов, мы бы ничего не купили.
Обстановка была некомфортной и, честно говоря, небезопасной. Из-за агрессивного и настойчивого поведения персонала, отказывавшегося принимать отказ, мы сразу же решили уехать пораньше. Мы остались всего на одну ночь, перед экскурсией, потому что чувствовали себя небезопасно в окружении незнакомых людей, которые вели себя так агрессивно только потому, что мы отказались что-либо покупать.
Этот опыт полностью испортил то место, которое нам раньше нравилось посещать. Отдел продаж ужасен, а отношение к гостям неприемлемо. Если вы цените свое время, душевное спокойствие и элементарное уважение как клиент, НЕ ХОДИТЕ ТУДА.

Я неделю назад побывала на горнолыжном курорте Массануттен, где каталась на тюбингах, и получила невероятное удовольствие. Мероприятие хорошо организовано и, что самое важное, безопасно. Инструкции были простыми и понятными, а все работники на вершине горы были добрыми, отзывчивыми и эффективно поддерживали порядок. В зоне регистрации было тепло, а туалеты чистыми. На территории была парковка.

В январе 2026 года моя семья останавливалась в Massanutten. Я не знала, чего ожидать заранее — в интернете было мало информации о таймшерах.
Мы жили в таймшере в комплексе Eagle Trace. Это был двухуровневый таунхаус. Нижний и верхний уровни разделяла дверь с доступом по ключ-карте. На нижнем уровне располагались полностью оборудованная кухня, ванная комната, спальня, гостиная с двумя диванами (в каждом из которых была раскладная кровать), газовый камин, небольшая прачечная/прихожая со стиральной и сушильной машинами и небольшой балкон. На верхнем уровне была частично оборудованная кухня (полноразмерный холодильник, микроволновая печь, тостер, плита, но без посудомоечной машины), ванная комната, две двуспальные кровати, диван с раскладной кроватью, балкон с видом на улицу и балкон с видом на задний двор, а также джакузи. Предоставлялись 3 куска мыла, достаточное количество туалетной бумаги, полотенца, стиральный порошок и средство для мытья посуды вручную. Много посуды/чашек/столовых приборов. Консервный нож возьмите с собой.
Аквапарк был потрясающим для детей от 2 до 12 лет. Там была замечательная «ленивая река» и несколько водных горок. Полотенца для посетителей не предоставляются, поэтому возьмите свои. Душевых кабинок нет, но есть сухая раздевалка и семейная раздевалка. Мы принесли свою еду.
Катание на тюбингах: Мои дети отлично провели время. Много маленьких детей катались на тюбингах самостоятельно. Очень безопасно.

В целом, моя семья хорошо провела время, но я ожидал большего. Регистрация прошла без проблем. Как туристы, впервые посещающие аквапарк, мы согласились на предложение о бесплатном билете в аквапарк – большая ошибка. Ожидание и то, что я принял как предложение, составляло 2 часа, а в реальности – 4 часа, да, вы правильно прочитали, 4 чертовых часа. Давление, давление, давление. Отказались от первого предложения, получили другое, выехали, получив еще одно, от которого тоже пришлось отказаться. Мы оба согласились, что это того не стоило – и у нас есть еще один таймшер от RCI. Крытый аквапарк выглядит небольшим, но в нем есть 3 хороших спуска на надувных кругах, 4 горки для спуска на животе и ленивая река. Изюминкой для нашей компании определенно стал Flowrider. Мы провели там 5 часов, к счастью, потратив больше времени, чем на само предложение, чтобы получить билеты. Есть несколько зон с аркадными играми, но билеты выдают только в той, что находится в аквапарке. Доступ к включенным в стоимость развлечениям и часам работы затруднен. Начиная от времени работы бассейна и заканчивая противоречивой информацией на сайте и в приложении, а также неуверенностью консьержа (я звонила дважды с вопросами — оба раза они не знали ответа о часах работы), нам понравились крытые бассейны, аркада, бильярдные столы, катание на коньках и другие игры. Однако навязчивая реклама и неудобная настройка времени с самого начала испортили общее впечатление.

Сам курорт старый и немного обветшалый, ОСОБЕННО отели. Если вам попытаются поселить в гостиничном номере, бегите оттуда! Однако апартаменты неплохие. Модели, которые вам показывают, НЕ соответствуют тому, что вы получите. Если вы приехали только ради удобств, будьте готовы заплатить немалые деньги. Билет нашего двухлетнего ребенка в крытый бассейн стоил 41 доллар, а у нас около 60 долларов с человека. Это больше, чем в Six Flags, а у них целый парк. Но вы в плену, и они это знают. В Campfire Grill готовят отличный пирог с начинкой, в Virginia BBQ хорошее барбекю, но не заказывайте зелень! Плюс в том, что виды потрясающие, а дикая природа великолепна. Я видела оленей, а моей дочери понравилась детская площадка. Ах да, горнолыжные склоны были немного обледенелыми, но… глобальное потепление. Тем не менее, это был спокойный отдых. Забронируйте апартаменты с кухней.

Я крайне разочарована своим пребыванием в (Название курорта). Мы заплатили 1600 долларов за это проживание, ожидая первоклассного сервиса, но вместо этого заселились в номер, который представлял собой полную биологическую опасность. Было очевидно, что горничные не прикасались к номеру с момента отъезда предыдущих гостей.
Условия были отвратительными и совершенно неприемлемыми:
• Ванная комната: На полу была моча, а в душевой кабине — лобковые волосы. Обнаружить чужие телесные жидкости в номере, за который я заплатила более тысячи долларов, — это абсолютно отвратительно.
• Спальня: Кровать была явно использована и не заправлена, простыни и подушки были мятыми и грязными.
• Кухня: В раковине лежала гора грязной посуды.
• Полотенца: Предоставленные полотенца были влажными и явно грязными.
• Общее состояние: Мебель была передвинута и сдвинута с места, а полы были покрыты мусором.
Это базовое требование к курорту — обеспечить чистоту и безопасность. Взять с себя 1600 долларов и обнаружить чужую грязь и мочу — это абсолютное оскорбление. Это не просто «пропущенная уборка»; это серьезное нарушение санитарных норм и гигиены.
Администрация должна немедленно устранить свою некомпетентность. Я настоятельно рекомендую остановиться где-нибудь в другом месте — за такую ​​цену вы заслуживаете номер, для которого не требуется защитный костюм.

Мы с семьей прекрасно провели время в Massanutten. Наши номера были превосходны. Менеджер (Рокки) позаботился о том, чтобы вся наша семья была вместе в смежных номерах. Его и его персонал заслуживают похвалы за отлично выполненную работу, поскольку они продемонстрировали превосходные навыки обслуживания клиентов во время регистрации и профессионализм.
Курорт просто прекрасен. Он предлагает множество удобств, и вам не нужно покидать территорию курорта ни для чего. Мы до сих пор в восторге от превосходного обслуживания и от того, как весело мы провели время.
Спасибо, Рокки и Massanutten, за прекрасный отдых. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться в следующем году.
С уважением,
Лоуренс Б.

Когда мы впервые поселились в Массануттене, всё работало и было очень чисто. К сожалению, после этого последнего визита всё ухудшилось.
Мы приехали накануне снегопада. Не было ни лопат, ни соли, чтобы почистить дорожку. С нами был инвалид. К счастью, лопата была в багажнике. Нам пришлось дважды отчищать снег, хотя лопату и соль принесли только на третий день.
Номер казался довольно чистым, пока мы не присмотрелись повнимательнее. На обоих унитазах по краям была чёрная грязь. Это не было пятном. Мы смогли удалить её туалетной бумагой. В светильниках были десятки насекомых. Также у изголовья всех кроватей валялись волосы и мусор. Мы попросили дополнительные одеяла, которые нам быстро принесли, но у нас не было ни пледов, ни более толстых одеял для зимней погоды, только тонкие. Чтобы попасть в зону отдыха Woodstone Rec, нашему другу-инвалиду пришлось пройти через открытый бассейн, где нам пришлось ждать на улице при минусовой температуре, пока сотрудник не откроет запертые ворота. Никаких указателей, обозначающих вход для инвалидов, не было, поэтому мы сажали и высаживали человека с ограниченными возможностями, пытаясь понять, как попасть внутрь.
На всей территории курорта не было ни одной работающей гидромассажной ванны для взрослых. Да, была одна работающая гидромассажная ванна, но она была предназначена для семейного отдыха, поэтому в ней не было форсунок, и температура воды была немного выше, чем в бассейне. Паровая баня была сломана, так как мы были там в последний раз.

Нам очень понравился вид и развлечения для всех возрастов. Мы провели ночь только вдвоем, чтобы мой мужчина вернулся домой после праздника, и это было потрясающе. Нам провели экскурсию по окрестностям, чтобы показать все развлечения, доступные на курорте. Мы обязательно вернемся на двухдневный отпуск с всей компанией и остановимся в апартаментах. Мы отлично провели время, наслаждаясь джакузи и игровыми автоматами. Купили абонемент в игровой зал и накопили немного кредитов. Мы оба определенно хотели остаться подольше, но погода уже обещала быть ужасной, поэтому нам пришлось ехать обратно. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

8/10
Мы остановились в таунхаусе с прекрасным видом и очень просторными номерами. Кровать в маленькой спальне была сломана и сильно шумела всю ночь (мой сын много ворочается), но в остальном дом был хорошо оборудован всем необходимым: чашками, тарелками, столовыми приборами, кофеваркой и индукционной плитой с двумя конфорками, что позволило нам готовить вкусные завтраки во время нашего пребывания.
Холодильник с льдогенератором тоже стал приятным сюрпризом!
Игровой зал можно было бы обновить и добавить больше игр.
В целом, нам очень понравилось наше пребывание, и мы с нетерпением ждем следующего года!

В Массанаттене прекрасные кондоминиумы, и он находится в центре множества развлечений, хотя имейте в виду, что это гора, поэтому придется много ездить вверх и вниз по крутым горным дорогам. В отеле есть центр отдыха с бассейном, тренажерами и играми, включенными в стоимость проживания (по крайней мере, для владельцев таймшера). Это было приятное место, чтобы отдохнуть между посещением достопримечательностей. Похоже, что в Массанаттене, кроме горного курорта, особо ничего нет, поэтому до большинства мест можно доехать как минимум за 30 минут или больше. Лично я думал, что цены на посещение крытого и открытого аквапарка средние для среднестатистического жителя, но это слишком высокая цена для того, кто владеет там таймшером и уже платит все дополнительные сборы каждый год. Есть несколько троп для пеших прогулок, и хотя тропа по хребту отмечена как сложная… это далеко не так. Самый крутой подъем, похоже, был у лестницы, ведущей на хребет, а затем идет в основном ровная прогулка с прекрасным видом. Видимо, в разных частях курорта разные управляющие компании, и они не общаются, потому что мы позвонили заранее, чтобы убедиться, что можем взять с собой нашу семейную собаку, и они согласились, но когда мы приехали, они сказали нет, поэтому нам пришлось постараться, чтобы найти доступный надежный пансион на неделю. К счастью, мы нашли Кэтрин на Rover. Она находится примерно в часе езды в Стюартс-Драфт. Она была чудесна с нашими собаками и общалась с нами каждый день!

Массанаттен — это действительно увлекательный всесезонный горный курорт с прекрасными видами и множеством развлечений. Он расположен в тихом месте, с великолепными пейзажами, и здесь каждый найдет себе занятие по душе: катание на лыжах, пешие прогулки, гольф, крытый и открытый аквапарк, кресельный подъемник и многое другое. Это место особенно подходит для семей или групп, которые ищут место, где можно заняться чем-то интересным, не покидая территорию отеля.
Однако будьте очень осторожны с презентациями таймшера. Вас будут уговаривать досмотреть до конца, а сотрудники отдела продаж могут быть очень настойчивыми. Поначалу они очень дружелюбны и много обещают. Но если вы скажете, что вам это неинтересно или вам нужно время на раздумья, тон может быстро измениться. Они могут вести себя раздражённо, пренебрежительно или попытаться создать впечатление, что вы «тратите их время впустую». Некоторые люди могут чувствовать себя обязанными принять поспешное решение.
Если вы рассматриваете таймшер, сначала изучите вопрос самостоятельно. Почитайте отзывы в интернете, узнайте о долгосрочных расходах и не подписывайте ничего на месте. Если вам не интересно, вы можете отказаться и уйти — просто будьте твёрды.
В целом, сам курорт красивый и приятный, и нам очень понравились развлечения и пейзажи. Просто учтите особенности таймшера, чтобы наслаждаться отдыхом без стресса.

Я приезжаю сюда каждый год на отдых уже 10 лет. Местные жители всегда были невероятно дружелюбны, а наша квартира всегда была безупречно чистой. Здесь есть два поля для гольфа, на которых очень весело играть. Поле Woodstone хорошо подходит для новичков. Поле на склоне горы сложное, с узкими фервеями и множеством холмов. Здесь много развлечений для детей. Также есть много развлечений. Здесь есть два центра отдыха, а также крытый и открытый бассейны. Настоятельно рекомендую посетить это место для спокойного отдыха.

Я выиграла эту поездку по акции на Facebook. Решила поехать туда на день рождения сына. Заселение было немного сомнительным, так как я выиграла проживание в одном из отелей Regal Vista. При заселении мне сказали, что на них акции не проводятся (хотя они были, потому что я бы иначе о них не узнала), но в итоге нас поселили в апартаменты. Все три комнаты были смежными, что было приятно. Они были не самыми лучшими, но и не самыми худшими. Достопримечательности очень дорогие. Я просто знаю, что в следующий раз нужно взять больше денег. А следующий раз будет, потому что мы купили великолепную виллу на склоне горы. Я специально ехала туда с пессимистичным настроем относительно таймшера. У них просто потрясающие продавцы! 😂

Это был мой третий визит в октябре на этот курорт, и виды захватывают дух. Поля для гольфа прекрасны и в это время года находятся в отличной форме. По вечерам повсюду бегают олени — мы видели нескольких детенышей, у которых все еще были пятна. Номер был нормальный — это был однокомнатный номер с полноценной кухней в Игл-Трейс. Кровать, как утверждается, была размера «queen-size», но она была намного меньше, чем кровать размера «queen-size» в моем доме. К тому же, неудобная и неровная. Когда я сказал об этом на стойке регистрации, они сказали, что я могу забронировать номер более высокого класса — зачем мне менять его, чтобы получить удобную кровать? Мой сосед сверху курил в вестибюле возле своего номера, на что я пожаловался, но ничего не было сделано. В номере куча насекомых; я понимаю, что это апартаменты в горах, много природы и т. Д. Но, черт возьми, не должно быть необходимости пылесосить десятки насекомых. Рестораны закрыты по понедельникам, единственный хороший, на мой взгляд, это гриль для костра. Барбекю было просто нормальным. Каждый день проводятся мероприятия, а в дождливые дни есть центр отдыха с видеоиграми и бильярдными столами. BLUF — Хороший отель недалеко от парка Шенандоа, много развлечений и достопримечательностей в этом районе. Номера так себе, обслуживание так себе, и вас могут попросить посетить мероприятие по продаже таймшеров, которое может принести вам бесплатные ночи проживания или бесплатный гольф.