Comfort Inn & Suites Chesapeake - Portsmouth

В здании царил беспорядок. Стены лифта и ковровое покрытие были очень грязными. Кондиционеры и термостаты в наших номерах не работали. Часть кондиционера, отвечающая за направление воздушного потока, отсутствовала, из-за чего грязный фильтр оставался открытым. Фен не работал. И хуже всего, горячей воды нигде в здании не было. Душ тоже не работал! Ответ сотрудника на ресепшене был: «Это не моя проблема. Не останавливайтесь в этом отеле». Это заставило меня пересмотреть свое решение останавливаться в любом отеле сети Comfort Inn.

Как вы знаете, будучи участником программы Diamond, я останавливался во многих ваших отелях за последние 10 лет. Существуют разные уровни отелей, качество и качество, например, Comfort Inn, Comfort Suites, и состояние этого отеля было очень-очень плохим. Персонал был крайне груб, почти не говорил по-английски. Я отношу это к уровню отеля Roadway Inn. Я думаю, что отели категории Choice Hotels должны следить за своими объектами и придерживаться определенного уровня качества, присвоенного каждому отелю. Что касается состояния отеля, то я считаю это место крайне неудовлетворительным. По сути, это была просто кровать, и больше ничего. Думаю, если вы посмотрите на мою историю поездок в ваши отели, то увидите, что это обычно связано с работой. Я вижу много владельцев отелей, которые очень заботятся о своих объектах и ​​следят за тем, чтобы они соответствовали стандартам уровня, будь то качество Comfort Inn и Suites или Roadway Inn. Как клиент, я знаю, чего ожидать, выбирая уровень отеля, в котором останавливаюсь. Я бы сказал, что этот конкретный день был очень разочаровывающим. Кровати были в очень плохом состоянии, ковры в номере были грязными и неприятно пахли, а персонал совершенно не заботился о клиентах. Меня немного раздражает, когда при заселении человек, с которым я разговариваю, не говорит по-английски, и я его совершенно не понимаю, а потом он злится, потому что я его не понимаю.

Мне попалась самая ужасная сотрудница на ресепшене, с которой я когда-либо общалась. Она была не только грубой, но и неуважительной. У неё был сильный акцент, и она постоянно перебивала меня.
Однако на следующий день другая сотрудница была такой милой, вежливой и внимательной. Полная противоположность.
Яйца, которые подают там по утрам, просто восхитительны, за исключением тех случаев, когда их нет в наличии. А это случалось в 70% случаев.
Кроме того, в душевой лейке, которая у меня была, всё ещё стоял регулятор давления, поэтому приходилось принимать душ в 2-3 раза дольше, чтобы помыться. Горячая вода — это лотерея. Но, думаю, это не вина отеля. Просто везение и удача.

Ночной администратор был ужасен.
С меня взяли 6 долларов за бесплатный номер. Это единственный раз, когда такое случилось. Я очень разочарован. Никогда раньше, ни с одной из гостиничных сетей, с меня не брали плату за бесплатную ночь.
В лифте на 1-м и 2-м этажах пахло канализацией.
В номере сильный запах отбеливателя, маскирующий другой запах, который я не смог определить.
Утренний администратор на ресепшене был превосходен.

Электронная карта не работала. После 4 походов в лобби сотрудники стойки регистрации впустили меня в номер. Я не мог выйти, пока меня не впустили обратно.
Номер был не очень чистым. Пятна на покрывале кровати и прикроватных тумбочках. Диван был отвратительным, с засохшими остатками еды и липкими веществами. Мини-холодильник не охлаждал, его приходилось включать отдельным выключателем на стене.
Пол в прихожей и ванной был липким.
Ковер отвратительный.

Фантастическое место для отдыха в ожидании круиза Carnival! Персонал был дружелюбным, профессиональным и любезным.
Макс и Сэм сделали всё возможное, чтобы нам было комфортно и чтобы мы знали местные достопримечательности. Они даже разрешили нам припарковать машину на 6 дней во время круиза за небольшую плату😇🫶🏽🙏🏽
Отличный завтрак.
Чистые номера.
Удобные кровати.
Порт Норфолк в 15 минутах езды на Uber.
Мы обязательно вернёмся!
Шандра Эллисон и Памела Милликен.
Патрульная машина на месте каждую ночь👌🏽

Я приехал сюда всего месяц назад и буквально КАЖДЫЕ выходные (а иногда и в будни) приезжаю сюда, чтобы отдохнуть в комфортабельном номере. Макс просто ПОТРЯСАЮЩИЙ! С нетерпением жду его при заселении! Заселение прошло гладко, персонал очень гостеприимный, завтрак всегда вкусный, а номера всегда чистые. Кровати невероятно удобные, душ хороший и горячий, персонал невероятно дружелюбный! Мне здесь очень нравится!

Не тратьте деньги зря. В нашем номере стоял сильный запах сигарет и чистящих средств. Туалет не смывался. Холодильник работал некорректно. Расположение ужасное. Соседнее здание огорожено забором с колючей проволокой и табличками «Посторонним вход воспрещён». Континентальный завтрак был явно невкусным. Кондиционер показывал температуру 61°, но внутри было невероятно жарко. Мне пришлось спать без одеяла, в отличие от нашего дома, где температура держится на 68°, и приходится использовать одеяло, чтобы спать комфортно. Это совсем не лучший район. Настоятельно не рекомендую.

Один из моих любимых отелей. Минусы, о которых все говорят, — это небольшие размеры. В отеле спокойно. Отличный сервис, внимательный и дотошный. У меня никогда не возникало серьёзных проблем. Они решали любые проблемы. Где ещё вы найдёте приличный отель, очень прохладный, с крытым бассейном, горячим завтраком, всегда готовый помочь и с одной из самых простых процедур регистрации? Это один из моих любимых, он в самом центре. На мой взгляд, один из лучших в этом районе. Я часто здесь бывал и могу сказать, что многие из этих людей ищут здесь пятизвёздочный сервис… да… одни из самых удобных кроватей и люксов. И цены вполне приемлемые. И последнее, что скажут те, кто говорит о насекомых, — это ложь. Можно приехать сюда и по-настоящему расслабиться.

Нет полотенец. Подошёл на стойку регистрации и получил три полотенца. Очень старые. Ржавые светильники. Жвачка под краем тумбочки. Рулон туалетной бумаги валялся на столешнице. Душ был очень скользким. Душевая лейка брызгала водой за пределы душа, если была установлена правильно.

Это место — один из самых чистых комфортных люксов, в которых я бывал за долгое время. Мы заселились в пятницу после целого дня работы и прошли через самое легкое заселение с самой милой регистрацией лично. Уборщица, которая убирала номера 115 и 125 на первом этаже, — самая милая, самая приятная и добрая женщина, с которой я имел дело за долгое время. Мы неожиданно остались еще на одну ночь и снова имели исключительное общение. Теперь, в воскресенье утром при выезде, парень, который работал на стойке регистрации, был настолько груб, насколько он мог быть, сложным, спорил о возврате нашего депозита. Когда я позвонил на стойку регистрации в 10 утра, чтобы попросить о позднем выезде, он был груб, сказав, что за поздний выезд будет плата в 20 долларов, но когда я сказал, что мы бриллиантовые участники с правом выбора, он сказал, что за поздний выезд будет плата в 20 долларов, посмотрите, если я выеду позже полудня. Он просто испортил мне вкус еды в воскресенье, которое должно было бы быть прекрасным днем, если бы не это место, оно было потрясающим, и я обязательно остановлюсь там снова, когда буду там, но, думаю, мне поможет кто-нибудь другой.

Я так благодарен Максу и его службе поддержки клиентов. Моей маме-инвалиду в инвалидной коляске нужен был номер для людей с ограниченными возможностями, и Макс сделал все возможное, чтобы это произошло. И дело было не только в Максе. Когда я просил что-то у горничных, они были более чем готовы помочь и поддержать меня. Единственной проблемой было то, что номер находился далеко от места, где моя мама проходила диализ, но это было плохое планирование с моей стороны, так как это было в последнюю минуту.
— В номере было достаточно места для моей мамы и трех других гостей, чтобы передвигаться.
— У душевой лейки был удлинитель шланга, что было очень полезно.
— Кровать была достаточно удобной как для тех, кто спит на боку, так и для тех, кто спит на спине.
— Душ не был душевой кабиной, но в номере было сиденье для душа.
— Был еще один смежный номер, но мы решили остановиться в одном номере.
— В номере есть холодильник на случай, если у вас есть лекарства, которые нужно положить туда.
— На территории запрещено курить, что идеально подходит для гостей с проблемами легких.
— Я не делал никаких фотографий, потому что, насколько я знал, номер идеально подходил для того, что мы искали, и был чистым.
Опять же, я не могу не сказать несколько слов о вежливости и трудовой этике Макса. Он действительно сделал наше пребывание комфортным и веселым.

Отлично за эти деньги! Он совсем не шикарный. ' Немного обветшалый. ' НО — Очень хорошая цена по сравнению с центром Портсмута' или Норфолком или пляжем Вирджинии. ' Отличная удобная кровать, Отличный кондиционер. ' Да, он немного шумел, но все равно приятно и холодно. Отличный душ. ' Хороший шампунь и кондиционер. Отличный персонал! Очень гостеприимный и дружелюбный!

Этот отель — худший отель, в котором я когда-либо останавливалась за свои 42 года жизни… менеджер — расист, когда мой парень попытался нас заселить, он не хотел давать нам номер, потому что он был черным. Он начал спрашивать его, не планируем ли мы вечеринку, и сказал, что вернет нам деньги, и сказал, чтобы мы сняли другой отель. Мы приехали из другого города и не смогли снять другой номер в последнюю минуту, поэтому нам пришлось немного поспорить, чтобы сохранить номер здесь. Я бы хотела просто остаться в своей машине на эти 2 дня, отель отвратительный! Номер кишит тараканами и муравьями, нам пришлось обработать номер спреем от тараканов и муравьев, потому что тараканы и муравьи ползали по моему 2-летнему ребенку! На следующий день они ползали по моим 5 — и 8-летним детям! Мы поговорили с администратором утром, девушка сказала, что передаст менеджеру, что ничего не произошло, а когда мы вернулись с прогулки, мой парень вернулся на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, и ему сказали, что не могут переселить нас в другой номер посреди ночи, было 9 часов… не… повторяю, не бронируйте номер в этом месте! расположение ужасное… если бы я мог поставить ноль звезд, я бы поставил! Потому что это место не заслуживает ни одной звезды, и любой, кто говорит, что это место хорошее и чистое, и все такое прочее хорошее, лжет и, скорее всего, ему платят за это.

Исключительное обслуживание!
У меня был потрясающий опыт в Comfort Inn & Suites! Менеджер был совершенно необыкновенным — профессиональным, гостеприимным и действительно сделал все возможное, чтобы сделать мое пребывание гладким. Я прибыл в город раньше, чем ожидалось, и без колебаний он ускорил процесс регистрации и позаботился о том, чтобы мой номер был готов заранее. Все было сделано с заботой и эффективностью. Редко встретишь такое гостеприимство — он заставил меня почувствовать себя ценным гостем с того момента, как я вошел. Настоятельно рекомендую это место и огромное спасибо менеджеру за установление таких высоких стандартов. У них даже есть джакузи.

Хорошие, чистые номера за такую цену. Регистрация прошла очень быстро. Администратор на ресепшене был отзывчивым и профессиональным. Рядом есть ресторан, так что расположение очень удобное для любителей баров. Персонал был очень вежливым и понимающим. Готов остаться здесь и в старости.

Номер очень простой, но обслуживание клиентов очень хорошее. Макс был очень любезен к нашим потребностям. Он помог нам перед заселением, чтобы подтвердить, что мы получили подходящее жилье для нашей семьи.
Когда мы впервые приехали, были некоторые проблемы с уборкой в ​​нашей комнате, но Макс был полон решимости убедиться, что мы остались довольны. Комнаты просторные, кровати чистые. Зона для завтрака была чистой. Моя дочь в восторге от крытого бассейна. Это бюджетный отель, немного устаревший. Вы можете сказать, что Макс очень старается, чтобы его клиенты знали, что он заботится.