У НИХ ТАРАКАНЫ!
Если бы можно было поставить этому отелю отрицательную оценку, я бы это сделала. Мы останавливались здесь с 24 по 26 января, и само пребывание было, мягко говоря, посредственным.
До утра нашего отъезда мы обнаружили множество тараканов в ванной под полотенцем, лежащим на полу возле душа. Такое можно было бы ожидать, остановившись в обветшалом мотеле на обочине дороги, но я никогда не ожидала такого в отеле сети Hampton Inn (до сих пор).
Мы немедленно собрали вещи и уехали, сообщив о тараканах на ресепшене при выезде, и ушли со словами: «Мы разберемся». Через несколько дней, проверив свой банковский счет, я увидела ожидающий возврат средств. Он оставался в статусе ожидания довольно долго, поэтому 1 февраля я позвонила в отель, и мне сказали, что средства для возврата переведены, и они ждут подтверждения на моем банковском счете. На сегодняшний день (20 февраля) с моего счета списана сумма за весь период проживания.
После звонка и разговора с администратором на ресепшене мне сказали, что в отчёте нет записей о тараканах, а это необходимо для обработки возврата средств. Таким образом, поскольку кто-то в отеле не зафиксировал инцидент, они отказываются возвращать деньги. Они также утверждают, что ничего не могут сделать, потому что это произошло почти два месяца назад, и мы должны были сообщить им об этом при выезде. Что мы и сделали. Разговор закончился тем, что администратор повторил, что возврат средств не будет произведён, и повесил трубку.
Это был самый ужасный опыт, который у меня когда-либо был в отеле, и я надеюсь, что это поможет другим людям избежать обмана со стороны персонала, который обещает возврат денег, но этого не происходит.
Фотографии наших не очень дружелюбных гостей прилагаются.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если бы можно было поставить этому отелю отрицательную оценку, я бы это сделала. Мы останавливались здесь с 24 по 26 января, и само пребывание было, мягко говоря, посредственным.
До утра нашего отъезда мы обнаружили множество тараканов в ванной под полотенцем, лежащим на полу возле душа. Такое можно было бы ожидать, остановившись в обветшалом мотеле на обочине дороги, но я никогда не ожидала такого в отеле сети Hampton Inn (до сих пор).
Мы немедленно собрали вещи и уехали, сообщив о тараканах на ресепшене при выезде, и ушли со словами: «Мы разберемся». Через несколько дней, проверив свой банковский счет, я увидела ожидающий возврат средств. Он оставался в статусе ожидания довольно долго, поэтому 1 февраля я позвонила в отель, и мне сказали, что средства для возврата переведены, и они ждут подтверждения на моем банковском счете. На сегодняшний день (20 февраля) с моего счета списана сумма за весь период проживания.
После звонка и разговора с администратором на ресепшене мне сказали, что в отчёте нет записей о тараканах, а это необходимо для обработки возврата средств. Таким образом, поскольку кто-то в отеле не зафиксировал инцидент, они отказываются возвращать деньги. Они также утверждают, что ничего не могут сделать, потому что это произошло почти два месяца назад, и мы должны были сообщить им об этом при выезде. Что мы и сделали. Разговор закончился тем, что администратор повторил, что возврат средств не будет произведён, и повесил трубку.
Это был самый ужасный опыт, который у меня когда-либо был в отеле, и я надеюсь, что это поможет другим людям избежать обмана со стороны персонала, который обещает возврат денег, но этого не происходит.
Фотографии наших не очень дружелюбных гостей прилагаются.