Возможно, мой худший опыт работы с брендом Hilton, когда-либо.
Мы должны были остановиться в отеле Hampton Inn Richmond West Innsbrook для участия в футбольной выставке Jefferson Cup Girls 20-3 марта, и я, мягко говоря, очень разочарован нашим пребыванием.
Чтобы ускорить регистрацию, я выбрал мобильный ключ. Когда мы приехали, шел кошачий и собачий дождь, поэтому мы припарковались возле одной из боковых дверей. Как только мы подошли к двери, я попытался войти, но безуспешно. К счастью, сострадательный гость увидел, что мы промокли, и впустил нас. Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы сообщить им о проблеме и получить старый школьный ключ, мне сообщили, что мобильный ключ «иногда работает» и что лучше всего использовать ключ-карту.
Когда мы поселились в нашей комнате, нам показалось, что там слишком тепло, и мы попытались выключить кондиционер; кнопки на термостате не работали. Таким образом, я позвонил на стойку регистрации, мне сказали, что термостаты «могут работать странно», и спросили, сильно ли я нажимал кнопку в течение длительного времени… Я сказал, что сильно нажимал кнопку много раз, но температура не менялась… Я вернулся и очень сильно нажимал кнопки в течение длительного времени и в конце концов отрегулировал термостат; мы не могли корректировать его каждый раз, когда пытались.
Как только мы решили проблему с температурой, я пошел в душ после долгого дня путешествия и обнаружил, что дозатор мыла для тела в душе пуст, возврат воздуха выглядел так, как будто на нем что-то росло, а в душе была плесень. После принятия душа (использовал шампунь в качестве мыла для тела) я подошел к стойке регистрации, сообщил им, попросил бутылку с мылом для тела; Мне предоставили миниатюрную дорожную бутылочку мыла и кусок мыла для путешествий.
Вернувшись в комнату, мы пошли подключить наши многочисленные устройства и заснуть, но обнаружили, что несколько электрических розеток неработоспособны или работают и сломаны. Как только мы нашли те, которые сработали, я лег спать, посмотрел на потолок и заметил, что пожарная сигнализация была отключена и удалена… Я не начальник пожарной охраны и не ночевал в Holiday Inn Express (хотя мне бы хотелось, так как шансы, что пребывание было бы намного лучше), но я почти уверен, что коммерческие объекты должны иметь работающую пожарную сигнализацию.
После нашей второй ночи я утром пошел выпить чашку кофе и заметил, что крышек нет… Я спросил на стойке регистрации, и они сказали, что их нет, тот же ответ дал гость, который попросил бутылку воды, когда мы регистрировались. Как сказал другой родитель, который столкнулся со многими из тех же проблем, они не знали, что мы приедем, поскольку это один из крупнейших молодежных футбольных турниров в стране.
Мой последний опыт путешествия с дочерью на юношеский футбол очень расстроен, и он включает в себя воспоминания о худшем пребывании, которое мы пережили с тех пор, как начали это путешествие десять лет назад. Очевидно, что ни Hilton, ни Anthony Travel не обеспечивают соблюдение стандартов в отношении отелей или отелей под брендом Hilton, выбранных с учетом требования «оставаться, чтобы играть», установленного организаторами турниров.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы должны были остановиться в отеле Hampton Inn Richmond West Innsbrook для участия в футбольной выставке Jefferson Cup Girls 20-3 марта, и я, мягко говоря, очень разочарован нашим пребыванием.
Чтобы ускорить регистрацию, я выбрал мобильный ключ. Когда мы приехали, шел кошачий и собачий дождь, поэтому мы припарковались возле одной из боковых дверей. Как только мы подошли к двери, я попытался войти, но безуспешно. К счастью, сострадательный гость увидел, что мы промокли, и впустил нас. Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы сообщить им о проблеме и получить старый школьный ключ, мне сообщили, что мобильный ключ «иногда работает» и что лучше всего использовать ключ-карту.
Когда мы поселились в нашей комнате, нам показалось, что там слишком тепло, и мы попытались выключить кондиционер; кнопки на термостате не работали. Таким образом, я позвонил на стойку регистрации, мне сказали, что термостаты «могут работать странно», и спросили, сильно ли я нажимал кнопку в течение длительного времени… Я сказал, что сильно нажимал кнопку много раз, но температура не менялась… Я вернулся и очень сильно нажимал кнопки в течение длительного времени и в конце концов отрегулировал термостат; мы не могли корректировать его каждый раз, когда пытались.
Как только мы решили проблему с температурой, я пошел в душ после долгого дня путешествия и обнаружил, что дозатор мыла для тела в душе пуст, возврат воздуха выглядел так, как будто на нем что-то росло, а в душе была плесень. После принятия душа (использовал шампунь в качестве мыла для тела) я подошел к стойке регистрации, сообщил им, попросил бутылку с мылом для тела; Мне предоставили миниатюрную дорожную бутылочку мыла и кусок мыла для путешествий.
Вернувшись в комнату, мы пошли подключить наши многочисленные устройства и заснуть, но обнаружили, что несколько электрических розеток неработоспособны или работают и сломаны. Как только мы нашли те, которые сработали, я лег спать, посмотрел на потолок и заметил, что пожарная сигнализация была отключена и удалена… Я не начальник пожарной охраны и не ночевал в Holiday Inn Express (хотя мне бы хотелось, так как шансы, что пребывание было бы намного лучше), но я почти уверен, что коммерческие объекты должны иметь работающую пожарную сигнализацию.
После нашей второй ночи я утром пошел выпить чашку кофе и заметил, что крышек нет… Я спросил на стойке регистрации, и они сказали, что их нет, тот же ответ дал гость, который попросил бутылку воды, когда мы регистрировались. Как сказал другой родитель, который столкнулся со многими из тех же проблем, они не знали, что мы приедем, поскольку это один из крупнейших молодежных футбольных турниров в стране.
Мой последний опыт путешествия с дочерью на юношеский футбол очень расстроен, и он включает в себя воспоминания о худшем пребывании, которое мы пережили с тех пор, как начали это путешествие десять лет назад. Очевидно, что ни Hilton, ни Anthony Travel не обеспечивают соблюдение стандартов в отношении отелей или отелей под брендом Hilton, выбранных с учетом требования «оставаться, чтобы играть», установленного организаторами турниров.