Hampton Inn & Suites Exmore - Eastern Shore

Я слил воду из крана 10 минут, но она так и не стала горячей. Холодный душ так и не принял. Номер был тёмным и совсем не таким, как на фото на сайте. Пятна на тумбочке. Старая, но несовременная мебель. Плохая кровать! Мы отказываемся от бесплатного завтрака! Как клиент Honors, я серьёзно подумываю о смене номера. Здесь нет никакой ценности за 187 долларов плюс налог за ночь!

Мы были впечатлены чистотой отеля и просторным рестораном. Мы высоко оценили профессионализм Иветты на стойке регистрации. Она была невероятно любезна и помогала нам во всем, что нам было нужно. Было очень приятно видеть человека, который гордится своей работой и безупречно одевается.

Должен сказать, что я очень хорошо знаю это место. По моим данным, с 2013 года я останавливался здесь 16 раз.
Хотите холодильник в номере? Лучше попросите об этом заранее. Трудно поверить, что в отеле такого размера, как Hampton Inn, нет холодильника и микроволновки в каждом номере. Неужели руководство слишком скупое, чтобы иметь холодильник в каждом номере? На этот вопрос легко ответить.
Освещение в нашем номере было скудным, за исключением двух настольных ламп и одной потолочной в коридоре, а не в номере. Места для пары торшеров предостаточно.
Выбор каналов на ТВ был жалким. Больше половины каналов были со слабым сигналом или без него, поэтому были недоступны. На пульте дистанционного управления не было «гида».
В номере не было салфеток для лица.
Унитаз был неудобно низким/коротким. Эй, руководство, большинство ваших клиентов — взрослые. Это детский туалет.
Завтрак? Никаких свежих фруктов не было ни в один из двух дней нашего пребывания. Зато на стойке во время завтрака стоял пустой контейнер для свежих фруктов.
И наконец, знаете, когда бронируешь онлайн, тебя спрашивают, есть ли у тебя какие-либо пожелания. Вот моя просьба: «Пожалуйста, верхний этаж, не рядом с лифтом или льдогенератором. Спасибо». Мне достался верхний этаж? Нет! Я был за углом от дверей лифта, НО наш номер находился прямо за шахтой лифта. Из номера было слышно, как лифт поднимается и опускается. Вот вам и «хорошее обслуживание клиентов». У них его нет.

Мы недавно останавливались в этом отеле на свадьбу в Кейп-Чарльзе. Расположение было нормальным. Он находился прямо у главной дороги, рядом с ней был Макдоналдс. Это было примерно в 30 минутах от Кейп-Чарльз, так что неплохо. Мы с мужем были рады провести выходные без детей. Прошло 5 лет с тех пор, как мы последний раз проводили выходные одни. Отель не сделал это особенно приятным. Он был чистым (более), но были определенные недостатки. Каждый раз, когда мы смывали воду в унитазе, вода выплескивалась на сиденье. Слив раковины засорялся, когда мы чистили зубы или мыли руки. Душевая лейка не имела давления и брызгала во все стороны. Вода никогда не была горячей, только еле теплой, даже когда мы нажимали на нее до упора. Ковровое покрытие было липким. Вентилятор кондиционера работал всю ночь и никогда не выключался, из-за чего было шумно спать. Подушки были очень плоскими и неудобными. Завтрак был нормальным, но вокруг жужжало не менее 15 мух. Само собой, мы не смогли ни хорошо выспаться, ни насладиться выходными так, как хотелось бы. Цена, которую мы заплатили за номер, оказалась совершенно несоответствующей ожиданиям.

С чего бы начать? Внутри повсюду мухи. На телевизоре работало меньше половины каналов, и, конечно же, не было дежурного специалиста. Не было свободных номеров, чтобы переехать, хотя парковка ночью и следующим утром не была заполнена даже наполовину. Бесплатный завтрак был плохим. Апельсиновый сок был хорошим. Кондиционер в коридоре на четвёртом этаже не работал. Нужно заменить ковёр на четвёртом этаже. Администратор была приветлива.

Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле. Первая проблема по прибытии заключалась в том, что в коридорах и лифте не было кондиционера, и было очень жарко, и так продолжалось все три дня нашего пребывания. Во-вторых, во время завтрака было так много мух, что стало нежелательно продолжать есть. В-третьих, чистота в номере была не на должном уровне, перед унитазом были видны прозрачные капли мочи, а я женщина, которая не пускает слюни, а одна из подушек пахла духами, что заставило меня усомниться в том, что действительно было почищено.
Персонал был дружелюбным, поэтому я рассматриваю это как проблему менеджмента.
Лично я больше никогда здесь не остановлюсь.

Я определенно не был в восторге от чистоты отеля (особенно моего номера), но в этом районе действительно не так много вариантов. В первую ночь мои ключи-карты не работали, когда я вернулся из поездки к родственникам — что бы там ни было. Потом я понял, что поставил себя как одиночного путешественника в не очень безопасную ситуацию, возясь с картами в пустом коридоре. Когда моя ключ-карта не работала по возвращении на второй день — и получив новую карту от моего номера без предъявления какого-либо удостоверения личности — я был полностью напуган. Я разговаривал с мужем по телефону, когда собирал вещи и быстро покинул отель. Это был первый раз, когда я чувствовал себя небезопасно, путешествуя один, и мне пришлось сократить свой визит. За такую ​​стоимость номера он должен был быть как минимум чистым, и я должен был чувствовать себя в безопасности — но я не получил ни того, ни другого.

Этот отель нуждается в обновлении. Наш душ не работал должным образом, и вода протекала по всему полу. На абажурах были пятна, а деревянная мебель была изношена. Пластиковая рама вокруг окна вся откололась. Кофе был разбавлен и непригоден для питья. Сотруднику, обслуживающему питание, потребовалась дополнительная помощь, чтобы пополнить запасы, так как это было воскресенье и было очень много людей. В нашем номере должны были быть микроволновая печь и холодильник, но у нас не было ни того, ни другого. Женщина на стойке регистрации была очень дружелюбной и внимательной. Это, пожалуй, единственное положительное, что я могу сказать об отеле. Я вижу, что у вас было много негативных отзывов в прошлом. Видимо, ничего не делается для устранения проблем. Если вы собираетесь брать 160 долларов за номер, вам нужно продолжать техническое обслуживание и обновлять номера.

Немного дороговато за две ночи. Ежедневной уборки номера не было, полотенца пришлось брать самим. Не уверен, какие жидкости были на сиденьях (см. Фото). Кабельное телевидение отключили, так что смотреть можно было только несколько каналов. Не рекомендую.

Алекс и Ди сделали мое пребывание здесь выдающимся!
Меня «встретили», увидев, как Алекс усердно работает над уборкой и пополнением запасов в вестибюле. После посещения очень чистого туалета они «читали» язык моего тела, а также «слышали», что я говорю.
Когда я пришел в неурочный час, потому что хотел чашку горячего травяного чая, Ди был наготове и был очень внимателен и услужлив. При оформлении заказа она тщательно записала несколько очень мелких деталей, которые я заметил в моей исключительно чистой комнате, и заверила меня, что свяжется с обслуживающим персоналом. Я не сомневаюсь, что она сделала именно это!
Я не лоялен к бренду, а «гостеприимство» для разных людей означает разные вещи. Что касается меня, я чувствовал себя очень желанным гостем, в безопасности и заботой. Спасибо, Алекс и Ди, за то, что сделали мое пребывание очень приятным!

Клубничные вафли и кофе были ЛУЧШИМИ, которые я когда-либо пробовал, а в фитнес-центре есть пелотон, я мог бы здесь жить.

Принесите свои собственные подушки. Подушки были совсем не хорошими. Также возникла путаница по поводу того, почему я оказался не в той комнате. Я объяснил, что на моих карточках-ключах указан номер комнаты, которую мне дали. Я не имел к этому никакого отношения.

Дружелюбный прием при регистрации. Хорошо укомплектованный буфет с закусками :) Получил отличную рекомендацию в отношении Exmore Diner для ужина.
Наш номер был в хорошем состоянии и очень чистым. Мы спали комфортно. Ванная была безупречной.
Завтрак был прекрасным, хороший выбор блюд и много места для сидения.
Остановился бы снова, если бы снова оказался в этом районе.

Комната была хорошая. Мы приехали сразу после полуночи, и регистрация прошла не гладко. Завтрак на следующее утро действительно пришелся по душе.

Я прекрасно провел время в отеле Hampton Inn в Эксморе! Персонал был теплым и гостеприимным, и Кейлин сделала все возможное, быстро помогая мне распечатать некоторые важные рабочие документы для визита к клиенту. Спасибо, Кейлин!

Положительный: Персонал на стойке регистрации был замечательным. Завтрак был своевременным, а обеденная зона была чистой и гостеприимной. Отрицательный: Номер был отвратительным. Пятно на абажуре лампы выглядело как рвота. Подушки были без подкладки, и на них были видны пятна от других людей. Заплатки на стенах и полу в ванной выглядели как работа начального уровня. Недостаточно места для багажа в номере. Кровати маленькие.

Я останавливался в этом отеле в последний раз. В прошлом месяце я навещал семью и решил остановиться здесь на пару ночей. Сначала все на кроватях выглядело грязным, подушки были грязными, и это было просто противно. Затем люди на стойке регистрации сказали, что не знают, где что-то находится, чтобы я мог выдать простыни и подушки. Я не знаю, как это место все еще работает после того, чему я стал свидетелем. Это было мое самое отвратительное пребывание в отеле, и я не вернусь.