Hilton Garden Inn Hampton Coliseum Central

Я дважды за последнюю неделю посещал это место в командировках. Как участник программы лояльности Hilton Diamond, я надеялся на достойное пребывание. 6 февраля 2026 года я заселился заранее на 15:00. Я приехал в отель около 16:15, и мой номер всё ещё не был готов. Примерно через 16:00 появился другой номер, но не тот, который я выбрал. Джакузи тоже не работало. Фактически, ни один номер не был готов, и всем пришлось ждать в лобби. Мне начислили 20 000 баллов, так что всё было в порядке. Я вернулся в командировку 11 февраля 2026 года, и спа-салон всё ещё не работал. Номер 112 был готов вовремя, но гладильная доска была сломана. Позже той ночью в моём номере появился таракан, которого мне пришлось убить. Мне поменяли номер, но после этих двух неудачных посещений я бы не рекомендовал этот отель, особенно учитывая проблему с тараканами.

Отель Hilton был интересным. Мне понравилось мое пребывание. Кровати были очень удобными, а номер – комфортным. Единственное, что мне не понравилось, это оформление. Хотя оформление было прекрасным… на покрывалах были волосы, наволочки были слишком маленькими. Ящик не закрывался. Когда я пришла на завтрак, стулья были в пятнах, а столы давно не чистили, потому что на них были пятна. Хозяйка дала нам грязную и мокрую книгу с квитанцией. Я была очень разочарована. Я надеюсь, что персонал по уборке понимает, что их работа чрезвычайно важна для клиентов и для поддержания отеля в надлежащем состоянии. Я так часто вижу, когда сотрудники не благодарны за возможность служить.

Положительные стороны: Персонал отеля очень дружелюбный. Отрицательные стороны: В номере, где мы жили сначала, не работало отопление. Кроме того, в номере, куда мы переехали, за стулом, когда я отодвинула его от стены, обнаружились какие-то вещи. Уборка была проведена не очень тщательно.

Приветливый персонал, и лобби выглядело хорошо. Номер был старый и грязный. Микроволновая печь была грязной, простыни колючие, кровать жёсткая, ванна нуждалась в генеральной чистке, а мебель – в протирке. Я купил чистящие средства и попросил сменить постельное белье. Они не поменяли постельное белье, но позже дали мне постельное, которое пришлось сменить самому. Для моего двухдневного пребывания это было приемлемо, но, возможно, им стоит подумать об обновлении и внедрении более эффективных методов уборки. Понравилось расположение отеля рядом с магазинами и ресторанами, в пешей доступности.

Персонал на стойке регистрации и бара был просто замечательным. Мои претензии к номеру и уборщикам. Номер выглядел чистым, но ведерко для льда оставалось с водой на дне и было покрыто плесенью. Пришлось мыть его в раковине. И это подводит меня ко второй проблеме: вода в раковине и душе не нагревалась. В лучшем случае я принимала еле тёплый душ.

Мы с семьёй провели здесь три дня выходных, и с момента прибытия к нам относились как к VIP-персонам. Девушки на стойке регистрации всегда были готовы помочь и решить любые наши вопросы. Бассейн был подогрет до идеальной температуры и был просто феноменальным. Это стало самым ярким моментом нашей поездки на пляж. Я очень рекомендую это место и обязательно остановлюсь здесь снова.

Этот отель, безусловно, худший из всех. Если бы я мог поставить ему ноль, я бы это сделал.
15 августа 2025 года я забронировал номер на 16-17 августа. 16 августа я позвонил перед заселением, чтобы сказать, что приеду поздно, и они забрали трубку и оставили меня на линии. Когда я наконец приехал 16 августа почти в 23:00, мне сказали, что у них нет мест и они не могут разместить мою бронь.
Я являюсь участником Hilton Honors (что, по-видимому, ничего не значит), и со мной обращались, как с мусором. По прибытии 16 августа молодая девушка на стойке регистрации сказала, что у нас нет мест, и неважно, что у меня есть бронь. Она сделала несколько попыток позвонить и снять мне другой номер, но другие отели не согласились на эту цену, или у них все было занято. Она в основном сказала, что я больше ничего не могу сделать, и начала относиться к нам с пренебрежением, когда я попросил ее позвать своего менеджера.
Я приехал в город из Нью-Джерси (7+ часов езды), было очень поздно, и идти было некуда. Было еще несколько человек в такой же ситуации, как и мы, которые в итоге спали в вестибюле. После того, как я обзвонил почти час, я в итоге получил номер в Element, который стоил мне гораздо больше денег.
На следующее утро я проснулся и увидел электронное письмо, в котором говорилось, что я отменил бронирование после истечения срока отмены, и с меня могут взимать плату. ИЗВИНИТЕ… Я не отменял!

Персонал на стойке регистрации и в кафе, где подают завтрак, был приветливым. Сам отель немного устарел, но для ночлега вполне сойдет.
Мой номер был очень плохо убран. На полу остались мусор, волосы и мармеладные мишки от предыдущего постояльца. Кроме того, за время моего проживания они ни разу не убирались.
Расположение хорошее. Ресторан La Parrila Mexican Grill находится в нескольких минутах ходьбы, и обслуживание там было на удивление быстрым.

Ужасно, ужасно. Вестибюль хороший, но номера ужасные. Ремонт сделан ужасно. В душе сверху протекала вода. На стенах были пятна от воды. Ванная комната была грязной, в номере пахло плесенью. Даже кофейник выглядел так, будто его не меняли годами.

Сам отель был неплохим, но чистота меня не впечатлила. Номер был немного грязным, включая волос на потолке ванной комнаты (он был там, когда я заселился). На постельном белье также были какие-то непонятные пятна. Дверь отеля внезапно отказывалась открываться/отпираться, даже когда мигал зелёный индикатор. Это случалось как минимум раз в день во время моего пребывания и было невероятно раздражающим. Особенно когда у меня были заняты руки.
Парковка была удобной, но «внешний вид» отеля был не очень привлекательным. Снаружи стоял прикованный цепью велосипед со спущенными шинами, он был там и когда я приехал, и когда уезжал. С улицы чувствовался запах сигаретного дыма от сотрудников. Это было в любое время суток. Да, я бы предпочёл, чтобы они курили снаружи, а не внутри, но я был бы счастлив, если бы мне вообще не приходилось его чувствовать. Тротуар был таким неровным и потрескавшимся, что багажные тележки могли бы посоперничать с ними. Отель выглядел довольно обшарпанным, не совсем таким, каким я себе представлял 4-звёздочный отель.
Окрестности отеля неплохие, хотя и ничего выдающегося. Я не чувствовал себя в полной безопасности, но район определённо не очень приятный. Я бы не вернулся сюда по собственной воле и больше не остановлюсь в этом отеле.
Единственное, что понравилось, — это сотрудники стойки регистрации; они были невероятно любезны и профессиональны.

Мы возлагали большие надежды на этот отель, основываясь на его рейтинге, но мне следовало бы внимательнее изучить последние отзывы. При заселении нам сообщили, что забронированный нами номер с кроватью размера «king-size» недоступен из-за постоянно срабатывающей дымовой сигнализации. Нас переселили в номер с двумя кроватями размера «queen-size» и дали 10 000 баллов за причиненные неудобства. Для нас это не было большой проблемой. В обоих номерах, которые мы забронировали для нашей семьи, стоял затхлый и плесневый запах. Как будто в отеле не было нормальной системы осушения воздуха. Лампа на прикроватной тумбочке в нашем номере заржавела из-за высокой влажности.
В душе полностью закончился шампунь, а кондиционера даже не предложили. Душ плохо работал. Регулировать температуру было невозможно, поэтому мы все принимали ошпаривающий душ. И было очень трудно полностью выключить воду. Кровати старые и неудобные.
Прачечная не работала. Были вывешены объявления о том, что все машины сломаны.
Вся мебель в вестибюле была в пятнах. Кожаная мебель была в порядке, но вся мягкая мебель была в пятнах.
Когда мы приехали в 7 вечера, бар был закрыт, несмотря на то, что все вывески гласили, что он работает с 17:00 до 21:00.
Что понравилось: парковка была хорошо освещена и просторна (и бесплатна), персонал был дружелюбным, кондиционер работал хорошо.
В этом районе так много других отелей, что мы бы не остановились здесь снова, если бы отель не подвергся полной реконструкции.

Останавливались здесь, пока мы с семьёй осматривали пляж Бакро. Отличное расположение. Бассейн, правда, не работал. В остальном номер соответствовал своему назначению. В нём были микроволновка и холодильник. Достаточно просторный, всё зависит от ваших потребностей. Жаль, что я не очень высоко ценю сам пляж… лол.

Мы с женой приехали сюда и разочарованы отелем. Мы останавливаемся только в отелях Hilton. Мы приехали сюда по семейным обстоятельствам, поэтому пришлось бронировать номер в последнюю минуту. Нам без проблем достался номер. При осмотре номера мы обнаружили, что на дне ванны был налет, похожий на зубную пасту, прилипшую к шкафчикам в ванной, кондиционер работал только на дисплее, а не на термостате, дверца шкафа не работала, телефон не работал. Похоже, в этом отеле серьезно не соблюдается порядок. Неожиданно для Hilton. Я сообщил на стойке регистрации о налете в ванне, но он все еще был там после уведомления. Последней каплей стало требование заплатить за завтрак. В других отелях Hilton завтрак был бесплатным. Заплатив 15 долларов за некачественный завтрак, я бы предпочел поехать в другое место. Само собой разумеется, мы больше не будем останавливаться в Hilton Garden Inns, только в более хороших отелях Hilton. Очень жаль, потому что я останавливался в других отелях Garden Inns, и они были хорошими.

Сделайте себе одолжение и не останавливайтесь здесь. Мы приехали с другим родственником, и нам сказали, что у того, кто забронировал отдельный номер, там нет свободных мест, и его переселили в другой отель. Неудобно после 6, 5 часов пути.
Сам номер был старый и грязный. Совсем неуютно. Пожалуй, худший отель из всех, в которых мы когда-либо останавливались, особенно за такую цену.
Нам нужно было воспользоваться раскладным диваном для детей, и нам пришлось трижды просить кровать и постельное белье. В итоге, после полутора часов ожидания, мы сами пошли на стойку регистрации и занесли постельное белье.
«Руководство» на стойке регистрации было невежливым и совершенно невнимательным.
В целом, плохой опыт, не ходите туда.

Из всех отелей Hilton, где мы останавливались, этот — однозначно худший. Здание устарело. Мы приехали очень поздно после долгого дня и обнаружили, что наш номер отчаянно нуждается в ремонте. Кресло для инвалидов буквально вываливалось из стены. Вода в душе не была горячей, и напор воды был недостаточным. Сотрудники стойки регистрации показали нам другие номера, но чем дальше, тем хуже становилось. К сожалению, отель был переполнен, и снова было очень поздно. Мы решили остаться в нашем первоначальном номере. Мой парень позвонил в службу поддержки Hilton в надежде на какое-то решение, так как нам нужен был номер ещё на одну ночь.

Это был один из худших моих впечатлений от отеля. Начнём с прибытия в 15:30, из-за которого мы просидели в холле до 17:30, потому что номер не был убран и готов к заселению. Нам сказали, что в номере нет полотенец, но как только полотенца придут, номер нужно будет осмотреть. Только когда я подошёл к стойке регистрации, мне сказали: «О, теперь у нас есть свободные номера». Мой ответ был: «Хорошо, тогда дайте мне номер! » Мы продолжили наши планы, но не смогли поужинать до начала шоу в 7 вечера. Позже тем же вечером моя соседка по комнате обнаружила на своей кровати паука – отвратительного коричневого паука! При ближайшем рассмотрении она заметила, что на пододеяльнике были пятна, похожие на кровь. На следующее утро мы попросили чистые полотенца и рассказали девушке на стойке регистрации о пауке и грязном пододеяльнике… Её ответ: «О, это нормально, иногда это ожидаемо». ЧТО?! Позже тем же днём я подошла к стойке регистрации с грязными полотенцами и попросила новые банные полотенца, что они любезно сделали. Однако, когда я вернулась в номер, другой паук, на этот раз большой и чёрный, прополз по кровати моей соседки по комнате. МЫ СОБРАЛИ ВЕЩИ И УЕХАЛИ! Наше двухдневное пребывание превратилось в однодневное, и то с большой неохотой! Разговор на стойке регистрации ничего не дал, поэтому я позвонила в Hilton и поговорила с представителем, который открыл дело/жалобу от моего имени. С меня списали 14 772 балла и вернули только 7 000 баллов в качестве бонуса за обслуживание.

⸻
Проехав более 650 миль за один день, моя компания забронировала для меня номер в этом отеле. Я прибыл около 9:30 вечера, полностью измученный сильной жарой. Все, чего я хотел, это быстро принять душ и немного отдохнуть.
Но вместо этого меня ждал неприятный сюрприз. Я вошел в номер и обнаружил, что он в полном беспорядке. Я вернулся к стойке регистрации и объяснил ситуацию. Персонал извинился и предложил мне другой номер.
Я пошел во второй номер — поначалу все казалось в порядке. Я принял душ и приготовился ко сну, но обнаружил, что постельное белье даже не меняли. На простынях были беспокоящие биологические пятна, а наволочки тоже были грязными.
Я снова позвонил на стойку регистрации и объяснил проблему. Женщина еще раз извинилась и сказала: «Если хотите, я могу дать вам другой номер или вернуть полную стоимость».
В тот момент я был слишком уставшим, чтобы бродить по отелю в поисках чистого номера. Все это было просто ужасно.