Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Hampton near Coliseum 3*

По прибытии в номер, в нем не оказалось дивана-кровати, который должен был быть вместе с кроватью размера «king-size». Нас немедленно переселили в нужный номер для троих гостей. Сотрудник стойки регистрации утверждал, что это правильный номер, пока мне не пришлось показать ему электронное бронирование. Во втором номере на королевской кровати было пятно, которое могли бы легко вытереть уборщики, если бы номер был в хорошем состоянии и осматривался перед каждым заездом. Когда мы открыли выдвижной диван, чтобы подготовить его для моего 9-летнего сына, там были крошки печенья, небольшой кусочек сыра и мусор. После всего того, что у нас есть на фотографиях, мы столкнулись с одним из самых неудовлетворительных обслуживанием клиентов, когда нам нужна была помощь с вашим ночным и утренним персоналом. Он повесил трубку, прежде чем мы закончили с ним разговаривать, как минимум три раза, преждевременно прервав не только меня, но и моего партнера. Кроме того, мы решили остановиться в вашем отеле и заселились в 23:00, так как были в гостях у друга, который тоже останавливался в этом отеле. На следующее утро мы запросили поздний выезд, но нам сказали, что его не могут предоставить, так как отель нуждается в своих номерах. Однако, когда мы выезжали и разговаривали с уборщицами, они были возмущены и сказали, что нам не нужно отказывать в позднем выезде. Учитывая, что отель находится в исключительном месте, поскольку мы часто ездим сюда на мероприятия и встречи с родственниками, и предлагает такие прекрасные удобства, как бассейн, он мог бы легко стоить каждой копейки и будущих поездок. Но всё оказалось совершенно наоборот, учитывая потраченные деньги и то, как это испортило впечатление от дня рождения моей лучшей подруги.