Hampton Inn Emporia

Во время поездки у меня сломалась машина, и мне пришлось в срочном порядке искать отель, где разрешено проживание с животными. Номер был по разумной цене, предлагал прекрасный выбор кабельных каналов, а кондиционер работал просто отлично. Персонал был дружелюбным, и мне понравился завтрак. Расположение было идеальным.

Отель расположен недалеко от множества ресторанов и мест для зарядки электронных устройств для моей машины. Я заселился поздно, и персонал был замечательный. Мой номер находился рядом с лифтами, но, честно говоря, я ничего не слышал. Все было отлично до утра, когда я встал, чтобы принять душ. В душе не было горячей воды, хотя в раковине она была. Вода была теплой, и поскольку мне нужно было продолжить поездку по расписанию, я ничего не сказал до самого отъезда. Я подошел к стойке регистрации, чтобы сообщить о проблеме. Сотрудник, похоже, не был заинтересован в том, чтобы «исправить ситуацию» для меня как для участника программы лояльности, поэтому я просто поговорил с представителем программы, и мне начислили баллы за отсутствие горячей воды. В целом, это отель, в котором я бы с удовольствием остановился снова во время подобных поездок.

Чисто, много постельного белья, удобные кровати, подушки мне не понравились, но я всегда беру свои, хорошая планировка, холодильник немного шумный, но работает хорошо, две рабочие зоны, раздвижная дверь в ванную заедает в одном месте. Рядом с трассой I-95, но шума от автомагистрали нет. Хороший выбор блюд на завтрак, стандартные варианты.

К сожалению для персонала, в этом номере были некоторые проблемы. Расположение раковины, по всей видимости, было сделано в целях экономии, а не из-за функциональности. Мыть руки было очень сложно, потому что под краном не хватало места. Напор воды был очень слабым. Нам не понравилась наружная «раздвижная дверь» в ванную. Как будто двери вообще не было. Весь пол, где подавали завтрак, был липким. Как будто кто-то пролил весь сироп на пол, и его не отмыли с мылом и т. Д. Достаточно тщательно, чтобы полностью очистить. Обувь гостей прилипала к полу и разносила эту субстанцию ​​по другим местам. Тренажерный зал и крытый бассейн – светлое место в этом отеле. Персонал, особенно женщина, которая нас заселяла, была замечательной. Расположение отличное, потому что отель находится недалеко от трассы 95, рядом есть несколько ресторанов, легко заправиться и вернуться на трассу 95. Обычно мы останавливаемся в отеле в Роанок-Рапидс, и в следующий раз, вероятно, проедем туда еще несколько миль. Съезд и выезд с трассы 95 тоже удобны, но рядом с отелем больше ресторанов и магазинов.

Сначала нам дали номер 312. Термостат буквально висел на проводах, на стенах были большие заплатки из штукатурки, ванная комната была грязной. Попросили другой номер. Получили 214. Гораздо лучше. Так что 214 получает 4, 312 — 2, средняя оценка — 3. Персонал был очень любезным. Это заведение не типично для Хэмптонса, в котором мы останавливались раньше. Очень обветшалое здание, нуждающееся в ремонте. Больше здесь останавливаться не будем.

Мы с мужем ожидали большего от отеля Hampton. Номер был в очень запущенном состоянии: плинтусы отваливались от стен, а на диване, кресле и ковровом покрытии были пятна. Напор воды и горячая вода в раковине были проблемой. Мне приходилось пользоваться краном в ванной, чтобы набрать горячей воды для умывания. Хотя сотрудники на ресепшене были приятными, мы определенно больше не остановимся в этом отеле Hampton.

Недавно я общалась с Эй-Джеем на ресепшене по поводу нашего пребывания, и я не могу не выразить, насколько он меня впечатлил. Он был профессионален, компетентен, добр и невероятно внимателен во всех отношениях. Редко можно встретить человека, который так искренне заботится об удобстве гостей, как Эй-Джей.
Благодаря ему мы всегда будем стараться останавливаться именно в этом отеле. Исключительный сервис, подобный его, действительно имеет огромное значение. Спасибо, Эй-Джей, за установление таких высоких стандартов!

После прочтения недавних негативных отзывов мы беспокоились о нашем пребывании. Мы были приятно удивлены. Да, это старый отель, немного обветшалый, но чистый, комфортабельный, и было видно, что прилагаются усилия для его обновления. Завтрак был стандартным для Хэмптон, обильным и быстро пополнялся.

Нам пришлось сменить номер, когда мы заметили ужасное засохшее пятно на оборке кровати и гнилостный запах. Поэтому, хотя персонал на ресепшене заслуживает 4 звезды (было бы 5, если бы была улучшенная версия), уборщицы не заслуживают ни одной звезды. (Я все равно оставила чаевые, так как они, несомненно, перегружены работой). Завтрак представлял собой обычную нездоровую американскую еду с минимальным количеством блюд из одного ингредиента. 5 звезд за вареные яйца, 0 за пенопластовые стаканчики. Как и в большинстве отелей, кофе был откровенно плохим. Кофе в номере был на одну звезду лучше, чем кофе внизу. Номера были странно оформлены: 5 черных фотографий в рамках на стене возле стола, но без какого-либо контекста между ними. Мне не понравилась раздвижная дверь в ванную комнату — двери предназначены для изоляции от звуков, запахов и для обеспечения приватности, а раздвижная дверь не имеет смысла для номеров, которые должны быть приватными. Расположение было отличным для путешественников. Был небольшой тренажерный зал и крытый бассейн. Парковка была бесплатной и хорошо освещенной. Цена была высокой для двухзвездочного отеля.

Остановились на одну ночь. Этот отель обветшалый, а обслуживание ниже среднего. Персонал на ресепшене был холодным и строгим. Это нормально. Номер был потрепанным. Зона для завтрака разочаровала. Мебель была грязной и старой. Я сфотографировала детские стульчики. Сиденье было совершенно изношено, и спинка, вероятно, была в таком же плохом состоянии, поэтому их накрыли. Я не думаю, что какой-либо магазин подержанных вещей примет их в дар, потому что они настолько изношены. Кроме того, когда я выезжала в 10 утра, на ресепшене никого не было. Алло? Я подождала несколько минут, и там были и другие клиенты.
Я думала, что плачу немного больше за проживание в отеле сети Hilton. Это же больше похоже на обветшалый мотель. Я очень разочарована.

ОБНОВЛЕНО: Проехав 20 минут, я попал в отель в Роанок-Рапидс. Там гораздо чище. Ковер не в пятнах. Мебель не изношена, а матрас не причинит вреда.
Без сомнения, это худший отель сети Hilton, в котором я останавливался за почти два десятилетия. Номер был отвратительным. Ковер был ужасно грязным. Мебель была в лохмотьях. Кресло и диван были в пятнах и грязи. Декоративная подушка была порвана и в пятнах. Матрас представлял собой изношенный пружинный матрас, лежащий на испачканном пружинном основании. Дверной замок между соседними номерами просто вращался в цилиндре, не запирая. К счастью, был откидной замок, иначе я бы уехал. Я планировал остановиться здесь на неделю позже, во время моей следующей поездки, но отменил бронирование и переехал в другой отель. Единственным положительным моментом был бесплатный завтрак, выше среднего для Hampton Inn.

Определенно, это очень популярный отель для путешественников прямо у трассы 95. Ему требуется ремонт, и владельцы вкладывают в него средства. Чистый номер. Кровати нормальные. Кондиционер не показывал температуру ниже 70 градусов. Я попросила номер без животных из-за астмы. Они использовали тот «спрей», который может спровоцировать приступы астмы, но, к счастью, как только включили кондиционер/вентилятор, он исчез. Полотенца и мочалки использовались хорошо. Горячей воды для душа было достаточно. Искусственный деревянный пол был липким на босые ноги. Для быстрого ночлега подошёл. Завтракали и не пили кофе. Автомат со льдом удобен. Персонал дружелюбный.

Утром 11 декабря девушка на стойке регистрации была груба. Мой муж попросил дезинфицирующие салфетки для спортзала. Она сказала ему, что это не её работа. Уборщицы пришли только в 8:30. Было 7 утра. Завтрак был холодным. Овсянка не была приготовлена ​​и не была добавлена. Хотя в номере было чисто, кран в раковине протекал по всей столешнице. В ванной комнате был ламинат, но было видно, что качество ламината, в лучшем случае, посредственное. Определённо, это слабое представление бренда Hilton.

Марло на стойке регистрации был весьма эффективен. В номере 502 в душе не было поручня, что показалось странным. Дыры в стене и плинтусная отделка вокруг шкафа были сняты/лежали на полу или отсутствовали, а крючок для полотенца отсутствовал.

Номер был чистым и удобным. Мы были на машине, поэтому я забронировал номер онлайн. Я не оставил данные кредитной карты, поэтому бронирование не приняли, и нам пришлось доплатить по прибытии. В остальном это был прекрасный, короткий и приятный отдых.

На 9/5/2025 зарегистрировался для бронирования в Hampton Inn Emporia, VA. Мне сказали, что номера, где разрешено проживание с домашними животными, находятся на пятом этаже. У нее не было номера с кроватью размера «king-size», который я забронировал, однако она предложила мне две кровати размера «queen-size» на этаже, где разрешено проживание с домашними животными. Она также сказала, что у них есть люкс с кроватью размера «king-size», но это будет стоить дороже. Я спросил, можно ли нас перевести в люкс, так как номер был занят. Она ответила: «вы не золотой участник». Я сказал ей, что мне нужна кровать размера «king-size» и номер для людей с ограниченными возможностями. Она сказала, что мне придется попросить горничную сделать генеральную уборку после вашего отъезда, поэтому я размещу вас на втором этаже. Она также сказала мне не открывать жалюзи вручную, потому что они управляются дистанционно на стене. Если пульт не работает, не открывайте его. В комнате было темно, по одной лампе с каждой стороны кровати и настольная лампа по другую сторону комнаты. Льдогенератор на втором этаже не работал. Льдогенератор на третьем этаже не работал. Поэтому я сдался. Не могли спать всю ночь из-за зуда в глазах и чихания. Утром я отодвинула шторы и поняла, насколько ужасно было пыль, плесень и паутина в номере, и как отвратительно было за шторами. Кондиционер всю ночь шумел как грузовой поезд. В ванной был паук, и все, чего нам хотелось, это выбраться из номера.

Мы отлично провели время. У нас был большой номер, а включённый завтрак – это всегда большой плюс, когда путешествуешь с семьёй.
Мы также пользовались крытым бассейном вечером, что было очень приятно.
Нам порекомендовали поужинать в мексиканском ресторане, расположенном напротив парковки, и это был настоящий джекпот.
Кровати были очень удобными, а на окне была хорошая сетка, чтобы затемнить комнату. Завтраки – полноценные, стандартные для Hampton Inn.