Hampton Inn Farmville

Я останавливался в отеле Hampton Inn Farmville и в целом остался очень доволен. Персонал был дружелюбным и приветливым, а обслуживание на протяжении всего моего пребывания было на высоком уровне. Номер был чистым, комфортным и в хорошем состоянии — именно то, чего ожидаешь от отеля сети Hampton.
Удобные удобства сделали его легкой и комфортной остановкой в ​​этом районе. Надежный выбор, и я бы остановился здесь снова.

Нам очень понравилось здесь останавливаться. Обслуживание было безупречным, и наши проблемы решались быстро.
Номер был неплохим! Почти идеальным для отеля, за исключением следующих моментов:
— в соседнем номере было две двери, но они были очень узкими, и мы очень сильно слышали разговоры соседей…
— на нашей двери не было замка, что немного смущало с точки зрения безопасности.
— в ванной комнате, в душевой кабине, на полу и в раковине были волосы. Но когда мы позвонили, они довольно быстро пришли и убрали. Это было не идеально чисто, но значительно лучше.
В целом, это были оживленные выходные, и соотношение цены и качества было отличным. Остановились бы здесь снова.

Я знала, что в отеле идёт ремонт, поэтому ожидала некоторых мелких проблем или недоразумений, но при заселении мне дали ключи от номера. Я пришла в номер, а его ни разу не убирали. Я вернулась к стойке регистрации, и та же сотрудница, которая меня регистрировала, не узнала меня, хотя я заходила всего 5 минут назад. Я прерывала её, когда она ела за стойкой, и это заставило меня почувствовать, что я ей сильно мешаю. Она дала мне ключи от другого номера, который, похоже, был переоборудован из конференц-зала в номер. Телевизор не работал, поэтому я позвонила на ресепшн, но никто не ответил, и я вернулась к стойке. Мне сказали, что есть новые пульты от телевизора, и мне просто нужно будет разобраться. Я бы, наверное, даже попыталась, если бы не её отношение на протяжении всего этого процесса, однако сказала, что предпочла бы уехать, и, поскольку мы даже не сидели на кровати, попросила вернуть деньги. Она сказала «хорошо», заверила, что деньги будут возвращены на мой счёт, и я получу их через 5-7 дней. Мы поехали в соседний отель Holiday Inn Express, который оказался отличным. Через 10 дней, так и не получив возврата денег, я позвонил в службу поддержки клиентов Hilton, рассказал им свою историю. Меня поставили на удержание, чтобы я позвонил в отель, а затем снова ответили, что отель вернет мне деньги за проживание и что мне позвонит менеджер отеля.

Интересно, стоит ли машина все еще на одном из трех мест перед зданием со спущенным колесом неделю спустя. Она простояла там по крайней мере неделю, пока мы были там. Если бы фотография соответствовала реальному месту, оно было бы красиво освещено ночью, так как там не было света. Рабочие просто ели еду и пили кофе, который был за бензин, поэтому бензину пришлось ждать закусок. Скользкие полы в душевой, потому что нет давления воды, чтобы смыть шампунь и мыло из-под ног. Не стали застилать пластиком, пока работали с гипсокартоном, отбойным молотком по бетону и повсюду пыль. Плюс, кровати были лучшими кроватями, на которых я спал и в любом другом отеле, а мне уже за 60. Уборка отличная. Разрешено проживание с домашними животными. За 200 долларов за ночь ТОЛЬКО завтрак должен был быть выше, а не ниже среднего.

Я уже останавливался в этом отеле Hampton Inn и остался доволен, поэтому с нетерпением ждал возможности вернуться на футбольный матч Хэмпден-Сидней, который проводил мой сын 13 сентября 2025 года. К сожалению, мы с семьёй заразились COVID-19 в начале недели и решили не ехать, чтобы не заразить других. До истечения 24-часового срока отмены бронирования я позвонил на стойку регистрации отеля Farmville Hampton Inn, чтобы отменить бронирование. Администратор был вежлив и подтвердил отмену, а 11 сентября 2025 года я даже получил электронное письмо с подтверждением.
Однако 15 сентября 2025 года с моей кредитной карты всё ещё списывали деньги, как будто я не отменял бронирование. Я немедленно связался с отелем и Hilton Honors, чтобы решить проблему. Hilton направил меня обратно в отель, но, несмотря на оставленные сообщения менеджеру, никто не перезвонил.
Я являюсь постоянным участником Hilton Honors (Silver/Gold) уже несколько десятилетий, и это мой первый негативный опыт. Ошибки случаются, но отсутствие ответственности и контроля со стороны этого заведения крайне разочаровывает. Hampton Inn Farmville, пожалуйста, исправьтесь.

Мы десятилетиями пользовались услугами Hampton Inns для большинства наших путешествий и дали бы каждому из них оценку 5 звёзд.
Однако мы были, конечно, разочарованы, когда по прибытии обнаружили, что здесь идёт ремонт!
Несколько сотрудников были приветливы, но условия были не очень!
Некоторые предметы мебели были в ужасном состоянии, завтрак был скудным, и мы чувствовали себя некомфортно, потому что вокруг было очень, очень мало людей, поэтому мы чувствовали себя не в безопасности.
Мы приехали в Фармвилл на свадьбу.

Невероятно и неприемлемо, что я не могу управлять термостатом в своём номере. Когда я спросил об этом на стойке регистрации, мне ответили: «Ну, так уж устроена ситуация». В моём номере было неуютно и слишком жарко. Из-за жары мне было трудно спать. Сейчас первое августа, и, казалось бы, можно регулировать температуру в номере. Я никогда не останавливался в отеле Hampton Inn, где не мог бы управлять термостатом. На стойке регистрации мне показалось, что она немного грубовата. Моё пребывание было ужасным. Рядом есть Holiday Inn, и в следующий раз, когда буду там, думаю, остановлюсь там же.

Плюсы: Мне достался отремонтированный номер, и в отеле был бассейн, но завтрак явно не соответствовал уровню Hampton Inn. Минусы: В отеле шёл масштабный ремонт. В отеле царил полный бардак. Строители, хотя и не все, но некоторые из них, создавали нам дискомфорт, а один даже фотографировал мою 16-летнюю дочь в купальнике.

Я был очень разочарован ужасным обслуживанием клиентов, которое мы испытали от женщины, работающей с 15:00 до 23:00. Мы попросили ее, пожалуйста, перевести наши непредвиденные расходы на отдельную карту (так как мы платили онлайн с помощью онлайн-карты и т. Д. ), и она нагло солгала и сказала, что не может этого сделать. Я много лет работал генеральным менеджером в отелях Hilton, поэтому я прекрасно знаю, что вы можете разделить непредвиденные расходы без проблем. Я сказал ей, что вы можете, и что я буду рад показать ей, как это сделать, и она сидела за компьютером в полной тишине, не сказала ни слова, а через несколько минут сказала: «Вставьте свою карту для удержания непредвиденных расходов». Поэтому она нагло солгала, а затем вообще не извинилась и не оказала дружелюбного обслуживания. Позже мы услышали, как она снаружи кричала по мобильному телефону, жалуясь на нас. Крайне непрофессионально. Я ожидаю гораздо большего от сотрудника Hilton, так как я много лет работал в этом бренде и привык к первоклассному обслуживанию клиентов. Из положительного: недавно отремонтированные номера выглядят УДИВИТЕЛЬНО!

Отличный завтрак с горячей едой. Хорошее чистое место. Сиденья в обеденной зоне старые и порванные. Я был там со вторника по субботу, и никто не убирался в номере. Руководство было встревожено и добавило несколько баллов Honor на мой счет, чтобы компенсировать это. Персонал был очень дружелюбным. Я вернусь.

Хороший отель, но это единственный отель Hampton Inn, где я когда-либо останавливался, где не подают это замечательное печенье. Было бы неплохо, если бы завтрак начинался в 06:00, а не в 06:30, для тех, кому нужно рано утром попасть на встречи в этом районе. Из-за того, что завтрак начинался в 06:30, я остался без завтрака, хотя он был оплачен (что немного раздражает).

Мы остановились в этом отеле в начале февраля. Персонал дружелюбный и внимательный, и в целом отель хороший. Казалось, что наша комната была плохо убрана, а ванная действительно нуждалась в хорошей уборке. У меня сложилось впечатление, что простыни на моей кровати не менялись до нашего приезда. Похоже, они делали ремонт, и из нашего окна открывался вид на большой мусорный бак.

Мы работали с Тиффани, чтобы зарезервировать гостиничный блок в отелях Hampton Inn и Holiday Inn Express Farmville, штат Вирджиния, для нашей свадьбы в октябре. С ней было чудесно работать! Поскольку через них мы получили номер в отеле, она помогла нам организовать использование конференц-зала Holiday Inn Express для бранча после свадьбы. Комната была идеальна! Большой, со множеством столов и стульев, именно то, что нам было нужно. Мы не услышали ничего негативного ни от одного из наших гостей, останавливавшихся в любом из этих мест. Определенно воспользуюсь ими снова, если мы снова остановимся в Фармвилле! И еще раз спасибо, Тиффани!

Персонал был приятным, номер был просторным и чистым, но ванная нуждалась в хорошей чистке. Мы не могли принять ванну из-за нечисти. Это было действительно плохо. Мы доплатили за нашу собаку, которая была чище, чем в большинстве отелей. Горничную видели один раз, и они никогда не спрашивали, нужно ли нам что-нибудь. Нам пришлось пойти и отметить их, чтобы попросить основы.

Моя жена забронировала номер онлайн и выбрала номер на первом этаже. Мы приехали, и персонал вел себя так, как будто они делали нам одолжение, регистрируя нас. Комната, которую нам дали, выглядела так, как будто кто-то только что выписался. (Я сфотографировался и пошел к стойке регистрации) Не застеленная кровать, брошенные подушки, в комнате пахло, а отопление/кондиционер работал так громко, что никто не мог спать. Я подошел к стойке регистрации, и они сказали, что все номера распроданы и других свободных номеров нет. Я предложил, чтобы они отдали мне чужую комнату, которая не заселилась, и пошли убирать другую. Мы получили новый номер на третьем этаже и не намного лучше. Грязное одеяло, все презервативы для приготовления кофе и чая, кроме кофеварки. Я спустился вниз (снова) за кофе, а он холодный. (Они предлагали только что приготовить) В этот момент я просто хотел расслабиться. Перенесемся на следующее утро: одна из причин, по которой я люблю Хилтон, — это завтрак. Я был в городе, чтобы пробежать местный Ультрамарафон, и мне нужно было загрузиться углеводами для бега. Вы ВСЕГДА можете рассчитывать на то, что в Хилтоне на завтрак будут овсянка и вафли, верно? НЕПРАВИЛЬНЫЙ! Впервые. В довершение всего, тостер был даже сломан! Музыка была включена, как на дискотеке, мебель изношена и выглядела потрепанной, и можно сказать, что теперь у меня меньше ожиданий от отелей Hilton. Я видел мотели на Стрипе в лучшем состоянии, чем это место.

Этот отель отчаянно нуждается в ремонте. Снаружи отель выглядит хорошо, однако с того момента, как вы входите, вы можете сказать, что он полностью устарел. Персонал был приятным, но коридоры и лифт были не такими уж чистыми. Когда я добрался до своего номера (RM301), там был старый затхлый запах сигаретного дыма. Как будто они годами не чистили стены и не меняли ковер. Даже обои были плохими. Ниже вы можете увидеть плесень в моем душе и ужасные заплатки. Хотя кровать казалась чистой и удобной, я не доверял чистоте ванной комнаты, поэтому я пошел в Walmart и купил несколько тапочек для душа, а также собственное полотенце и мочалку. Я остановился только потому, что мне нужно было остаться всего на одну ночь, но я бы обязательно сменил отель, если бы мне нужно было остаться в этом районе подольше. Как человек, который был бриллиантовым участником Hilton в течение 6 лет подряд, я был крайне разочарован.

Возможно, это было редкое явление, но оставаться на ночь было неприятно. Стойка регистрации не работает полный рабочий день. Другими словами, вечером вы можете ждать сотрудников 15 или 20 минут. В течение этого времени все офисные помещения остаются открытыми и доступными для всех. И входные двери не заперты. Кроме того, наша ванная не была полностью убрана. А тележки для багажа стояли, чтобы заблокировать одну из дверей пожарной лестницы. Неприятный опыт.