Hampton Inn & Suites Exmore - Eastern Shore

Номер был просто великолепный, ванные комнаты чистые, постельное белье и наволочки тоже. Приятный запах, автомат для льда на том же этаже, удобная регистрация. Есть бассейн и тренажерный зал с зоной для аэробики. На улице стулья и столы. Мы останавливались в отелях Hampton Inn как можно чаще. Мы планируем наши маршруты, в основном, исходя из отелей сети Hampton и их дочерних предприятий. Это наша вторая поездка в этот отель Hampton Inn. Мы обязательно увидимся снова на обратном пути домой.

Комната была большая, постельное белье чистое, но ковер был в пятнах и изношен. Раскладной диван был шириной около 60 см и не мог использоваться, потому что не складывался. Даже ребенок, не говоря уже о взрослом, не смог бы на нем спать! Мы останавливались во многих номерах Hampton Suites и ожидали большего, чем крошечный холодильник на полу и еще более крошечная микроволновка. Там не было столовых приборов, тарелок, стаканов и т. Д. Семье было бы невозможно там поесть. В других отзывах я читала, что вода воняла, но у меня такого не было. Номер стоил 150 долларов плюс налог.

Разочарование. Мы являемся участниками программы Hilton Honors и много раз проезжали мимо этого отеля во время наших путешествий. В этот раз мы решили остановиться здесь. Отель устарел; мебель в номере в плохом состоянии; ванная комната тоже устарела. К счастью, кровать была удобной. Завтрак тоже был скудным. Не уверен, что этот отель долго останется Hilton. Однако персонал дружелюбный.

Мы путешествовали поздно ночью и случайно наткнулись на этот отель около полуночи, и это оказалось просто замечательной находкой. С того момента, как мы вошли, Дэйв на ресепшене был невероятно любезен и приветлив. Он позаботился о том, чтобы мы получили нужные номера по разумной цене, что стало настоящим облегчением после долгого дня за рулем и стресса в заранее забронированном отеле.
Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым, благодаря чему мы сразу почувствовали себя комфортно. Номера были очень чистыми, ухоженными и безопасными. А это для нас всегда в приоритете.
Вдобавок ко всему, выбор блюд на завтрак был огромным, а кофе – отличным, именно тем, что нам было нужно, чтобы снова отправиться в путь.
Мы не могли и мечтать о лучшей остановке в последнюю минуту. Настоятельно рекомендуем, если вы будете проезжать мимо!

Номер был чистым и просторным. Я заранее подтвердил, что мне предоставят номер на первом этаже, так как я путешествовал с четырёхмесячным ребёнком и собакой. Я подтвердил цену и то, что плата за собаку уже включена в итоговую сумму, которую мне назвали. Когда я приехал, я оказался на третьем этаже, и сотрудники отеля понятия не имели, что у меня собака, и к цене, которая, как они сказали, уже включала плату за питомца (когда я звонил), добавили плату за питомца. Очевидно, что сотрудники отдела бронирования по телефону не согласовывают свои действия с отелем.

Мы с женой останавливались здесь с двумя детьми 9 августа 2025 года. Крайне не рекомендуем здесь останавливаться. Когда мы вошли в номер, весь ковер был покрыт белым порошком. Жена спустилась вниз и сообщила об этом персоналу, и они прислали кого-то пропылесосить ковер. Предполагаю, что это был сухой шампунь для ковров.
Когда всё было готово, мы пошли в номер, на кровати было коричневое пятно на внешнем покрывале. Мне это показалось неправильным. Я откинул простыни, и на кровати были лобковые волосы. Они ни разу не меняли простыни. Они просто перестелили кровать. Мы спустились вниз и пожаловались, и нам сказали, что дадут нам баллы, что было совершенно возмутительно. И на самом деле они так и не дали нам баллы, которые обещали дать.
Как будто этого было недостаточно, жена пошла открывать холодильник, а там всё ещё была еда от другого гостя. В этот момент она спустилась вниз, принесла еду и швырнула её прямо на стойку. Они настаивали, что возьмут с нас всего 150 долларов за номер. Нет, они взяли полную стоимость. Деньги нам до сих пор не вернули. Я больше никогда здесь не остановлюсь. В этом отеле просто отвратительно. Вот это предательство общественного доверия. Вам нужно менять постельное бельё после каждого гостя.

Мы уже давно чувствовали, что Хэмптонс катится в пропасть и демонстрирует признаки старения. Надеемся, что этот Хэмптон окажется на самом дне.
Этот отель давно пора переделать. В туалете на дне были коричневые пятна, в душе видна плесень и грибок, на коврах были невымытые пятна от домашних животных (мы не снимали обувь), плотные шторы протерты до дыр. Кроме того, еда на завтраке была непригодна для еды. Омлеты подгорели, нарезанные хот-доги были склизкими, а картофель сырым. Не было сваренных вкрутую яиц и очень мало фруктов. Наконец, официантка в зале для завтраков гладила и приводила в порядок собаку, которая была в зоне для завтраков (которой, по моему мнению, там быть не должно), и мы не видели, чтобы она мыла или дезинфицировала руки после этого. К счастью, в 5 минутах езды есть закусочная Exmore с отличной едой и обслуживанием.
Когда мы регистрировались, мы попросили номер на верхнем этаже, так как у нас был опыт с пятнами от домашних животных в Хэмптонсе. Нам сказали, что «не хватает персонала для уборки, а на ночь у нас нет свободных мест, поэтому нам доступен только один номер». Конечно же, это был номер на первом этаже. Когда мы выезжали в 11, большая часть уборщиц курила внизу.
Когда мы рассказали на стойке регистрации о состоянии ковра, испачканного домашними животными, она ответила, что политика Hilton разрешает проживание с домашними животными, и она ничего не может с этим поделать.

Я слил воду из крана 10 минут, но она так и не стала горячей. Холодный душ так и не принял. Номер был тёмным и совсем не таким, как на фото на сайте. Пятна на тумбочке. Старая, но несовременная мебель. Плохая кровать! Мы отказываемся от бесплатного завтрака! Как клиент Honors, я серьёзно подумываю о смене номера. Здесь нет никакой ценности за 187 долларов плюс налог за ночь!

Мы были впечатлены чистотой отеля и просторным рестораном. Мы высоко оценили профессионализм Иветты на стойке регистрации. Она была невероятно любезна и помогала нам во всем, что нам было нужно. Было очень приятно видеть человека, который гордится своей работой и безупречно одевается.

Должен сказать, что я очень хорошо знаю это место. По моим данным, с 2013 года я останавливался здесь 16 раз.
Хотите холодильник в номере? Лучше попросите об этом заранее. Трудно поверить, что в отеле такого размера, как Hampton Inn, нет холодильника и микроволновки в каждом номере. Неужели руководство слишком скупое, чтобы иметь холодильник в каждом номере? На этот вопрос легко ответить.
Освещение в нашем номере было скудным, за исключением двух настольных ламп и одной потолочной в коридоре, а не в номере. Места для пары торшеров предостаточно.
Выбор каналов на ТВ был жалким. Больше половины каналов были со слабым сигналом или без него, поэтому были недоступны. На пульте дистанционного управления не было «гида».
В номере не было салфеток для лица.
Унитаз был неудобно низким/коротким. Эй, руководство, большинство ваших клиентов — взрослые. Это детский туалет.
Завтрак? Никаких свежих фруктов не было ни в один из двух дней нашего пребывания. Зато на стойке во время завтрака стоял пустой контейнер для свежих фруктов.
И наконец, знаете, когда бронируешь онлайн, тебя спрашивают, есть ли у тебя какие-либо пожелания. Вот моя просьба: «Пожалуйста, верхний этаж, не рядом с лифтом или льдогенератором. Спасибо». Мне достался верхний этаж? Нет! Я был за углом от дверей лифта, НО наш номер находился прямо за шахтой лифта. Из номера было слышно, как лифт поднимается и опускается. Вот вам и «хорошее обслуживание клиентов». У них его нет.

Мы недавно останавливались в этом отеле на свадьбу в Кейп-Чарльзе. Расположение было нормальным. Он находился прямо у главной дороги, рядом с ней был Макдоналдс. Это было примерно в 30 минутах от Кейп-Чарльз, так что неплохо. Мы с мужем были рады провести выходные без детей. Прошло 5 лет с тех пор, как мы последний раз проводили выходные одни. Отель не сделал это особенно приятным. Он был чистым (более), но были определенные недостатки. Каждый раз, когда мы смывали воду в унитазе, вода выплескивалась на сиденье. Слив раковины засорялся, когда мы чистили зубы или мыли руки. Душевая лейка не имела давления и брызгала во все стороны. Вода никогда не была горячей, только еле теплой, даже когда мы нажимали на нее до упора. Ковровое покрытие было липким. Вентилятор кондиционера работал всю ночь и никогда не выключался, из-за чего было шумно спать. Подушки были очень плоскими и неудобными. Завтрак был нормальным, но вокруг жужжало не менее 15 мух. Само собой, мы не смогли ни хорошо выспаться, ни насладиться выходными так, как хотелось бы. Цена, которую мы заплатили за номер, оказалась совершенно несоответствующей ожиданиям.

С чего бы начать? Внутри повсюду мухи. На телевизоре работало меньше половины каналов, и, конечно же, не было дежурного специалиста. Не было свободных номеров, чтобы переехать, хотя парковка ночью и следующим утром не была заполнена даже наполовину. Бесплатный завтрак был плохим. Апельсиновый сок был хорошим. Кондиционер в коридоре на четвёртом этаже не работал. Нужно заменить ковёр на четвёртом этаже. Администратор была приветлива.

Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле. Первая проблема по прибытии заключалась в том, что в коридорах и лифте не было кондиционера, и было очень жарко, и так продолжалось все три дня нашего пребывания. Во-вторых, во время завтрака было так много мух, что стало нежелательно продолжать есть. В-третьих, чистота в номере была не на должном уровне, перед унитазом были видны прозрачные капли мочи, а я женщина, которая не пускает слюни, а одна из подушек пахла духами, что заставило меня усомниться в том, что действительно было почищено.
Персонал был дружелюбным, поэтому я рассматриваю это как проблему менеджмента.
Лично я больше никогда здесь не остановлюсь.

Я определенно не был в восторге от чистоты отеля (особенно моего номера), но в этом районе действительно не так много вариантов. В первую ночь мои ключи-карты не работали, когда я вернулся из поездки к родственникам — что бы там ни было. Потом я понял, что поставил себя как одиночного путешественника в не очень безопасную ситуацию, возясь с картами в пустом коридоре. Когда моя ключ-карта не работала по возвращении на второй день — и получив новую карту от моего номера без предъявления какого-либо удостоверения личности — я был полностью напуган. Я разговаривал с мужем по телефону, когда собирал вещи и быстро покинул отель. Это был первый раз, когда я чувствовал себя небезопасно, путешествуя один, и мне пришлось сократить свой визит. За такую ​​стоимость номера он должен был быть как минимум чистым, и я должен был чувствовать себя в безопасности — но я не получил ни того, ни другого.

Этот отель нуждается в обновлении. Наш душ не работал должным образом, и вода протекала по всему полу. На абажурах были пятна, а деревянная мебель была изношена. Пластиковая рама вокруг окна вся откололась. Кофе был разбавлен и непригоден для питья. Сотруднику, обслуживающему питание, потребовалась дополнительная помощь, чтобы пополнить запасы, так как это было воскресенье и было очень много людей. В нашем номере должны были быть микроволновая печь и холодильник, но у нас не было ни того, ни другого. Женщина на стойке регистрации была очень дружелюбной и внимательной. Это, пожалуй, единственное положительное, что я могу сказать об отеле. Я вижу, что у вас было много негативных отзывов в прошлом. Видимо, ничего не делается для устранения проблем. Если вы собираетесь брать 160 долларов за номер, вам нужно продолжать техническое обслуживание и обновлять номера.

Немного дороговато за две ночи. Ежедневной уборки номера не было, полотенца пришлось брать самим. Не уверен, какие жидкости были на сиденьях (см. Фото). Кабельное телевидение отключили, так что смотреть можно было только несколько каналов. Не рекомендую.

Алекс и Ди сделали мое пребывание здесь выдающимся!
Меня «встретили», увидев, как Алекс усердно работает над уборкой и пополнением запасов в вестибюле. После посещения очень чистого туалета они «читали» язык моего тела, а также «слышали», что я говорю.
Когда я пришел в неурочный час, потому что хотел чашку горячего травяного чая, Ди был наготове и был очень внимателен и услужлив. При оформлении заказа она тщательно записала несколько очень мелких деталей, которые я заметил в моей исключительно чистой комнате, и заверила меня, что свяжется с обслуживающим персоналом. Я не сомневаюсь, что она сделала именно это!
Я не лоялен к бренду, а «гостеприимство» для разных людей означает разные вещи. Что касается меня, я чувствовал себя очень желанным гостем, в безопасности и заботой. Спасибо, Алекс и Ди, за то, что сделали мое пребывание очень приятным!