WoodSpring Suites Fredericksburg

Мое пребывание в этом отеле было превосходным. Персонал был дружелюбным и внимательным, номер чистым и комфортным, а общая атмосфера располагающей. Обслуживание превзошло мои ожидания, а удобное расположение сделало пребывание еще лучше. Я с удовольствием остановился бы здесь снова.

Это один из самых отвратительных отелей, которые я когда-либо видел. Не понимаю, как он до сих пор работает. Запах дыма, марихуаны и мокрой собаки ощущается сразу же при входе в здание. Стены в номере ужасно грязные, мебель сломана. То же самое можно сказать и об одном из оконных стекол, куда залетела птица. Вытяжной вентилятор в ванной выглядел так, будто его не чистили годами. На раковине в ванной была большая трещина, душевая лейка и светильник заржавели. Там были тараканы и другие насекомые. Кроме того, срок действия сертификата на лифт истек 5 месяцев назад. Не понимаю, как это может быть допустимо. Этот отель нужно закрыть как можно скорее!

Это один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Персонал очень приветливый, профессиональный, а обслуживание на высшем уровне. Я здесь уже в пятый раз. Мне очень нравится!

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Указано, что Wi-Fi бесплатный, но разрешено подключение только одного устройства, поэтому после подключения планшета с меня попытались взять плату за подключение устройства Roku моего сына. Не понимаю, как Wi-Fi может быть бесплатным, если за подключение еще одного устройства взимается дополнительная плата.

Я путешествую около 100 ночей в году и никогда не останавливался в отеле хуже. Я забронировал номер для некурящих, но мне дали номер для курящих. Дверная ручка в ванную отвалилась у меня в руках. Номер был полон тараканов. Я лично убил пятерых из них (фотографии прилагаются в качестве доказательства). Раковина была в пятнах от сигаретных ожогов. Когда я попросил другое полотенце, мне сказали, что нужно принести использованное полотенце вниз, прежде чем мне его дадут. И, пожалуй, самое шокирующее, что один из постояльцев уронил свой 9-мм пистолет на пол лифта, когда я пытался выйти из отеля.
Я обратился в Choice Hotels, и они ответили, что мне должны были предоставить номер для некурящих, и в качестве любезности они не будут взимать с меня штраф за неявку из-за отсутствия бронирования. За все эти прекрасные услуги я заплатил почти 140 долларов. Я не могу больше не рекомендовать этот отель.

Хотя джентльмен, регистрировавший нас, был любезен и профессионален, номера были ужасными. Когда мы отказались от первого номера из-за сильного запаха мочи, он был настолько любезен, что дал нам возможность посмотреть два разных номера, чтобы понять, устроит ли нас какой-либо из них. Во втором номере, который мы посмотрели, сильно пахло вонь. В третьем запаха не было, поэтому мы временно решили остаться там. Он даже предложил принести нам баллончик дезодоранта.
Мы чувствовали запах марихуаны в коридорах и лифтах и ​​обнаружили, что и наш номер, и номер, куда мы заселили наших пожилых родителей, были в плачевном состоянии. Ржавчина на холодильнике, прожоги от сигарет на ванне в ванной, деформированный и сколотый пол, а также волосы на постельном белье и полу. С нас взяли по 114 долларов с человека за эти ужасные номера. Они были крошечными, а мебель и полки были потертыми и в пятнах.
Уехав на пару часов на встречу с друзьями, мы вернулись только для того, чтобы собрать вещи и выписаться. Я был в шоке от состояния предоставленных нам комнат. Никогда больше!

Неплохое место для проживания, но в некоторых номерах разрешено курить, поэтому во всем отеле стоял запах пепельницы. У нас был номер для некурящих, но запах всё равно стоял. А если номер был для некурящих, то зачем в номере были пепельницы? Из-за запаха я бы сюда больше не приехал.

Я бы никому не рекомендовал этот отель. Если бы мог, поставил бы 0 звёзд. Условия абсолютно неприемлемые. В номерах ужасно пахнет плесенью, и это не просто иногда, а повсюду. Я видел тараканов, ползающих по всему отелю, из-за чего кажется негигиеничным и даже небезопасным оставлять еду.
Кроме того, в отеле часто дежурит полиция, что делает пребывание здесь крайне неприятным. В такой обстановке никто не чувствовал бы себя комфортно и в безопасности.
Что ещё хуже, администрация заставляет гостей переезжать в другой номер каждые 28 дней. Это не для удобства гостей, а, очевидно, попытка избежать снижения цен или предоставления налоговой отчётности о проживании. Это раздражает, вызывает подозрения и усиливает общее впечатление о неэффективном управлении и нечестности отеля.
Раньше это было высококлассное место для проживания, но сейчас оно сильно испортилось. Персонал и обслуживание просто замечательные, всегда готовы помочь и максимально любезны. Избавьте себя от лишних хлопот — это место не стоит вашего времени, денег и душевного спокойствия.

В этом заведении тараканы. Тараканы вылезли из-под микроволновки, пока я разогревал обед. Я сообщил об этом на стойку регистрации. Мне сообщили, что если я останусь на час, то должен буду им заплатить. Никто не обязан оставаться ГДЕ-ЛИБО или платить там, где есть тараканы.
В этом заведении утверждают, что я не сообщал об инциденте. Я сообщал.
Их менеджеры не хотят там останавливаться.
Я связываюсь с JD Powers по поводу их отзыва.
Им нужно закрыться, пока они не уничтожат их. JD Powers следует лучше проверять достоверность отзывов. В данном случае они явно неправы.

Пребывание было замечательным, тихим, а персонал очень дружелюбным. У меня возникла проблема с заселением, которая в основном была связана с онлайн-запросами, и её быстро исправили. Хотелось бы запомнить имена всех, но мисс Мелисса, горничная, была просто великолепна. С ней было приятно общаться, и другие гости очень хорошо о ней отзывались. Отдельное спасибо трудолюбивой женщине, а также сотрудникам стойки регистрации и обслуживающего персонала, которые постоянно интересовались, удовлетворены ли мои потребности, вы просто супер! Продолжайте в том же духе. Я бы остановился здесь снова.

В день моего приезда они пытались дать паре номер, в котором кто-то спал. В основном персонал был очень любезным и понимающим. Я думаю, они стараются. Однако через 5 дней после того, как я заселился, мне позвонили и спросили, все еще ли я там живу. Рано утром следующего дня я заметил, что с моей карты сняли 491, 75 доллара, дважды без моего разрешения. Затем в течение 3 дней я получаю разные истории, в основном это сделал генеральный менеджер, но это была случайность, и деньги были возвращены. Конечно, его там нет, и никто, кроме него, ничего не может сделать. Теперь мне пришлось подать заявление о мошенничестве в нью-йоркский банк, потому что я не могу получить прямых ответов в отеле. Если бы это была действительно ошибка, то звонок мне и признание своей ошибки предотвратили бы необходимость рассмотрения дела на более высоком уровне. На данный момент я совсем не могу рекомендовать это место. Женщина, которая меня регистрировала, была замечательной, другой парень был очень любезным. Но потом все пошло под откос.

Номера были чистыми, но определённо пахли вчерашним ужином… лол. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. При регистрации нас озадачили ещё одной платой в 35 долларов после оплаты онлайн (сказали, что это налоги, которые сайт не взимает), и необходимостью предоставить удостоверение личности, чтобы воспользоваться тележкой для багажа.
Итак, после двух ночей проживания были обнаружены ещё несколько проблем. В этом отеле определённо кишат тараканы: на кухне, в номере и ванной комнате были замечены несколько тараканов разного размера. Кроме того, стены душевой кабины покрыты чёрной плесенью.

Не очень хорошо, довольно грязно, но вы получаете то, за что платите. НО сотрудница по имени Франческа была невероятно отзывчива, добра и понимающа в течение нескольких дней моего пребывания там. Ей я ставлю 5 звёзд. Остальные сотрудники тоже были вежливы.

Мы не можем не сказать много хорошего о Шаване!
Её неизменно позитивный настрой делал наш день ярче каждый раз, когда мы с ней общались. Что действительно выделялось, так это её исключительный подход к деталям; она предугадывала наши потребности и выполняла каждую просьбу с точностью, сделав наше пребывание беззаботным и невероятно приятным.
Такие сотрудники, как Шавана, делают отель по-настоящему выдающимся!

Я заселилась в этот отель в 10 вечера после 12 часов езды. Когда я впервые приехала туда, им потребовалось 25 минут, чтобы зарегистрировать меня. На первый взгляд это был хороший отель. Я заселилась в номер на первом этаже, который выглядел чистым. Мой муж почувствовал запах, он сказал, что пахнет спреем от насекомых. Пробыв в номере около 10 минут, мы увидели ТАРАКАНА, ползущего по полу. В этот момент мой муж был готов выехать, но я была так измотана, что решила попробовать остаться. Ну, примерно через 15 минут мы увидели еще одного ТАРАКАНА, гуляющего по полу. Вот тогда мы решили, что не можем оставаться, и выехали. Они отказались вернуть мне какие-либо деньги. Так что, если вас не смущают ТАРАКАНЫ, это место для вас, но если вы похожи на меня, я бы посоветовала не регистрироваться, потому что ТАРАКАНЫ еще не выехали.

Джеймс, Фрэнки и Мелисса – образец профессионализма!
Как гость, я должен отдать должное Джеймсу, Фрэнки и Мелиссе – благодаря им моё пребывание здесь было комфортным и даже приятным.
Среда стала для меня настоящим событием, и Джеймс и Фрэнки проявили профессионализм, заботу и целеустремлённость, которые, честно говоря, редко встретишь. Когда у меня возникла проблема с протекающим кондиционером, они всё исправили, убедились, что мне комфортно, и отнеслись к ситуации (и ко мне) с искренним «уважением». Их внимание к деталям и готовность сделать всё возможное произвели большое впечатление. Очевидно, что некоторые люди гордятся своей работой и действительно заботятся о том, чтобы гости чувствовали себя комфортно. Фрэнки, Джеймс и Мелисса задают стандарт, и это видно по гостям.

– В номере вонь. Уже второй день, а там всё ещё пахнет смесью мокрой псины и чего-то ещё.
– Муравьи. Повсюду. Только сегодня ночью на моей кровати их было 6.
– Полотенца разваливаются.
– Вода только одной температуры. Обжигающе горячая.
– Я останавливался в других костюмах WoodSpring в Квантико, и они были НАМНОГО лучше.