Massanutten Resort by TripForth

В настоящее время проживаю в Woodstone Condos. Впечатления так себе. Квартира в приличном состоянии, но есть некоторые раздражающие элементы интерьера, требующие внимания. Курорт в целом в приличном состоянии, но его можно было бы обновить (ключи от номера не работают, если положить их рядом с телефоном, кредитными картами, кнопкой запуска двигателя и т. Д. ). Самое большое разочарование – отсутствие качественной кухни. Ни одно из заведений, в которых мы были, не заслуживает оценки выше 3, 5. Чтобы найти приличное место, нужно ехать за пределы территории. Отдельное спасибо Hank’s за лучший вариант обеда и ужина. И еще одно спасибо Thunderbird Cafe за лучший завтрак. Стоит потратить 10 минут на дорогу, чтобы хорошо поесть. В целом, неплохое место для отдыха, но возвращаться не планирую.

Мы были разочарованы нашим пребыванием в Massanutten Resort.
После 8-часовой поездки мы были совершенно измотаны. Мы только заснули, когда сработала пожарная сигнализация, что стало очень неприятным началом нашего отдыха.
Напор воды в душе был настолько сильным, что вода на коже причиняла боль.
Крытый аквапарк оказался намного меньше, чем мы ожидали. Там было всего несколько аттракционов, и мы обошли их все менее чем за два часа. Мы рассчитывали на развлечения, которые займут детей гораздо дольше.
Курорт очень большой, и до всего нужно добираться на машине, поэтому здесь нет той расслабляющей, пешеходной атмосферы, на которую мы рассчитывали.
Учитывая цену, мы не сочли, что отдых оправдал ожидания. К сожалению, нашим детям было скучно, и мы уехали с чувством разочарования.
Единственным ярким моментом были прекрасные виды на горы, которые были спокойными и живописными. Однако этого было недостаточно, чтобы компенсировать общее впечатление.
В целом, мы ожидали гораздо большего за эти деньги.

Я крайне разочарована компанией Great Eastern Resorts и комплексом Woodstone Casas. Мы были их постоянными владельцами в течение пятнадцати лет, выплатили первоначальный долг и ни разу не пропустили платеж за обслуживание. Но теперь, когда нам за семьдесят, и у нас фиксированный доход, мы буквально больше не можем позволить себе эти постоянно растущие платежи.
Ситуация дошла до того, что мы выбираем между оплатой счетов за таймшер и удовлетворением наших основных жизненных потребностей. Когда мы покупали этот таймшер, нам сказали, что мы можем его продать, но рынок перепродажи — это настоящий кошмар, полный мошенничества.
Мы уже дважды обращались к ним с просьбой расторгнуть соглашение, и они полностью нас игнорируют. Никакого ответа, никакой связи, ничего. Бессердечно так обращаться с давними, лояльными клиентами, когда наша ситуация стала критической.
Избегайте этого места, если не хотите оказаться в ловушке контракта, который игнорирует вас в тот момент, когда вам нужна помощь. Они будут присылать вам шаблонные ответы, которые, как вы понимаете, сгенерированы компьютером, и они ничего не читают из того, что вы им отправляете. Покупатели, будьте осторожны!

Эта поездка была очень нужна. Номера были потрясающие. Очень расслабляющая атмосфера, и все были невероятно дружелюбны, начиная от продавца еды в кафе Lion в городе и заканчивая всеми, кого вы встречали на курорте. Просто потрясающе. Развлечения были довольно дорогими, но к этому нужно быть готовым, отправляясь в отпуск или на отдых. В остальном, это было фантастическое время с семьей, я не могу описать это лучше. Бог позволил мне и моей семье совершить эту поездку, и я воздаю Ему всю славу и благодарность за это. Это действительно заставляет задуматься о бронировании еще нескольких дней, но нужно вернуться к реальности. Спасибо вам, ребята, за драгоценные моменты и воспоминания, созданные на курорте Massanutten.

Тараканы!
Мы запланировали целые выходные на катание на лыжах и забронировали здесь номер, чтобы переночевать и насладиться отдыхом, не беспокоясь о дороге домой.
После долгого, изнурительного дня на склонах мы больше всего ждали возможности принять душ и немного отдохнуть. Регистрация требовала 10-минутной поездки до отдельного здания, что было неудобно, но терпимо.
Проехав еще 10 минут до здания №6, мы наконец вошли в свой номер, готовые расслабиться.
Как только мы включили свет, два немецких таракана разбежались по полу.
Одного я смог наступить, но другой исчез в комнате. В этот момент чувство комфорта исчезло. Вместо того чтобы расслабиться, мы стали беспокоиться о том, что еще может прятаться в номере.
Само собой разумеется, мы почти не спали.
Это полностью омрачило нашу поездку. Когда вы бронируете отель, элементарная чистота — это минимальное ожидание. Обнаружение живых тараканов в номере недопустимо и превратило приятные, казалось бы, горнолыжные выходные в стрессовую ситуацию.

Для Восточного побережья катание на лыжах было отличным. Номера и персонал были на высшем уровне! Цены на еду и напитки были вполне приемлемыми для курорта (довольно высокими, как и следовало ожидать), но качество неизменно было ниже среднего. Рекомендуется брать с собой как можно больше еды.

Мы с моим парнем выиграли «бесплатное проживание на выходные», поэтому поехали на выходные в честь Дня святого Валентина. На ресепшене нас заселили, не сказали, в каком из шести отелей мы будем проживать, и, по сути, отправили нас разбираться самим. Когда мы нашли свой номер, он оказался сильно устаревшим. Около 19:30 сработала пожарная сигнализация, горела час и в итоге оказалась ложной тревогой. Мы знали, что будет экскурсия по таймшерам, и наш гид Тиффани была просто замечательной! Она показала нам все, что мы хотели увидеть на курорте, и даже больше, она была потрясающей. Однако, когда мы вернулись с экскурсии, и они пытались продать нам таймшер, мы просто сказали им, что только один из нас работает, другой учится, нам чуть больше 20, и мы просто не можем позволить себе участие в программе таймшеров на данном этапе. Они были навязчивы, что, конечно же, всегда бывает, но ЗАТЕМ МЕНЕДЖЕР Tiffany's, МЭТЬЮ, обозвал моего парня ослом, встал и ушел от стола. Через 10 минут он послал другого менеджера, Стивена. Он был приятнее, чем Мэтью, но мы все равно сочли его очень неуважительным, он указывал нам, что мы можем себе позволить, а что нет, и так далее. После общения с этими мужчинами я полностью отказалась от этого курорта. Все это место — обман, и они просто пытаются заманить туда больше людей. Когда вы объясняете, что не можете себе это позволить, они унижают вас, разговаривают с вами свысока и опускаются до оскорблений.

Я приезжаю в Массануттен уже четыре года, но после этого случая я больше никогда туда не вернусь. Я была на свадебном мероприятии, где рекламировали предложение «3 ночи и 1 день за 100 долларов» при условии посещения так называемой «экскурсии». Они не говорят, что экскурсия на самом деле — это агрессивная, навязчивая презентация, которая совершенно не имеет смысла с финансовой точки зрения. Когда вы всё подсчитаете, вы поймёте, что не получаете выгодного предложения — вас просто обманывают.
Худшей частью всего этого опыта была команда продавцов. Обслуживание было ужасным, непрофессиональным и крайне навязчивым. Они держали нас там почти три часа, не давали нам уйти и называли три совершенно разные цены, просто пытаясь заставить нас купить. После такого неуважительного отношения, даже если бы они предложили это за 50 долларов, мы бы ничего не купили.
Обстановка была некомфортной и, честно говоря, небезопасной. Из-за агрессивного и настойчивого поведения персонала, отказывавшегося принимать отказ, мы сразу же решили уехать пораньше. Мы остались всего на одну ночь, перед экскурсией, потому что чувствовали себя небезопасно в окружении незнакомых людей, которые вели себя так агрессивно только потому, что мы отказались что-либо покупать.
Этот опыт полностью испортил то место, которое нам раньше нравилось посещать. Отдел продаж ужасен, а отношение к гостям неприемлемо. Если вы цените свое время, душевное спокойствие и элементарное уважение как клиент, НЕ ХОДИТЕ ТУДА.

Я неделю назад побывала на горнолыжном курорте Массануттен, где каталась на тюбингах, и получила невероятное удовольствие. Мероприятие хорошо организовано и, что самое важное, безопасно. Инструкции были простыми и понятными, а все работники на вершине горы были добрыми, отзывчивыми и эффективно поддерживали порядок. В зоне регистрации было тепло, а туалеты чистыми. На территории была парковка.

В январе 2026 года моя семья останавливалась в Massanutten. Я не знала, чего ожидать заранее — в интернете было мало информации о таймшерах.
Мы жили в таймшере в комплексе Eagle Trace. Это был двухуровневый таунхаус. Нижний и верхний уровни разделяла дверь с доступом по ключ-карте. На нижнем уровне располагались полностью оборудованная кухня, ванная комната, спальня, гостиная с двумя диванами (в каждом из которых была раскладная кровать), газовый камин, небольшая прачечная/прихожая со стиральной и сушильной машинами и небольшой балкон. На верхнем уровне была частично оборудованная кухня (полноразмерный холодильник, микроволновая печь, тостер, плита, но без посудомоечной машины), ванная комната, две двуспальные кровати, диван с раскладной кроватью, балкон с видом на улицу и балкон с видом на задний двор, а также джакузи. Предоставлялись 3 куска мыла, достаточное количество туалетной бумаги, полотенца, стиральный порошок и средство для мытья посуды вручную. Много посуды/чашек/столовых приборов. Консервный нож возьмите с собой.
Аквапарк был потрясающим для детей от 2 до 12 лет. Там была замечательная «ленивая река» и несколько водных горок. Полотенца для посетителей не предоставляются, поэтому возьмите свои. Душевых кабинок нет, но есть сухая раздевалка и семейная раздевалка. Мы принесли свою еду.
Катание на тюбингах: Мои дети отлично провели время. Много маленьких детей катались на тюбингах самостоятельно. Очень безопасно.

В целом, моя семья хорошо провела время, но я ожидал большего. Регистрация прошла без проблем. Как туристы, впервые посещающие аквапарк, мы согласились на предложение о бесплатном билете в аквапарк – большая ошибка. Ожидание и то, что я принял как предложение, составляло 2 часа, а в реальности – 4 часа, да, вы правильно прочитали, 4 чертовых часа. Давление, давление, давление. Отказались от первого предложения, получили другое, выехали, получив еще одно, от которого тоже пришлось отказаться. Мы оба согласились, что это того не стоило – и у нас есть еще один таймшер от RCI. Крытый аквапарк выглядит небольшим, но в нем есть 3 хороших спуска на надувных кругах, 4 горки для спуска на животе и ленивая река. Изюминкой для нашей компании определенно стал Flowrider. Мы провели там 5 часов, к счастью, потратив больше времени, чем на само предложение, чтобы получить билеты. Есть несколько зон с аркадными играми, но билеты выдают только в той, что находится в аквапарке. Доступ к включенным в стоимость развлечениям и часам работы затруднен. Начиная от времени работы бассейна и заканчивая противоречивой информацией на сайте и в приложении, а также неуверенностью консьержа (я звонила дважды с вопросами — оба раза они не знали ответа о часах работы), нам понравились крытые бассейны, аркада, бильярдные столы, катание на коньках и другие игры. Однако навязчивая реклама и неудобная настройка времени с самого начала испортили общее впечатление.

Сам курорт старый и немного обветшалый, ОСОБЕННО отели. Если вам попытаются поселить в гостиничном номере, бегите оттуда! Однако апартаменты неплохие. Модели, которые вам показывают, НЕ соответствуют тому, что вы получите. Если вы приехали только ради удобств, будьте готовы заплатить немалые деньги. Билет нашего двухлетнего ребенка в крытый бассейн стоил 41 доллар, а у нас около 60 долларов с человека. Это больше, чем в Six Flags, а у них целый парк. Но вы в плену, и они это знают. В Campfire Grill готовят отличный пирог с начинкой, в Virginia BBQ хорошее барбекю, но не заказывайте зелень! Плюс в том, что виды потрясающие, а дикая природа великолепна. Я видела оленей, а моей дочери понравилась детская площадка. Ах да, горнолыжные склоны были немного обледенелыми, но… глобальное потепление. Тем не менее, это был спокойный отдых. Забронируйте апартаменты с кухней.

Я крайне разочарована своим пребыванием в (Название курорта). Мы заплатили 1600 долларов за это проживание, ожидая первоклассного сервиса, но вместо этого заселились в номер, который представлял собой полную биологическую опасность. Было очевидно, что горничные не прикасались к номеру с момента отъезда предыдущих гостей.
Условия были отвратительными и совершенно неприемлемыми:
• Ванная комната: На полу была моча, а в душевой кабине — лобковые волосы. Обнаружить чужие телесные жидкости в номере, за который я заплатила более тысячи долларов, — это абсолютно отвратительно.
• Спальня: Кровать была явно использована и не заправлена, простыни и подушки были мятыми и грязными.
• Кухня: В раковине лежала гора грязной посуды.
• Полотенца: Предоставленные полотенца были влажными и явно грязными.
• Общее состояние: Мебель была передвинута и сдвинута с места, а полы были покрыты мусором.
Это базовое требование к курорту — обеспечить чистоту и безопасность. Взять с себя 1600 долларов и обнаружить чужую грязь и мочу — это абсолютное оскорбление. Это не просто «пропущенная уборка»; это серьезное нарушение санитарных норм и гигиены.
Администрация должна немедленно устранить свою некомпетентность. Я настоятельно рекомендую остановиться где-нибудь в другом месте — за такую ​​цену вы заслуживаете номер, для которого не требуется защитный костюм.

Мы с семьей прекрасно провели время в Massanutten. Наши номера были превосходны. Менеджер (Рокки) позаботился о том, чтобы вся наша семья была вместе в смежных номерах. Его и его персонал заслуживают похвалы за отлично выполненную работу, поскольку они продемонстрировали превосходные навыки обслуживания клиентов во время регистрации и профессионализм.
Курорт просто прекрасен. Он предлагает множество удобств, и вам не нужно покидать территорию курорта ни для чего. Мы до сих пор в восторге от превосходного обслуживания и от того, как весело мы провели время.
Спасибо, Рокки и Massanutten, за прекрасный отдых. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться в следующем году.
С уважением,
Лоуренс Б.

Когда мы впервые поселились в Массануттене, всё работало и было очень чисто. К сожалению, после этого последнего визита всё ухудшилось.
Мы приехали накануне снегопада. Не было ни лопат, ни соли, чтобы почистить дорожку. С нами был инвалид. К счастью, лопата была в багажнике. Нам пришлось дважды отчищать снег, хотя лопату и соль принесли только на третий день.
Номер казался довольно чистым, пока мы не присмотрелись повнимательнее. На обоих унитазах по краям была чёрная грязь. Это не было пятном. Мы смогли удалить её туалетной бумагой. В светильниках были десятки насекомых. Также у изголовья всех кроватей валялись волосы и мусор. Мы попросили дополнительные одеяла, которые нам быстро принесли, но у нас не было ни пледов, ни более толстых одеял для зимней погоды, только тонкие. Чтобы попасть в зону отдыха Woodstone Rec, нашему другу-инвалиду пришлось пройти через открытый бассейн, где нам пришлось ждать на улице при минусовой температуре, пока сотрудник не откроет запертые ворота. Никаких указателей, обозначающих вход для инвалидов, не было, поэтому мы сажали и высаживали человека с ограниченными возможностями, пытаясь понять, как попасть внутрь.
На всей территории курорта не было ни одной работающей гидромассажной ванны для взрослых. Да, была одна работающая гидромассажная ванна, но она была предназначена для семейного отдыха, поэтому в ней не было форсунок, и температура воды была немного выше, чем в бассейне. Паровая баня была сломана, так как мы были там в последний раз.

Нам очень понравился вид и развлечения для всех возрастов. Мы провели ночь только вдвоем, чтобы мой мужчина вернулся домой после праздника, и это было потрясающе. Нам провели экскурсию по окрестностям, чтобы показать все развлечения, доступные на курорте. Мы обязательно вернемся на двухдневный отпуск с всей компанией и остановимся в апартаментах. Мы отлично провели время, наслаждаясь джакузи и игровыми автоматами. Купили абонемент в игровой зал и накопили немного кредитов. Мы оба определенно хотели остаться подольше, но погода уже обещала быть ужасной, поэтому нам пришлось ехать обратно. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

8/10
Мы остановились в таунхаусе с прекрасным видом и очень просторными номерами. Кровать в маленькой спальне была сломана и сильно шумела всю ночь (мой сын много ворочается), но в остальном дом был хорошо оборудован всем необходимым: чашками, тарелками, столовыми приборами, кофеваркой и индукционной плитой с двумя конфорками, что позволило нам готовить вкусные завтраки во время нашего пребывания.
Холодильник с льдогенератором тоже стал приятным сюрпризом!
Игровой зал можно было бы обновить и добавить больше игр.
В целом, нам очень понравилось наше пребывание, и мы с нетерпением ждем следующего года!