Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Chesapeake-Battlefield Boulevard 2*

Менеджер и дежурный агент (Джонатан и Камия) невероятно грубы и некомпетентны. Я в ужасе от обслуживания, которое получила моя семья. Судя по другим отзывам, такое отношение является стандартным для этого отеля. Камию нужно научить обслуживанию клиентов, особенно тому, как разговаривать с людьми. Ей также нужно научиться правильно снимать деньги с кредитной карты. Она МУСОР! Она разозлилась после того, как испортила транзакцию, и мой брат непреднамеренно неправильно произнес ее имя. Я думаю, что точные слова, которые она использовала, были: «Я могу вас выселить». Ну, она выполнила свои угрозы! Нас наконец заселили и мы пошли на ужин, но нам позвонил менеджер и сказал, что нас выселяют, потому что в нашем номере пахло марихуаной. Никто в нашей семье не курит! Моим родителям 70 лет, ради Бога, а мой брат был пастором молодежи в течение 20 лет. Мы подаем в суд, так как это клевета и злонамеренные действия со стороны некомпетентного сотрудника. Тот факт, что менеджер подтвердил ее фальшивые заявления, еще больше разочаровывает. Он также сказал, что Камия проработал в этом отеле 5 месяцев. Интересно, что ваши отзывы значительно ухудшились за последние 5 месяцев. Я очень сомневаюсь, что это совпадение! Я также хотел бы знать, почему они заходили в наши номера, когда нас там не было. Какое нарушение! Hampton Inn, вы хотите, чтобы это представлял ваш бизнес? Я всегда считал отели Hilton и Hampton Inn уважаемыми компаниями. Теперь нет. Тот мусор, который работает у вас на стойке регистрации, ужасен! Я также подал жалобу высшему руководству и искренне надеюсь, что что-то будет сделано, чтобы исправить эту ситуацию. То, как эти двое разговаривали с моей 70-летней матерью, отвратительно и не должно быть терпимым! Я вне себя от злости!