Hampton Inn & Suites Chesapeake-Battlefield Boulevard

Из-за непредвиденных обстоятельств, связанных с проблемами сантехники в моем доме, отель Hampton Inn стал для меня как второй дом. Ламика, Ренита, Лирик, Николь, а также Рэй — настоящие ценные сотрудники этой компании. Эта команда делает все возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно, безопасно и как дома! Они позаботились о моей двухлетней дочери, страдающей от социальной тревожности, и помогли моей дочери с умственной отсталостью почувствовать себя желанными гостями! Моя семья высоко оценила прекрасное гостеприимство и исключительное обслуживание клиентов, а также то, как они приняли мою семью. Спасибо вам всем, я вас ценю!

Знаете, единственная причина, по которой я ставлю 1 звезду, — это то, что меня обманули. Отель отличный, отличное расположение, недалеко от больницы, где моей бабушке оказывали паллиативную помощь. Но когда я позвонила в их службу поддержки, мне сказали, что им нужно внести данные кредитной карты (корпоративной) для «гарантии», но я собираюсь заплатить наличными при выезде (поскольку это была личная поездка, а не деловая), что, как мне обычно и говорили, нормально. Каждый день они повторно авторизовали мою карту на дополнительные суммы, что, ладно, я их верну. Я поговорила с руководителем стойки регистрации и генеральным менеджером, и все было организовано и готово. Сегодня утром мне позвонили и сказали, что нам нужно ехать в хоспис, поэтому я спустилась вниз, чтобы выехать, так как я не думаю, что вернусь к этому времени, а парень на ресепшене понятия не имеет, что они не принимают наличные. Я говорю ему, что все договоренности уже достигнуты, а после того, как он звонит менеджеру, мне говорят, что я должна подождать, так как он ничего не может сделать. Ну, в этот момент я уже не могу ждать. Вместо того, чтобы менеджер позвонила мне, когда придет, что они делают? Просто списывают деньги с моей карты. Я никогда никому из путешественников не порекомендую останавливаться именно в этом отеле Hampton Inn.

Положительные стороны: Персонал был замечательный. Отрицательные стороны: В номере 312 медленно сливается вода в раковине! Два маленьких таракана!

Мы останавливались здесь в мае после того, как нашему дому неожиданно потребовался ремонт. Мы были взволнованы, устали, да и мопс был с нами, а найти место, где разрешено проживание с домашними животными, в последнюю минуту в разгар сезона – это просто невероятно. Персонал отеля стал настоящим спасением в трудную минуту, и мы безмерно благодарны им. Все были очень отзывчивы и позитивны, что нам и было нужно. Это один из лучших отелей, где мы когда-либо останавливались, и эта оценка полностью основана на персонале. Ни один из встреченных нами людей не был напряженным, суетливым или чем-то в этом роде, что случается крайне редко и ценится нами. 10/10

У меня был номер с кроватью размера «king-size» и диваном-кроватью размера «queen-size». Просторный и, насколько я мог судить, чистый. Возможно, немного устаревший, но для наших целей вполне подходящий. В номере есть мини-холодильник, микроволновая печь и кофеварка.
Хорошая зона у бассейна с джакузи. Джакузи не работало, когда мы там были (с 21:00 до 21:30), и выглядело немного «зеленовато». Вода в бассейне была теплой, комфортной и чистой. Фитнес-центр работал, но небольшая зона была недоступна из-за ремонта.
Таблица довольно оживленная, но абсолютно безопасная.
Бесплатный завтрак. Довольно большая зона для завтрака рядом с лобби/стойкой регистрации. Бесплатный кофе/чай круглосуточно. Есть 2 вафельницы, соковыжималка, диспенсер для молока 2% жирности (кстати, молоко было очень вкусным), три вида хлопьев, яйца (омлет + вкрутую), картофель и сосиски/котлеты на завтрак, различные бублики. Завтрак, конечно, не впечатлил, но хватило, чтобы утолить голод.
В целом, достойный отель, который нам подошёл. Персонал, с которым мы столкнулись, был очень отзывчивым и дружелюбным.

Этот отель сильно переоценен относительно качества номеров. Я заплатил более 310 долларов за номер в Чесапике. Смешно. 310 долларов и больше — это цена за ОЧЕНЬ хороший номер. В этом отеле номера с плиткой, которая неровная, грязная плитка в углах, куда не добирается обычная швабра, старый герметик, дешевые душевые лейки и, в моем случае, кровать, которая очень напоминала плохой матрас с поддержкой нескольких пружин и фанеры. Даже не разрезая матрас, чтобы выяснить, почему он такой, я могу сказать, что это был не отличный матрас. За номер за 300 долларов вы ожидаете хорошую кровать.
Могу только предположить, что цена, которую они берут, связана с тем, что в этом районе очень мало конкурентов. Я советую всем, кто ищет номер на бульваре Баттлфилд, продолжить поиски или, по крайней мере, найти место не на бульваре Баттлфилд. В конце концов, этот отель НЕ на пляже. Я чувствовал себя оскорбленным, платя такую цену, но я был в пути более 8 часов и отчаянно нуждался в месте для сна.
С другой стороны, за отелем есть несколько ресторанов и закусочных, что дает посетителю несколько вариантов, где поесть.

Мы были крайне разочарованы нашим пребыванием. Это была простая короткая ночёвка, чтобы уладить кое-какие местные дела. Мы надеялись провести день в бассейне перед ужином, но в зоне бассейна устроили пьяную вечеринку, а агрессивно лающая собака в фальшивом служебном жилете даже не пыталась купаться в бассейне. Нам удалось выложить вещи на последний свободный столик, но его быстро перерыли и отодвинули, чтобы участники вечеринки могли оставить свои, оставив телефоны и личные сухие полотенца впитывать воду с пола бассейна. Мы сообщили об этом на стойку регистрации, но они отрицали, что что-то произошло. Когда мы вернулись, чтобы забрать забытые, а теперь украденные, игрушки для бассейна, бассейн оказался «неисправным». Сотрудник отеля проследовал за мной, чтобы проверить, не остались ли где игрушки, и объяснил, что это за вечеринка. На следующее утро мы встали рано, чтобы искупаться с детьми, и повесили новую табличку «неисправно».
Номер был одним из самых устаревших в Хэмптоне, где мы были, но довольно чистым. Кровати были приличными, а напор воды в душе — хорошим.

Приехали с друзьями в последнюю минуту.
Легкое заселение и выселение благодаря дружелюбному персоналу. Обслуживающий персонал особенно приветлив в отеле. Номер был очень чистым, кровати удобными, просторным, а в ванной комнате была пилочка для ногтей, которая мне не понадобилась. Завтрак выглядел отлично, но в 8 утра там ничего не было, и мне пришлось немного подождать, чтобы всё было пусто. Много людей.
Нагромождение коробок с едой на вынос — это совершенно несправедливо.

Этот отель показался мне крайне бюджетным. Во всех трёх забронированных мной номерах стоял сильный запах плесени. В одном из номеров кондиционер протекал по всему ковру прямо у кровати.
Однажды завтрак открылся только в 7:30 утра. Сотрудники стойки регистрации просто сказали гостям: «Скоро откроется, просто немного затягивается», — но только если кто-то спрашивал напрямую. Никаких предупреждений или объявлений о задержке не было, и администрация так и не извинилась и не продлила время завтрака, несмотря на полуторачасовое опоздание.
Сам завтрак был ужасным. Варёные яйца были ледяными, бананы были покрыты коричневыми пятнами, а в контейнере для овсянки была только горячая вода — самой овсянки не было. Диспенсер для блинов медленно капал и постоянно засорялся. Чайные пакетики так и не пополнялись, а горячая вода была едва тёплой.
Прачечная была недоступна все выходные. Ни один из автоматов не работал, а персонал просто закрыл монетоприемники алюминиевой фольгой, чтобы заблокировать доступ. Приложение для разблокировки дверей номеров тоже не работало, и персонал понятия не имел, как решить эту проблему.
Простыни были в пятнах, а столешница в номере была липкой. В забронированном мной номере для людей с ограниченными возможностями ванная комната была опасной, так как вода из душа заливала пол.
В целом, этот отель запрашивает слишком высокую цену за такое крайне низкое качество услуг. Я бы больше здесь не остановился.

Просто держитесь подальше от этого места. Первой проблемой было то, что туалет не работал. В моем номере был странный химический запах, поэтому я почти уверен, что они недавно запустили озонатор, чтобы избавиться от дыма. Озон токсичен, и они должны проветривать номер, прежде чем позволят кому-то снова заселиться, чего они не сделали. Попытался открыть окно, чтобы проветрить номер, но окно запечатано и не открывается. Завтрак был ужасным, он не был горячим и довольно пресным. Я заплатил 300 долларов за этот номер, а качество отеля было ниже Super 8 или Motel 6. Я больше не остановлюсь в Hilton.

Был там во время семейной поездки, и у меня даже нет слов, чтобы это объяснить. Это не отель за 500 долларов за ночь, поэтому я не буду жаловаться на пятна на абажурах или что-то в этом роде, но я все равно ожидаю хорошего обслуживания. Во-первых, там было сказано, что это отель, где разрешено проживание с домашними животными, скажем так, если у вас есть домашнее животное, они заставляют вас чувствовать себя обузой. Да, вы можете держать домашних животных в своем номере, но если вы приведете их куда-нибудь, будьте готовы к тому, что с вами будут обращаться ужасно. Во-вторых, я был снаружи бассейна с собакой, просто присматривая за сыном, чтобы убедиться, что с ним все в порядке, и сотрудник сказал мне либо уйти, либо пойти в свой номер. Затем в вестибюле висела табличка с просьбой не допускать домашних животных во время завтрака, поэтому мы уточнили у работника, можно ли это сделать, и по очереди заходить в зону для завтрака, чтобы наша собака никому не мешала, работник заверил нас, что все будет в порядке, на следующее утро на меня накричали за это. Никому не порекомендую этот отель и больше не остановлюсь здесь. (внимание, владельцы домашних животных)

Еда отличная на завтрак, джакузи было холодным в первую ночь, когда я остался, во вторую было немного теплее, сейчас, наверное, тепло. Мне сказали, что в номере будет диван-кровать… но в нашем номере его не было. Номера были удобными. Персонал дружелюбный. Этот отель удобно расположен по отношению к городу и району, недалеко от Вирджина-Бич. Отель оказался немного дороже, чем я хотел и думал.

Во-первых, вход плохо обозначен. Вам придется проехать мимо него, сделать пару разворотов и затем снова вернуться. Общее состояние не очень. В моей комнате нет штор. Горячая вода в душе была примерно минимально терпимой температуры. Сломанные выключатели света, изношенные электрические розетки. Я останавливаюсь во многих отелях и во многих отелях Hilton, и этот отель меня очень разочаровал. Оглядываясь назад на другие обзоры за последний год, кажется, что холодная вода является давней проблемой.

Положительно: Бассейн был теплым. Номер был просторным. Персонал был любезным. Отрицательно: Забронировал этот отель, хотя он был в часе езды от дома моей дочери, специально из-за джакузи. Позвонил заранее, чтобы подтвердить наличие джакузи. Приехали к сломанной джакузи! Вода в душе была тепловатой. Теплее быть не могло. Пол на кухне/в ванной ГРЯЗНЫЙ.

Менеджер и дежурный агент (Джонатан и Камия) невероятно грубы и некомпетентны. Я в ужасе от обслуживания, которое получила моя семья. Судя по другим отзывам, такое отношение является стандартным для этого отеля. Камию нужно научить обслуживанию клиентов, особенно тому, как разговаривать с людьми. Ей также нужно научиться правильно снимать деньги с кредитной карты. Она МУСОР! Она разозлилась после того, как испортила транзакцию, и мой брат непреднамеренно неправильно произнес ее имя. Я думаю, что точные слова, которые она использовала, были: «Я могу вас выселить». Ну, она выполнила свои угрозы! Нас наконец заселили и мы пошли на ужин, но нам позвонил менеджер и сказал, что нас выселяют, потому что в нашем номере пахло марихуаной. Никто в нашей семье не курит! Моим родителям 70 лет, ради Бога, а мой брат был пастором молодежи в течение 20 лет. Мы подаем в суд, так как это клевета и злонамеренные действия со стороны некомпетентного сотрудника. Тот факт, что менеджер подтвердил ее фальшивые заявления, еще больше разочаровывает. Он также сказал, что Камия проработал в этом отеле 5 месяцев. Интересно, что ваши отзывы значительно ухудшились за последние 5 месяцев. Я очень сомневаюсь, что это совпадение! Я также хотел бы знать, почему они заходили в наши номера, когда нас там не было. Какое нарушение! Hampton Inn, вы хотите, чтобы это представлял ваш бизнес? Я всегда считал отели Hilton и Hampton Inn уважаемыми компаниями. Теперь нет.

Доступно и чисто, но нет геля для душа или мыла для душа; а завтрак не пополняется в последний час, так что если вы не встаете рано, не рассчитывайте на завтрак. Душ никогда не был горячим, а стены тонкие, поэтому слышно соседей.

Тот, кто был на стойке регистрации около 18:30 07.12.2024, ведет себя отвратительно, как будто вы его беспокоите. Комната была ниже среднего, никаких ручек для изменения температуры на кондиционере. Мне потребовалось 5 минут, чтобы набрать воду в душе, чтобы она стала горячей, мне пришлось играть с ручкой, потому что горячее давало холодное, а холодное давало горячее. Что касается доступности, вокруг много ресторанов, так что это плюс. Но служащая на стойке регистрации, если это та самая женщина, которую я вижу в других обзорах, она стоит вам денег, потому что другие проблемы в комнате были бы незначительными, но ее отношение усугубляло каждую проблему, с которой мы столкнулись. Спасибо!