Leonardo Hotel Salzburg City Center

На территории комплекса предусмотрена собственная подземная автостоянка, за пользование которой взимается отдельная посуточная плата. Количество парковочных мест ограничено, поэтому при полной загрузке гостиницы гараж может оказаться полностью занят. Также в подземном паркинге можно оставить велосипеды, однако пространство для них невелико, а аккумуляторы придется заряжать в номере. Постояльцам на автомобилях обязательно следует своевременно оформлять парковочный талон во избежание крупных штрафов.

Большинство гостей хвалят сотрудников стойки регистрации за доброжелательность, вежливость и попытки общаться на языке гостя. Персонал оперативно помогает настроить электронные билеты на транспорт, а также быстро решает вопросы с неисправной климатической техникой. При серьезных нареканиях администрация идет навстречу, предоставляя бесплатные коктейли, повышение категории номера или отмену платы за парковку. Вместе с тем зафиксированы жалобы на грубое поведение барменов, которые отказывались обслуживать ожидающих клиентов во время перекуров.

По утрам для постояльцев сервируют сытный шведский стол с разнообразными закусками и нарезками. Некоторые гости считают стоимость завтрака завышенной, а также обращают внимание на скромные размеры зала, посредственный кофе из автомата и толстую нарезку колбас. Бар в лобби функционирует преимущественно в формате самообслуживания со сравнительно небольшим ассортиментом напитков. По вечерам барная зона пользуется популярностью, привлекая гостей для спокойного отдыха.

В комнатах гостей ждут чайник, капсульная кофемашина с набором капсул, сухие сливки, сахар и питьевая вода в бутылках. При необходимости дополнительные кофейные капсулы можно свободно попросить у администраторов на стойке регистрации. Также в номерах установлены телевизоры, бесплатные планшеты для чтения прессы и компактные мини-холодильники со слабым уровнем охлаждения. Ванные комнаты оборудованы стационарными дозаторами с жидким мылом и гелем для душа.

В жилых помещениях установлены кондиционеры, однако гости регулярно сталкиваются с трудностями при настройке комфортного микроклимата. Зимой в отдельных номерах и коридорах дополнительного корпуса бывает очень холодно из-за щелей в окнах и недостаточной мощности обогрева. Другие постояльцы жаловались на чрезмерно высокую температуру в здании без возможности убавить нагрев радиаторов ночью. Кроме того, створки окон во многих комнатах открываются только в режиме проветривания.

Многие гости отмечают идеальный порядок в жилых комнатах, аккуратное постельное белье и исправную сантехнику. Вместе с тем случались сбои, когда запрошенная через планшет уборка так и не была выполнена горничными. В единичных отзывах встречаются серьезные жалобы на следы плесени в душевой кабине и нехватку подготовленных полотенец при заселении троих человек.

Главный корпус оборудован лифтами и удобными переходами к подземному гаражу. Однако в дополнительном здании лифт отсутствует, поэтому подъем на верхние этажи по лестнице создает серьезные трудности для гостей с детскими колясками или тяжелым багажом. При этом отдельный выход из пристройки на улицу позволяет покидать территорию без необходимости проходить через центральный холл.

Гостиница принимает постояльцев с кошками и собаками по предварительному согласованию. Перед поездкой рекомендуется позвонить в отель для подтверждения деталей заезда с питомцем. Гости положительно отзываются о добром и внимательном отношении персонала к четвероногим путешественникам.