TownePlace Suites Fredericksburg

Моё пребывание в TownePlace Suites Fredericksburg было просто потрясающим! Персонал сделал это пребывание поистине незабываемым. Зо, Надя, Эмбер, Лекси, Чарльз, Николь и Джейлинн превзошли все ожидания своим профессионализмом, дружелюбием и искренней заботой о гостях. Йог, обслуживающий завтрак, заслуживает особой благодарности за то, что каждое утро начиналось с тёплой улыбки и было отличным обслуживанием.
Менеджер проявил столько сострадания во время нашего пребывания, что мы чувствовали себя ценными и заботливыми. Для меня самым важным было знать, что моя собака в безопасности и о ней хорошо заботятся. Персонал всегда улыбался, создавая гостеприимную и домашнюю атмосферу. Номера были чистыми и комфортными, а само проживание – безопасным и уютным.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается во Фредериксбург – здесь вы почувствуете себя как дома! Большое спасибо!

В душе и кондиционере была плесень. Мне сказали, что других номеров нет, поэтому мне придётся всю ночь страдать от приступов астмы. Денег на другой отель у меня не было, после того как я потратил деньги на этот. При выезде я сообщил об этом девушке на стойке регистрации и предположил, что кондиционеру, вероятно, требуется ежегодное обслуживание. Она пообещала мне накопить достаточно бонусных баллов, чтобы оплатить номер, но позже я понял, что это ложь. Сэкономьте деньги и выберите что-нибудь почище. Фотографии в интернете, судя по тому, что я видел в отеле, который давно не обновлялся, определённо старые. Никогда больше здесь не остановлюсь.

⭐️⭐️⭐️⭐️
От начала и до конца персонал проявлял искреннее сочувствие и всегда встречал нас с улыбкой! Выбор закусок был богатым, завтрак – обильным, а всё вокруг содержалось в идеальной чистоте.
Один момент особенно запомнился мне, когда я пришла на завтрак около 9:05/9:10 утра. Я думала, что все завтраки по утрам проходят в одно и то же время; не знала, что по будням время завтрака заканчивается раньше, чем по выходным – в 9. Я сказала сотруднице, что вся еда закончилась. Вместо того, чтобы указать, что я не успела, она просто спросила: «Сколько вам нужно? » и принесла мне три тарелки с тремя свежими блюдами, а затем сказала, чтобы я не торопилась и наслаждалась завтраком. Только потом я поняла, что опоздала. (Можете быть уверены, на следующее утро я пришла вовремя! ) Им не обязательно было быть такими любезными, но они были.
Во время моего пребывания я также видел, как другие сотрудники тепло общались с семьями: спрашивали детей, как прошёл их день в школе, и общались с ними на кухне. Такой уровень личной заботы встречается редко и действительно ценится. Можно с уверенностью сказать, что девушка, готовящая завтрак, делает всё возможное и даже больше!
Если бы у меня было одно пожелание, я бы порекомендовал более тщательно почистить бассейн. В остальном, я бы обязательно остановился здесь снова и, честно говоря, буду выбирать TownePlace Suites именно для поездок в другие районы.

Замечательные впечатления! Надя, Далмонте, Зо и команда техобслуживания были просто великолепны. Огромное спасибо Чарльзу! Всё было просто ПОТРЯСАЮЩЕ. Прекрасная команда гостеприимства, обеспечивающая превосходное обслуживание и заботу о моём пребывании в Вирджинии. Marriott всё ещё работает благодаря такой команде! Спасибо, обязательно вернусь!

В первую ночь, когда мы там остановились, я увидела одного таракана в ванной. Я сообщила об этом менеджеру Наде, на следующий день она сказала, что они распылят средство, пока нас не будет. Три дня спустя мой муж увидел двух тараканов, бегающих на кухне по столешнице. Так как на следующий день мы были совсем одни, он ничего мне не сказал, пока мы не отправились домой. Я снова позвонила Найде и сказала ей, что у нас еще тараканы. Она сказала, что позаботится о номере (даже если ей придется заплатить за это самой). Наш номер был оплачен очками от друга, и мы заплатили за одну ночь. До сих пор она НЕ сделала то, что сказала. Никакого кредита за тот пятничный вечер. Но она хотела, чтобы я оставила ей хороший отзыв, не упомянув в своем отзыве тараканов. Вчера я позвонила в корпорацию и сообщила о ее действиях и о том, что в месте были тараканы!

Ваш персонал был превосходен. Номер был прекрасным и хорошо оборудованным. Удобная кухня – то, что нужно путешественнику, приехавшему на длительное время. Еда была первоклассной, а официанты – очень любезными. Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым и внимательным к потребностям нашей группы. Спасибо.

Чисто, хорошее расположение.
Единственная проблема не в них, а в большинстве отелей Marriott: завтрак – просто посмешище. Полагаю, корпоративная политика – подавать гадость… добавив больше качественной еды и приложив больше усилий, вы не сильно подорожаете. Опять же, это не связано с этим конкретным местоположением, хотя отель и отличный, и принимает домашних животных, но у меня есть претензии к некоторым сетям Marriott, которые не следят за качеством еды.

У меня только самые лучшие впечатления от прекрасной атмосферы, которая окружала меня во время моего пребывания в Town Place Suites Marriott. Все сотрудники были невероятно любезны и любезны, особенно Лекси, которая тепло встретила меня и быстро реагировала на все мои просьбы, обеспечивая мне 100% комфорт. Сразу видно, что все они заботятся о своих гостях! Мне также понравилось, что отель расположен в тихом месте, где можно насладиться покоем, но при этом он удобно расположен недалеко от трассы I-95, магазинов, местных ресторанов и исторических мест. В целом, замечательный персонал и отель, однозначно рекомендую!

Я останавливался здесь 9 июля 2025 года, и это было моё третье пребывание за последние полгода. Отель был потрясающим! Номера чистые, хорошо укомплектованные и комфортные, а персонал, от стойки регистрации до горничных, был приветливым, компетентным и профессиональным. Огромное спасибо мисс Наде Уайтхерст! Какой замечательный представитель Marriott! Я бы не только остановился здесь снова (и обязательно остановлюсь), но и настоятельно рекомендую этот отель!

Отель очень старый. Тем не менее, с первого взгляда вас встречают тепло и радушно. Надя на стойке регистрации очень добрая и отзывчивая. Номера очень уютные и оригинальные. Девушка, готовящая завтрак, очень милая и сделала завтрак не просто завтраком, а настоящим приключением. Мы с мужем местные, но любим часто останавливаться в отелях, чтобы отдохнуть от домашней суеты. Мы всегда прекрасно проводим время, когда приезжаем.

Хороший отель для длительного проживания. Номера нуждаются в некотором обновлении, но чистые. Персонал потрясающий, очень услужливый, добрый и внимательный. Завтрак хороший, парк для собак хороший. Бассейн хороший.

Особая благодарность персоналу: Лекси на стойке регистрации — всегда приветливая и с радостной улыбкой; Эшли, генеральный менеджер, запомнила мое имя и приветствовала меня каждый день (я была там целую неделю) ; Алонзо, который всегда был готов помочь по любой просьбе. Завтрак хороший, свежие фрукты. Вафли… Ммм-ням.

Персонал был замечательным. В душевых был отличный напор. Прекрасная леди, которая следила за зоной для завтрака, была доброй и внимательной, а еда была хорошей.

Мы провели одну ночь в TownePlace Suites в Фредериксбурге с нашей собакой, и как члены Marriott Ambassador, мы были очень разочарованы. Недвижимость изношена и давно требует ремонта. Сиденье унитаза было в пятнах и повреждено, что обошлось бы менее чем в 10 долларов за замену. На стенах были заметные пятна и следы от воды, а на одной из кроватей было большое, заметное пятно.
В ванной комнате на бутылках шампуня, кондиционера и геля для душа была пыль, из-за чего создавалось ощущение, что никто не следит за чистотой или обслуживанием. Даже приветственный пакет был тусклым, в нем была всего одна бутылка воды, хотя в бронировании было двое взрослых.
Единственным реальным плюсом была небольшая, закрытая зона для собак в задней части номера. Но в целом номер казался грязным, устаревшим и не соответствующим стандартам Marriott. Это место нуждается в серьезном обновлении.
Мы не пробовали бесплатный завтрак, поэтому не можем прокомментировать это.

Лекси на стойке регистрации самая непрофессиональная и некомпетентная.
Мы зарегистрировались, меня не признали участником Bonvoy (Titanium). Не то чтобы я искала похвал, но я просто знаю, что это протокол, и это обычно первый красный флаг, когда они не следуют ему.
В номере, который нам дали, не было работающего душа. Лекси сказала мне, что, к сожалению, она не может дать мне другой номер, потому что они переполнены. Вот в чем она была так неправа:
1. У нас не работал душ. Она должна была дать нам альтернативу, а не бросать полотенце.
2. Она солгала о том, что у нее нет свободных номеров. Я увидела доступные для бронирования номера в приложении. Когда я сказала об этом, она сказала, что мой тариф не подходит. Поэтому я сказала ей, что я титан, и мой душ не работает.
3. Она наконец дала мне другой номер, но все равно отказалась повысить мне категорию и солгала о наличии люкса. Она настаивала, что он недоступен, хотя он был явно доступен.
Это действительно ужасно, если вы являетесь участником Bonvoy, особенно Titanium или выше. Лекси нужно узнать, как работает программа Bonvoy. Ей также нужно узнать, что если душ не работает, она должна найти решение, а не вести себя так, будто это не ее проблема.
Я обязательно сообщу об этом и передам в службу поддержки клиентов Bonvoy. Ее поведение совершенно неприемлемо.

Напор воды в душе, должно быть, лучший на Восточном побережье, а горячая вода действительно горячая. Вайфай на скромном уровне 125 мбс. Вы окружены ресторанами, которые также находятся в нескольких минутах ходьбы. Весь персонал всегда с улыбкой на лице и говорит добрые слова. Просто замечательный отдых.

Я провел здесь около двух лет, посещая Рождество, Хэллоуин и даже день рождения моей дочери. Эта поездка с 9 по 12 апреля была посвящена дню рождения моей дочери. К нашему удивлению, вернувшись, мы обнаружили в нашей комнате воздушный шар с днем ​​рождения, а также открытку и три подарка от персонала, моя дочь была так счастлива и плакала от радости. От всей души мы очень благодарны и признательны всему коллективу и персоналу этого заведения. Они всегда предоставляли чистые номера с отличным обслуживанием, функциональный тренажерный зал, теплый завтрак и всегда улыбающиеся лица, но на этот раз было действительно потрясающе, и мы так счастливы. Спасибо снова и снова. Мы не можем дождаться, чтобы увидеть вас всех снова в ближайшее время.
Обожаю Микки и Софи.
-мистер Ланге.